ソーシャルメディアで人々を幸せにするトップ10ブランド

公開: 2019-09-26

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何が印象的なマーケティングキャンペーンを作りますか？多くの場合、それはあなたの注意を引くスーパースターまたはジングルです。しかし、今年、ノイズを突破するブランドはあなたに大きな、感情的なメッセージを与えています。同社の10周年を記念して、Sprinklrのデータを使用して、今年のマーケティングで大きな話題を呼んだブランドを分析し、Facebook、Instagram、LinkedIn、Reddit、Twitter、YouTubeで最も幸せな反応を示したキャンペーンのトップ10を見つけました。

この研究が重要なのはなぜですか？ 感情が売り上げを伸ばすからです。 調査によると、ブランドに対する前向きな感情は、ブランドの属性に基づく信頼やその他の判断よりも、消費者の忠誠心にはるかに大きな影響を及ぼします。したがって、最も成功しているブランドは、最新のチャネル全体で顧客の声に耳を傾け、顧客を幸せにするものを理解するために顧客から学びます。次に、これらの洞察を利用して顧客の愛情を示し、前向きな感情的反応を引き出すマーケティングキャンペーンを作成します。

Sprinklrのブランドキャンペーンの分析には、2019年1月1日から2019年9月1日までの93言語での公開投稿のみが含まれています。私たちのランキングでは、フォーチュン500企業と政府機関を分析してトップ10ブランドを引き出し、ブランドがキャンペーンで獲得した言及の量と、肯定的な言及の数を考慮に入れています。

人々を幸せにするトップ10ブランドからの洞察：

1.ディズニー– #GalaxysEdge

スターウォーズへの大いなる期待：ディズニーランドパークとディズニーワールドのギャラクシーズエッジをテーマにした土地は、スターウォーズのファンが遠く離れた新しい銀河を探索するときに何を期待するかについて話し合うという前向きなオンラインの話題を生み出しました。これまでのところ、＃GalaxysEdgeはソーシャルメディア全体でなんと244,316件の言及を受け取り、フレーズまたはハッシュタグ#GalaxysEdgeの1,187,149件のリツイートがあります。これらの言及の88％は肯定的です。

会話の最大の急上昇は2019年5月31日に発生し、71,000人を超える人々がアナハイムのディズニーランドでのギャラクシーズエッジの初日について話し合いました。次の最大の急上昇は8月29日で、4万7千人以上がディズニーワールドの初日について話していました。最も一般的な前向きな感情はお祝いです。34％の人が#GalaxysEdgeの立ち上げを祝うことについて投稿しています。

2. NASA –アポロ11号の月面着陸50周年

NASAは、7月に歴史的なアポロ11号の月面着陸ミッションの50周年を祝い、テレビの生放送、イベント、主要なソーシャルメディアキャンペーンを行いました。 15万1000人以上がアポロ11号の＃Apollo50thとNASA 50周年に言及しており、これらの言及の93％は肯定的です。＃Apollo50thに言及している44.6万件のリツイートと200万件以上のTwitterのお気に入りがあります。

最も人気のあるInstagramの投稿の1つは、ニールアームストロングが、50年前の1969年7月20日に月面で「人類の大きな飛躍」を遂げたビデオでした。 NASAのTwitterアカウントは、7月17日に世界絵文字デーで最も人気のあるツイートの1つを投稿しました。これは、圧倒的に肯定的な反応と78Kのいいねを獲得しました。

3.マイクロソフト–私たち全員が勝ちます

マイクロソフトは、スーパーボウルの期間中、コマーシャル「We All Win」で競争の場を平準化する、アクセシブルなテクノロジーへの取り組みを強調しました。コマーシャルは、XboxAdaptiveControllerを使用している若いゲーマーを示しました。これはソーシャルメディア全体で大ヒットし、これまでに12,481件の言及があり、95％の肯定的な反応がありました。

キャンペーンに関する議論の中で最もポジティブなテーマには、愛、アクセシビリティ、インクルージョンが含まれます。 1月31日にキャンペーンを開始したMicrosoftのツイートは、20.2Kのいいね、7.6kのリツイート、160万のビューを持つ最も人気のあるソーシャル投稿の1つでした。 YouTubeでの彼らのスーパーボウルコマーシャルは、25Kのいいねと2900万回以上の視聴があります。

4.ナイキ–ドリームクレイジー

2月、ナイキは「ドリームクレイジャー」と呼ばれる非常に人気のあるコマーシャルを開始しました。ナイキによると、このビデオは「障壁を打ち破り、パフォーマンスを通じて人々を結びつけ、何世代にもわたるアスリートに夢を追いかけるよう促した女性アスリートにスポットライトを当てています」とのことです。

「DreamCrazier」に関する17,614件の言及の85％以上が肯定的であり、この動画にはYouTubeで94,000件のいいねがあります。 Dream Crazierに言及している最も人気のあるソーシャル投稿の1つは、フランスのサッカー選手キリアンエムバペをフィーチャーしたナイキフットボールのInstagramアカウントからのもので、434千以上のいいねがあります。

5.マクドナルド– #BeaBrewGooder懸賞

今年の8月、マクドナルドはMcCafe It Forwardを開始しました。これは、一度に1杯のコーヒーを米国全体に広めることを目的とした3日間のペイイットフォワードプログラムです。彼らはまた、マックカフェBe A Brew-Gooder Sweepstakesを発表し、コーヒー愛好家に自分たちの世界で良いことをしたと思う人を認めるよう促しました。 8月26日から9月29日まで、顧客はTwitter、Instagram、またはマクドナルドのアプリまたはBeABrewGooder.comからのエントリーフォームを介して、「Brew-Gooder」と思われる人物を指名できます。抽選で5組の幸運な当選者が選ばれます。最優秀賞：McCafeforLife。

キャンペーンはこれまでのところソーシャルメディア全体で99％の肯定的な反応を受けており、マクドナルドのファンからは何か良いことをした友人や家族を指名するという2,313件の言及があります。 #BeaBrewGooderに関するソーシャルメディアの主なテーマには、愛、人生、善良、そして友人が含まれます。

6.アディダス– #SheBreaksBarriers

国際女性デーに敬意を表して、アディダスは「彼女は障壁を破る」キャンペーンを開始し、1日を超えてスポーツにおける女性の平等と可視性を推進しました。アディダスはまた、2019年3月7日にTwitterとの提携を発表し、女子高校のスポーツをライブストリーミングしました。

このキャンペーンはソーシャルメディアで2,355件の言及を受け、96％の肯定的な反応がありました。性別を特定できる言及のうち、47％が男性です。このキャンペーンのInstagramで最も人気のある投稿の1つは、世界レベルで金メダルを獲得した最初のインドのアスリートになることで歴史を作ったスプリンターであるアディダスのアスリート、ヒマ・ダーシからのものでした。

最も話題になっているYouTube動画の1つは、2019年3月7日にアディダスによって公開されました。この動画はソーシャルチャネル全体で宣伝され、170万回以上再生されています。そしてもちろん、言及の最大のバーストは、2019年3月8日の国際女性の日でした。

7.ボッシュ– #LikeABosch

笑うことは人々を幸せにする強力な方法であり、ボッシュほどこれをよく知っている人は誰もいません。 1886年に設立されたボッシュは、現代においてそのイメージを継続的に再発明し、ユーモアをうまく活用する方法を知っている企業の完璧な例です。 1月の技術イベントCESで、ボッシュはYouTubeで#LikeABoschビデオを公開しました。これは、コメディグループTheLonelyIslandによる「LikeaBoss」のパロディーです。このビデオは、知識豊富なモノのインターネット（IoT）ユーザーを強調し、ボッシュの接続製品を強調することを目的としています。

キャンペーンには5000近くの言及があり、それらの96％は肯定的です。 Twitterでは、キャンペーンには6,367件のリツイートと4,765件のTwitterのお気に入りがあります。キャンペーンを開始した彼らのYouTube動画には、2,300万回以上の再生回数と13,000回のいいねがあります。そして、＃LikeABosch LinkedInの動画には、何千ものいいねと何百万もの再生回数があります。

8.鳩– #ShowUs

Doveは、プロジェクト#ShowUsでGirlgazeおよびGetty Imagesと提携しました。これは、女性と非バイナリーの個人によって作成された世界最大の写真ライブラリをまとめて、美しさの固定観念を打ち破ります。これらの画像を使用して、Doveは、メディアと広告における美しさの包括的なビジョンを作成したいと考えています。

キャンペーンには6,640の言及があり、90％以上の肯定的な反応があります。最も高く評価され、共有されているソーシャル投稿の1つは、ShondalandのTwitterアカウント、Grey's Anatomy、Scandal、How to Get AwaywithMurderの背後にあるメディア会社からのものです。

9.ジレット– #TheBestMenCanBe

1月、ジレットは、有毒な男らしさに対処し、男性が自分のベストを達成するのを支援する組織を促進するための社会的責任の広告キャンペーンである「The BestMenCanBe」を開始しました。このキャンペーンには、ソーシャルメディア全体で2万8千件以上の言及があり、13万3千件のTwitterのお気に入りがあります。これは最も分裂的なキャンペーンでしたが、言及の大部分は非常に前向きでした。

キャンペーンに関連する主要なテーマと議論のフレーズには、「よくできたジレット」と「有毒な男らしさ」が含まれていました。 1月14日のジレットのツイートは、このキャンペーンで最も人気のあるツイートの1つで、566.8Kのいいねがあります。 Twitterで強い前向きな反応を示した女優メリッサ・フメロを含め、多くの有名人が言及の急増を引き起こしました。

10.コカコーラ– #OrangeVanilla

2月、コカ・コーラは10年以上ぶりの新しいフレーバーであるコカ・コーラオレンジバニラを発表しました。夏をテーマにしたフレーバーは、ソーシャルメディアで10億を超える反応をもたらし、予想を上回る売上を記録しました。

ソーシャルメディアの3万人以上が、2万件以上のリツイートで#OrangeVanillaに言及しました。かなりの数の人々がフレーバーの選択の大ファンではありませんでしたが、大多数はそれでも幸せに反応しました。

Sprinklrのデータ分析は、アトランタがオレンジバニラコーラを愛していることも示しました。識別可能な場所があったすべての公開投稿の中で、人々がオレンジバニラコーラを最も肯定的な感情で言及した上位5つの都市には、アトランタ、シカゴ、ロサンゼルス、ヒューストン、ダラスが含まれます。

Sprinklrの使命は、地球上のすべての組織が顧客をより幸せにすることを可能にすることです。どのようにして顧客を幸せにしますか？あなたは彼らに耳を傾け、彼らから学び、彼らに愛を示します。過去10年間、私たちはこのリストの多くを含むブランドがリアルタイムの顧客インサイトを使用して、強い感情的な反応を呼び起こす印象的なキャンペーンを作成するのを支援してきました。ブランドが顧客に耳を傾け、顧客から学び、顧客を愛するのを支援するもう10年に乾杯。