2022 年の e コマースの最も重要なトレンド

2022 年の e コマースの主な傾向は何ですか? グローバル市場における最近の変化は、e コマース ブランチにどのような影響を与えましたか? ビジネス活動をオンライン販売に拡大することを決定する売り手がますます増えています。 インターネットでの取引を希望する企業が利用できる技術的な可能性と改善点はますます増えています。 今後数か月から数年の間に見られる電子商取引の傾向について、さらに詳しく調べる価値があります。

2022 年の e コマースの動向 – 目次:

1. ARとVR
2. 音声検索
3. パーソナライゼーション
4. グリーンコンシューマリズム
5. AIと機械学習
6. オリジナルでクリエイティブなパッケージ
7. 電子食料品
8. 販売形態
9. 後払い
10. 配送形態
11. e コマースの最も重要なトレンド – まとめ

ARとVR

AR（拡張現実）とは、パソコンやスマートフォンを使って現実世界と仮想世界をつなぐ技術です。 PokemonGoは、拡張現実技術を使用したアプリケーションの一例です。 2016 年から 2019 年にかけて人気を博したこのゲームは、スマートフォンのゲーム愛好家の間で広く知られるようになりました。

VR (仮想現実)は AR (拡張現実) と比較して、3D 空間で作成された仮想世界にアクセスできる特別なゴーグルを必要とします。 この技術を利用することで、ユーザーは仮想世界に入ることができます。 バーチャル リアリティ技術を応用して、売りに出されている家々を巡るバーチャル旅行を提供します。

拡張現実と仮想現実は、実際のオブジェクトと、インターネット上で見られる同じオブジェクトの仮想バージョンとの間のギャップを埋めます。 視覚化により、クライアントはオファーに慣れ、購入に関連する適切な決定を下すことができます。 VR テクノロジーの主な問題は、必要な機器のコストが高いことです。VR ゴーグルは依然として非常に高価です。 もう 1 つの抑止力は、Google セットの重量です。 拡張現実には、仮想現実よりも優れた点があります。追加の高価なツールを使用する必要はありません。

音声検索

Jupiter Researchのレポートによると、仮想音声アシスタントによってサポートされる音声トランザクションの価値は、2023 年には19,40 億ドルに増加します。

世界中の家庭で使用されているインテリジェント スピーカーの人気は、この値に影響を与えます。 音声検索により、ユーザーは通常ウェブサイトの閲覧に費やさなければならない時間を節約できます。 テクノロジーは e コマースに大きな影響を与えます。これは、企業がビジネスをこのソリューションに適応させるために適切な措置を講じる必要があるためです。 音声検索は、インターネット ブラウザーとは異なる方法で使用されます。ユーザーは長い質問をする傾向があり、通常のインターネット検索よりも複雑なキーワードを音声で使用します。

パーソナライゼーション

品揃えのパーソナライズは、e コマースにとって潜在的に大きな意味を持ちます。なぜなら、人々は自分のニーズに合わせて調整された製品に対してより多くを支払う可能性が非常に高いからです。 この傾向は、クライアントが夢の靴のデザインに参加できるファッションで目に見えます (特にナイキ)。 品揃えのパーソナライゼーションは、購買プロセス全体に適用できます。 クライアントはできるだけ早く製品を見つけたいと考えており、これを可能にするために、多くの企業がクライアントの行動を研究しています。製品の広告は、クライアントが以前に行った選択に関する情報に基づいています。特定のクライアントが必要とする可能性のある製品は、最初の場所。

グリーンコンシューマリズム

お客様の環境意識が高まっており、企業にも同様のことが期待されています。 企業の環境問題への取り組みに注目するクライアントが増えています。 動物実験を行っていない製品や、リサイクル可能な素材を使用した製品を提供するブランドは、より積極的に選ばれます。 クライアントは、エコロジーに役立つと確信している限り、より多くの支払いを行い、配達をより長く待ちたいと考えています.

AIと機械学習

AI や機械学習は、e コマースのトレンドの中でますます人気が高まっています。 これらのテクノロジーは、前述の Web サイト コンテンツのパーソナライゼーションに使用できます。 コンテンツのパーソナライゼーションは、クライアントに関するデータを収集し、分析後に特定の製品をクライアントに推奨するアルゴリズムに基づいて機能するレコメンデーションのテクノロジーに似ています。 さらに、機械学習は商品の動的評価中に使用されます。 この場合、このテクノロジーにより、リアルタイムで表示される割引の提供が可能になり、売上に直接影響します。

オリジナルでクリエイティブなパッケージ

ソーシャル メディアには新しいトレンドがあり、有名なパーソナリティがオンラインでの蒸し暑さの中で製品を開梱します。 パッケージングは​​、他の要因と同様に販売戦略の重要な要素になります。クライアントは、注文の梱包方法に注意を払います. パッケージの仕方はブランディングの一部となり、顧客満足度に影響を与えます。 これからは、リサイクルしやすい素材が重要になってきます。 インフルエンサーは、小包を開くプロセスを示すことにより、オンライン活動でこの傾向をサポートしています.

電子食料品

最近では、食品や生鮮食品のインターネット販売という新しいトレンドが市場に出ています。 賞味期限の長い品揃えでも問題なく、追加の手間もかかりません。 新しいロジスティクス ソリューションを使用することで、ローカル企業は小規模であっても自社製品をオンラインで提供し、賞味期限の短い新鮮な食品を顧客に届けることができます。

販売形態

小売業の形態は時とともに変化し、顧客を引き付けるように設計された新しい形態がますます増えています。

市場

AllegroやAmazonなどのマーケットプレイス プラットフォームは、顧客や売り手の間で人気を博しています。 バイヤーは、興味深い製品の価格を比較し、オファーのレビューを読み、1 か所で買い物をすることができます。 売り手はクライアントのデータベースにアクセスできるようになり、多くの時間と金銭的投資を必要とするオンライン ストアを所有する必要がなくなります。

オムニチャネル

これだけ多くの販売形態があるため、同社の活動を 1 つの販売チャネルに限定することは困難です。 ベスト プラクティスは、多くの販売形態を使用して、最大数のクライアントにリーチすることです。 多くの場合、ブランドはオンライン販売とステーショナリー販売を組み合わせて、ステーショナリー ストアで注文を受け付けることができます。 オムニチャネルは、さまざまな配送習慣を持つ顧客にリーチするのに役立ちます。

ライブコマース

最近、オンライン ソーシャル プラットフォームでライブ コマースの新しいトレンドが広がっています。 ライブコマースとは、企業の品揃えをリアルタイムでライブ配信する技術です。 クライアントの質問は、送信中に回答されています。 ユーザーは、質問をしたり、指定された製品を予約または購入したりできます。 この傾向は主にファッション業界で見られますが、他の部門でもゆっくりと使用されています. ライブ配信中の大きな意味は、ホストの正しい選択であり、ホストは顧客を引き付けて購入するよう説得できるはずです.

ソーシャルコマース

ソーシャル コマースは、ソーシャル メディアの可能性を利用して製品を販売します。 企業はソーシャル メディアでアカウントを開設し、ブランドや製品の周りにコミュニティを集めることを目指しています。コミュニティは、彼らのコミットメントを示すコミュニティです。 この分野の仕事には、プロファイルの管理、一貫性の確保、クライアントとのコミュニケーション、およびコンテストの開催が含まれます。 良い慣行の中には、社会的グループへの関与と伝達の実行があります。

Mコマース

電子商取引はモバイル コマースへとゆっくりと進化します。これは、ユーザーが携帯電話を使用して買い物をする頻度がますます高くなるためです。固定コンピューターを使用するよりも、スマート デバイスで購入する頻度が高くなります。 この傾向に従う企業は、多くの変更と追加機能を導入する必要があります。 Web サイトは、画面の種類やサイズに応じて、応答性と読みやすさを向上させる必要があります。

もう 1 つのソリューションでは、ストア専用のアプリケーションを作成します。 企業は、顧客が経験する問題に対処しなければなりません。入力するのが面倒なフォーム、小さすぎるウィンドウ、支払いの問題などです。 M コマースは、いつでもどこでもアクセスできる快適で高速なショッピング形態であるため、常に発展しています。

後払い

電子商取引にとって非常に重要なのは、一般的な後払いの支払いです。 Pay Po、Twisto、PayU などのオペレーターは、購入プロセスの仲介者として機能します。 このソリューションのおかげで、クライアントは購入後すぐに注文の代金を支払う必要はなく、配達後でも支払う必要はありません。 このソリューションを使用すると、オペレーター (フィンテック) がクライアントに支払うため、企業が失うことはありません。 クライアントは、売り手ではなく、オペレーターと解決する必要があります。 後払い支払いには多くの利点があります。コンバージョン率が向上し、ユーザーは支払い前に製品をテストできるようになり、選択肢が広がります。

配送形態

クライアントは納品形態に細心の注意を払います。 最も重要な要素は出荷時期です。 発送は早ければ早いほど良いです。

暗い店

ダーク ストアは、注文を受け取ることができる配送ポイントです。 クライアントはそこで買い物をすることはできません。 店は典型的な市場の店に似ており、棚には在庫担当者が梱包し、後でクライアントが受け取るのを待っている製品があります. そのような場所の利点は、注文の実現と24時間年中無休のサービスの利用可能性の短い時間です。

ピックアップポイント

ピックアップポイントが人気で使いやすいです。 このテクノロジーの操作は、迅速かつ簡単で、環境にやさしく、配達担当者が顧客から顧客へと移動し、小包を個別に供給する必要がないためです。 さらに、消費者は自宅で配達を待つことなく、いつでも小包を受け取ることができます。

クイックコマース

Q コマースは、e コマースで新たに発展しつつあるもう 1 つのトレンドです。 配達員は自転車またはバイクを使用して、顧客のドアに製品を配達します。 配達員は巨大なリュックサックを使い、専用アプリで注文した料理を配達する。 クイック コマースという名前は、通常30 分以内の通常の迅速な配達時間への言及です。 Glovo や Volt などの企業は、さまざまなサービスを開発し、レストランでの食事だけでなく、食料品の買い物も提供しています。

e コマースの最も重要なトレンド – まとめ

上記の傾向は、新しいテクノロジーの急速な発展と、クライアントにとってフレンドリーな環境を構築する必要性によって形作られています。 クライアントのニーズを満たす試みは、電子商取引の多面的な発展に関連しています。 トレンドは、クライアントが製品を購入し、クライアントの疑問を払拭するよう企業をサポートするものでなければなりません。

2022 年の e コマースの最も重要なトレンドについて知っておく必要があるのはこれだけです。また読む:ドロップシッピングとサードパーティのフルフィルメント. e コマース ビジネスに最適な 2 つのフルフィルメント方法。

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作者: マーティン・スパークス

収益性の高いオンライン ストアの開始と拡大に関する重要な情報を見逃していないことを確認するために、常にインターネットを調べている E コマース愛好家。

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