デジタルマーケティングに対するCOVIDの影響

最終更新日：2020年9月22日

COVIDは、誰も見たことがなく、準備できなかった方法で世界に影響を与えてきました。 このウイルスは、医療や健康の面だけでなく、多大な苦痛を引き起こしています。 私たちは、コミュニティの閉鎖、旅行の禁止、事業の閉鎖、学校の閉鎖、失業、社会的混乱につながる社会不安、そして前例のない政治的分裂に直面しています。 人々は、この発生を乗り切り、長期的な負担を最小限に抑えるためにできることを行っています。

多くの企業にとって、これには、顧客が収入を得て、依然として労働力を雇用できるように、顧客を獲得して維持するための異なる戦略が必要です。 これらの企業のほとんどは、この危機を乗り切るためにデジタルマーケティングに目を向けています。 それでは、デジタルマーケティングに対するCovidの影響がどのようなものであり、何が続く可能性があるかを見てみましょう。

デジタルマーケティングへのCOVIDの影響に対処する方法

COVIDの間に何をすべきか、そして現時点であなたのビジネスをどのように売り込むかについて話しているたくさんの記事がそこにあります。 それは誰にとっても同じ戦略ではないので、あなたがそれを読んでそれを見て、それがあなたとあなたのビジネスにとって何を意味するかを見ることに注意してください。 私の調査を行った結果、これらの記事のほとんどは同じ人物によって書かれ、同じ内容であるためすべてのデジタルマーケターに再配布されなければならないという結論に達しました。

1. 専用のコロナウイルスページを用意してください。これにより、関連するすべてのウイルストラフィックを1つのエリアに投稿して、サイトのページにリンクできます。
2. より多くのビデオコンテンツを開発する–人々がYoutubeや他のストリーミングプラットフォームにより多くの時間を費やすにつれて、ユーザーの前に立つために関連するビデオコンテンツを作成したいと考えています。 SEOの洞察を活用して、ユーザーが興味を持つトピックを取得します。
3. FAQコンテンツが頻繁に更新されるようにする–カスタマーサービスとFAQページを評価して、ウイルスに関連する特定の言語を追加します。
4. メッセージングにおける孤立と社会的距離の要因–これらの新しい対策に注意し、この孤立の時期に価値があると考えられる新しいアイデアを視聴者に必ず含めてください。
5. 製品のクリーニングとお手入れの手順を含める–製品を販売する場合は、必ず顧客向けの特別な手順を含めてください
6. SERPSとGoogleアルゴリズムの潜在的な変更に注意してください–オーガニック検索結果の大幅な変更が予想されるため、コンテンツを開発するときは注意して、パフォーマンスを監視し続けてください

COVIDを売り過ぎないでください

これらは一目でかなり良い提案ですが、私はほぼすべての人がこれらの提案に言及していることに気づきました。 これが100％正しいとは思えないので、特にすべてのビジネスにとって、それは私を悩ませました。 はい、あなたは世界で何が起こっているかを認めるべきです。 しかし、このウイルスが私たちが行うすべてのこと、そして私たちがオンラインに接続するすべての場所の中心に立つためには、私は間違っていると感じています。 COVIDがデジタルマーケティングに影響を与えている間にすべての企業がこれらのガイドラインに従った場合、人々はウイルスについてすぐに耳にすることに非常にうんざりし、あなたはそれらを失うことになります。 そうです、何が起こっているのかを認めてください。ただし、それはあなたのビジネスに関係しているからです。

店舗の場所が閉まっている場合は、休日の場合と同じように、閉店していると言って、クライアントに他のオプションを提供します。 私はもっ​​と多くのビデオコンテンツを作るのが好きでしたが、それはウイルスに関連していません。 ビデオコンテンツはさらに大きくなると思います。 つまり、メッセージとオーディエンスを把握することは重要であり、後でではなく早くすることが重要です。 ただし、ウイルス関連のコンテンツだけに焦点を合わせるのではなく、ビジネスに焦点を合わせてください。 他の提案は基本的なものであり、すでに従う必要があります。COVIDを押しすぎないでください。

誰もが影響を受けますが、どのように？

それでは、COVIDがデジタルマーケティングに与える影響の間に何が起こっているのか、そしてそれがあなたにもどのように影響するのかについて、いくつかの実際の情報とデータを見てみましょう。 すべての業界は異なる影響を受けることを覚えておいてください、そしておそらくそれは私たちが始めるべきところです。 一部の事業は閉鎖され、運営することができません。 一部は悪影響を受けており、容量を減らして作業しています。 それでも、他の人はいつものようにビジネスをしていて（ごくわずかです）、いくつかは繁栄しています。

デジタルマーケティングエージェンシーとして、私たちはすべてのクライアントでこれを見てきました。ほとんどのクライアントが何らかの形で影響を受けているからです。 私たちと同じように、一部の企業が署名した契約を維持できないという事実を克服する必要があり、可能な限りそれらに対応する必要がありました。 結局のところ、それは彼らのせいではなく、私たちがこの状況から前向きに抜け出すためには、私たちは一緒に固執し、互いに協力しなければなりません。 レストラン、工場、店先の場所、サービス産業、および選択的医療はすべて悪影響を受けます。 ほとんどがシャットダウンされ、まったく動作できなくなります。

それでも、eコマース、アウトドアアクティビティビジネス（ゴルフやサイクリングなど）、および一部のソフトウェア会社は急増しています。 最初は少しの損失で苦労しましたが、今ではこれまでで最高の売上のいくつかをかなり前向きにしています。 業界はそれぞれ異なるため、創造的なアプローチやアイデアも異なる必要があります。

COVID中に涼しさを保つ

何よりも重要なことの1つは、特にビジネス側で、お互いに配慮する必要があるということです。 個人的にだけでなく、相手が何をしているのかわかりません。 企業は、遠隔地の労働力や従業員のビジネス方法の劇的な変化に適応しようとしています。 コミュニケーションは、ほぼすべての状況を乗り越えるための鍵であり、これも例外ではありません。

ここでも、社内のコミュニケーションははるかに難しいことを私は知っています。机から立ち上がって廊下を歩いて簡単な質問をすることはできません。 質問できるように、電話をかけるか、会議を設定するか、別の会議でそれらをキャッチする必要があります。 コミュニケーションに時間がかかっているので、あなたが働いているビジネスに忍耐を持ってください。

だから私は、企業がデジタルマーケティングへのCOVIDの影響を乗り越えるのを助けるためのいくつかのヒントがあることを述べました、そしてここにあなたが使用して実行できるいくつかのより実用的なアイデアがあります。 すべてがあなたのビジネスやあなたの独特の状況にさえ当てはまるとは限らないことを覚えておいてください。

1. 適応性–この間は柔軟でなければなりません。 ある日あなたはあなたのドアを開けることを許されるかもしれません、次のあなたはそれらを閉めなければならないかもしれません。 あなたの状況がどうであれ、それはあなたの顧客へのあなたのメッセージであるべきであり、彼らがあなたに連絡してビジネスを行うための最良の方法を伝え、そしてあなたが仕事に戻っているかどうかを確認するために予想される時間に彼らに知らせなければなりません。 人々の行動が変化したため、マーケティングを変更する必要があるかもしれません。 はい、より多くの人々がインターネット上にいますが、彼らは以前の場所にいない可能性があるため、戦略を変更する必要があります。 マーケティングに柔軟性を持たせることがこれを乗り越えるための鍵なので、新しいアイデアを試すことを恐れないでください。 また、スタッフに柔軟に対応する必要があります。ビジネスの世界は混沌としているかもしれませんが、人々の生活は日々変化しています。
2. 危機を利用しないでください–プロ意識を持ってください！ 人々の不安を利用しないでください。 少しでも値下げは間違っています。 あなたは今すぐにいくらかの追加の現金を稼ぐかもしれませんが、人々は覚えているでしょう、そして長期的にはそれはあなたに費用がかかるかもしれません。 価格設定だけでなく、クライアントへのサービスも提供します。 私たちが支援している人たちが戻ってきたり、他の人を私たちに紹介したりしていることがわかりました。 誠実さは重要です。
3. SEOは今まで以上に重要になっています–人々はより多くのオンラインで検索しています。私が話すすべての見込み客に対して行う私の調査では、検索量が増加していることがわかります。 SEOは、あなたとあなたのビジネスを探している人々があなたを見つけることができるようにするために非常に重要であり、あなたの競争相手ではありません。 国内よりもローカルのSEOクライアントが大幅に増加しています。 それはウェブサイトだけではないので、それはSEOの異なる形です。 これらの地元企業は、浮かんでいるためにできることは何でもしようとしています。私たちが地元経済を維持できるように、（マーケターとして）私たちの役割を果たし、彼らのために最善を尽くしてこれらの企業を正しく行いましょう。
4. PPCは今より実行可能です–いくつかの企業が彼らが持っている収入（短期的な成功、長期的な完全な失敗）を蓄えようとするパニックにより、有料広告スペースでの競争は少なくなりました。 CPCはここ数年よりも低くなっているため、競合他社が残した空白を乗り越えて活用することをクライアントに奨励しています。
5. ソーシャルメディア–トラフィックの最大の爆発はソーシャルメディアです。 ソーシャルメディアメッセージングは​​独特であり、プラットフォーム、オーディエンス、および所属する業界によって異なります。企業が顧客にどのように支援できるかを知らせようとしているため、これは私たちにとって大きな増加です。 まあ、少なくともそれは私たちがクライアントにやるように言っていることです。 彼らは、たとえそれが単に彼らの心を状況から解放することであるとしても、彼らのビジネスがこの状況の間にどのように役立つことができるかを皆に知らせる必要があります。 良い笑いは、より多くの運命と暗闇のメッセージよりもうまく機能します。

デジタルマーケティングへのCOVIDの影響をあなたに影響させないでください

私たちは現在の状況以上のものです。 危機についてのメッセージをすべて残さないでください。 他の企業、クライアント、および従業員とのすべての取引についてコミュニケーションを取り、専門家になりましょう。 自分の状況やビジネスについて枠にとらわれずに考え、顧客をどのように支援できるかを強調し、それをメッセージングの焦点にします。

マーケティング戦略をより柔軟にし、新しいアイデアを試してみてください。成功に驚かれることでしょう。 ダブルダウンして、競合他社が残した真空を利用してください。 私たちはこれを乗り越えますが、他の人よりも優れている人もいますが、最終的に真の成功を収めるかどうかは、この時期に他の人をどのように扱うかがすべてです。