ベンチマークとは: 究極のガイド

比較は人間の性質の一部です。 最後にハンバーガーを食べたときのことを考えてみてください。 おいしかったですか？ どのようにおいしいですか？ 他のハンバーガーと比較して、そのハンバーガーの良さを判断するしかありません。

比較は、関係を理解し​​、質の高い判断を下すのに役立ちます。 私たちはさまざまな製品 (ハンバーガーなど)、環境内の要素 (昼と夜など) を比較し、さらには同業他社と比較して自分のメリットを判断します (ただし、これはあまり行わない方がよいかもしれません)。

それに直面しましょう、私たちは常にすべてをベンチマークしています! ハンバーガーを食べて、前回ほどおいしくなかったと思うことをベンチマークとは呼ばないかもしれませんが、それはまさにあなたがしていたことです。 あなたがすでにそのようなベンチマークの専門家であることを誰が知っていましたか?

ベンチマーキングの基本的な定義は終わったので、次はビジネスにおけるベンチマーキング、その利点、さまざまな種類、およびその方法に焦点を当てます。 さあ、座ってバックルを締めましょう。

ベンチマークとは何ですか? ビジネスにおける意味は何ですか?

ベンチマークは、さまざまなビジネスの活動とパフォーマンスを比較および測定するプロセスとして定義されています。 これは、パフォーマンスを評価し、業界のベスト プラクティスを決定し、改善の機会を特定するための優れた方法です。

優れた業績を上げている可能性のある他の企業を調査することで、その企業の活動、プロセス、目標、および指標についての洞察が得られます。 調査結果をブランドのパフォーマンスと比較することで、現実的な目標を設定し、それらを達成するための計画を立てることができます。

ベンチマークの利点は何ですか?

ベンチマークには多くの利点があります。 競合他社を理解するだけでなく、次のことができるようになります。

1. トレンドと機会を見極める:トレンドを特定できると、業界の変化に不意を突かれるのを防ぐことができます。 ベンチマークを使用すると、競合他社が何をしているかを正確に把握し、リアルタイムで機会を最大限に活用できます。

プロのヒント: Similarweb の業界トレンドの特定ツールを使用すると、業界で需要と関心がどのように変化するかを分析できます。

2. 自分の可能性を知る:同様の企業が何を達成しているか知っていますか? あなたが達成するために現実的なことは何ですか？ ベンチマークは、成長の可能性を理解し、拡大できる領域を特定するのに役立ちます。

プロのヒント: Similarweb Analyze Industry Leaders ツールを使用して、競合他社の実績を確認し、潜在能力を評価します。

3. 市場での地位を追跡する:競合他社との比較を理解することが重要です。 ベンチマークは、市場における自社の立ち位置を明らかにし、競争環境をマッピングすることができます。 市場の変化を監視することで、活動が成功したかどうか、または方向転換する必要があるかどうかを知ることができます。

プロのヒント: Similarweb の業界概要ツールを利用して、業界の鳥瞰図と業界全体の指標を取得します。

4. 戦略的計画と目標設定を改善する:戦略的計画と目標設定をベンチマークに基づいて行うことで、適切で現実的な目標に向かって作業を進めることができます。

ベンチマークにはどのような種類がありますか?

ベンチマークにはいくつかの種類があり、それぞれがビジネスにとって重要です。

競争力:競争力のあるベンチマークとは、競合他社の動向を常に把握することです。 あなたの会社がソフトウェアを開発していて、すべての競合他社が突然同様の機能を開発したとしましょう。この傾向を利用して、この機能も開発するのが賢明でしょう。

戦略的:戦略的ベンチマークは、戦略的成功に最適なビジネス モデルを理解するプロセスです。 代表的な例: 組織が新しいマーケティング戦略の開発を検討している場合、尊敬する企業のデジタル マーケティング戦略に対してベンチマークを行うことがあります。

パフォーマンス:パフォーマンスのベンチマークには、定量データやその他の重要なパフォーマンス指標の収集が含まれます。 パフォーマンス ベンチマークは、会社の収益、コスト、または販売数を分析します。 パフォーマンスのベンチマークは、自社または競合他社のデータを見ることで作成できます。

デジタル:デジタル ベンチマークは、Web アクティビティのパフォーマンス ベンチマークです。 活動の影響と可能性を評価するのに役立ちます。 たとえば、エンゲージメント率、直帰率、または一意の訪問者数をベンチマークして、これらの指標が業界標準に沿っているかどうかを判断できます。

実践:ベンチマークの実践では、最適化のための実践とプロセスを評価します。 これには、組織内のプロセスやワークフロー、または競合他社が同様の活動をどのように完了しているかを確認することが含まれます。 Web サイトに通常のコンテンツを投稿する際に遅延が発生しているとします。 コンテンツの作成と承認のプロセスをベンチマークして、コンテンツ マーケティング戦略の改善点を特定できます。

内部:ベンチマークは、競争に対抗するだけではありません。 過去と将来の同様の期間を比較したり、異なるプロジェクトや部門を比較したりするために、内部ベンチマークを行う場合があります。

外部:外部ベンチマークとは、ビジネス以外の領域を分析することです。 これらは、競合他社、業界標準、または関連する可能性のあるその他のものである可能性があります。 競争的、戦略的、およびデジタルは、一般的に外部ベンチマークの形式です。

ベンチマークはどのように行うのですか？

ベンチマークの概念はすでに知っています。 それでは、それがどのように行われたかを分解しましょう。

1.計画

最初のステップは、何を探しているのか、なぜベンチマークを行うのかを正確に決定することです。 ここでは、使用するベンチマークの種類、ベンチマークの対象、ベンチマークで何をする予定かを決定できます。

ベンチマークが内部か外部かを決定することから始めます。 内部の場合は、分析するプロセス、プラクティス、または指標を選択する必要があります。 外部の場合、どの企業に注目しますか?

次に、ベンチマークの目的を理解する必要があります。 何かを改善しようとしていますか？ 新しい目標を作成しますか? 市場の理解が深まりましたか?

これらすべての質問に答えると、ベンチマーク中に関連情報の収集に集中するのに役立ちます。

続きを読む - すべての組織が尋ねる必要があるベンチマークに関する 6 つの質問

2. 集める

探しているものがわかったので、次はデータを収集します。

内部ベンチマークを作成している場合は、従業員、同僚、および分析ツールに注目して、ベンチマークのトピックに関する定性的および定量的情報を提供します。 外部ベンチマークの場合は、競合他社の調査を開始します。

多くの企業がデータを公開していないため、外部ベンチマークは困難な場合があります。 創造性を発揮して、必要な答えを見つけてください。 たとえば、競合他社のセールス ファネルを調べて、そのプロセス、焦点、見込み客の育成方法を理解することができます。 また、競合他社の顧客や元従業員と話をして、彼らの経験について知ることもできます。

パフォーマンスやデジタル メトリックなどの定量的データを探している場合は、Similarweb マーケット インテリジェンス プラットフォームなどのツールを使用して、他の場所では得られない洞察を収集できます。

この時点で、できるだけ多くのデータを収集する必要があります。 何が重要かまだわからないかもしれないので、すべてを書き留めて、集めたすべての情報を保管しておいてください。

3. 分析する

データを取得する手段をすべて使い果たしたと感じたら、整理して分析するときです。 定量的なデータを分析している場合は、データ ポイントを簡単に比較できるグラフまたはチャートを作成します。

競合他社の指標と同じグラフに独自の指標をプロットして、どのように積み上げられているかを確認し、定性データについては、際立ったテーマや興味深いアイデアを確認します。 ダイアグラムやマインド マップを作成して、情報を整理し、関連するポイントを強調することができます。 プロセスを分析している場合は、プロセスをマッピングして、ボトルネックや合理化の機会を探すだけです。 同様のプロセスを一緒にマッピングして、違いや改善のアイデアを分析することもできます。

すべてのデータを整理すると、傾向、ギャップ、機会、およびテーマを特定するのに役立ち、言うまでもなく、会社の全体的な位置をよく理解できます。

簡単な例を次に示します。 Similarweb Web サイト パフォーマンスを使用して、人気のあるブランドの Web サイト target.com、walmart.com、および kohls.com をベンチマークしてみましょう。

当然のことながら、業界の大御所である walmart.com が月間アクセス数とユニーク オーディエンス数でリードしています。 興味深いことに、kohls.com は、訪問時間、訪問あたりのページ数、および直帰率の基準を設定しています。 これら 3 つの指標はすべて、Web サイトが受け取るトラフィックの質を判断する上で重要です。

したがって、この場合、あなたが target.com である場合、これらの競合他社がどのようにトラフィックを促進しているかを調べたいと思うでしょう。 Walmart.com のマーケティング チャネルはトラフィックの量を増やしていますが、kohls.com のチャネルは質の高いトラフィックを促進しています。

この情報は、target.com が独自のトラフィック メトリックを比較する良い方法を提供するだけでなく、チームが改善の機会を掘り下げるのにも役立ちます。

4.実装する

データを分析しているときに、おそらくたくさんのアイデアを思いついたでしょう。 簡単に合理化できるプロセスを見たり、改善の機が熟したメトリクスに気付いたり、試してみたい競合他社の有用な戦略を特定したりします。 それはすべて素晴らしいです！

次に、調査結果を行動に移す必要があります。 これは、実装したいアクション アイテムのリストを作成することを意味します。 優先順位を付けて、どの変更が組織に最大のメリットをもたらすかを判断する必要があります。 特定したすべての機会をグラフ化して、必要な労力に対して最大の価値をもたらすものに基づいて、実装するものを決定することができます。

すべてのアクティビティを一度に実装できなくても心配はいりません。 焦点を当てるいくつかを選択すると、実際に成功の可能性が向上します。 帯域幅がある場合は、他の機会に戻ることもできます。

5. モニター

それで、あなたのベンチマークは成功しましたか? 監視するだけでわかります。 目標を達成する準備はできていますか？ そうでない場合は、分析に戻って、何を変更するかを考えてください。 また、ベンチマークを監視し続けて、データの変化を確認する必要もあります。

データの種類が異なれば、監視に必要な頻度も異なる場合があります。 たとえば、プロセスや戦略はおそらく見られずに数四半期続く可能性がありますが、デジタルおよびパフォーマンスの指標はより頻繁にチェックする必要があります.

ベンチマークにはどのツールを使用できますか?

健全なベンチマークには、信頼できるタイムリーなデータを提供するツールが必要です。 Similarweb には、一流のベンチマークを作成するのに役立つ複数のツールがあります。

• マーケット インテリジェンス: 市場を探索し、業界のトレンドを発見し、競合他社のパフォーマンスを分析し、視聴者の行動を理解する
• ベンチマーク ツール: デジタル データを収集して、価値の高い機会を特定し、パフォーマンスを追跡して、市場に勝ちます。
• 企業調査ツール: 競合他社の Web サイトやアプリのパフォーマンスを理解して、企業のデジタル フットプリントと新しい市場への成長を明らかにします。
• 市場調査ツール: 市場内の消費者動向を分析し、業界関係者になり、デジタル マーケット シェアを拡大​​します。
• オーディエンス インサイト ツール: 消費者の行動を分析し、既存のオーディエンスとのエンゲージメントを高め、成長のための新しいデジタル戦略を探ります
• コンバージョン ファネル分析: 競合他社の戦略とパフォーマンス メトリックを購入レベルまで明らかにして、デジタル戦略をより適切に定義し、可能性を最大限に引き出します。

あなたのベンチマークで、設定して、行ってください！

それで、あなたはそれを持っています。 ベンチマークは、ビジネスを継続的に改善するための鍵です。 目標の設定と進捗状況の追跡がこれまでになく簡単になったことがわかります。 さらに良いことに、あなたはそれらの目標を達成することに成功するでしょう. だからそこに出て、ベンチマークしてください！

よくある質問

ベンチマークとはどういう意味ですか?

ベンチマークとは、組織内または同業他社と比較してベスト プラクティスを特定することです。 積み上げ方を理解することは、目標を設定し、機会を特定し、ビジネスを改善するのに役立ちます。

ビジネスにおけるベンチマークとは何ですか？

ビジネスにおけるベンチマークは、さまざまなビジネス活動を比較するプロセスです。 戦略、指標、プロセスなどをベンチマークして、改善方法に関する洞察を収集できます。