件名とプレビュー: メールの開封率を上げるための 6 つの簡単なヒント

公開: 2023-02-03

私たちは皆、想像を絶するほど多くのメールを受け取ります。そして、「メールマーケティングは終わった」という話は、受信トレイがあふれているため、広まり続けています。それでも、このデータは電子メールマーケターにとって有望な状況を示しています。

Omnisend によると、企業はメールマーケティングに費やす 1 ドルにつき 40 ドルを稼いでいますが、次に近いチャネルである SEO も半分しか成果を上げていません。メールマーケティングは非常に活発ですが、そのメリットを享受するには、受信者にメールを開くよう説得する必要があります。 SuperOffice の調査によると、受信者の 33% が、送信者名に次いで、件名が電子メールを開くかどうかの決定要因であると報告しています。

メールキャンペーンの開封率には、無数の技術的およびコンテンツベースの要因が影響します。ここでは、コピーライティングというチュアブルチャンクを取り上げ、ブランドボイスでパーソナライズされたメッセージを明確かつ簡潔に伝える件名とプレビューを作成することで、メールが開かれるようにする方法について説明します。

開封率を上げるコピーの6つのコツ

ブランドボイスを使用する

認識しやすい口調とコミュニケーションスタイルを使用して、視聴者との親しみやすさと信頼を育みます。購読者が新しい靴の到着を知らせるためにあなたに期待するか、査読済みの科学的データを提供することを期待しているかに関係なく、購読者に連絡する方法と使用する言語に一貫性を確立することが重要です.

メールのコピーの性質が、ソーシャルメディアアカウントや Web サイトなどでのブランドのメッセージと一致しているかどうかを検討してください。サブスクライバーがあなたのコンテンツの受信をオプトインする動機となった可能性が高いものと、彼らがあなたのブランドについてすでに高く評価しているものについて考え、それがどこから来たのかを彼らに示してください. 件名またはプレビューコピーがブランドに合っているかどうかを判断する際に考慮すべき点がいくつかあります。

格式、個性、ユーモア

あなたの内容は深刻ですか？最小限の毛羽立ちでそれ自体を語る必要がありますか? あるいは、あなたのブランドのカリスマ性は、その価値や魅力の大きな部分を占めていますか?

あなたのブランドは、皮肉、奇抜さ、軽薄さ、愚かさを助長していますか? それとも、あなたのメッセージや信頼性を損なうものでしょうか? あなたのブランドを一番よく知っているのはあなたです。

句読点

1 つの感嘆符は興奮を表すことができ、3 つの感嘆符はスパムのように読むことができます。また、文学的なニュースレターは、トレンディな e コマースブランドとは異なる、形式的な句読点に対する配慮を伝える必要がある可能性があります。

大文字化

大文字小文字。タイトルケースのコピーは、さまざまなプロ意識、緊急性、熱意を伝えることができます。

絵文字

件名での絵文字の使用については少し議論があり、データは今日、数年前とは異なる話をしているようです. 2020 年の Nielsen Norman Group によると、「私たちの調査によると、件名に絵文字を使用すると、メールに対する否定的な感情が高まり、メールが開かれる可能性は高くなりません。」

しかし、今日の多くの電子メールマーケティング担当者は、絵文字を使用すると開封率が向上し、スペースが節約され、プレーンテキストよりも感情が伝わると主張しています。

そのため、絵文字の使用の有効性については議論があり、変更される可能性がありますが、一般的なコンセンサスは、ブランドと目的に沿っている場合は、意図的に適度に使用することです. 視聴者が絵文字の使用をどのように認識するかがわからない場合は、分割テストを検討してください。

以下は、持続可能な靴と衣料品の会社である Allbirds の例です。

好奇心を駆り立てる

クリックベイトな件名と、興味を引くのに十分な情報を戦略的に提示することとの間には紙一重です。対象者を知り、メールの件名やプレビューでほのめかされた価値をメールの本文で伝えることで、その線をたどってください。サブスクライバーが、だまされたと感じたり、がっかりさせたりすることなく、メール内のコンテンツを追求するように動機付けます。

補足: 一部の種類のトリガーメールは、この戦略から除外できます。トリガー電子メールは、特定のアクションに応答して自動的に送信され、多くの場合、メッセージを簡潔かつ明白に伝える必要があります。たとえば、顧客が注文して確認を受け取るときに、謎はありません。

以下は、アウトドアウェアとギアの会社であるパタゴニアの例です。

簡潔にするが、簡潔にしない

開封を促す機会が、トピックを特定するための簡単な件名と、コンテキストの一部を重ねるための短いプレビューのように小さい場合、言葉は慎重に選択する必要があります。

Retention Science の報告によると、6 ～ 10 語の件名は開封率が最も高く (21%)、語数が多いまたは少ない件名は開封率が低くなります (それぞれ 14% と 16%)。

これらの単語数は厳密な規則ではありませんが、便利なガードレールを提供します。受信者が電子メールを開く前に、件名とプレビューコピーの大部分 (全体ではないにしても) がモバイルデバイスで表示できる必要があることに注意してください。

スキンケア会社Versedの例を次に示します。

価値を伝える

受信者が何か価値のあるものを含んでいると信じずにメールを開くシナリオはありません。私たちが知っているように、件名に基づいて、受信者の 3 分の 1 以上がメールを開きます (または開きません)。

受信者の視点に立って、「なぜこのメールを開く必要があるのか」と尋ねます。そして「それは私にとって何ですか？」。いずれかの質問に対する答えが漠然としていたり、価値の点で定義できない場合 (ブランドへの愛、組織の使命や議題に対する一般的な関心など) は、件名を見直してください。あなたのコピーが価値を伝えていることを示すいくつかの答えがあります: 質問への答えを学ぶため、割引を受けるため、新製品を発見するため、または確認するため.

価値は金銭的である必要はないことに注意してください。アップデートや教育コンテンツは、非金銭的価値の例であり、魅力的でもあります。

以下は、フィットネス、ウェルネス、美容アプリ ClassPass の例です。

思慮深くパーソナライズ

受信者を名前で呼ぶか、閲覧した製品、表明した好み、サイトで行ったアクションなどの個人情報を参照してください。受信者が意図的にあなたと共有した情報や、受信者があなたのコンテンツやサイトとどのようにやり取りしたかに基づいて、件名とプレビューをパーソナライズします。

たとえば、ターゲティング目的で受信者を特定する人口統計など、受信者が意図的に共有していない特性を呼び出すことは避けてください。

以下はジュエリー会社 Ana Luisa の例です。

緊迫感を生み出す

メールを開いて議論するのに費やすつかの間の瞬間を考えてみてください。電子メールに価値のあるものが含まれていると信じていても、調査する差し迫った理由を提示せずに、あなたの注意を引き付けようとする他のものに負けてしまう可能性があります。メールを要約することも、時間の制約があることをわずか 8 語で伝えることも、どちらも難しい場合がありますが、習得する価値のあるスキルです。

以下は、アスレチックウェア企業の Athleta の例です。

件名採点ツール

件名を作成することは、少し手間がかかる微妙な作業であるため、気が遠くなる可能性がありますが、作業内容の確認はこれまでになく簡単になりました。件名グレーディングツールは、コピーの品質を評価します。それらの多くは無料で、さまざまな機能を提供します。このインフルエンサーマーケティングハブの記事では、最良の選択肢をリストし、比較し、対照しています。

結論

メールが最初から開かれている場合にのみ、多数の重要なその後のメール指標 (クリックスルー率など) を改善することができます。開封されていない電子メールは、コンバージョンを生み出すどころか、セールスファネルのはるか先に進むことはありません。効果的な件名とプレビューを作成する際に留意すべきポイントは次のとおりです。

ブランドにとどまります。 他の場所で表現する口調、言葉遣い、個性に合わせてください。
すぐに興味と好奇心を駆り立てます。 物語の一部を語ります。
簡潔に。 件名の完璧な平均は 8 語です。
個人的になる。 受信者が既知で見られていると感じられるようにします。
価値を伝える。 件名で、「なぜこのメールを開く必要があるのですか?」という質問に答えてください。
緊急性を作成します。 件名で、「なぜ今このメールを開く必要があるのですか?」という質問に答えてください。