パワー プレーヤー: ソフトウェア企業の主要な役割

公開: 2023-02-19

チーム メンバーが IT 企業の従業員階層を理解していない場合、ソフトウェア アウトソーシング プロジェクトは失敗する運命にあります。 ソフトウェア企業の基本的な役割を把握することは必須です。 このようにして、各従業員の責任、従業員に期待すること、従業員とのコミュニケーション方法を理解します。 ソフトウェア開発のニーズをアウトソーシングすることを計画しているビジネス オーナーは、この記事を参考にしてください。

本題に入る前に、IT 企業には多数の従業員の役割があることをお伝えしておきます。そのため、すべての役割について説明するのは圧倒される可能性があります。 各ソフトウェア会社は、バイヤーのペルソナと共通の IT サービス要件に基づいてチームを構築します。

この記事では、スムーズなソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) と製品提供の成功を保証するソフトウェア開発会社の主要なチーム メンバーについて説明します。 また、これらの専門家の主な責任と運用プロセスについて、例を挙げて説明します。

クライアントとソフトウェア開発会社間のソフトウェア アウトソーシング パートナーシップの例

典型的なソフトウェア アウトソーシングの協力は、IT 企業とそのクライアントとの間の話し合いから始まります。

たとえば、バイヤー ペルソナ (クライアント) は、巨大なビジネス センターの近くにレストランを所有している場合があります。 主な顧客の流れは近くのビジネスセンターから来ているため、レストランは収益性の高いビジネスです。 しかし、リモートワークの普及に伴い、レストランのオーナーは来店者数が大幅に減少していることに気付きました。 競争力を維持するために、所有者はレストランの e コマース プラットフォーム、Web サイト、およびモバイル アプリケーションを構築することにしました。

ただし、クライアントは IT プロフェッショナルではありません。 また、ソフトウェア開発に深く入り込むことにも興味がありません。 彼は、有益なソフトウェア アウトソーシング パートナーシップを実行し、優れた最終製品を受け取るためのガイダンスを求めているだけです。 したがって、彼が最初にすべきことは、SDLC をガイドし、IT 企業の従業員階層とその機能を調査するのに役立つ資格のあるソフトウェア ベンダーを見つけることです。

ソフトウェア企業の主な役割

以下は、クライアントとソフトウェア ベンダーの協力プロセス中にレストランのオーナーがやり取りする IT 企業の主な専門家のリストです。

事業開発マネージャー

ソフトウェア ベンダー候補に連絡する方法は多数あります。 クライアントが評判の良い技術ディレクトリを介していくつかのソフトウェア アウトソーシング会社を見つけたとします。 彼らは、ソフトウェア アウトソーシング候補の Web サイトにアクセスし、そのソリューションを確認して、最適なものを選択します。 今こそ、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページから短いメッセージを残すときです。

通常、ビジネス開発マネージャーまたはソフトウェア開発会社の幹部は、1 営業日以内にメッセージに返信します。 彼らの反応は、要件によって異なります。 これらのスペシャリストは、クライアントとの関係を構築および維持します。 プロジェクトの開始時に、クライアントとの 1 回または複数回の通話を開始して、クライアントのソフトウェア開発ニーズを評価し、リソースを評価します。

クライアントがソフトウェア開発プロジェクト、主要な技術的要件、または詳細な既製の SOW (作業範囲) ドキュメントを明確に把握している場合、ビジネス開発スペシャリストは、2 者にとって有益な取引を準備し、提供します。あちらへ。

事業開発スペシャリストの主な責務

  • 潜在的な「適合」パートナーを認識して獲得する
  • 潜在的なクライアントの技術的ニーズを探る
  • 最適なソフトウェア ソリューションを提供する
  • SDLC 間の円滑な関係を維持する

ビジネスアナリスト

ビジネス アナリスト (BA) は、クライアントが新しいアイデアを持ち、ソフトウェアの開発と実装に加えてビジネスの支援が必要なときにゲームに参加します。 ビジネス開発スペシャリストは、クライアントがビジネス パフォーマンスの評価と、プロセスとシステムの改善を支援する必要がある場合に、クライアントの要求を BA に引き継ぎます。 IT 企業の BA は、調査と分析を行って、クライアントのビジネス上の問題に対して最も収益性の高いソフトウェア ソリューションを考え出します。 その後、技術チームがビジネス リーダーと IT 部門の間の架け橋として機能し、クライアントにソリューションを紹介します。

BAの責任

  • ビジネス要件を収集、検証、文書化する
  • 企業の現在のビジネス プロセスを分析および評価する
  • 改善が必要な領域を特定する
  • 一流のビジネス プロセスを見直し、最新の IT の進歩を提供して、クライアントのサービスが最新かつモダンであることを確認します
  • 利害関係者との会議や議論を組織する
  • プロジェクトのパフォーマンスを監視する
  • ユーザーや関係者と協力する
  • 上級ソフトウェア開発管理チーム、パートナー、クライアント、技術部門と緊密に連携する

ビジネス開発マネージャーとビジネス アナリスト

ビジネス開発マネージャーは、新しいクライアントを自社に紹介することで、収益性の高い取引を成立させることに重点を置いています。 また、これらのクライアントとの円滑なコミュニケーションを維持する責任もあります。

BAの役割ははるかに広いです。 彼らは、技術チームと利害関係者の間の架け橋として機能します。 BA は、さまざまなビジネス プロセスを評価し、改善します。

プロダクトマネージャー

製品マネージャーは、顧客の製品ニーズを特定します。 製品とその機能の主なビジネス目標を定義します。 彼らの責任は、プロダクト マネージャーが勤務する会社の規模によって異なります。 大企業では、研究者、マーケティング担当者、およびアナリストがプロダクト マネージャーと密接に協力して情報を収集しますが、小規模な企業では、プロダクト マネージャーが製品のビジョンの定義に集中します。

プロダクトマネージャーの責任

  • ユーザーのニーズを収集して表現する
  • 製品の機能を優先する
  • 製品とその機能に関する市場分析
  • 製品のビジョンとミッションを定義する
  • 製品のビジョンに関して、技術チームと関係者の両方を調整する
  • 製品のビジョン、マーケティング、ROI を所有する

プロダクトオーナー

製品所有者は、製品の理想的な成功計画を作成し、チームを結集して、成功のための計画を実現するための特定の手順に従います。 プロダクト オーナーはユーザー ストーリーを定義し、プロダクト バックログを作成します。 製品所有者は、製品ユーザーと技術チームの間の主要な連絡先です。 ユーザーの懸念事項や要件を収集し、技術チームに伝えます。 プロダクト オーナーは、アジャイル ソフトウェア開発手法の中で作業します。

プロダクトオーナーの責任

  • 製品バックログの作成と管理
  • プロダクト マネージャーの戦略を、開発チームが取り組むユーザー ストーリーまたはタスクに設計する
  • スプリントの配置と優先順位付け
  • ソフトウェア開発プロセスの各段階で進捗状況と問題を評価する
  • 製品と開発の間の架け橋として行動する
  • ソフトウェア開発チームの質問に答える

プロダクト マネージャー vs. プロダクト オーナー

プロダクト マネージャーは、市場での製品の成功に向けて幅広い責任を負いますが、プロダクト オーナーは、製品の開発と実装を成功させる責任があります。

プロジェクトマネージャ

プロジェクト マネージャー (PM) は、プロジェクトの計画、組織、および管理の側面に取り組みます。 PM は、プロジェクトがその時間枠、予想される予算、および範囲内で提供されるようにします。 PM は、アジャイルとウォーターフォールの両方のソフトウェア開発エンゲージメント モデルに従ってプロジェクトに取り組み、各方法論の主な原則に従って動作します。

小規模なソフトウェア開発チームがスクラム ソフトウェア開発方法論に従う場合、スクラム マスターが PM の役割を担うことがあります。 ただし、PM の役割ははるかに広いです。 PM は、リスク、予算、ロジスティクスなど、プロジェクト全体を監督します。 スクラム マスターは、ソフトウェア チームが 5 つの主な原則に従うようにします。

PMの責任

  • 必要な成果物の制作を管理する
  • 予想される時間枠、品質、および予算内でプロジェクトを計画、監視、実行、制御、および終了する

配達マネージャー

デリバリー マネージャー (DM) は、チームの生産的で円滑な機能を担当します。 チーム内の効率的なコミュニケーションを維持することとは別に、DM は他のチームとの効率的なコミュニケーションを確立し、管理する責任もあります。

DMの責任

  • チームメンバー間の良好な関係を確立して維持する
  • チームメンバーが協力して効率的に作業するように動機付けます
  • 落とし穴を特定し、チームが課題を克服するのを助ける
  • チーム メンバーが自分のチーム内および他のチーム メンバーとスムーズにコミュニケーションできるように支援する

プロジェクト マネージャーとデリバリー マネージャー

DM はクライアントからのフィードバックをより重視します。 DM は、クライアントおよび製品ユーザーと緊密に連携して、関連するソフトウェアがクライアントおよび製品ユーザーの要件に従っていることを確認します。 PM は、ソフトウェア開発チームにより集中します。 PM は、チーム メンバーとやり取りして高品質の製品を構築する、より内部的な役割を担っています。 DM は通常、PM に直属します。

コアソフトウェア開発部

最高技術責任者

最高技術責任者 (CTO) は、ソフトウェア開発会社またはエンティティ内のエグゼクティブ レベルの役職です。 CTO は、会社の技術計画を管理し、データのセキュリティと管理を監督し、会社のネットワークを制御します。 CTO はまた、さまざまな種類の技術スタックを分析し、チーム内でどのように使用できるかを構想します。 CTO は、ソフトウェア アウトソーシング会社の技術資産を改善するさまざまな機会を探ります。 CTO は、IT 企業の従業員階層も管理します。

ソフトウェア開発マネージャー

ソフトウェア開発マネージャーは、技術チームを率いる責任があります。 彼らは、チームがソフトウェア プログラムの設計、トラブルシューティング、および最適化を成功させることを保証します。 ソフトウェア開発マネージャーは、チーム メンバーの成長に責任があります。 また、問題を解決し、傾向を分析します。

フロントエンド、バックエンド、フルスタックのソフトウェア開発者

フロントエンド開発者は、特定の技術スタック (JavaScript フロントエンド開発フレームワーク、React.js、Vue.js など) を使用して、Web アプリケーションのビジュアル要素を作成および実装します。 彼らは、ユーザーが見て対話する製品のフロントエンドを作成します。 フロントエンド開発者は、バックエンド開発者と緊密に連携して、さまざまな Web サイト、アプリケーション、または特定の機能を作成および更新します。

次に、バックエンド開発者は、製品機能の適切かつ正確な機能に責任を負います。 彼らの仕事は「舞台裏」にあります。 2023 年に最も人気のあるバックエンド ソフトウェア開発言語およびフレームワークは、PHP、Laravel、JavaScript、および Node.js になります。

フルスタック ソフトウェア開発者は、製品のバックエンドとフロントエンドの両方の開発に取り組んでいます。

ネットワーク エンジニア

ネットワーク エンジニアは、ファイアウォールをインストール、構成、およびサポートすることで、ネットワークのセキュリティを確保します。 ネットワーク ソリューションの実装、問題のトラブルシューティング、およびネットワークのインフラストラクチャの保守を行います。

シニア システム エンジニア

システムシステムエンジニアは、導入された IT システムを管理および監視します。 エンジニアのチームを率いて、コンピューター システムとシステム管理ツールのインストール、構成、テスト、サポート、および保守を行います。

モバイル開発者

モバイル開発者は、モバイル アプリケーションを構築します。 モバイル開発者は、ハイブリッドまたはネイティブのモバイル アプリ開発者のいずれかになります。 ハイブリッド モバイル アプリの開発者は、iOS と Android の両方のオペレーティング システムで動作するクロスプラットフォームのモバイル アプリケーションを構築します。 ネイティブ モバイル アプリの開発者は、オペレーティング システムごとにモバイル アプリケーションを構築します。 アプリケーションのテスト、デバッグ、および更新も、モバイル アプリ開発者の主な責任の 1 つです。

UIおよびUXデザイナー

UI デザイナーは、ユーザーが対話するボタン、アイコン、トグルなどの視覚要素と、それらの対話型プロパティを作成します。 UI デザイナーは、ユーザーのビジュアル エクスペリエンスに重点を置いています。 UX デザイナーは、ユーザーとの製品の対話全体に取り組み、直感的で美的に満足できる一貫したデザイン インターフェイスを作成します。 ユーザーの問題を特定して解決します。 UX デザイナーは通常 UI 関連の作業を行いますが、UI デザイナーは多くの場合 UX 関連の作業を行います。

コンピュータ ネットワーク アーキテクト

コンピュータ ネットワーク アーキテクトは、データ通信ネットワークの計画とレイアウトを作成します。 このようなネットワークには、ローカル エリア ネットワーク (LAN)、ワイド エリア ネットワーク (WAN)、およびイントラネットが含まれます。 データ通信ネットワークは、さまざまな有線および無線チャネルを使用して、あるコンピューターから別のコンピューターにデジタル データを送信します。

ソフトウェアアーキテクト

ソフトウェア アーキテクトは、広範な責任と知識を持つソフトウェア エンジニアです。 これらの専門家は、システムの構造と動作を設計します。 それらはまた、技術基準を組み立てます。 ソフトウェア アーキテクトは、使用するプラットフォーム、ツール、およびコーディング標準を定義します。

データサイエンティスト

データ サイエンティストは、データを分析して明確なレポートに統合し、問題を解決します。 最適なデータ セットと変数を決定し、構造化データと非構造化データを収集します。 データを理解可能な形式に整理し、予測モデルと機械学習アルゴリズムを構築し、欠落している関連データ ソースを特定することは、データ サイエンティストの最重要任務の 1 つです。

データ モデラーおよびデータベース管理者

データ モデラーは、特定のビジネス ニーズに従ってデータベースを設計および作成します。 また、データ モデラーは、最先端のデータ ソリューションを調査して提案し、データの使用法を提案します。 データベース管理者は、クライアント情報、統計データ、ユーザー資格情報、アカウントなどのソフトウェア データベースを管理および保守します。

DevOps エンジニア

DevOps エンジニアの主な責任には、開発とリリースのプロセスとテストの自動化と改善、およびソフトウェア エンジニアと開発者によって書かれたコードの調査と分析が含まれます。 また、DevOps 開発者は、新しい開発ツールを構築してセットアップします。

まとめ

要約すると、最初のソフトウェア アウトソーシング プロジェクトを開始したばかりであれば、ソフトウェア アウトソーシング会社の主要な従業員を知ることで、さらなる自信が得られます。 特定のソフトウェア開発プロジェクトに必要な専門家と、一緒に働く専門家に何を期待するかを理解できます。 この記事では、IT 企業のチーム構造と、SDLC で出会う主な専門家について説明しました。

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