ヘルスケア メール マーケティングの開封率を改善するためのヒント

メールの開封率は、すべてのメール購読者のうち、特定のメールを開封した購読者の割合を調べることで測定できます。

メールの開封率は、ブランドと購読者との関係など、メール マーケティング戦略のいくつかの重要な側面についての洞察を提供します。

したがって、メール マーケティングの開封率を改善することは、ヘルスケア ビジネスを拡大するために不可欠です。

メール マーケティングの効果を高める方法の例として、潜在的なクライアントに季節ごとのタイムリーなコンテンツを提供することが挙げられます。

中皮腫というまれな呼吸器がんの状態にある人にリーチしたいとします。これは通常、アスベストへの曝露に関連しています。 その場合、コンテンツを中皮腫啓発月間などのよく知られている健康観察と同期させることができます。

中皮腫に関する役立つオンライン リソースを探している場合は、MesotheliomaGroup.com にアクセスしてください。

一方、ヘルスケア業界にいる場合は、メール マーケティングの開封率を改善する方法を知りたいと思うかもしれません。

この記事では、ヘルスケア メール マーケティングの開封率を改善する方法を提案します。

ヘルスケア メール マーケティングの開封率を改善する 4 つの方法

以下は、メール マーケティングの開封率を高める 4 つの方法です。

1.温かい歓迎から始める

すべてのセクターで、顧客の維持とエンゲージメントはウェルカム メール シーケンスから始まります。

レポートによると、顧客は受け取ったウェルカム メールの 82% を開き、フォローアップのマーケティング コミュニケーションを覗くのは平均 21% にすぎません。

ウェルカム シーケンスで、クライアントがあなたに何を期待できるかを示します。 優れたウェルカム メールには、次の内容が含まれる場合があります。

• ブランドの使命とアイデンティティ
• ソーシャル共有ボタンやオンラインウェビナーなどのエンゲージメントの機会
• アカウント管理、よくある質問、クライアント サービスに関するお問い合わせのための「お問い合わせ」リンク
• 製品またはサービスの教育用アセット
• アドホック サポート リソース

2.件名を使って好奇心と興味を喚起する

注目を集める件名を作成することが重要な理由は次のとおりです。件名は多くの場合、受信者が最初に目にするものであり、混雑した受信トレイで目立つ可能性が最も高くなります。

優れたマーケティング担当者は通常、メールの件名に説得力のある質問を使用します。 彼らはこの手法を使用して、電子メールを開いたときに受信者が受け取る価値を説明することで、好奇心をかき立てたり、関心を高めたりします。

この戦略は、パーソナライゼーションが開封率を向上させる方法の一例でもあります。 同時に、「無料」、「セール」、「特別オファー」などの言葉を避けるのは良い考えです。スパム フィルターは、このようなメールをスパムとしてマークすることが多いためです。

最後に、件名は短く、魅力的で、潜在的な顧客が電子メールを開くことで得られるものを伝える必要があることに注意してください。 クリックベイトを送ると、彼らの信頼を失うことになります。

3.インセンティブ構築戦略を策定する

患者は、法外な免責額、限られた補償範囲、またはどこを見ればよいかわからないため、医療提供者の支援ネットワークを確立するのが難しいと感じる場合があります。

メール マーケティングは、既存のクライアントとの良好な関係を構築し、新しいクライアントを引き付けるのに理想的です。 次の 2 つの方法で、患者に感染を促すことができます。

• 紹介プログラム:紹介プログラムを倫理的かつ合法的に使用して、経営する組織の種類に応じて、医療組織とサービスを売り込むことができます。

中小企業、特に健康とウェルネスの分野の企業は、紹介に対して割引や顧客特典を提供するのに有利な立場にあります。

• 共有可能性:今日の電子メールのマーケティングにはソーシャル共有ボタンがあり、サブスクライバーはコンテンツをソーシャル メディア アカウントに投稿できます。

一般に、受信ボックス内の情報 (機密データを除く) は簡単に共有できる必要があります。

4. 「患者第一」を考える

電子メール マーケティングの専門家は、電子メールを送信するためだけに電子メールを送信しても、今日の過密な受信トレイの混乱を解消できないことを知っています。

ヘルスケア メール マーケティングは、パーソナライゼーションで最も効果的です。 パーソナライズされたメールは、受信者の興味を引き、送信したコンテンツが自分だけのものであるかのように感じさせます。

前述のように、優れたマーケティング担当者は件名をパーソナライズして開封率を上げようとします。 ただし、このアプローチはメールの内容にも適用されます。受信者は、関連性があると考えた場合にメールを開く可能性が高いためです。

各患者は、固有の健康上の懸念、ライフイベント、課題を抱えて到着します。

乳児のラッチングを支援するブロードキャスト メールを送信することは、新しい母親にとって非常に貴重な場合があります。 ただし、腎臓結石の手術から回復した人にとっては、あまり信用されません。

したがって、開封率を上げたい場合は、「患者第一」のメールが重要です。

5.関連性を保つ

最もよく使用される 2 つのマーケティング電子メール タイプを次に示します。

• 電子メール シーケンス:これらのメッセージは事前に作成され、購入プロセスの各段階で潜在的な顧客のニーズを予測して自動的に送信されます。

この電子メールのよく知られた例は、ウェルカム シーケンスです。 ただし、シーケンスを使用して、コールドまたはウォームの見込み客に再エンゲージすることもできます。

• ブロードキャスト メール:販売、会社の開発、またはプログラムに関する最新情報をクライアントに伝えます。 季節ごとの、正確な、または時間に敏感なメールで、会社の発展についてクライアントに伝えます。

自動化により、特にタイミングに関して、ブランド メッセージの効果が大幅に向上しました。 これらのタイプの電子メールはかなり多くの時間と労力を必要としますが、長期的な見返りはより大きなものになる可能性があります。

メール コンテンツのタイムリーなトピックを検討して、新鮮で関連性の高いものにします。 たとえば、風邪やインフルエンザの季節、春のアレルギー、新年の抱負、新学期に関連するコンテンツを作成できます。

また、乳がんや前立腺がんの意識向上キャンペーンなど、よく知られている健康上の注意事項に感謝することもできます。

最後に、インフルエンザの季節、マンモグラム、年 1 回の身体検査、および定期的なスクリーニング中に、適切なタイミングでリマインダーを受け取ることができます。

これらの機会を利用して、すべての季節の健康上の考慮事項について患者に思い出させてください。

健康上の注意事項に慣れたいとします。 その場合、オンラインでイベントを検索して、特定のトピックを宣伝し、関連する行動喚起 (CTA) を発行できます。

インバウンド マーケティング キャンペーンには、メール マーケティングが必要です。 この分野での成功は、通常、次の要因に左右されます。

• 戦略的計画:キャンペーンの戦略化は、クライアントがどのように決定するかをしっかりと把握することから始まります
• 自動化:この機能を使用すると、価値を提供する情報の「ドリップ」シーケンスにターゲット オーディエンスを登録できます。
• 優れたコピーライティング:優れたコンテンツは、パーソナライゼーションとコンテキストを組み合わせて、読者の反応を促す

メール マーケティングの効果を高める最善の方法は、上記のような成功につながる要因を改善することです。

残念ながら、多くのヘルスケア サービスは標準以下の種類の電子メールを送信したり、受信者をスパムで圧倒したりして、開封率を低下させ、電子メール マーケティング キャンペーンの目的を実質的に無効にしています。

また、プロセスを習得するには時間、経験、マーケティング ツールが必要になるため、ほとんどのヘルスケア サービスはデジタル マーケティング エージェンシーを採用しています。