APAC の旅行者のための 8 つの驚くべき旅行トレンド
公開: 2023-01-21旅行業界のジェットコースターは 2023 年に突入します。次の目的地は? アジア太平洋 (APAC)。 この地域でのCovidの旅行制限が緩和され続けるにつれて、消費者の信頼は高まっています。 中国は、厳格な規則を緩和する最新の国であり、現在その変更が有効になっています。
しかし、この地域で新型コロナウイルスの感染者が新たに急増し、生活費が上昇して可処分所得が失われる中、旅行の予約に関してアジア太平洋地域の人々がどのように考え、感じ、行動するかを予測することはさらに難しくなっています。 APAC の消費者が旅行を希望する理由は? 何が彼らを先延ばしにしていますか？ そして、バケットリストのトップの目的地は何ですか?
APAC での旅行の真の姿を知る唯一の方法は、最新の消費者トレンドに真っ先に飛び込むことです。
1. アジア太平洋地域の旅行者の滞在が増加中
海外旅行に関する規制が緩和されたことで、APAC の消費者は海外旅行のチャンスに飛びつくと思うかもしれません。 しかし実際には、彼らは家の近くにいても同じように幸せです。
インドでは 94%、中国では 93% の消費者が、今後 12 か月以内にステイケーションを取る予定です。
シンガポールと日本も大きく遅れをとっておらず、それぞれ 72% と 59% です。 私たちのデータは、ASEAN 諸国 (東南アジアの 6 か国) では、国内旅行が前年比で 27% 増加していることも示しています。
世界的な景気後退が迫っている地元の観光局や企業にとっては朗報です。
2.オーストラリアとシンガポールの人々は海外旅行を望んでいます
APAC では、海外旅行の購入が前年比で増加しています。 2021 年第 3 四半期以降、過去 3 ～ 6 か月で海外での休暇や旅行のチケットを購入する消費者 (中国以外) が 32% 増加しました。 この数字はオーストラリアでは 43% に跳ね上がり、前年比で最も高い成長を遂げています。
APAC 地域の消費者は明らかに国際的な旅行ブランドの主要な対象者ですが、注目に値する例外がいくつかあります。
日本の消費者のわずか 19% が、今後 12 か月以内に海外旅行をするつもりです。
この数字の現実は、海外旅行を計画しているシンガポール人旅行者のなんと 82% と比較するとよくわかります。 しかし、国土が小さいことを考えると、海外旅行を希望するシンガポールの消費者が増えているという事実はそれほど驚くべきことではありません。 幅はわずか 50 km で、住民は島のどこへでも 1 時間以内で移動できます。
シンガポールの消費者にとって国内での休暇の感じ方は、APAC のより大きな国に住む消費者とは大きく異なる可能性があり、それがここでのより高い数値を説明している可能性があります。
3. 目的地のトップは（主に）アジア太平洋地域
ステイケーションに関する以前の統計からヒントが得られなかった場合、APAC 内の休暇は重要です。そのため、APAC の国際的なバケーション プランナーの 69% がそこで休暇を取るつもりであり、消費者にとって最も人気のある目的地となっています。
これは、今後 12 か月間で最も人気のある国際的な目的地を見ると、非常に理にかなっています。
- 中国の消費者は、シンガポール、日本、オーストラリアを訪問する予定です
- インドの消費者は、シンガポール、米国、オーストラリアを訪問する予定です
- シンガポールの消費者は、マレーシア、日本、タイを訪問する予定です
- 日本の消費者は、米国、オーストラリア、韓国を訪問する予定です
中国では 36%、インドでは 39% の旅行者が自然をベースにした休暇を第一に考えています。シンガポールでは 41%、日本では 34% が観光旅行の予約に関心を持っています。 (おそらく、オーストラリア政府観光局のルビー・ザ・ルーのキャンペーンは、人々に地下への旅行を奨励しているのでしょうか?)
旅行への第 2 位の動機は、中国では 25% の旅行者が特別な機会に旅行を計画しており、インドでは 29% が海外の家族や友人を訪問する予定です。 シンガポール旅行者の 33% が都市での休暇を希望しているのに対し、日本では 26% がリゾート休暇に関心があります。
4.予約のインセンティブと柔軟性が鍵
シンガポール、インド、日本の行楽客が旅行を予約する際、無料キャンセルは最大の要因です。 これはシンガポールでは特に重要であり、行楽客の 60% がそう言っているのに対し、ROW の旅行者は 38% です。 インドでは、キャンセルのしやすさも旅行者の間で高く評価されています。 これは、Covidの懸念によるものかもしれません。
実際、シンガポールの行楽客は ROW よりも 46% 多く、Covid への入国要件が重要な予約要素であると答えています。
人々が取り組みたいのは、旅行体験に関する継続的な不確実性です。人々は、Covid の制限が変更された場合、または旅行に適していない場合に備えて、自分が安全であることを知りたいと考えています。
特に、中国の多くの消費者は依然として新型コロナウイルスの影響を懸念しており、旅行を予約する際にはマスクの着用や社会的距離の確保などの旅行予防策を重視しています。 また、安全が最優先であるため、Covid の入国要件、衛生基準、Covid の症例数にも注意を払います。
5. 持続可能な旅行は後回しに（今のところ）
ここで展開する複雑な旅行トレンド。 APAC の消費者は環境の将来についてより楽観的です。54% が今後 6 か月で環境が改善すると考えているのに対し、他の地域 (ROW) の消費者は 27% です。 しかし、人々が最善を望んでいるからといって、アジア太平洋地域の旅行者が積極的に二酸化炭素排出量を削減するための措置を講じているわけではありません。
少なくとも、今は違います。 APAC (42%) では、環境を助けることが自分にとって重要であると答えた人は、ROW (47%) よりも少なく、これが持続可能な旅行の選択に影響を与えている可能性があります。 ブランドは環境に優しいものであるべきだと考えるアジア太平洋地域の消費者の数は、2021 年第 3 四半期以降 4% 減少しており、ROW ではさらに減少しています (-8%)。
とはいえ、ブランドの環境へのやさしさは、アジア太平洋地域の消費者にとって重要な 12 のオプションのリストの中で依然として重要な要素であり、数値の低下は疲労の兆候であることを示唆しています。 APAC の人々が環境問題を気にしていないわけではありません。彼らは環境問題について聞くのにうんざりしているだけです。
差し迫った経済危機のようなより広範な世界的な問題に照らして、持続可能性への懸念は後回しにされています。
基本的に優先順位の問題です。 さらに遠くに目を向けると、10 の市場の 5 人に 2 人の行楽客が、優れた持続可能性ポリシーを備えた旅行会社を選ぶ可能性が高いと述べています。他の問題が彼らの心に重くのしかかっているため、多くの人が気候疲れに悩まされているかもしれませんが、これはそうではありません。つまり、ブランドはそれを完全に無視できるということです。
それを念頭に置いて、旅行会社は消費者をサポートし、より持続可能な旅行の選択を支援するために他に何ができるでしょうか?
最近の業界の例は、炭素排出量の相殺に焦点を当てています。 航空会社は代替燃料を模索しており、事業者は使い捨てプラスチックの使用を最小限に抑えており、上海では人々が公共交通機関を利用することで「グリーン クレジット」を獲得しています。 他の組織は、カーボン ニュートラルの誓約を実現するために取り組んでいますが、気候変動にうんざりし、コスト意識の高い消費者を納得させるには、言葉以上の努力が必要です。
お金の価値と予約のインセンティブは、多くの旅行者にとって重要な魅力であり、環境に優しいロイヤルティ リワードや、上海のグリーン クレジット スキームのような旅行特典は、旅行ブランドにとって価値のあるソリューションとなる可能性があります。
6. ほとんどの APAC 消費者はリラックスしたい
現在、消費者の心にあるすべてのことを考慮すると、今後 12 か月以内にステイケーションを計画する最大の理由が楽しみとリラックスのためであることは不思議ではなく、APAC の消費者の 55% がこれを述べています。 これは海外旅行プランナーにとっても同じ話で、46% がリラックスしたいと考えています。
レジャー旅行は非常に人気があり、高級旅行ブランドも注目する必要があります。
これらの調査結果は、2022 年 7 月の Zeitgeist 調査と一致しています。この調査では、APAC の消費者の 53% が、旅行や休暇を取ることで、家族と過ごす時間のすぐ後に、将来の楽しみが増えると答えています。 これらの消費者にとって、友人と過ごす時間、外食、運動/スポーツ、趣味、「外出」よりも、放浪癖を養うことの方が重要でした。
健康の大切さを教えてくれるレッスンです。 パンデミック後、世界中の人々がワークライフ バランスを意識し、充電する時間を確保するようになり、旅行ブランドも注目しています。
7. ストレスのない体験が消費者の旅行への信頼を築く
ストレスを解消することは、今日の圧倒された消費者にとって大いに役立ちます。これは、アジア太平洋地域の多くの人にとって旅行のしやすさが予約の最大の要因である理由を説明している可能性があります。
これには、直行便や、ビザや予防接種の必要がない旅行を予約する機能が含まれます。
これを言っている APAC の消費者は 20% 増加しており、2021 年第 3 四半期以降、他の地域では 2 倍以上になっています。
旅行マーケターが知っておくべきもう 1 つのことは? 悲観的な経済見通しを持つアジア太平洋地域の消費者は、旅行先を決める際に広告の影響を受ける可能性が平均的な消費者よりも 51% 低くなります。 また、ホリデー パンフレットの影響を受ける可能性も 42% 低くなります。 ここでは生活費が影響力を持つ可能性が高いですが、これは旅行ブランドのマーケティングにとって何を意味するのでしょうか?
旅行会社は、経済的に楽観的で、広告を受け入れる可能性が高い APAC の消費者をターゲットにしたほうがよいことは明らかだと思われるかもしれません。 :
彼らは、平均的な消費者よりも、価格に見合う価値の影響を受ける可能性が 33% 高く、リラックスした体験の影響を受ける可能性が 15% 高くなります。
これは、健康の必要性と、休暇中に若返りの場所を求める消費者について以前に説明したことと関連しています。 基本的に、マーケターがこれらの気が進まないレジャー旅行者に、ウェルネスのメリットに重点を置いた予算内でゆったりとした旅行を提供できれば、旅行の需要は高まるでしょう。
8. 旅費は飲食費に充てる
今夜あなたが「お金に見合う価値」を夢見たとしても、驚かないでください。 旅行サービスについて考えるとき、それはシンガポール (66%)、インド (49%)、日本 (48%) の消費者にとって重要な要素の第 1 位です。 使いやすさと優れた顧客サービスも、覚えておく価値のあるこれらの市場の重要な原動力です。
コストパフォーマンスもアジア太平洋地域の旅行者の休暇先の選択に大きな影響を与えており、2021 年第 3 四半期以降、その重要性は 8% 上昇しています。
中国では、旅行サービスに関して最も重要な要素は、ブランドの信頼、親しみやすさ (以前にそのブランド/サービスを利用したことがある)、すべての旅行オプション (フライト、ホテルなど) を一緒に予約できる能力、および優れた顧客サービスです。
顧客の財布のひもが今まで以上にきついことはわかっています。 APAC の消費者の 50% は、食事や飲み物にもっとお金を使うと答え、41% は旅行先での買い物に、39% は余暇活動にお金を使うと答えています。
生活費が危機に瀕しているかどうかにかかわらず、私たちの調査によると、人々は依然として切望されている休暇や手頃な価格の旅行のための旅行予算を見つけています. 進行中の問題に対処することは、ブランドと顧客の両方にとって課題であり続けますが、旅行は APAC のメニューに非常に戻ってきているようです。
