すべての従業員をブランドアンバサダーとして力づけるための 6 つのヒント

公開: 2019-03-04

従業員は、あらゆる組織の実行者、問題解決者、イノベーター、クリエーター、コミュニケーター、および先駆者です。彼らは会社の生命線であり、最も重要な成功要因です。従業員を適切な方法でエンゲージすれば、従業員はあなたのブランドを徹底的に構築することができます。

従業員が会社の形成に積極的に参加し、会社の成功への直接的な貢献を認識でき、会社のビジョンに共鳴するとき、従業員は最善を尽くすように促されます。

彼らはあなたの会社に長く留まりたいと思うでしょう。

彼らは、顧客満足を確保するために最善を尽くしたいと思うでしょう。

そして、彼らは実際にブランド大使としてあなたのブランドを有機的に擁護したいと思うでしょう.

従業員が最高のブランドアンバサダーである理由

従業員と関わり、彼らをブランド大使として活性化することは、優れた人事だけではありません。マーケティングにも最適です。

従業員を活用するということは、次のような最大かつ最高の資産を活用することを意味します。

ブランド認知度の構築;
あなたのブランドに対する世間の認識を形成します。
優れた新しい才能を募集します。と
企業文化の推進。

それは、あなたの従業員があなたのブランドの生きた、呼吸している具現化だからです. 彼らはあなたのブランドに命を吹き込みます。

本当に、あなたの従業員はあなたのブランドです。

従業員がブランドの伝道者である場合、新しいチャネルでコンテンツを配信し、求人サイトに会社の熱烈なレビューを残し、優秀な人材をチームに紹介し、ブランドを擁護して個人的なネットワークを構築している場合、最高の種類のマーケティングを最も信頼できるメッセンジャー (しかも無料)。

従業員をブランドアンバサダーにするための 6 つのヒント

価値は理解できましたが、どのようにして従業員に行動を起こさせ、ブランドの意識的な支持者になるよう促すのでしょうか? それは従業員の才能を育成することから始まり、学習、成長、成功するための適切な構造とサポートを従業員に提供します。これらの 5 つの戦略は、チーム内でより優れたブランドアンバサダーを育成するのに役立ちます。

1. 従業員を会社のビジョンに参加させる

Simon Sinek は、最も成功している企業は次のような理由でリードしているという考えを広めました。

「人々は何をするかではなく、何をするかを買う」 - サイモンシネック

これは顧客だけでなく、従業員にも当てはまります。会社の「なぜ」がチーム全体の最優先事項であることを確認してください。

(あなたの会社の理由がわからない場合は、今していることをやめて、Sinek の TED Talk を見てください。これは必見です。)

スタッフを定期的に集めて、会社のビジョンを共有します。会社の「理由」についてチームでワークショップを行います。あなたのビジネスがなぜそれをするのか、あなたのブランドのポジショニング、そしてあなたの会社を際立たせているものについての共通の理解に基づいて、従業員を調整するための共同作業にします。

これは、ブランドアンバサダーとして従業員に力を与えるための別のベストプラクティスにつながります。

2. 従業員のアイデア、提案、フィードバックを求める

コラボレーション、透明性、学習と成長へのコミットメントの職場環境を促進することで、会社を改善し、従業員の定着率を高め、新しい才能を採用します。

従業員は、さまざまな経験、専門知識、視点をテーブルにもたらします。コラボレーションを職場での一般的な方法にして、新しいアイデア、洞察、イノベーションをビジネス戦略に導入します。チーム全員のブレイントラストで問題を解決します。

従業員からのフィードバックを恐れず、受け入れてください。

トップダウンでシステムを押し付けていては、優秀な人材を失うことになります。代わりに、従業員から積極的に意見を求めて (たとえば、匿名の調査を使用して)、改善すべき領域に関する貴重な洞察を得るとともに、チームが意見を聞いて、評価され、力を与えられていると感じる職場文化を作りましょう。

この種の積極的な従業員エンゲージメントは、まさにチームに力を与え、ブランド大使に刺激を与えるものです。

3. ブランドを裏返しに活性化する

ブランドは、アクションを促進し、エンゲージメントを刺激し、長期的な顧客関係を構築する、完全なエクスペリエンスを提供する必要があります。その体験は、社内でブランドに最も近い人々、つまり従業員から始まります。

ブランドのスワッグとロゴのアパレルを使用して、従業員をブランド体験の中心に置き、チームの一員であると感じさせます。スタッフが自分のアパレルを愛し、オフィスの外でそれを着ていることは、ブランドの認知度を非常に貴重なものにします。

ただし、ブランドのスワッグは単なるブランドの宣伝を超えたものでなければならないことに注意してください。最も効果的な贈り物は、従業員が大切にされていると感じさせます。彼らにインスピレーションを与えるものについてよく考え、これらの特徴を認識してください。パーソナライゼーションは、チームメンバーがより大きなものの一部であると感じさせるための鍵です。

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4. 従業員がブランドアンバサダーになりやすいようにする

奨励し、動機付けし、単純化したい行動と同様に。

従業員がブランド大使になるのをできるだけ簡単にします。共有しやすいスタッフ専用のコンテンツを作成します。チームメンバーが日常生活で使用または着用したいと思う意味のある企業ギフトを贈りましょう。あなたのチームが才能から才能を構築できるように、新しいポジションを募集するときにスタッフ紹介プログラムを開始します。以上のことを行っている従業員を認識します。

ブランドアンバサダーシップを公式化し、インセンティブを与えるプロセスはビジネスごとに異なりますが、基本的な原則はどこでも同じです。それは、短期的および長期的な構築にスタッフを関与させることです。

ここにいくつかのインスピレーションがあります: これらの31 周年記念ギフトのアイデアで、チームメンバーを祝う方法を学びましょう。

5. 従業員が自分のブランドを成長させるよう奨励する

ブランドアンバサダーは、自社のブランドを反映するだけであってはなりません。従業員が自分のパーソナルブランドを成長させ、それを使用して会社のイメージを強化することを奨励することが重要です。なんで？なぜなら、人はビジネスよりも人を信頼するからです。

目標は、チームメンバーがそれぞれのスペースで尊敬されるソートリーダーになることです。コミュニティ全体に表示されるか、業界で信頼できる専門家としてのみ見られることで、会社全体のポジティブなイメージを描くことができます。この種の信頼は、ブランドの権威を強化し、新しいビジネスにつながり、顧客との関係全般を強化します。

雇用主として、従業員のパーソナルブランドを強化するにはどうすればよいでしょうか? これは彼らの仕事ではありませんか？その通りですが、組織のリーダーとして役立つ方法がいくつかあります。

従業員に、適切なブランディング、説明、および会社のページに戻るリンクを含むソーシャルメディアプロファイルを構成するように依頼します。
あなたの会社についてオンラインで共有できるものについてのガイダンスを提供します。チームメンバーは、ルールやガイドラインが何であるかを理解していれば、ソーシャルメディアであなたのブランドと関わる可能性がはるかに高くなります。
オンラインまたはソーシャルメディアで、従業員とその業績にスポットライトを当て始めます。
会社のニュースレターを通じて、従業員主導のイニシアチブを社内外で共有します。
従業員が、業界内外の他の専門家とネットワークを築くことを奨励します。
専門的にも個人的にも成長の機会を提供します。

6. 模範を示す

最後に、会社のリーダーとして、共通の価値観と共通の目的に沿ってチームが連携できるように、模範を示してリードすることが重要です。すべての戦略、計画、および意思決定において、会社の「理由」に重点を置いてください。自慢できるブランド体験を作りましょう。あなたの最大の資産であるチームと肩を並べて、未来に向かって構築してください。

従業員の成長を支援し、そうすることでビジネスの成長を支援します。