デジタルマーケティングの今後のトレンドは何ですか？ INBOUND 2023 に続く 6 つの主要な予測

Conveyor Marketing Group は最近、マーケティング専門家や業界リーダーが集まる注目すべきハブスポットの INBOUND カンファレンスに数人のチームメンバーを派遣する特権に恵まれました。 このイベントは、デジタル マーケティングの世界における最新のトレンド、戦略、洞察を深く掘り下げるユニークな機会を私たちに提供してくれました。

このブログでは、チーム メンバーが最も影響を与えたセッションについて意見を述べています。 ここでは、カンファレンス後の重要なポイントと、カンファレンスがマーケティング、販売、サービスなどをどのように再構築していると私たちが信じているかを紹介します。

1. 1. バイヤージャーニーにおける AI の影響

『AIの話題がINBOUNDを席巻！ 私たちが間違いなくもっと目にすることになるのは、購入者の購買行動に影響を与えるための AI の使用です。 これまでは不可能だった方法でこれを実現できるようになり、これらの戦略を深く掘り下げるマーケティング担当者は、自社の最大の成長を推進できるようになります。 私たちが学んだ例には、AI を活用したボットを統合して、よりスマートな会話、パーソナライズされた対話、Web サイト、ソーシャル メッセージング、SMS などの複数のチャネルにわたるサポートを可能にするものが含まれます。 AI の真の価値は、より多くのコンテンツを送り出すことではありません。 テクノロジーを利用して視聴者と思慮深く関わることが重要です。」

Alysa Wax 氏、クライアント オペレーション ディレクター

セッションクレジット: HubSpot のプロフェッショナル サービス、ソフトウェア、製造向け接続​​ガイド

2. 2. 販売業務における品質と信頼性

「販売プロセスにおいては、膨大な量の販売活動よりも販売活動の質に焦点を当てた戦略的変化が見られる、あるいは今後も見られると思います。 質の高いエンゲージメントを優先することは、成功率の向上、顧客満足度の向上、そして最終的には営業チームとビジネスチームの長期的な収益性の向上につながる可能性があります。」

「生成 AI は、この戦略的転換において大きな役割を果たします。 販売プロセス中に豊富な情報を見込み客の手に直接提供し、期待を再構築します。 顧客はさらに多くのことを期待しています。 彼らは、独自の課題を認めてもらいたいと考えています。 このため、本物の顧客とのつながりと「人間優先」のコンテンツを作成することの重要性がますます重要な役割を果たすようになるでしょう。」

トレイシー・ホートン氏、カスタマーサクセスディレクター

セッションクレジット: AI が販売とマーケティングの未来をどのように再構築しているか

3. 3. コミュニティ体験を通じたブランド構築

「コミュニティは成長の機が熟したチャネルです。 企業がファン、ユーザー、従業員と関わりを持ち、つながりを築き、課題の解決策を模索するという共通の経験を通じてブランドを構築することが期待できると思います。 それはまさに、人々がいる場所で会うことですが、情報の共有方法とサポートの提供方法が分散化される方法です。」

「では、これはマーケティング活動をどのように形作るのでしょうか? それは、プロダクト マネージャーがポッドキャストにゲスト出演したり、ポッドキャストを主催したりすることを意味する可能性があります。 あるいは、従業員がパブリック Slack チャネルや LinkedIn グループに参加して交流することもできます。 また、業界に隣接するユーザー グループをサポートする企業が増えることも意味する可能性があります。 これは適切に特定するのが難しいチャネルではありますが、データは効果的な長期戦略としての成功を裏付けています。」

Alysa Wax 氏、クライアント オペレーション ディレクター

セッションクレジット: コミュニティ: 神話、ヒント、マーケティング ミックス

4. 4. LinkedIn を通じて思想的リーダーシップを育成する

「私は LinkedIn の広告とベスト プラクティスに関する多くのセッションに参加しました。 近い将来に普及すると思われるトレンドの 1 つは、LinkedIn でのソート リーダーシップを通じた、より効果的なブランド構築です。 この取り組みを支援しているのが、LinkedIn が最近立ち上げたソート リーダーシップ広告です。これは、企業が社内のソート リーダーの投稿をスポンサーし、ターゲット ユーザーが購入する準備ができたときに常に注目を集めることができる新しい広告フォーマットです。 これらの広告は単一画像広告よりもクリックスルー率が高いことがわかっており、企業にとってブランドの認知度、エンゲージメント、顧客、株主、一般大衆の間での信頼を高める優れたツールとなることが期待されています。」

Alexis Silvers 氏、アカウントマネージャー兼ストラテジスト
セッションクレジット:
B2B CMO のための LinkedIn 広告戦略
ブランドの向上: LinkedIn コンテンツとクリエイティブのベスト プラクティス

5. 5. AIの融合による既存サービスのパワーアップ

「多くの企業が問うべき問題は、AI を使ってどうすればより大きな思考ができるのか、ということだと思います。」 多くのアプリやソフトウェアに AI が組み込まれており、ユーザーにとっての価値が高まることに注目してください。 優れた例はCallRailによるものです。CallRail は、伝統的に通話追跡、アトリビューション、録音/文字起こしサービスなどを提供している会社です。 AI を統合することで、CallRail はサービスを大幅に向上させました。 現在では、キーワードとフレーズの分析、購入意図、センチメント、エージェント、製品/場所のパフォーマンスなどを、データの合成、抽出、大規模な洞察の集約の手段として使用し、ツールに大きな役割を与えています。 同じように AI を活用する企業がさらに増えることを期待しています。」

Alysa Wax 氏、クライアント オペレーション ディレクター

セッションクレジット: 1億件の電話でデータドリブンマーケティングが明らかになったもの

6. 6. 向上心をアピールするメール

「メールマーケティング担当者は、エンゲージメントを促進するための新しい方法に常に適応し続けます。 人気が高まっていると思われるトレンドの 1 つは、意欲的な件名を使用することです。 これらには、人々が現在の位置ではなく、キャリアの中でどの位置にいたいかなどを強調するメッセージが含まれます。 別の例としては、マーケティング マネージャーを対象とした電子メールが考えられます。件名には、「CMO が知っている秘密」のような内容が含まれている可能性があります。 これらの線に沿って、誰かの業界、職務、または個人的な興味の詳細に関連する願望的価値を活用する件名がさらに多くなることが期待できると思います。」

Alexis Silvers 氏、アカウントマネージャー兼ストラテジスト
セッションクレジット: 新しい電子メールマーケティングテストのアイデアと避けるべき落とし穴

HubSpot の INBOUND カンファレンスから得たこれらのポイントをさらに深く掘り下げることで、Conveyor Marketing Group は、進化し続けるマーケティング環境において、先を行くだけでなく先頭に立つ準備ができています。 これらの洞察は、当社が前進する際の指針を形作るのに役立ち、マーケティング戦略を強化し、クライアントに優れた結果を提供できるようにします。 これらの教訓を実践し、マーケティングにおけるイノベーションと卓越性への道を切り開く、エキサイティングな展開にご期待ください。

いつでもお気軽にお問い合わせください。ご意見をお待ちしております。