簡単な手順でマクドナルドアプリが動作しないトラブルシューティングと修正を行う

公開: 2024-10-17

マクドナルドのアプリは、モバイル注文や限定セールなどを利用して、食事を簡単に手に入れることができるようにする予定だ。しかし、それが機能しなくなると、イライラする可能性があります。朝のコーヒーを買おうとしているときでも、夜食を買おうとしているときでも、アプリが機能しないと計画が台無しになる可能性があります。幸いなことに、ほとんどの問題は簡単に修正できるため、このガイドではマクドナルドアプリを復旧して実行する方法を説明します。

マクドナルドアプリが動作しない理由

マクドナルドアプリが適切に機能しない理由は、インターネットの問題からソフトウェアの古いものまで、いくつか考えられます。ただし、心配しないでください。これらの問題は通常、いくつかの簡単な手順で解決できます。以下に、最も一般的な理由とその修正方法を示します。

マクドナルドのアプリの問題の一般的な理由

古いアプリのバージョン: アプリをしばらく更新していない場合は、バグや現在の電話ソフトウェアとの互換性の問題が発生している可能性があります。
インターネット接続が弱い、または接続されていない: アプリが機能するには、安定したインターネット接続が必要です。 Wi-Fi が弱い、または携帯電話データが弱い地域にいる場合、これが原因である可能性があります。
マクドナルド側のサーバーの問題: 場合によっては、問題が携帯電話やアプリにあるわけではありません。マクドナルドのサーバーが停止し、アプリのダウンタイムが発生する可能性があります。追加のトラブルシューティングのアイデアについては、Firestick で動作しない F1 TV アプリなど、他のアプリに関する同様の問題を参照できます。
アプリのキャッシュまたはデータの破損: 時間の経過とともに、携帯電話に保存されているデータが破損し、アプリが誤動作する可能性があります。
デバイスの互換性の問題: 古いデバイスを使用している場合は、マクドナルドアプリの最新バージョンを完全にはサポートしていない可能性があります。
位置情報サービスが無効になっています: マクドナルドアプリは、関連するセールを表示したり、近くの場所を検索したりするために、ユーザーの現在地を認識する必要があります。

マクドナルドのアプリを修正する方法

トラブルシューティングを行ってアプリを再び動作させるための簡単な手順をいくつか示します。

ステップ 1: アプリのアップデートを確認する

アプリが古い場合は、正しく動作しない可能性があります。更新するとバグが修正され、新機能が導入されることがあります。

iPhone の場合: App Storeを開き、プロフィールアイコンをタップし、下にスクロールしてマクドナルドアプリを見つけます。利用可能な場合は「更新」をタップします。
Android の場合: Google Play ストアを開き、McDonald's を検索し、オプションが表示されたら[更新]をタップします。

定期的なアップデートにより、アプリと携帯電話のオペレーティングシステムとの互換性が維持されます。

ステップ 2: インターネット接続をテストする

インターネット接続が遅いか弱いことは、アプリの読み込みに失敗する最も一般的な理由の 1 つです。マクドナルドアプリが動作しない場合は、接続が安定していることを確認してください。

Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、接続が改善されるかどうかを確認します。
他のアプリを使用するか、Web サイトにアクセスして、インターネットが機能しているかどうかを確認してください。

インターネット接続に問題がある場合は、ルーターを再起動するか、信号のより良い場所に移動してください。

ステップ 3: アプリを再起動する

場合によっては、単純な再起動だけで済む場合もあります。マクドナルドアプリを強制的に閉じて、再度開きます。

iPhone の場合: 画面の下から上にスワイプし (古いモデルではホームボタンをダブルクリックし)、マクドナルドアプリをスワイプして閉じます。
Android の場合: [設定] > [アプリ]に移動し、[マクドナルド] を選択して、 [強制停止]をタップします。次に、アプリを再度開きます。

これにより、アプリが新たに開始され、一時的な不具合が解消されます。

ステップ 4: キャッシュとデータをクリアする

時間の経過とともに、アプリのキャッシュが古いデータで詰まり、動作が遅くなったり、完全に停止したりする可能性があります。このキャッシュをクリアすると問題を解決できる可能性があります。

Android の場合: [設定] > [アプリ] > [マクドナルド] > [ストレージ] > [キャッシュのクリア]と[データのクリア]に移動します。
iPhone の場合: 残念ながら、アプリをアンインストールして再インストールせずに iPhone のキャッシュをクリアする方法は組み込まれていません。

キャッシュをクリアできない場合は、アプリを再インストールすると解決することがあります。クリーンなスタートを切ることができます。

ステップ 5: 位置情報サービスを有効にする

マクドナルドアプリは、携帯電話の位置情報サービスを利用して近くのレストランを検索し、お住まいの地域特有のセールを提供します。位置情報サービスが無効になっている場合、アプリが正しく動作しない可能性があります。

iPhone の場合: [設定] > [プライバシー] > [位置情報サービス]に移動し、マクドナルドの切り替えがオンになっていることを確認します。
Android の場合: [設定] > [位置情報] > [アプリの許可]に移動し、マクドナルドの位置情報アクセスを有効にします。

位置情報にアクセスしないと、アプリの多くの機能が動作しなくなる可能性があります。

ステップ 6: サーバーの停止を確認する

何も問題がないように見える場合は、マクドナルドのサーバーに問題がある可能性があります。 Downdetectorなどの Web サイトにアクセスして、マクドナルドで広範囲にわたるサーバーの問題が発生していないかどうかを確認してください。その場合、問題が解決されるまで待つ以外にできることはあまりありません。

ステップ 7: デバイスに互換性があることを確認する

古いデバイスはマクドナルドアプリの最新バージョンをサポートしていない可能性があります。携帯電話のオペレーティングシステムが古い場合、アプリが期待どおりに動作しない可能性があります。

iPhone の場合: [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動して、iOS アップデートを確認します。
Android の場合: [設定] > [ソフトウェアアップデート]に移動し、デバイスが最新バージョンを実行していることを確認します。

お使いのデバイスに互換性がない場合は、携帯電話のソフトウェアを更新するか、代わりにマクドナルドの Web サイトを使用して注文することを検討してください。

ステップ 8: マクドナルドアプリを再インストールする

上記の手順がいずれも機能しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることが最終的な選択肢となります。これにより、アプリの誤動作の原因となる可能性のある破損したデータが削除され、クリーンなバージョンで新たに開始できるようになります。

iPhone の場合: マクドナルドアプリのアイコンが揺れ始めるまで長押しし、 [アプリを削除]をタップします。 App Storeにアクセスして再インストールしてください。
Android の場合: [設定] > [アプリ] > [マクドナルド]に移動し、 [アンインストール]をタップします。 Google Play ストアにアクセスしてアプリを再インストールします。

同様のトラブルシューティングのアプローチは、他のアプリが同様の問題にどのように対処するかを調査するために、日産アプリが機能しない場合のこのようなガイドで見つけることができます。

ステップ 9: マクドナルドのサポートに連絡する

すべてを試してもアプリがまだ動作しない場合は、マクドナルドのカスタマーサポートに連絡してください。これらは、一般的なユーザーが制御できない特定の問題のトラブルシューティングに役立ちます。サポートオプションはアプリ内またはマクドナルドの Web サイトで見つけることができます。

結論

マクドナルドアプリは、お気に入りの食事を注文したり、セールを利用したりするのに便利な方法ですが、機能しなくなるとイライラすることがあります。幸いなことに、ほとんどの問題は、いくつかの簡単な手順で簡単に解決できます。インターネット接続が遅い、アプリが古い、位置情報サービスの問題に対処している場合でも、このガイドでは、アプリを再び動作させるために必要な解決策を提供します。

疑わしい場合は、アプリを再起動、更新、または再インストールすると、多くの場合うまくいくことに注意してください。他のすべてがうまくいかない場合は、マクドナルドのカスタマーサポートがお手伝いします。

したがって、次回マクドナルドのアプリが動作しなくなった場合、何をすべきかが正確にわかります。デルタアプリが機能しない問題の解決に関するこのガイドで、追加のトラブルシューティング手法を確認することもできます。