デジタル導入プラットフォームを実装するための最適なアプローチ

公開: 2020-11-29

現在進行中のパンデミックは、あらゆる業界に悪影響を及ぼし、世界規模で経済に影響を与えています

エンタープライズ アプリケーションの場合、従業員のトレーニングとサポート チケットのコストを考慮する必要があります。

インドはアジア太平洋地域における DAP の主要な採用国の 1 つですが、市場はまだ初期段階にあります。

ソフトウェア アプリケーションの急速な成長とニュー ノーマルにおけるデジタル トランスフォーメーションの加速により、新しいソフトウェアの展開が確実に容易になりました。 IDC によると、デジタル トランスフォーメーションをサポートするテクノロジーとサービスへの世界的な支出は、2019 年から 2023 年の間に CAGR 17.1% で増加し、2023 年には 2.3 兆ドルに達すると予想されています。デジタルトランスフォーメーションをサポートするために、すぐにそうするでしょう。

しかし、効果的なテクノロジーの採用と使用よりも、進取的なテクノロジーへの投資に重点が置かれすぎています。 現在進行中のパンデミックは、あらゆる業界に悪影響を及ぼし、世界規模で経済に影響を与えています。 組織がデジタル トランスフォーメーションの取り組みを強化するにつれて、自由に利用できるデジタル ツールのあらゆる側面を受け入れるために、デジタル導入プラットフォーム (DAP) に投資することが重要になります。

DAP の実装を検討している組織のために、Everest Group による DAP プレイブックは、企業がこれらの 5 つのステップを通じて DAP ジャーニーを進める方法についての詳細なガイダンスを提供します。

現状を理解する

まず、組織の現在の状態を評価し、そこから組織をどこに向かわせたいか (目標状態) を決定する必要があります。 現在の状態を理解するには、現在のビジネス プロセス、テクノロジの有効性、およびユーザーの効率性を評価する必要があります。 ギャップを発見し、DAP を通じて達成したい目標を決定するのに役立つ徹底的なデータ分析を行う必要があります。 Everest Group のピナクル モデルは、企業が DAP ジャーニーの現在および目標の状態を測定するための包括的なフレームワークを提供します。

このモデルは、特定の「ピナクル エンタープライズ」に注目しています。これらの企業は、ビジネスの成果と能力の成熟度の点で際立っているため、組織は目標の状態を実現するための道のりのどこにいるかについての洞察を得ることができます。

望ましい結果のビジネスケースを作成する

次のステップは、どのアプリケーションがデジタル導入ツールのサポートを必要とするか、およびそれらが DAP の実装に適しているかどうかを特定することです。 これを行うには、すべてのアプリケーションをエンタープライズ アプリケーションと顧客向けアプリケーションに分割します。

エンタープライズ アプリケーションに優先順位を付けるのが理想的ですが、優先順位は 2 つの重要な要因に基づいている必要があります。 1 つは DAP の可能性です。これは、アプリケーションのユーザー数、使用頻度、アプリケーションの複雑さ、およびアプリケーションの変更頻度に基づいています。 もう 1 つは、評価されるアプリケーションのタイプに基づいています。

エンタープライズ アプリケーションの場合、従業員のトレーニングとサポート チケットのコストを考慮する必要があります。 顧客向けアプリケーションの場合、重要になるのは各顧客の収益の可能性です。 次に、すべての潜在的なユース ケースと目標オプションを評価して、達成可能な目標結果状態に到達した後、目標結果状態のビジネス ケースを計画する必要があります。

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能力目標状態の決定

目標とする結果の状態を決定したので、この状態を達成するために必要な能力レベルを特定する必要があります。 能力成熟度モデル (CMM) に基づいて、ここで考慮すべき 5 つの主要な要因と対応する能力コンポーネントがあります。

ビジョンと戦略

ここでは、組織のビジョンを理解し、DAP 採用の主な推進要因を検討し、DAP に伴うセキュリティとリスクの観点から組織の準備状況を評価する必要があります。

実装

DAP の実装の一環として、DAP の採用の規模と範囲、および DAP の採用ペースを評価する必要があります。

組織と才能

組織にとって新しい側面であるため、DAP チームの構造を決定し、DAP イニシアチブのガバナンス モデルを設定する必要があります。

テクノロジー

サポートされているコンテンツ形式とアプリケーションの種類、ウォークスルーの堅牢性、セキュリティとホスティングのオプションは、考慮すべきテクノロジ機能の一部です。

リソーシング

また、DAP の人材とスキルをどのように調達するかを検討する必要があります。

決定要因を特定し、パスをマップする

DAP の旅は、DAP 関連と環境という 2 つの決定要因に基づいて、さまざまな形をとります。 DAP の決定要因には、現在の結果と能力、ビジネス ケース、達成可能な目標状態の結果、および対応する目標状態の能力などの要素が含まれます。一方、環境の決定要因は、利害関係者の開始、リスク選好度、既存の DAP パートナーシップ、およびリソースの可用性によって定義されます。たどる実行パス。

実行パスは、計画、パイロット、スケールアップ、定常状態の 4 つの主要なフェーズで構成されます。これらのフェーズには、ツールの選択からパイロット プロジェクトの実行、DAP 戦略の改良、最終的な DAP ガバナンス モデルの制度化、およびセキュリティに関する認識の作成までのパスが含まれます。 DAP の実装。 2 つの組織が同じ現在の状態と目標状態を持っている場合でも、環境の決定要因は、両方の組織のエグゼクティブに異なる影響を与えます。

マップされたパスに対して実行

明確な戦略が整ったので、最後のステップは計画を実行することです。 コストと収益、および DAP の可能性に基づいてアプリケーションに優先順位を付けるために開発したフレームワークが、構造化された反復可能なものであることを確認してください。 フレームワークを介してすべてのアプリケーションを実行し、DAP 実装のフェーズ 1 と 2 の両方の要因で最もうまくいくものを選択します。

組織に最適なエンタープライズ レベルのソリューションを選択する際には、次のような点を考慮する必要があります。 パートナー エコシステムは、DAP を必要とするアプリケーションのリストに有利ですか? 測定指標は、DAP への投資の価値を理解するのに役立ちますか? 支払いモデルはあなたに適していますか?

インドはアジア太平洋地域における DAP の主要な採用国の 1 つですが、市場はまだ初期段階にあります。 DAP プレイブックで概説されているガイドラインを使用して、組織は DAP ジャーニーを開始し、既存のテクノロジー スタックを最大限に活用するための十分な準備を整えることができます。