ソーシャルメディアマーケティングで絵文字を使用するための究極のガイド

定期的にオンラインになっている場合は、おそらく絵文字に精通しているでしょう。 絵文字は、テキストに付随する小さなグラフィック アイコンです。 にこやかな顔、手のしぐさ、動物、物など、さまざまな形があります。

絵文字は 1990 年代後半に初めて登場しました。 それらは当初、メッセージング プログラムで使用するために、日本の携帯電話用に作成されました。 スマートフォンの普及により、彼らは独自の生活を始めました。

最近のソーシャル メディアの普及状況を考えると、絵文字はほとんどの人がすぐに認識できます。 これが、マーケティング ツールとしての大きな可能性を秘めているのです。

絵文字は使用するのに最適ですが、絵文字の使用に対して視聴者がどのように反応するかを監視することをお勧めします。 投稿のパフォーマンスに関する洞察を提供する分析ツールを利用します。 最高の Instagram 分析ツールは SocialFox です。

絵文字を使用する理由

絵文字の使用を懐疑的に見る人もいるかもしれません。 これらのばかげた小さな漫画は、顧客を引き付けるのにどのような影響を与えるでしょうか? 実のところ、絵文字は想像以上に大きな影響力を持っています。

急成長する人気

絵文字はどこにでもあります。 ほぼすべてのソーシャル プラットフォームとテキスト メッセンジャーには、絵文字のサポートが組み込まれています。 これは、大多数の人がそれらを使用しているからです。 Emogi による 2015 年の調査では、インターネット ユーザーの 92% が絵文字を使用していると報告していることがわかりました。

その人気はデジタルの世界にとどまりません。 どこのスーパーマーケットでも、どこかに絵文字グッズがあります。 絵文字のおもちゃやぬいぐるみは、現在特に子供たちに人気があります。 そしてもちろん、 The Emoji Movieは今年後半に劇場公開されます。

ビジュアルコミュニケーション

絵文字の鍵は、情報を伝達する能力です。 それらを見た人は誰でも、それらが何を表しているのかを理解できるはずです。 笑顔の絵文字は明らかに幸せを表し、サムズアップは承認のサインです。

これが、多くの人が絵文字を使用する主な理由です。 私たちはスピードが何よりも優先される時代に生きています。 しかめっ面の絵文字は、悲しみや失望を説明するテキストの塊よりもはるかに早くメッセージを伝えます。

これは、今日のマーケティングが直面している問題と相関しています。 広告に対する視聴者の忍耐力は史上最低です。 多くの人は広告を完全に避けようとしますが、他の人は広告をできるだけ早く終わらせたいと考えています。

絵文字は、マーケティング担当者がシンプルかつ簡潔な方法で主張を伝えるのに役立ちます。

実証済みの成功

多くの企業が、すでに絵文字をマーケティングに組み込む方法を試しています。 そうすることで非常に多くの人が成功を収めています。

最も革新的な例の 1 つは、ドミノ・ピザです。 Twitter アカウントで、ピザを注文する新しい方法を導入することにしました。 ソーシャル プラットフォームのユーザーは、サービスにサインアップし、ドミノのアカウントにピザの絵文字をツイートすることで、注文することができました。

実装初日、500 人を超えるユーザーが絵文字注文システムを試しました。 また、同社は大量のメディアの注目を集めました。

絵文字を使用すると、Twitter などのサイトでのエンゲージメント率が高くなる傾向があることが証明されています。

絵文字の使い方

慎重に計画せずに絵文字を使い始めることはお勧めしません。 絵文字が不適切なコンテキストで使用されると、問題が発生する可能性があります。

それらを使用する際に留意すべきいくつかの重要な点を次に示します。

適切に保つ

絵文字を使用する前に、その意味を完全に理解している必要があります。 これは、絵文字では必ずしも明らかではありません。

たとえば、ナスの絵文字は、ユーザーの間で暗示的な意味合いを持っています。 これを意識せずに使用すると、恥ずかしい失敗につながる可能性があります。

適切性は、それらが使用されている状況にも及びます。 場合によっては、絵文字をまったく使用しないでください。 ユーモラスな可能性のある絵文字を深刻なトピックに関するメッセージに入れることは、適切な選択ではありません。

感情を伝える

最も効果的なマーケティングは、喜び、悲しみ、懐かしさなど、視聴者に強い感情を呼び起こす傾向があります。 ただし、ソーシャルメディアでこれらの感情を利用するのは難しい場合があります.

口調は文章で伝えるのが難しいことで知られています。 文章から感情を見分けるのは、視覚的な合図から見分けるのと同じくらい簡単ではありません。 ここで絵文字が役に立ちます。 視聴者に視覚的なつながりを与えます。

絵文字の大部分は、さまざまな表情を持つ顔の形をしていることに注意してください。 メッセージのトーンを補完するものであれば、自由に使用してください。

親しみやすい

前に述べたように、オンラインの大多数の人々は絵文字を使用しています。 友人や家族とのコミュニケーションでは特に一般的です。 絵文字は、遊び心や愛情のこもった態度を表現するのに適しています。

プロフェッショナルなブランド イメージを維持しようとする企業にとって、絵文字は最良の選択ではない可能性があります。 ただし、人懐っこくてカジュアルなコードを打とうとしている人にとっては、うまくいく可能性があります。

人々が特定の絵文字をどのように使用する傾向があるかを観察します。 一部の絵文字は、プラットフォームで人気のある進行中のミームなど、特定の方法で使用されます。 この種の絵文字の使用法をエミュレートすることで、ブランドがより知識が豊富で親しみやすく見えるようになる可能性があります。

顧客との対話

最近では、ブランドはソーシャル ネットワークで顧客と直接やり取りすることが期待されています。 結局のところ、これらのプラットフォームは社交のために作られています。

適切と思われる場合は、顧客への返信に絵文字を使用しても問題はありません。 笑顔やウインクの絵文字は、顔のない存在だけでなく、実際に相手と話していることを安心させることができます。

絵文字は、聴衆と冗談を言うときにも役立ちます。 「舌出し」の絵文字を使用すると、あなたのコメントが冗談であることがわかります。

個性を見せる

あなたのブランドは確立された個性を持っていますか? 絵文字を使用して、これを強化できます。 たとえば、映画デッドプールのマーケティングを見てみましょう。 デッドプールのキャラクターは、間抜けで不遜な態度によって定義されます。 映画の看板は、彼のユーモアのセンスを強調する方法として絵文字を利用しました。

このビルボードはすぐに Twitter でバイラル センセーションを巻き起こしました。 ユーザーは、映画のタイトルが実際には「Skull Poop L」であると冗談を言った.

ここで絵文字の使用は、記憶に残る評判の良いキャンペーンに発展しました。

明確にするために努力する

絵文字で発生する可能性がある主な問題は、明確さの欠如です。 それらを介して通信しようとすると、暗号化された解読が困難なメッセージになることがあります。

#ChevyGoesEmoji キャンペーンは、Chevy が絵文字で作成されたプレス リリースを解読するよう視聴者に要求したため、特に賛否両論がありました。

このアイデアが斬新で面白いと感じる人もいました。 しかし、他の多くの人は、見るのが不快で、混乱し、苦痛であると感じました.

パズルは楽しいものですが、忍耐力のない人もいます。 経験則として、絵文字の使用法は明確かつ簡潔にするようにしてください。 あなたが伝えようとしていることを聴衆に理解してもらいたいのです。

正確なコミュニケーション

視聴者は自分の時間を大切にします。 あまりにも長い間とりとめのない広告は、注意を失う傾向があります。 絵文字の優れた点の 1 つは、小さなスペースで多くのことを伝えることができることです。

これが、Twitterで広く使用されている理由です。 140 文字の制限により、ツイートに詰め込める情報の量が制限されます。 White Castle のようなブランドは、絵文字を使って物事をシンプルに保つ方法を示しています。

オーディエンスをターゲットにする

マーケティングは、特定のターゲットオーディエンスを念頭に置いている場合、より大きな影響を与えることがよくあります. 市場を定義することは、彼らの興味やニーズに応えるのに役立ち、成功率が上がります。

各人口統計グループは、インターネットの独自のコーナーを占有する傾向があります。 彼らのコミュニティは、独自のコミュニケーション習慣を発達させます。 これには、絵文字の使用方法も含まれます。

適切な例: ミレニアル世代は、年配のインターネット ユーザーよりも頻繁に、さまざまな方法で絵文字を使用する傾向があります。

ターゲットオーディエンスを調査および分析して、傾向を特定できるかどうかを確認することをお勧めします. これは、彼らに手を差し伸べるのに役立ちます。 ただし、見下したり不誠実であると解釈される可能性のある方法でそれらを模倣しないように注意してください.

ストーリーを語る

象形文字と同じように、絵文字はストーリーテリングに使用できます。 一連の絵文字を組み合わせて、完全な物語を伝えることができます。 つまり、ある意味では、各絵文字はコミック ストリップの連続するパネルのように機能します。

マクドナルドは、Good Times キャンペーンで、そのような目的で絵文字を使用しました。 彼らは、人々がレストランで食事をすることを奨励する、ミニ絵文字ベースのストーリーを含む一連の看板をデザインしました。 それはブランドにとって大ヒットであることが証明され、その創造性で賞を受賞することさえありました.

自分で作る

Taco Bell、Tim Hortons、IKEA などの一部の企業は、独自のカスタム絵文字を導入しています。

Taco Bell の絵文字の場合は、顧客の要望から生まれたものでした。 ほとんどのプラットフォームには、ピザやハンバーガーなどの食べ物の絵文字がありましたが、タコスはありませんでした.

そこで、Taco Bell は Unicode コンソーシアムに公式のタコス絵文字を請願することにしました。 要求はすぐに承認され、実行されました。これは、会社にとって大きなマーケティング上の勝利でした。

ユーティリティは、カスタム絵文字を検討する際に留意すべき重要な要素です。 これらの絵文字は、顧客が実際に使用するものですか? それらに対する需要はありますか？ 他の絵文字では埋められなかったギャップを埋めていますか?

それらをコンテストに組み込む

マーケティング コンテストは、適切に実施されれば、ブランド エンゲージメントを大幅に向上させることができます。 絵文字の柔軟な性質を考えると、それらをコンテストに適合させる方法はたくさんあります。

一部の企業は、特定のプロンプトに基づいて、または限られた量だけを使用して、絵文字を使用してストーリーを作成するよう視聴者に依頼したいと考えています。

視聴者に独自の絵文字をデザインしてもらうこともできます。 ディズニーとアドビは最近、まさにそれを実現するために協力しました。 彼らは、学生が古典的なディズニーキャラクターに基づいて絵文字を作成するためのコンテストを開始しました. 選ばれた 5 人の受賞者は、LA にあるディズニーのアニメーション施設を見学しました。

それらを過度に使用しないでください

常に絵文字を使用しなければならないというプレッシャーを感じないでください。 それが自然に感じられるとき、またはそれが理にかなっているときのためにそれらを保存してください。

あなたの聴衆は通常、あなたがそれを強制していることを知ることができます. これにより、ソーシャルプラットフォームですぐに嘲笑の対象になる可能性があります. 「最もひどいマーケティング キャンペーン」のリストに載りたくないでしょう。

絵文字をキャンペーンの中心的な焦点としてではなく、ツールとして捉えるようにしてください。 これらは、コンテンツを強化し、メッセージを強化するためのコミュニケーション手段です。