非営利企業パートナーシップの鍵
公開: 2023-12-07非営利企業パートナーシップに固有の力の不均衡のバランスを取ることは、しばしば綱渡りのように感じられます。 非営利団体は資金を必要としており、コミュニティをよく知っていますが、企業は資金はありますが、コミュニティについての深い理解が不足しています。
この緊張には潜在的な可能性があります。 そして、それを解く鍵は、多くの場合、慈善活動において最も影響力のあるアイデアがどこから来たのか、つまりコミュニティそのものを理解することにあります。
Microsoft Philanthropies の非営利コミュニティ キャパシティのグローバル リーダーである Devi Thomas は、非営利セクターで数十年にわたり、コミュニティとの関係を構築してきました。 彼女の視点では、企業は単なる資金提供者であるべきではなく、コミュニティの声を尊重し、高める対話に積極的に参加するべきだという。
非営利の募金アイデアに対するこのアプローチは、リソースの利用可能性と影響力のある行動との間のギャップを埋め、持続可能な変化につながります。
これらの非営利企業パートナーシップの深層を探索しながら、企業リソースを草の根の取り組みやコミュニティ主導のアイデアと連携させることで、社会に変革をもたらすための道をどのように切り開くことができるかを探っていきます。
典型的な非営利企業パートナーシップはバランスが取れていない
従来のビジネスパートナーシップとは異なり、非営利団体と企業は通常、平等な競争の場で対話しません。 企業は資金とリソースを保有していますが、非営利団体はコミュニティのためにそのパイの一部を求めています。 非営利団体には、その活動の影響を証明し、助成金を有効に活用していることを示すよう、多大なプレッシャーがかかることがよくあります。
ジョン・ブラザーズは、T・ロウ・プライス財団の会長としての役割を始めたとき、著名な非営利団体のリーダーが数字を用意して彼の会議室に入ってきたことを思い出します。
「私が彼女の名前を本当に知る前に、彼女はこれらの表やグラフをすべて取り出して、なぜ自分が価値があるのかを私に示し始めました」と兄弟は言いました。 「そしてそれはまったく後ろ向きだった。 彼女のことを知る機会がなかった。 私は、彼女が何が重要だと感じているか、そして彼女の組織にとって何が北極星であるかを知る機会がありませんでした…彼女は、私が気にしているのはチャートとグラフだけだと思っていました。 そしてそれは残念なことだ。」
ブラザーズは、この逸話を、T. ロウ プライス財団だけでなく、業界全体の非営利企業パートナーシップにおける歴史的に不均衡な力関係を示すものとして指摘しています。
非営利団体と企業は、最初から数字の処理に焦点を当てて付加価値を求めるのではなく、お互いを助け、人間として知り合う方法について正直に対話する必要があります。 そうすることで、企業慈善活動は双方に平等に利益をもたらし、競争条件をもう少し公平にすることができます。
より良いパートナーシップは相互尊重と理解から生まれます
企業はその権力を行使しているため、助成金受領者との関係を再定義し、一方向の取引関係から共感と学習に基づく双方向の対話へと移行する必要があります。
地域社会に最も近い人々に従う
彼らは資金を支払っているため、資金提供者はしばしば自分が最もよく知っているかのように振る舞うことがあります。 この力は人を酔わせるものかもしれませんが、資金提供者であれば、知らないことがたくさんあるということを心に留めておく必要があります。
「多くの場合、企業が非営利団体とテーブルに座っていると、その企業がすべての答えを持っているのではないかという感覚が生まれます」とデヴィ・トーマスは言います。 「しかし現実は、私が非営利セクターにいたときから知っていることですが、問題に近づけば近づくほど、地域コミュニティを助けるために何が必要なのかを正確に把握できるようになるということです。 そして、それらの解決策は地域コミュニティ自身から生まれているのです。」
トーマス氏の言うことは、より持続可能な社会的影響をもたらすことが証明されている草の根主導の取り組みについて私たちが知っていることと一致しています。 それは、あなたがサービスを提供しているコミュニティに最も近い人々は、自分たちのニーズにより一致しており、持続可能な方法で変化をもたらすためのより優れた能力を備えているからです。 トップダウンのアプローチではなく、現場の声に耳を傾けることから始めてください。より遠くへ、より速く到達できるようになります。
助成金をビジネス取引ではなく「往診」として扱う
誰かの家を訪問するときは、たとえば、求められたら靴を脱ぐなど、その家のルールに従います。 同様に、企業は非営利団体と取引するときは訪問者として行動し、非営利団体がどのように行動すべきかを指示するのではなく、主催者の世界を理解し評価するよう努めるべきです。
「私があなたの家に行って、体重計に乗って、私が体重を量るべきだと思う量を測ってください、と言ったら、あなたは私に、家から出て行けと言うでしょう、当然のことです」とブラザーズは言います。
助成金の交付は、相互尊重、オープンな対話、有意義な影響への共通の取り組みに基づいたつながりを構築するものでなければなりません。 兄弟たちはこう続けます。「幸運にも地元のコミュニティに足を踏み入れることができたとき、私たちはそれを誰かの家に足を踏み入れるのと同じように、その場所を神聖なものとして扱います。」
企業の助成者は、非営利の助成金受領者の上司ではありません。 成功とはどのようなものであるべきかを決めるのは企業パートナーではありません。 責任と所有権は彼らがサービスを提供するコミュニティに帰属します。 企業は、非営利団体がそれらの成果を達成するために必要な作業を行うのを支援するために存在しているだけです。
慈善活動に対して信頼に基づいたアプローチを採用する
名前が示すように、信頼に基づく慈善活動は、資金提供者と助成金受領者の間の関係における信頼の構築を中心とした運動です。 これは、助成金交付、意思決定と資源配分の制御を共有するという根本的に不均衡な権力構造の重大な変化です。
「私たちは障壁を打ち破ろうとしています。 私たちは、コミュニティの貴重なメンバーになる方法について、目と目を合わせて話し合うことができるよう、力関係を取り除こうとしているのです」とブラザーズ氏は語った。 「そして、企業や慈善活動の両方が自分たちに有利になるように権力の力関係を構築し、それを悪用する場合には、それは不可能です。」
私たちは信頼に基づく実践についてかなりのことを書いてきました (Submittable は現在それを使用しています) が、さらに詳しく学ぶための最良の情報源は、信頼に基づく慈善活動プロジェクトです。 従うべき 6 つの実践方法と 5 つの価値観が例とともに示されています。 その起源についての Pia Infante のインタビューもお読みになることをお勧めします。
Trust-Based Philanthropy Project によって確立されたこれらのアプローチを採用することで、企業は単なる資金提供者から、社会に影響を与える真のパートナーへと生まれ変わることができます。
資金提供者としてできること
企業は、非営利の企業パートナーシップにおいてかなりの権限を有しており、多くの場合、目標の設定方法や成功の測定方法を決定します。 ただし、このシナリオを覆すかどうかは資金提供者次第です。
従来の役割とアプローチを再考することで、企業はこれらの力の不均衡を公平で協力的なパートナーシップの機会に変えることができます。
助成対象者の話を積極的に聞き、学ぶ
積極的で積極的なプロセスでコミュニティの意見に耳を傾けます。 彼らが言わなければならないことはたくさんありますが、彼らがそれを言うためのスペースを作らなければ、企業慈善活動に真に協力的な姿勢を適用することはできません。
Thomas 氏は、マイクロソフトのコミュニティ中心の慈善活動へのアプローチについて次のように説明しています。「企業としての最大の貢献は、他者から学び、その学びを共有し、一緒に問題を解決できるコミュニティの一員になることから生まれます。」
これは、トップダウンで解決策を押し付ける手法から、共感的で学習指向のモデルへの移行です。
「私たちは、どの企業、業界、または国も、単独で最も複雑な問題を実際に解決することはできないと信じています」とトーマス氏は言います。 「そのため、私たちは分野や国境を越えて橋を架け、集団的な行動を促進して、単独で行うよりもはるかに速く進歩を推進したいと考えています。」
Microsoft Philanthropies にとって、傾聴することは、300,000 を超える非営利団体やコミュニティの変革者に力を与え、彼らの特有の状況を理解し、彼らが思い描く影響を推進する力を与えることにつながります。 マイクロソフトは、この文脈において促進者としての役割を果たし、NGO やコミュニティに、テクノロジー、政策支援、スキル開発のいずれの形であっても、体系的な変化に向けて前進するために必要なツールを提供します。
非営利企業パートナーシップの成功は、助成対象者の現実を彼らの視点から理解し、彼らの知識と専門知識を尊重し、相互学習と共通の目標に取り組むことから生まれます。 あなたの使命は、リソースを提供するだけでなく、真の理解が革新的で持続可能な変化につながる協力的なスペースを作成することである必要があります。
これらの手順を実行してパートナーとのオープンな対話を構築することで、CSR プログラムを強化するのにはるかに有利な立場に立つことができます。
長期的かつ柔軟な財務サポートを提供する
ブランドに投資するとき、製品に投資するわけではありません。 ブラザーズがよく言うように、ダイエット コークだけに投資するのではなく、コカ コーラに投資するのです。 同様に、資金提供者は、1 回限りの取り組みやプログラムのために非営利団体に投資するのではなく、複数年にわたる資金提供を約束する必要があります。
「私たちは、ある企業の製品だけに投資することは決してありません。 私たちはその会社に投資するつもりです。 そして、彼らが素晴らしい製品を提供してくれることを願っています」とブラザーズは言います。
長期的な取り組みを行うことは、非営利団体の助成金管理に対する信頼を示し、助成金受領者は財政面での絶え間ない不安を感じることなく、その使命に集中することができます。
同様に重要なのは、資金の性質です。 柔軟で制限のない資金提供により、非営利団体は、資金提供者が指示する厳格なガイドラインや特定のプロジェクト範囲に制限されるのではなく、最も必要な場所にリソースを割り当てることができます。
このタイプの資金提供は、現場で働く人々が直面する課題と機会を理解し、それに対応するのに最適な立場にあることを認識します。 また、非営利団体には、段階的な資金調達の性質を考慮すると、適応的なニーズに応じて実験や反復を行う自由が与えられます。これは、他の方法では不可能なことです。
数字よりもインパクトを重視する
従来の CSR 指標では、成功の指標として数値が重視されることがよくありました。 ただし、より有意義なアプローチには、これらの CSR 取り組みによってもたらされる影響の深さと持続可能性を評価することが含まれます。
エレクトロニック・アーツのグローバル・ソーシャル・インパクト部門責任者、ジェイミー・バルガス氏は、企業はコミュニティへの影響をより多く見るために、紙面での認識を減らす必要があると述べています。
「私たちはある程度のリスクを負い、うまくいかない可能性のあることを試し、パイロットとテストを行う必要があります。また、スプレッドシート上の行項目が少なくなる可能性があることを喜んで受け入れなければなりませんが、最終結果はより変革的なものになる可能性があり、実際には私たちがコミュニティで達成したいことのより大きな成果をさらに前進させます」とバルガス氏は言います。
短期的な数値よりも長期的な影響を監視します。 たとえば、ボランティア活動の時間や集められた寄付の代わりに、企業のボランティア活動や企業の寄付プログラムへの従業員の参加率、およびそれらのイベントから得られる定性的なストーリーに注目してください。 これらは、プログラムが実際に従業員やコミュニティにどの程度反響があるかを示す大きな指標となる可能性があります。
このアプローチを採用することで、企業は単に社会的に空の CSR ノルマを達成するのではなく、自社のサポートが有意義な変化に貢献することを保証できます。
非営利団体としてできること
非営利団体として、単に資金を確保するだけではなく、助成金活動にも取り組んでください。 それは、あなたの使命と価値観に一致するパートナーと、持続可能で相互に有益な関係を構築することです。
コミュニティのニーズを擁護する
非営利団体は、コミュニティの対象分野の専門家であり、コミュニティが最も必要としているものを明確に説明できる必要があります。 組織の目標、課題、スポンサーに必要な具体的なサポート、および資金、リソース、専門知識、ネットワーキングの機会など、その形態のサポートの理由を明確に伝えます。
お客様のニーズを率直に伝えることで、目の前の問題に真に対処し、お客様の使命に沿ったパートナーシップの準備を整えることができます。
資金提供だけでなく理解を求める
企業パートナーシップでは経済的サポートが重要な側面となることがよくありますが、小切手を受け取る以上の関係を築くように努めてください。 企業の助成金作成者は、ATM として扱われることを望んでいません。 彼らはパートナーとして扱われることを望んでいます。
共通の目標に向かって足並みを揃えて協力できるよう、お互いの価値観や仕事のやり方をより深く理解するよう努めましょう。 これらの関係は、経済的支援だけでなく、戦略的アドバイス、擁護、その他の形での支援も生み出すことができ、これらはあなたの使命にとって非常に貴重です。
定性的な影響を実証する
自分の仕事の影響を示す際には、量だけではなく成果の質に焦点を当ててください。 物語やストーリーは、あなたの取り組みが現実世界に与える影響を説明するのに強力です。
データと数値は重要ですが、多くの場合、推進している変化の全範囲を捉えているわけではありません。 あなたの成果を実現する成功事例、お客様の声、ケーススタディを共有してください。 このアプローチは、資金提供者（彼らも人間です）の共感を呼ぶだけでなく、あなたの仕事が与える影響についてより総合的な視点を与えてくれます。
信頼に基づくパートナーシップは社会に影響を与える未来です
通路の両側で、長期的かつ体系的な変化を推進するには、互いへの信頼を高めることが鍵であることは明らかです。 企業の資金提供者にとって、これは従来の成功指標を再評価し、深い関与、長期的なサポート、積極的な傾聴を優先する助成金作成へのより総合的なアプローチを採用することを意味します。 非営利団体にとって、透明性を持ってコミュニティのニーズを擁護し、真の理解を求め、数字をはるかに超えて真実に聞こえる方法で影響力を実証することが重要です。
トーマスが言うように、私たちは皆、社会的利益に共に投資しています。
「私たちは皆、この問題解決部門の一員です。 そして、公共、私的、市民、社会の間の分断と境界線、すべてが少しずつ曖昧になり始めます。 そしてそれが、効果的なパートナーシップが生まれる瞬間だと私は思います」とトーマスは言います。 「初めてコラボレーションする場所にいて、その会話に全員が公平に貢献できることに目を向け、自分のスキルセットだけでは十分ではないことを認識しているからです。」
これらの信頼に基づく実践を実践するための優れた基盤は、信頼性がありながら柔軟な CSR ソフトウェアです。 CSR ソフトウェアの市場に参入している場合、オプションを検討するのに役立つガイドを作成しました。 ここで Submittable の CSR ソフトウェアのデモをスケジュールして、直接連絡することもできます。