（実際に）報われた3つのマーケティング実験

不確実性はマーケティングの標準です。 大企業であろうと小規模なスタートアップであろうと、アイデアやキャンペーンで賭けをヘッジしているように感じる時が必ず来るでしょう。

このような状況では、質問に答えるためにいくつかのアプローチをとることができます。広範な市場調査を実施したり、二次調査研究を掘り下げたり、誰かに相談したり、リスクを冒して前進したりできます。

または、簡単なマーケティング実験を実行することもできます。 これが、スタートアップのMightyHandleやOkMyOutfitから国際的な企業であるMolson Coorsまで、ここでの3つのビジネスが行ったことです。

科学的方法をガイドとして使用します。答えたい、または解決したいビジネス上の質問を特定し、仮説の概要を示し、実験を設計し、結果を評価し、弱点をコース修正し、成功に基づいて構築します。

これらの3つのマーケティング実験がどのように貴重な洞察をもたらしたかを学ぶために読んでください。

1）MightyHandleによる適切なパッケージコンセプトの探求

チャレンジ

2014年、CPGのスタートアップMightyHandle（重いバッグを運ぶためのハンドルを作成する会社）は、スタートアップライフの最大の機会に直面しました。同社のマーケティングアドバイザーであるAnita Newtonは、全国のWalmarts内で店内テストを行いました。 実験が成功すれば、MightyHandleは2015年に店頭に登場し始めるでしょう。まだ初期段階にあったスタートアップには多くの危機がありました。

仮説

ニュートンは、 MightyHandleに新しいパッケージコンセプトが必要になるのではないかと疑っていました。 ウォルマートの買い物客（郊外の母親）の人口統計は、既存の顧客（20代の都市居住者）とは異なっていました。 アマゾンのレビューと顧客の投票からの過去のデータに基づいて、彼女はテストする概念のリストを思いつきました（下の画像をチェックしてください）。

実験

しかし、ニュートンが持っていなかったのは、多額のブランディング予算へのアクセスでした。 広範な市場調査プロジェクトは問題外であり、ウォルマートのテストがわずか数週間先にあったため、スタートアップは即興する時間があまりありませんでした。

ニュートンは何かに気づきました。Facebookのようなチャンネルでは、リーチしたい正確なオーディエンスをターゲットにすることができました。 そこで、彼女はマーケティングキャンペーンを開始して、さまざまなクリエイティブコンセプトをテストしました。画像、タグライン、および両方の組み合わせで、ハンドルのさまざまな用途でターゲットの人口統計を提示しました。 彼女は数百ドルで、受賞した画像とメッセージを特定するまでこれらの概念をテストしました（以下の比較を参照）。これにより、郊外の母親の新しいターゲット人口統計が最も価値のあるハンドルの使用法が明確に示されました。 次に、別の広告ネットワークで同じオーディエンスセグメントに対して補完的なキャンペーンを実行することにより、そのデータを検証しました。 優勝したクリエイティブコンセプトが再び優勝しました。

結果

ニュートンは、MightyHandleのウォルマートテストにこれらの広告コンセプトを使用することを決定しました。 この製品は棚で非常にうまく機能したため、2社は関係を拡大することを決定しました。MightyHandleは現在、ウォルマートの何千もの場所に存在しています。

持ち帰り

大きなアイデアを追いかけたり、多額のマーケティング費用をかけたりする前に、リスクの低いキャンペーンでアイデアをテストしてください。 実用的なモデルを設定し、アプローチをバックアップするための統計的に有意なデータを作成したら、マーケティング費用を増やしたり、より大きな市場に参入したりできます。

2）モルソンクアーズのクリエイティブな天気ターゲティングキャンペーン

チャレンジ

CPG企業の間では、購入者がその場で決定を下すことがよく知られています。適切なメッセージを適切なタイミングで提供する必要があります。 しかし、CPGの世界では、日常の取引を容易にする小売業者や「仲介業者」がいることが多いため、顧客ベースからの分離も経験しています。 Molson Coorsは、会社のマーケティングキャンペーンをより効率的にするために、「トリガーベースのキャンペーン」（小売業者がよく使用する戦術）を実行する方法があるかどうかを確認したいと考えていました。

仮説

モルソンクアーズは、長年の顧客調査を通じて、天気とハッピーアワーの飲料販売との相関関係を長い間認識してきました。 天気の良い日には人々が飲み物を求めて立ち寄ることに気づき、モルソンクアーズは売り上げを活用する機会を認識しました。

彼らは興味深い考えを持っていました。天気の良い日が広告エンゲージメントを高めるきっかけになる可能性があるということです。 そこで、彼らは天気に基づくターゲティングの影響をテストするためにFacebookの広告キャンペーンを思いついた。

実験

同社はFacebookキャンペーンを実施することを決定し、モルソンクアーズのサイダーブランドの1つを視聴者に紹介し、地元のハッピーアワーに飲み物を購入するよう呼びかけました。

Molson Coorsは、このモバイルキャンペーンをカナダのある市場のFacebookユーザーに実施しました。 目標は、温暖な気象条件によってトリガーされるターゲット広告を掲載し、より多くの人々を地元のハッピーアワーに誘導することでした。 このマーケティングキャンペーンの仮説をテストするために、Molson Coorsは、天気に固有のクリエイティブコンセプトを開発しました（たとえば、「Hot out there、Toronto？」）。 同社はまた、天気に固有のメッセージがないコントロールグループキャンペーンを作成しました（たとえば、「今何時ですか？ビールの時間です」）。

結果

リアルタイムの広告は、地域の気象条件が摂氏23度（華氏73度）以上で晴れたときにオンになりました。 Molson Coorsは、ウィニペグ、バンクーバー、トロント、ハリファックスなどの都市の特定の人口統計グループにこれらの広告を配信しました。 最終結果は？ 天気予報広告はコントロール広告を上回り、クリック率が89％高く、投稿コメントの割合が33％高くなっています。

持ち帰り

テクノロジーのおかげで、ターゲティングチャネル間の境界線はあいまいになっています。 Molson Coorsは、その場でリアルタイムのデータを非常にクリエイティブな方法で使用することができました。 オーディエンスをターゲットにする新しい方法をテストすると、顧客に関する貴重な情報につながる可能性があります。

3）OkMyOutfitの価値最適化キャンペーン

チャレンジ

2014年、ファッションスタイリストとスタイルアドバイスを必要とする消費者をつなぐ会社であるOKMyOutfitは、初めてそのサービスを市場に投入しました。 立ち上げの時点で、会社の創設者であるDiana Melencioは、OkMyOutfitのサービスの価格をどのように設定するかを考えていました。

仮説

Melencioは、89ドルの定額料金である彼女の価格設定モデルが、視聴者にとって高すぎるのではないかと心配していました。 彼女は、月額$ 3.99のサブスクリプションモデルが、視聴者からより多くの関心を呼び起こすだろうと仮説を立てました。

実験

Melencioと彼女の共同創設者は、数百ドルという少額の予算でFacebookの広告キャンペーンを実施しました。 彼女はターゲット層の潜在的な顧客を特定し、このオーディエンスを2つのバージョンのランディングページに送りました。

結果

1つの価格設定モデルは、他のモデルよりも確実に成功しました。 「ほぼ同じ数の人が両方の広告をクリックしたが、3.99ドルのグループの人だけが、私たちの未知のサービスのサービス要求を完了するのに十分な冒険をしたことがわかりました。それは名目上十分な量だったからです」とメレンシオはインタビューで述べました。 WPCurveを使用します。

Melencioは、視聴者がサブスクリプションの価格設定モデルを好む可能性があることを知り、他のいくつかの価格設定テストに導きました。 しかし、彼女が最終的に発見したのは、OkMyOutfitが彼らのサービスの価値を紹介することに集中する必要があるということでした。 「大多数の人々がオンラインで物事を無料で手に入れることに慣れている時代に、それは私たちの仮想サービス（トップファッションスタイリスト）の価値を翻訳することの問題でした」とメレンシオは言いました。

持ち帰り

1つのことをテストするときに、注意が必要なマーケティングの他の領域を指すデータを収集することがあります。 あなたの実験にあなたを驚かせましょう。

インサイトは1トンもかかる必要はありません

「完璧な」マーケティングキャンペーンを構築するために莫大な予算は必要ありません。 特定の質問に焦点を合わせ、あなたの会社に役立つ答えを見つけるために働きます。 このように、最も価値のあるマーケティングキャンペーンのいくつかは、大きなアイデア、問題解決ツール、および顧客の声に耳を傾けるメカニズムのテストベッドになります。