迅速な商取引と 10 分以内の配達に関する 3 つの誤解
公開: 2022-05-07先駆的なクイック コマース スタートアップの 1 つである Getir は、毎日 100 万件以上の注文を処理しています。
ドライバーがより速く運転する必要があるため、10分未満の配達が達成されるという誤解があります
コンセプトとしてのダーク ストアの台頭は、クイック コマースの波の高まりの根底にあります。
パンデミックは、世界中の企業と消費者に多くの変化をもたらしました。 消費者のパターンと期待が変化する一方で、企業はモデルと運用を進化させ、革新し、多くのトレンドを生み出しました。 その中には、クイックコマースとも呼ばれる「10分以内の配達」があります。 このトレンドにまつわる話題は非常に大きく、Swiggy、Blinkit、Zepto など、多くの既知の名前がこの可能性と機会を活用しようとしているのを目にしました。
これについては、いくつかの意見があります。 「本当に10分以内に届ける必要があるのか？」 「顧客は本当にそのようなサービスを求めましたか?」
まあ、誰もが自分の意見を持つ権利がありますが、10 分未満の配達を可能にする現場の現実について、それらのいくつかを描写したいと思います。
10 年近くの経験から、物流分野における自動化の重要性と必要性を保証できます。 ここでは、10 分未満の配送に関する最も一般的な 3 つの神話と、それらが驚異的なものへの指針となる理由を紹介します。
1. より速い配達は、ドライバーがより速く運転しなければならないことを意味します
これは、迅速な商取引に関する最大の神話です。 より速い配達は、ドライバーがより速く運転した結果ではなく、配達方法の組織的な変更によるものです。 ゲーム全体は、注文の予測、新しい構造 (ダーク ストアやダーク キッチンの出現など)、ルートの最適化、物流の自動化を中心に勝ちます。
ちょっと待って、それらは流行語が多すぎますか?
詳細を見てみましょう: 戦略的に配置された倉庫 (ダーク ストアとも呼ばれます) により、10 分未満の配達が可能になります。 それらは注文密度に基づいて配置または構築され、配達の準備がほぼ整った状態で配達ドライバーを配置できます。 ポジショニングに関する分析と洞察により、ドライバーは数百メートルを運転するだけで済みます。または、同じ建物自体に配置されている場合もあり、このような迅速な配送が可能になります。
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たとえば、クイック コマース ドメインの先駆的なスタートアップの 1 つである Getir を考えてみましょう。 10 分以内の配達を約束して 2015 年に設立されたこのスタートアップは、トルコから事業を開始しました。トルコには、30 以上の都市に 500 を超えるダーク ストアがあります。 今日に至るまで、トルコの 81 都市すべてとヨーロッパと米国の 48 都市で事業を拡大し、毎日 100 万件以上の注文を累積して提供しています。
2. 注文フルフィルメントと同じモデルです (ヒント: Rise Of Dark Stores)
最初のポイントに基づいて、ダークストアとは実際には何ですか? これまで、お店といえば、どこかの地域や大型スーパーマーケットにあるお店を思い浮かべていました。 ダーク ストアとは、基本的に、多数の注文が行われるエリアにある小さな倉庫またはマイクロ フルフィルメント センターです。 通りすがりの人が店だと気づかないほど、名前も看板もありません。 暗い店の周りには常に数人の配達ドライバーが配置されており、注文が入るとすぐに配達に行きます。
注文の予測にも大きな進歩が見られます。つまり、一部の注文はすでに事前にパッケージ化されており、配達の準備ができているため、配達時間の短縮にさらに役立ちます.
3. 10分以内の配達はただの仕掛け
クイック コマースに関するもう 1 つのコメントは、10 分未満の配達は単なるマーケティングの仕掛けだというものです。 はい、それは非常に人目を引く見出しになりますが、水面下にはもっと多くのことがあります.
クイック コマースの全体的なトレンドは、コマースの仕組みに革命をもたらしています。 フルフィルメントの従来のモデルは疑問視され、完全に見直されています。 そして、これにはテクノロジーが大きな役割を果たしています。
在庫が完璧にストックされている倉庫管理から、注文がデジタルで取り込まれて自動的に処理されるデジタルプロセスから、配送ドライバーが戦略的な位置に配置され、可能な限り最良の方法で注文を配送するルートの最適化まで。
人工知能と機械学習の分野では大きな進歩が見られます。 何百万もの位置データ ポイントを追跡することで、気象パターン、交通状況、ドライバーのスキル セット、注文予測、その他の変数を考慮して、非常に正確な予測を行うことができます。 これは、さまざまなフルフィルメント モデルの台頭と相まって、迅速な配達が確実に定着することを確実にします。
これはギグエコノミーにも力を与え、配達パートナーに多くの新しい仕事を生み出します。 テクノロジーの目的は、ドライバーに圧力をかけることではなく、より効率的に配達し、安全のためにあらゆる予防策を講じることを容易にすることです。 最終顧客にとっての利便性は、ギグエコノミーの最大の利点であり、テクノロジーを効果的に使用して宅配をすべての人にとって機能させることは、ブランドの手に委ねられています。