Cognism のメールで最大 60% の開封率を達成

英国の受賞歴のあるロボット工学および産業オートメーションの先進メーカーである Tharsus は、Cognism のB2B データを次の目的で使用しています。

• 開封率が 2 ～ 6% から 60% に増加します。
• Cognism の高度なフィルターを使用して、より幅広い対象ユーザーにリーチします。
• 電子メール キャンペーンのバックボーンとなること。
• 48 時間以内に新しいデータを要求して受信します。

スクロールしてケーススタディを表示します。

会社

英国の大手メーカーは、Tharsus と Universal Wolf という 2 つの姉妹会社で構成されています。 同社は 1960 年代にイングランド北東部で伝統的な金属製造業としてスタートしました。 それ以来、同社は成長と多様化を進め、複雑な金属加工、英国のロボット工学、産業オートメーションのリーダーとなり、Ocado、FreeWire、Small Robot Co などに革新的なソリューションを生み出しています。

世界的な巨人から新興企業まで、Tharsus は複雑なテクノロジー製品を、あらゆる種類のビジネス向けに大規模製造に成功させてきました。 同社の独自のエンドツーエンドプロセスでは、エンジニアリング設計、製造、サプライチェーンの専門家がひとつ屋根の下に集まり、顧客の製品のハードウェアと電気機械の組み立てを担当します。

チャレンジ

私たちは、Tharsus のマーケティングプリンシパルであるエド・エレイン・フラートンに、認知主義の経験についてインタビューしました。

Tharsus Group は Cognism の前にどのようなリード生成活動を行っていましたか?

「私が 2 年前にこのビジネスに加わったとき、マーケティング活動は Web サイトと MailChimp を使用した簡単な電子メール活動で構成されていました。 デジタル マーケティング活動自体はなく、潜在顧客の発掘は、LinkedIn、Google、口コミを追跡して連絡先の詳細を見つけることで構成されていました。 これは労働集約的なプロセスであり、当社のビジネスの成長軌道には拡張性がありませんでした。」  

彼らがCognism のようなセールス インテリジェンスツールを検討するきっかけとなったのは何ですか?

「当社の上級幹部チームは、ビジネスの成長を促進するために、販売およびマーケティングの自動化に投資するという意識的な決定を下しました。 Cognism の探求は、Salesforce Sales Cloud および Marketing Cloud への投資と同時に行われました。 これは、それらが認知主義のネイティブ統合と非常にうまく連携するためであるということを暗示しています。」

ソリューション

Elaine は社内の擁護者であり、Cognism の主要ユーザーの 1 人です。 また、営業チームはプラットフォームをセルフサービスして、ターゲット組織内の個人の連絡先詳細を入手します。

営業チームのプラットフォームでのワークフローはどのようなものですか?

「実際、私たちはビジネス開発チームと緊密に連携してマーケティング キャンペーンを構築しています。 BD チームは通常、ターゲットとしたい市場セクター内の企業を調達/事前認定します。 その後、私たちは協力して、Cognism から適切な連絡先データを確実に取得できるようにします。」

「BD チームは個人の連絡先情報をセルフサービスで提供し、当社のマーケティング チームはコグニズムを使用してより強力なキャンペーンを構築します。 また、私は Cognism と緊密に連携して、B2B 連絡先データベースを使用してプラットフォームを最大限に活用する方法を Tharsus と Universal Wolf に確実に教育しています。

「私たちは共同して、Cognism で純新規見込み客を見つけ、見込み客を調査するために Salesforce にインポートすることに重点を置いています。 このワークフローは、事前に適格な見込み客を獲得できることを意味します。」

Tharsus Group の人口構成は何ですか?

「私たちは主に CTO、エンジニアリング部門の責任者、購買部門の責任者、製造部門の責任者をターゲットにしています。 当社は世界的な地理的プロファイルを持っていますが、英国の製造に重点を置いています。 アカウントベースのマーケティング モデルの一環として、影響力を持つ人や意思決定者が誰であるかを理解することが重要です。 これは、メッセージを適切にカスタマイズし、本当に響くコミュニケーションを生み出すためです。」

「当社のビジネスモデルは2つの姉妹会社で構成されています。 Tharsus は主に、EV 充電、エネルギー貯蔵ソリューション、スマート自動販売機、物流や倉庫保管をターゲットとする世界中の顧客と協力しています。」

「一方、ユニバーサル・ウルフのターゲット市場はより広範囲に分かれていますが、主に同じ分野に焦点を当てています。 私はよく認知データを特定の地域、市場分野、連絡先の種類に分類します。」

コグニズムはマーケティング ワークフローの本質にどのように組み込まれていますか?

「私の役割の主な部分は、当社の Solve Scale Supply 製造サービスの提供に適した企業を見つけ、それに基づいたキャンペーンを構築して専門知識、権威、信頼を生み出すことです。 Cognism プラットフォームは、CRM である Salesforce を通じて実行される当社のマーケティング キャンペーンの大部分に B2B データを提供します。」

Cognism を使用した Elaine の標準的なマーケティング ワークフローは何ですか?

「Cognism は Salesforce と非常に簡単にネイティブに統合できます。 当社では、Marketing Cloud と Sales Cloud を、マーケティング オートメーションを使用した見込み顧客の発掘とアウトバウンド キャンペーンの育成に使用しています。 私は、Cognism の Sales Prospector プラットフォームで、理想的な顧客セグメンテーション プロファイルを反映する特定のオーディエンスを構築しています。」

エレインは、プラットフォーム上で特定のキャンペーンをどのように策定して成功させたかについて詳しく説明しました。

「私は最近、EV 充電ポイントの OEM 分野をターゲットとしたキャンペーンを完了しました。 ターゲットにしたい企業がいくつか念頭にありましたが、それらの企業はすでに Salesforce に存在していました。 私の仕事は、同様の企業を見つけて、それを中心にキャンペーンを構築することでした。」

「最初に、CRM にすでに存在していた企業の Web サイト ドメインをプラットフォームに挿入しました。 これは、これらの企業が自社をどのように表現しているかを評価し、キーワードのリストを作成するためでした。 そこから、これらのキーワードをプラットフォームの「キーワード」フィルターに追加して、類似した企業を見つけます。 実際にはとても簡単でした。」

「これらのキーワードに基づいて、「企業検索」フィルターからキャンペーンを構築し始めました。 適切な EV 充電会社の実質的なリストを作成したら、これらの会社の Web サイトと LinkedIn のプロフィールを再確認して、それらが適切であることを確認しました。」

「最適な企業をフィルタリングした後、[連絡先検索] フィルタに移動して、関連する役職と地域を検索に入力しました。 これらの連絡先が生成されたら、(LinkedIn プロフィール経由で) 主要な連絡先のリストを見直し、適切な人物をターゲットにしていることを確認しました。」

Elaine のお気に入りのプラットフォーム機能は何ですか?

「連絡先フィルターと主要なプロファイルを作成する機能が気に入っています。 無関係な役職を除外できるので、時間を大幅に節約できます。 データの観点から見ると、これは状況を一変させます。」

「無駄のない平均的なマーケティング チームの場合、この種の機能を使用すると、新しいキャンペーンを行うたびに車輪を再発明する必要がなくなるため、拡張することができます。これらのパーソナライズされたフィルターを将来のキャンペーンのベースとして使用し、状況に応じてわずかに調整できます。私のターゲット層について。」

Sales Prospector でデータが生成されるとどうなりますか?

「Cognism でデータが生成されると、Salesforce にエクスポートされ、特定のキャンペーンに同期されます。」

「ネイティブの Salesforce 統合の素晴らしい点は、Cognism フラグのリードがすでに CRM に青色のアイコンで表示されているため、リードの重複を回避できることです。 これは、Cognism が、重複した連絡先を作成したり、BD チームが追加した重要なデータを上書きしたりするのではなく、Salesforce にすでに存在するリードの連絡先情報フィールドを更新することを意味します。」

Elaine は、メール ナーチャリング キャンペーンに Marketing Cloud をどのように使用しているかを詳しく説明しました。

「私たちのデータ ファイルは、データ拡張機能を介して Sales Cloud から Marketing Cloud にエクスポートされます。 私たちのキャンペーンは、特定のキャンペーンで必要なコンテンツの幅と頻度に応じて、4 ～ 12 通のメールで構成される場合があります。」

「見込み顧客獲得キャンペーンは通常 4 ～ 5 通の電子メールで構成されますが、育成キャンペーンはコンテンツのゆっくりとしたドラムビートで構成され、月に 1 通の電子メールを 12 か月間続けることもあります。」

「Salesforce では、キャンペーンの意思決定者や影響力のある人に基づいてメッセージをパーソナライズできます。 次に、標準的な画一的なアプローチよりもはるかに共感を呼ぶ、カスタマイズされた ABM 動的メッセージングを作成します。 それがセグメンテーション戦略の利点です。」

「CRM に高度に検証された電子メールを含めることが最優先事項です。 有効な電子メールがなければ、電子メール キャンペーンは結果をもたらしません。 これを実現するには、Cognism の認証済み電子メールが不可欠です。」

Tharsus が Cognism を推奨する主な理由

1 . 結果！

「当社の開封率はかつて 2 ～ 6% でした。 現在、その割合は 40% から 60% の範囲にあり、これは以前と比較すると驚異的であり、B2B コールド リード電子メール キャンペーンの業界平均をはるかに上回っています。 素晴らしいデータがなければ、このような高いエンゲージメント率は実現できません。」

2. 丁寧な顧客サポートと迅速な対応

「私が Cognism で何よりも気に入っているのは、テクニカル サポート チームの効率性です。 時々、ハードバウンドやソフトバウンドが発生します。 私はそれを Cognism チームにフィードバックし、直帰率を抑えるために直ちに改善に取り組んでいます。」

「連絡先詳細に確認済みの電子メール アドレスが添付されていない場合は、サポート チームが 48 時間以内に情報を私に届けます。 キャンペーンを実行して結果を出す能力に重大な影響を与えるデータを取得するまでに何週間も待つ必要がないため、データ リクエストに対するこの迅速な対応は非常に重要です。 それはマーケターとしての私にとって大きな違いをもたらします。」

「テクニカル サポート チームは、十分な時間内に私のリクエストに応えるために熱心に取り組んでくれると確信しています。 それが私にとって鍵なのです。」

3. 準拠した電子メールアドレスの優れたデータ品質

「コグニズムは、データが一流の品質であることを保証するためにバックグラウンドで常に懸命に働いています。 検証済みの電子メールがプールされているデータベースを使用すると、マーケターとしての仕事が容易になります。 直帰率が増加すると、視聴者にリーチできず、ツールへの投資が疑問視されるため、大きな問題になります。」

「GDPR ガイドラインを 100% 尊重し、検証済みの電子メール アドレスに同時にアクセスしているリード ソースを他に知りません。 よく、どのようにして電子メール アドレスを見つけたのかを尋ねられますが、それは Cognism の主要な準拠 B2B データベースから取得したものであると自信を持って言えます。」

エレインは認知主義についての考えを次のようにまとめました。

「マクロ経済情勢を考慮して、財務チームはこれまで以上に当社の支出を評価しています。 私たちにとって、コグニズムはなくてはならないものであり、パイプラインを成長させる機械です。 それは販売パイプラインを流れる血液であり、コールドリードから成立した取引に至るまで物事を動かし続けます。」

「パイプラインに供給して売上につながる世界クラスのリードにアクセスしたい場合は、Cognism をお勧めします。」

Cognism のセールス インテリジェンス ソリューションをお試しください

世界中の 1,000 を超える収益チームが Cognism を信頼して次のことを行っています。

適格な B2B 連絡先データベースを構築します。

アウトバウンド キャンペーンを計画して開始します。

ソーシャル販売を強化します。

収益目標を達成し、それを上回ります。

自分の目で見てみてはいかがでしょうか？ ここでライブ画面共有を予約してください。