暗号広告における信頼と信頼の構築

公開: 2024-04-03

信頼を築くには何十年もかかるかもしれませんが、たった一度の下手な決断ですべてを失ってしまいます。私たちが住む世界では、消費者の 74% がブランドを信頼するのは、そのブランドが提供する製品の品質と、そのブランドが従業員、顧客、環境をどのように扱うかによってのみ決まります。

1994 年、当時マイクロソフトのテクノロジーエバンジェリストであったロバートスコーブルは次のように書いています。

Shopify のアダム・ロジャーズ氏によると、これが事実であり、信頼がすべての販売成功の基礎であることを私たち両方が知っている場合、見込み客と消費者の両方に自社の信頼性を確実に示すために企業は何をすべきでしょうか?

投資や金融に関わる分野において、信頼や信用を勝ち取るのは簡単ではありません。実際、イプソスは金融サービスを風評被害が最も大きな課題に直面している業界の 1 つとして挙げています。

暗号通貨分野のブランドにとって、信頼と信用を築くことはさらに困難です。このようなブランドの成功は通常、コミュニティを活用して採用と配布を行うかどうかにかかっています。これらのコミュニティの基盤は、透明性、信頼、自律性、報酬、共有価値観、ガバナンスです。

Gartner によると、人々があなたのビジネスを信頼できない場合、83% はあなたと取引しないでしょう。これほど驚異的な割合で、あなたのブランドを信じる強力なコミュニティをどうやって構築するのでしょうか? この記事では、暗号通貨広告の信頼性と信頼性を実現するためのベストプラクティスについて説明します。

Bitmedia.IO は、効果的な広告を通じてリーチを拡大したい暗号通貨プロジェクトを支援します。この分野で評判の高い企業向けにオーダーメイドのマーケティングソリューションを開発した実績を持つビットメディアは、仮想通貨の広告においてブランドが信頼と信用を獲得できるよう支援します。

誤解に対処する

仮想通貨に関する最も一般的な誤解は、仮想通貨は規制されていない環境で運用されるというものです。実際、この空間は過度に規制されています。議論の余地があるかもしれませんが、SEC のような監督当局があらゆる動きを監視しており、ちょっとした不正行為が法廷に持ち込まれることを思い出してください。

サム・バンクマン・フリード氏なら、規制のない環境であれば無事に済んだだろうが、すでにCoinbase Exchangeは安全保障法違反のさまざまな申し立てをめぐって法廷で争っている。この環境に欠けているのは、その空間を監督するための明文化された枠組みや憲法ですが、仮想通貨が規制されていないと言えるかどうかは、私たちはそうではありません。

暗号通貨をめぐっては、さらに多くの誤解があります。つまり、暗号通貨はポンジまたは一攫千金のスキームであり、バーストを待つバーブルであり、現実世界の用途はなく、テクノロジーの魔術師のみが使用できるものです。

これらすべての誤解は真実とは程遠いものであり、見込み客がそれを信じれば信じるほど、広告を見てコンバージョンに至ることが難しくなります。そのため、ブロックチェーン分野のブランドは、視聴者に信頼してもらえるよう、こうした通説や誤解に対処する必要があります。

透明性のある正直なコミュニケーション

評判の問題に直面している業界のブランドにとって、ますます疑わしい市場で信頼性を証明するには、透明性と誠実さが鍵となります。

Inc Africa の調査によると、顧客の 73% は、完全な透明性を約束する製品やサービスに対してさらに高額のお金を払うと考えています。しかし、同じ研究では、透明性と説明責任は、ビジネスにおいて最も乱用され、乱用され、非生産的な言葉の 2 つであると主張しています。おそらくこのことは、ロバート・スコーブルが著作権を持つ企業が最も信頼されていない団体である理由にもつながります。なぜなら、透明性と説明責任を約束し続けながら、最終的には逆のことをしてしまうと、ブランドは必ず市場で失敗するからです。

その結果、インターネット時代の企業にとって、今ほど透明性のある正直なコミュニケーションを実践するのに最適な時期はありません。透明性に関するガイドでは、その言葉をブランドの使命やビジョンに注入するように指示されます。これは本当に良いヒントです。ただし、勝てるブランドは常に、販売目標到達プロセス全体にわたって明確で一貫したコミュニケーションを維持しているブランドです。

Scoble 氏でさえ、Microsoft が信頼できることを示す唯一の方法は、あなたを「会社の企業構造の奥深くに招き、人間のように話しかける」ことだと認めました。このテクニカルエバンジェリストによれば、信頼性を達成することが企業が信頼できる理由の 1 つであるとのことです。ブログ。従来、企業は見込み顧客を獲得するためにブログを書いていたかもしれませんが、このアプローチは仮想通貨ブランドが信頼を獲得するためにも効果的である可能性があります。

規制の遵守

コンプライアンスを順守することは、暗号通貨ブランドが信頼と信頼を獲得するための特急券です。業界のプロジェクトには規制当局が要件を修正するのを待つ余裕も時間もありませんが、それでも既存の金融プロトコルに反しない方法でビジネスを行う必要があります。

Coinbaseのような規範を守ることで知られるプロジェクトでさえ、監視当局に黙って遵守できる規制を書き留めてもらいたいため、SECのような機関を法廷に訴えている。当局はまた、消費者に悪質な取引を強要する法律違反者や企業の摘発にも取り組んでいる。

ただし、ビジネスのリスクを軽減し、信頼を高めたい場合は、顧客確認 (KYC) やマネーロンダリング対策 (AML) などのメカニズムに準拠することが、この分野での信頼性を達成するための第一歩となります。これは、仕事をせずにただ言ったり、ミッションステートメントに載せたりするものではありません。

AML手順のようなものを実行するには、違法行為に関連するリスクやウォレットを特定するために、暗号通貨固有の分析および監視ツールを導入することも必要です。内部監査と外部監査を定期的に実施することは、仮想通貨企業がリスクを軽減し、規制要件を順守する効果があることを証明することにもなります。

顧客、見込み客、コミュニティがあなたがこれらの取り組みを行っているのを見たとき、彼らはあなたの会社がどんなビジネスでも信頼できるほど勤勉であると認識するでしょう。

コミュニティへの参加とフィードバック

コミュニティの関与なしに暗号通貨マーケティングを行うことは、空の深淵に向かって叫ぶようなものです。マーケティング担当者がビットコインから学べる最も刺激的なことは、その背後にあるコミュニティです。これは、テクノロジー製品に関する最も原則的なコミュニティの 1 つです。さらに、サトシ・ナカモトがホワイトペーパー「ピアツーピア電子キャッシュ・システム」に書き留めた共通の哲学のおかげで、ビットコインは時間の経過とともに強力に成長し、その存在のほとんどの間、ビットコインは重なり合う 3 つの主要なコミュニティから力を引き出してきました。投資家コミュニティ、ブロックチェーンの愛好家、そして投機家。 2023 年には、ビットコインネットワークにメディアを登録したり、デジタルウェアラブルに数サトシを費やしたりできるアート参加者という別のコミュニティが出現しました。

仮想通貨は中央銀行の代わりに哲学を持つことを選んだお金だと多くの人が言います。マーケティング担当者は、コミュニティは有用性があるところでのみ成長すると考えているかもしれませんが、DOGE のようなミームコインがローンチされ、何もなくても成功するのを私たちは見てきました。 DOGE を取り巻くコミュニティのようなコミュニティは、Dogecoin マニフェストによって団結しており、便利で、人柄がよく、歓迎的で、信頼できるものとなっています。ミームコインは現在でも実用性を持っていますが、その価値によりかなりの数のファンを獲得しました。

上記のすべてが意味するのは、プロジェクトの有用性がどれほど優れていても、プロジェクトには強力な原則と効果的な価値を組み込む必要があるということです。なぜなら、これらの価値観と原則はコミュニティを団結させ、誰もが信頼できる共通の目標を信じさせるからです。メンバーの参加を維持することが、コミュニティを成功させるための次のステップです。チームはエアドロップ、ソーシャルメディアミーム、アンケート、報酬、ビデオコンテンツ、ブログを活用して、高レベルのコミュニティとの関わりを確保できます。

ここで言及した主要な概念について簡潔に説明します。

透明なコミュニケーション: 情報や意図を利害関係者とオープンに共有し、隠れた議題を排除し、信頼を育む実践。
規制遵守: 事業運営、特に金融活動と消費者保護に関連する法律、規制、ガイドライン、仕様を遵守します。
コミュニティへの関与: 忠実で支持的な基盤を構築するために、さまざまなプラットフォームや活動を通じてユーザー、投資家、愛好家のコミュニティに積極的に参加し、交流します。
暗号通貨に関する誤解: 暗号通貨は規制されていない、技術に精通した個人のみが対象である、違法行為に関連しているなど、暗号通貨に関する一般的な誤った信念や誤解。
KYC (Know Your Customer) : 詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与を防止し、より安全な金融環境を確保するために顧客の身元を確認するプロセス。
AML (Anti Money Laundering) : 違法行為を通じて収入を生み出す行為と闘い、金融システムの完全性を確保するための政策、法律、規制。
コミュニティの価値観と原則: コミュニティを団結させ、行動と決定を導き、帰属意識と目的意識を育む基本的な信念とガイドライン。
暗号通貨の広告: 潜在的なユーザーや投資家の間で信頼、信頼性、認識を構築することに重点を置き、暗号通貨プロジェクトを促進するために使用される戦略と方法。

効果的な広告を実施したい暗号通貨プロジェクトの成功には、信頼と信用の構築が不可欠です。すべては記事で述べた、業界や製品に対する人々の誤解を解くことから始まります。販売チャネル全体で正直で透明性のあるコミュニケーションを確保し、規制を遵守するだけでなく、完全に参加する協力的で情熱的なコミュニティを育成します。暗号通貨広告へのアプローチを磨き上げるための支援が必要な場合は、ビットメディアが Web3 のブランド向けに特化したマーケティングおよび広告ソリューションを提供します。