機能の焦点：中小企業に最適な5つのCRM
公開: 2021-05-13おめでとう、中小企業のオーナー…あなたはついにあなたの夢を追いかけています。 どの業種のビジネスでも、誰もが誇りを持って、社会のニーズを満たすために毎日一生懸命働いています。もちろん、大人のオフィスウェアを着ているととてもスマートに見えます。
しかし。 大変な作業ですね。 あなたの電子メールの受信箱はいっぱいになり、いっぱいになり、あなたの電話は鳴り止むことはなく、あなたのインターンは別のタバコの休憩、別のビスケットのパケットをかじり続けます、そしてあなたは彼らが本当に何をしているのかわかりません。 誰もしません。
うん、中小企業の所有者として、整理された状態を維持することは困難です。 キャッチ22は、この混乱は、成功するにつれて整理が難しくなるだけです。 より多くの電子メール、より多くの電話、そしてより多くのインターン。 もっと散らかる; より多くのストレス。
あなたはどういうわけかあなたの中小企業の上に乗る必要があります。
一歩前進、中小企業のCRM。
私の中小企業にはCRMが必要ですか？
顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、明らかに、企業が顧客関係を管理するために使用するツールです。 一言で言えば、CRMはデータを収集、保存、管理するツールです。 リードを自動的に育成し、営業チームとマーケティングチームの連携と生産性を維持し、ブランドへの継続的な忠誠心を持って顧客をコンバージョンに近づけることを願っています。
初期段階の起業家や中小企業の成功者にとって、CRMが行うことの最も基本的な機能でさえ開発するのは大変な作業になる可能性があります。 顧客データと自己実行マクロでいっぱいのマルチシートスプレッドシートにまたがることができます。 メールマーケティングの目的で、ネイティブのGmail自動入力マクロを利用することもできます。 しかし…それはすべて、非常に少ないリソースで多くのハードワークのように聞こえます。
CRMは、中小企業が成長を組織化し、自動化し、拡大するのに役立ちます。 データを表示するため、アクセス可能で操作可能です。 ワールドワイドウェブ上のさまざまなサーバー上で、さまざまなプロセスをさまざまなプラットフォームに分散させるのではなく、すべてを1つのタブにまとめます。 質問に答えるために…あなたの中小企業はCRMシステムを必要としますか？
私はあなたのビジネスを運営する方法をあなたに伝えたくありません…しかし、おそらく、そうです。
中小企業に適したCRMを作るものは何ですか？
中小企業を若く、目を丸くし、耳を澄ませた熱心なビジネスビーバーとして一般化したい場合、中小企業向けのCRMは特に3つのものである必要があります…
使いやすい。 柔軟でスケーラブル。 クラウドベース。
中小企業向けのCRMは、使いにくいものを使いたくないので、使いやすいものである必要があります。 専用のトレーニングセッションがなく、発展した正式な労働文化がない場合は、新しいスタッフが簡単に習得して使い始めることができる必要があります。 基本的に、あなたは自分が何をしているのかを知っているという感覚を持ちたいのです…あなたが自分が何をしているのかを必ずしも知らないとき。
中小企業向けのCRMは、柔軟でスケーラブルである必要があります。 システムが既存のビジネスプロセスに合わせて曲がり、それらのプロセスをシステム内に埋め込む場合、柔軟性が提供されます。 最新のシステムの多くはモジュール式であり、独自のダッシュボードとプロセスを構築できます。 スケーラビリティは、ビジネスの成長に合わせて追加できる、ネイティブまたはサードパーティの追加機能に由来します。
中小企業向けのCRMはクラウドベースである必要があります。 最新のCRMシステムのほとんどはクラウドベースです。 最高のもののいくつかは、Gmailの受信トレイと直接統合して、ビジネスの重要な部分であるツールに完全なCRM機能をもたらします。 実行に費用がかかる大きな不格好なサーバー用のオフィススペースがない場合は、中小企業向けにクラウドベースのCRMを選択する必要があります。
最高のCRMを選択しますか？ 考慮すべき点は次のとおりです
中小企業に最適なCRMシステム
1. NetHunt CRMは、ほぼすべてが得意です。
NetHunt CRMは、完全に統合されたGmailCRMです。 つまり、Gmailの受信トレイの横にいくつかのボタンがあり、サイドバーの統合がお粗末なだけではありません。 Gmailの一部として、すべてがGmail内で行われます。 全体のリードの見通し、生成、育成、および変換の旅。 NetHunt CRMはクラウドベースであるため、すべてがサーバー上で行われます。 この機能のボーナスとして、NetHuntCRMは無制限の毎日の電子メールを送信できます。 Gmailでは、ユーザーは1日あたり500通のメールに制限されています。
GmailCRMの詳細をご覧ください
使命は常にすべてを1つのタブにまとめることでした。 NetHunt CRMは、取引と連絡先で構成されるレコードに基づいた柔軟な連絡先データベースを備えています。 レコードはカスタマイズ可能であり、企業が利用および操作するための情報フィールドのフィールドで埋められます。 中小企業の組織化、自動化、および成長に必要な場合は、それらを並べ替えてフィルタリングできます。
注目の機能： NetHuntCRMによるワークフロー
ワークフローは、NetHuntCRMの自動ワークフロービルダーです。 複雑な統合やコーディングの経験は一切必要ありません。 NetHuntは、ほぼすべての販売ワークフローに合わせて曲げることができる柔軟なツールとして、販売の自動化を提供します。 それはあなたのパイプラインにグリースを塗り、物事を素早く動かします。
もう一度言いますが、複雑な統合やコーディングの経験はまったく必要ありません。
直感的なビルダーに組み込まれたハンサムなリード生成Webフォームを使用して、インバウンドリードをキャプチャします。 そこに着くと、美しくパーソナライズされた電子メールテンプレートを使用して、トリガーされた育成キャンペーンの対象となる可能性があります。 営業チームがフォローアップするためのリマインダーを設定します。 二度とビートを逃すことはありません。 リードが亀裂を通り抜けることはなく、見通しが無視されることもありません。 ワークフローは、日常のビジネスプロセスのすべての面倒な作業を行います。
️NetHuntは14日間の無料トライアルから始まります。
️価格は24ドルから。
️NetHuntは、初期段階のスタートアップ価格プランを提供します。
2. Pipedrive CRMは、販売プロセスの最適化に重点を置いています。
Pipedriveは、新進気鋭の起業家や中小企業の経営者が頭を悩ませることができるほどシンプルになるように設計されています。 わかりやすいインターフェースで有名です。 ボタンをクリックするだけで新しい取引を追加し、自動販売プロセスの一環として、最高の中小企業のCRMと言うよりも迅速にパイプラインを移動させることができます。 Pipedriveには最小限のオンボーディングが必要です。
Pipedriveは、個々の取引からのすべての異なるデータをバンドルし、ドラッグアンドドロップの販売過程の一部としてそれらを視覚化します。 メインダッシュボードハブは、誰もが必要とする情報への共有アクセスを提供します。 この明確さは、さまざまなチームのメンバーがビジネスを追跡し、取引を常に把握している、中小企業のCRMとしてのPipedriveの成功の中心にあります。
注目の機能： Pipedriveによるチャットボットビルダー
チャットボットは、中小企業が質の高いインバウンドリードを開発するための非常に効果的なツールになる可能性があります。 これは、企業のホームページの一部として組み込まれることが多いツールであり、Webサイトの訪問者が、必要なもの（製品関連）について友好的な方法でロボットとチャットする機会を提供します。 Pipedriveのチャットボットビルダーは、Leadboosterアドオンの一部です。 それと、ライブチャット、プロスペクター機能、自動Webフォームなどの他の機能には追加料金を支払う必要があります。
チャットボット構築機能を利用することにした場合は、シンプルで直感的なビルダーが提供されます。 チャットボックスウィンドウの色とスタイルを決定できます。最も重要なのは、チャットボットの個性を構築できることです。 一般的な問題や質問は、楽しく訓練されたチャットボットによって簡単に処理されます…自動化しすぎないでください。
️Pipedriveは14日間の無料トライアルから始まります。 その後、価格は$12.50から始まります。
️LeadBoosterアドオン（チャットボット付き）は、1社あたり月額32.50ドルです。
3. Bigin by Zohoは、中小企業向けに簡素化された経験豊富なCRMシステムです。
私たちは皆Zohoについて聞いたことがあります、彼らは90年代からCRMシーンを壊してきました。 Biginは、中小企業向けのCRMシステムであり、長年にわたってZohoに追加されてきた機能のスタックを取り除き、中小企業向けにそれらを簡素化します。 Biginを使用することで、開発者は明らかに、大きくて恐ろしいCRMのハードルを取り除き、ユーザーにビジネスへの無制限のアクセスを提供しようとしました。
それは、優れたCRMシステムのコア要素がBiginにないということではありません。 それはすべて、完全なビジネスの全体像を提供するために視覚化された販売パイプラインを中心に構築されています。 その専用のドラッグアンドドロップパイプラインから、ユーザーは、見込み客とリードを次に関与させる方法と場所を判断し、モバイルアプリを使用して外出先で集中パイプラインを管理し、より多くの取引を成立させ、成長することができます。
注目の機能： Zohoによるテレフォニー
営業担当者が1日の大半を電話で過ごし、製品を提示して取引を成立させようとしていることは周知の事実です。 中小企業向けのBiginCRMは、中小企業の営業チームが電話をかけたり受けたり、個々のメンバーに個別の電話番号を与えたり、チームのメンバーの電話連絡や通話記録を合理化したりするための、ハードウェアを使用しない組み込みのテレフォニーシステムを備えています。
この機能の主な焦点は、電話での会話が見込み客、リード、または顧客のインタラクション履歴に自動的に追加されることです。 これは、製品のニッチが小さい国のユーザーにとって特に便利ですが、ヨーロッパや米国などの大きな市場のユーザーに連絡するのに多くの時間を費やします。ハードウェアは不要で、電話料金ははるかに低く、中小企業の勝者です。
️BiginbyZohoは無料ですが、限定されたCRMシステムです。
️限定バージョンを超えて、価格はユーザーあたり月額$7から始まります。
4. Insightlyは、プロジェクトをより効果的に管理するのに役立ちます。
中小企業の経営者として、あなたがする必要がある少しで行き詰まるのは簡単かもしれません。 これは、私たちが行うすべての小さなことが非常に重要であるとどのように感じるかを考えると、さらに一般的になります。 これを書いている時点では、Insightlyは、同じ傘の下で、より大きなプロジェクトとして、チーム間で小さなタスクをまとめるのに最適なツールです。 Insightlyのプロジェクト管理ツールは上司です。
それに加えて、Insightlyはモジュラー設計に基づいて構築されています。 メインのCRMダッシュボードの外観とレイアウトは、ドラッグアンドドロップ機能によって提供され、誰でも見ることができます。 連絡先管理機能は、最初から最後まで連絡先通信を維持し、Zapierを介して3000を超えるアプリとの統合機能があります。 洞察力はあなたのビジネスとともに成長します。
焦点となる機能： Insightlyによるアクティビティセット
Insightlyのプロジェクト管理およびコラボレーション機能の全機能は、アクティビティセットに示されています。 簡単に言えば、アクティビティセットは、Insightlyユーザーが全面的に均一な販売プロセスを維持するのに役立ちます。 これは、特にプロジェクト管理を中心とした自動化機能です。 これにより、通常はタスクの作成と管理に関連するデータ入力が不要になります。
新しいリードがパイプラインに入ると想像してください。 通常、そのリードに関連付けられた一連のタスクがあります。 メールで連絡を取り、電話をかけて、デモのスケジュールを立ててください。 通常、チームマネージャーはこれらのタスクを実行することを覚えておく必要があります。 事前に設定されたアクティビティが設定されている場合、これら3つのタスクは、適切な期日が添付されたインバウンドリードに自動的に割り当てられます。
️Insightlyは、CRMの無料の限定バージョンを提供しています。
️限定バージョンを超えて、価格はユーザーあたり月額$7から始まります。
5.Monday.comはとてもクールに見えます。
Monday.comは、ダッシュボード構造にモジュラー設計を使用しているという点でInsightlyに似ています。 メインダッシュボードの外観を選択できます。メインダッシュボードは、最初から簡単に操作できるカラフルで直感的なインターフェイスに基づいて構築されています。 3つのボードテンプレートから選択することでmonday.comCRMの旅を開始し、必要なものを追加していきます。
とりわけ、月曜日は柔軟です。 それが全体の考え方です。 しかし、月曜日も基本的なCRMタスクをうまく実行します。 クリーンでアクセス可能な方法でデータを一元化し、チームをモバイルアプリやデスクトップアプリに接続し、マーケティングプロジェクトを軌道に乗せるためのマーケティング管理機能を提供し、ワークフローの自動化と統合の可能性を幅広く提供します。 月曜日.comを打ち負かすのは難しいです。
注目の機能： monday.comによるワークロードボード
あなたは誰にとっても皆になることはできません。 大企業の夢を持つ一人の起業家として、あなたは最終的にチームを雇う必要があります。 monday.comワークロードウィジェットは、そのチームの労力と時間がリアルタイムでどのように分割されているかについて、比類のない洞察を提供します。 誰が何を終えたのか、誰がいつまで働いているのか、そして将来何が起こるのかについての概要を説明します。
ワークロードボードは、忙しいマネージャーに、毎日、毎週、毎月、毎年、ビジネスで何が起こっているかを明確にします。 期日を変更したり、マネージャーにタスクを再割り当てしたりできます。 monday.com CRMのProfessionalおよびEnterpriseプランの一部として利用できるワークロードボードは、セットアップが簡単で、モジュール性が非常に柔軟で、生意気な色分けで読みやすくなっています。
️monday.comは14日間の無料トライアルを提供しています。
️価格はユーザーあたり月額$24から始まります。
あなたの中小企業はCRMシステムを必要としています。 そこから選択するオプションがたくさんあります。
あなたの仕事は、どれがあなたの中小企業に最も適しているかを選択することです。