最高の e コマース統合: e ストア向けのツールキット

公開: 2023-12-29

電子商取引ビジネスの運営は今日のトレンドです。でもそれは簡単ですか？そうですね、オンラインの第一人者が何と言おうと、電子ビジネスの運営はこれ以上ないほど難しいものです。したがって、オンラインストアを始める人 (またはオンラインストアを続ける人) にとって、プロセスとワークフローの最適化は最優先事項である必要があります。

電子商取引の自動化と最適化は、マーケティング、配送、フルフィルメント、その他のソリューションとの統合なしには不可能です。

したがって、この統合ガイドは、e-com ストアのオーナーであるあなたに捧げられ、日常的な日常業務と闘い、早期にビジネスを自動化するのに役立ちます。このガイドではマーケティングオートメーションに焦点を当てています。なぜなら、広告活動をより効率化し、時間を節約し、収益を拡大することが RedTrack の使命だからです。

Eコマース統合とは何ですか?

E コマース統合は、オンラインストアのさまざまな側面をリンクして業務を合理化し、機能を向上させるコネクタ、またはブリッジと言えます。

これらを使用すると、電子商取引ビジネスで使用するさまざまなツールやサービスを同期し、調和して動作させることができます。 Web サイト、在庫、顧客対応、マーケティング活動のいずれを管理している場合でも、統合によりプロセス全体がよりスムーズかつ効率的に行われます。

使用するツールに応じて、選択した e-com プラットフォーム (Shopify、WooCommerce、Magento など) と統合して、さまざまなアクティビティを 1 か所で調整できます。

eストアにeコマース統合が必要な理由

電子商取引統合の必要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。これらがオンラインビジネスにとって不可欠である理由は次のとおりです。

効率の向上:統合により、時間がかかりエラーが発生しやすいタスクが自動化され、ビジネスのより重要な側面に集中できるようになります。
データの精度:統合により、プラットフォーム間でデータが同期されるため、データの不一致や手動エラーのリスクが軽減されます。
顧客エクスペリエンスの強化:店舗と顧客関係管理ツールをシームレスに統合することで、より良いショッピングエクスペリエンスを提供し、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。
リアルタイムの洞察:多くの場合、統合によりリアルタイムのデータと分析が提供され、情報に基づいた意思決定を行い、変化する市場トレンドに適応できるようになります。
競争上の優位性:競争の激しいオンライン市場では、効率的な統合により優位性が得られ、優れたサービスの提供、価格設定の最適化、在庫の効果的な管理が可能になります。

e コマース所有者にとっての実装の課題と障害

e コマースの統合には多くの利点がありますが、実装には次のような課題がないわけではありません。

API アクセス:さまざまなツールやシステムの統合は、特に最初から連携して動作するように設計されていない場合、複雑になる可能性があります。互換性の問題は、予期しない技術的な問題を引き起こす可能性があります。統合が正常に機能するには、API アクセスを理解し、バックエンド上のプラットフォームに接続できる強力な開発チームが必要です。
コストに関する考慮事項:場合によっては、統合のセットアップに非常にコストがかかる場合があります。したがって、中小企業の経営者は、e-com プラットフォームとの簡単なテンプレート統合を提供するソリューションを検討する必要があります (統合するソリューションを豊富に確保するには、Shopify または WooCommerce を選択することが常に最良の方法です)。
セキュリティ上の懸念:ビジネスのセキュリティを危険にさらすリスクを回避するために、統合しているツールがどの程度信頼できるかを確認してください。
トレーニングと適応:チームが新しい作業プロセスに適応するには時間がかかる場合があります。 e コマース統合を選択するときは、学習曲線を克服するのに役立つ役立つガイドライン、記事、ビデオを備えたツールを優先するのが最善です。

上位の e コマース統合ツールセット

統合の取り組みを開始する e コマース所有者向けに、考慮すべき統合の基本キットを次に示します。

1. e-ストア向けの信頼できる支払いゲートウェイ

PayPal 、 Stripe 、 Squareなどの信頼できる支払いゲートウェイを選択して、スムーズで安全な取引を確保します。金融分野は、顧客が注文を完了するために銀行口座情報を使用するため、最高のセキュリティに注意する必要がある分野の 1 つです。支払い期間が怪しいと、ビジネスの成功に影響を与える可能性があります。

2. 小売在庫を追跡するための在庫管理/フルフィルメントツール

在庫管理の統合を実装して在庫を追跡し、過剰販売を防ぎます。優れたツールには次のようなものがあります。

ShipBob — 思い出に残る開梱体験から迅速な発送まで、ShipBob はクラス最高のサプライチェーンソリューションを提供し、米国、英国、EU、カナダ、オーストラリアからの世界中の注文に応えます。
inFlow — 在庫と注文を追跡し、在庫不足や過剰販売を防ぐために事前に再注文し、すべてを携帯電話から実行します。
Linnworksは、在庫と倉庫の管理から注文処理とレポートまで、単一の集中プラットフォームから提供されます。

3. EC事業向けCRM

顧客関係管理システム (CRM) は、電子商取引ビジネスの成長と発展に不可欠です。 CRM は、顧客データの整理、顧客との関係の育成、さまざまなグループ向けのメッセージのパーソナライズなど、多くのメリットをもたらします。電子商取引に最も一般的に推奨される CRM は次のとおりです。

Zoho — 堅牢な自動化、包括的な分析、パーソナライズされたソリューションなど。
Salesforce — ショッピングからフルフィルメント、顧客サービスなどに至るまで、あらゆる場所でシームレスでパーソナライズされた顧客体験を作成します。
Nutshell — Nutshell のような使いやすい顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアを使用して、忠実な顧客と新規顧客を満足させる優れた顧客エクスペリエンスを提供します。

Eコマースマーケティングの統合

統合のトップカテゴリの 1 つは、マーケティングおよび広告ツールです。 e コマースビジネスはマーケティングと広告戦略の成功に大きく依存しているため、マーケティングスタックの統合はビジネスのパフォーマンスを最適化する際の最優先事項の 1 つです。ここでは、ソーシャルメディア管理から分析と自動化まで、いくつかのカテゴリのマーケティングツールを取り上げます。

eコマースの分析と自動化

すべての e-com ストアは、ビジネス目標を達成するために有料広告を掲載しています。広告予算が月額 10,000 ドルを超えたら、広告の分析と自動化ソリューションの統合を検討する必要があります。キャンペーンを追跡し、最も収益性の高いキャンペーンを特定し、大きな利益をもたらさない広告のコストを削減するのに役立ちます。

電子商取引用の RedTrack

RedTrack — 電子商取引およびアフィリエイトマーケティングに取り組む広告主向けのオールインワン分析および自動化プラットフォームです。ここでは次のような解決策を見つけることができます。

リアルタイムの広告追跡と、適切な広告への収益の 100% 正確な帰属。
キャンペーンの成功の概要を即座に把握するのに役立つレポートとダッシュボード。
広告の無駄を防ぎ、最も収益性の高い広告を自動的に拡大する自動化機能。
独自のアフィリエイトプログラムを開始して利益を増やすためのツールセット。

RedTrack には、Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、およびその他の電子商取引ソリューションとの統合が組み込まれています。 e-com ストアの無料プランで RedTrack を開始してください。

電子メールおよび SMS マーケティングソリューション:

Drip — Drip を使用すると、さまざまなトリガーのカスタムシーケンスを作成して、電子メールマーケティングを自動化およびパーソナライズできます。

Mailerlite には、自動メール、ランディングページビルダー、サインアップフォームなど、視聴者を拡大または育成するためのさまざまなツールがあります。

オムニセンド— 自動化された電子メールと SMSを使用して新規顧客を収集、変換し、維持します。これらすべてを主要な ESP よりも低コストで行います。

Sendlane — e コマース用の電子メール、SMS、レビューを統合します。メールの作成にかかる時間を減らし、ストアの成長を促進するエクスペリエンスの作成に多くの時間を費やします。その上

ソーシャルメディア管理ツール:

ソーシャルメディアはマーケティング戦略の一部ですか? e-com ビジネスを統合して真のフローを確立するための最良の選択肢は次のとおりです。

バッファ- このソリューションは、ソーシャルメディアへの投稿をスケジュールし、プラットフォーム間で配信し、顧客との関係を構築するのに役立ちます。

Hootsuit — このプラットフォームは、ソーシャルメディアのスケジュール設定、分析、統合されたソーシャルメディアの受信箱、およびソーシャルリスニングツールを組み合わせています。ソーシャルメディアのエクスペリエンスを自動化することもできます。Hootsuite の AI ソーシャルメディアライターが最初の下書きを処理します。

Sprout Social — このツールを使用すると、ソーシャルリスニング、SMM コンテンツの計画とスケジュール、およびコンテンツの再利用をカバーできます。たとえば、ポッドキャストの作成に使用できます。

あとがき

このガイドが e-com ストアのオーナーの役に立ち、早い段階でビジネスのすべてのプロセスを最適化および自動化する準備が整うことを願っています。