中小企業向けのクラウドベースのソリューションの可能性を解き放つ

携帯電話の電源をオフにして再度オンにしても、写真、連絡先、メッセージはそこに残ります。 90% の確率でクラウドベースのサービスを使用しています。

それは簡単そうに聞こえます。データはどこか別のリモート サーバーに保存されています。

携帯電話を下水道に落としてしまった場合でも、新しい携帯電話を購入するときに、データのコピーが保存されている遠隔地からデータをダウンロードできます (すごい!)。

簡単ですよね？ そうではないことを除いて。

スキップして:

• Google Cloud の例
• クラウド ソリューションによるコスト削減と拡張性
• 自動データバックアップと災害復旧
• クラウドベースのツールによる効率とコラボレーションの強化

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最近のクラウドベースのサービスは、数テラバイトの情報を処理できるゴジラサイズのインターネット上のインフラストラクチャであり、コンピューターの進化に伴い、間もなく企業や個人のためにさらに多くの機能を実行できるようになります。

クラウド コンピューティングは、次のような点で非常に役立ちます。

• 何千もの反復的な手動タスクを処理し、
• リモートアクセスを提供し、
• ハードウェアのメンテナンスとオンサイトサーバーのコストを削減し、
• 高速かつ簡単に拡張可能であり、
• コミュニケーションとチームワークを効率化します。

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Google Cloud の例

当時、Google ドキュメントは、仕事で Microsoft Word を使用している人にとっては奇跡として広く認識されていたことを実現しました。

つまり、停電が発生した場合に備えて、5 分ごとに作業内容を忘れずに保存する必要がなくなりました。

データ損失の代償は計り知れないものであり、偶然ではありませんでした。

大したことではないように聞こえますが、それ (および他にやらなければならない 60 のこと) を覚えておかなければならないことを想像すると、当時の作業プロセスがどれほどストレスフルだったかが想像できるでしょう。

Google は Docs を導入し、ビジネスの世界を永遠に変えました。 キーストロークごとに自動保存され、 Google Cloudにバックアップされるので、失われることはありません。

しかも何十年も無料です！ そして、それは今日のクラウドベースのソリューションができることの 100 分の 1 にも満たない。

クラウド ソリューションによるコスト削減と拡張性

クラウドベースのサービスは大幅なコスト削減を意味します。 秘訣は、非常に洗練されたメカニズムを活用してビジネスを微調整することですが、これはクラウドベースのサービスのユーザーフレンドリーなインターフェイスのおかげで簡単に行えます。

洗練された構造を利用して、コストを節約しながら大量の作業を行うことができます。

中小企業は、オンサイト サーバーの必要性と、ハードウェアの保守および購入時に発生する料金をなくすことで、コストを削減できます。

代わりに、同じ効果が得られる、はるかに安価な必要なサービスをレンタルするだけです。

自動データバックアップと災害復旧

すでにバックアップについて触れましたが、（ありがたいことに）災害は頻繁に起こるものではなく、ほとんどの人にとってはまったく起こりません。

クラウドベースのソリューションは、自動バックアップと災害復旧オプションを提供し、予期せぬ出来事、技術的障害、またはサイバー脅威による損失から重要なビジネス データを保護します。

ほとんどの人は、すべての作業とアクセスを失うまで、クラウドベースのソリューションがどれほど優れているかを認識しません。すべてが失われたと思われるときに、単一の小さなプログラムが助けになります。

これを想像してみてください。50 人が 6 か月間プロジェクトに取り組んでいましたが、ある日、すべてが消えてしまいます。

そして何時間も苦しみ続けた後、誰かがすべてをクラウドにバックアップしていたことを思い出します。 数回クリックするだけで、すべての難しい単語が、まるで失われていなかったかのように復元されます。

まさにこのシナリオが、多くの企業でほぼ毎日展開されています。

この継続的なデータ保護により、企業は中断後に迅速に業務を再開でき、ダウンタイムと財務的損失を最小限に抑えながら、ビジネスの信頼性とセキュリティに対する顧客の信頼を維持できます。

クラウドベースのツールによる効率とコラボレーションの強化

クラウドベースのサービスは、ワークフローを同時に複数の方法で改善するさまざまな方法を提供します。

もう一度 Google ドキュメントの例を見てみましょう。

ファイルをやり取りするのではなく、チーム全体で同じドキュメントをリアルタイムで編集できる機能。

現在、次世代のクラウドベースのサービスでも同様のことが起こっています。 チーム全体が一緒にドキュメントに取り組み、以前の履歴バージョンにアクセスし、リアルタイムのフィードバックを提供できます。

相互にタグ付けしたり、即座にコミュニケーションしたり、視覚補助を使用してプロジェクトの進行状況を追跡したり、プロジェクト内の潜在的な問題点を提供するプログラムの恩恵を受けることもできます。

• 競争力を維持して生き残る

クラウドベースのツールは、中小企業に平等な競争の場を提供します。

実際、世界中の何千もの企業がすでにクラウドベースのコラボレーション ツールを使用しているため、それをビジネス プランに組み込んでいない場合、まったく競争できないことを意味する場合がよくあります。

クラウド サービスを使用すると、事実上世界中のどこからでもデータにアクセスし、他のユーザーと共同作業できます。 この柔軟性は、企業が人材を惹きつけて維持し、市場のニーズに迅速に対応し、生産性レベルを維持するために非常に重要です。

さらに、クラウド サービスの拡張性により、需要の増加に合わせて運用を簡単に調整できるため、多額の投資をせずに市場の変化に応じて迅速に成長し、適応できるようになります。

• 反復的なタスクの自動化

クラウドベースのサービスを使用すると、手動で行っていたプロセスを自動化できるため、時間を大幅に節約できます。

わかりやすい例としては、メール自動化サービスを使用して、自分でメールを 1 通ずつ作成するのではなく (送信 56 件、残り 41,367 件) 大量のメールを送信することが挙げられますが、それ以外にもさまざまなことが可能です。

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• 顧客のアバターの処理とデータの分析

SendPulseのようなクラウドベースのソリューションは、顧客プロファイルを調査し、多くの情報を編集して、顧客の以前の好き、きっかけ、好み、嫌いなどに基づいてパーソナライズされた電子メールを送信できます。

それでも...クラウドベースのサービスを使用してターゲット ユーザーを調査し、「自分の」ユーザーを見つけ、そのユーザーにぴったりのカスタマイズされた情報を見つけることは、まだ少し地味に聞こえるかもしれません。

これらのサービスが進化したときに何ができるようになるのか疑問に思うまでは。 Web サイトが静的ではなくなったらどうなるかを想像してみてください。

現在はインタラクティブになっていますが、ここで話しているのは完全なダイナミック モードです。

Web サイトにアクセスするたびに Web サイトが再生成され、Facebook の「いいね！」、購入履歴、Google と共有したデータ、映画の購読などに基づいたバージョンが提供されます。

イベントのチケットを販売する Web サイトにアクセスすると、好みの目的地から見たことのある機内映画まで、すべての情報が自分の最も好きなものに基づいていることを想像してください。

Yelpのレビューで言及されていたので、枕もベッドの上に配置されています。

あなただけに関する経験ではなく、あなただけに関する経験を想像してみてください。

それがクラウドベースのサービスの目的です。 そして彼らは急いでそこに到着しています！ クライアントについてできる限りのことを学びましょう（ただしストーカー行為にならないように）。

彼らが間違いなく最も望んでいることを提供することで、何度でも彼らを魅了しましょう。 それがカスタマーサクセスでないとしたら、何がカスタマーサクセスなのか私にはわかりません。

• リモートアクセスの使用

クラウドベースのサービスのもう 1 つの利点は、リモートで作業できることです。

今日は私たち全員が同期しています（ジョシュを除いて、彼はビルマで瞑想リトリート中ですが、年に一度の同期に彼が必要になる可能性があるため、こっそり彼のバッグに携帯電話を忍ばせました。実際はそうではありません）。

そのため、ほぼ全員がほぼどこからでも仕事をすることに慣れています。

それでも、リモート アクセスは、舞台裏で行われているため当然のことだと思っていますが、実際には非常に重要な意味を持っています。

従業員がどこからでもデータをダウンロードできるようにし、必要に応じて世界中から人々を巻き込み、コーヒーを 1 杯飲むよりも早くギガバイトの情報を共有することで、ビジネスの実践が劇的に加速します。

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そのため、中小企業はCloudfreshのようなクラウド サービス プロバイダーの双方にメリットのあるソリューションを使用する必要があります。

Cloudfresh は、中小企業とクラウド サービスの間の重要なリンクです。

彼らは、お客様のビジネス ニーズに基づいてクラウド ベースのベンダーから最も有利な条件を得る責任を負い、移行の各段階で最大限の配慮を提供します。

結論

クラウド ソリューションは中小企業に貴重なリソースを提供し、これまでアクセスできなかった、または財務的に非現実的なさまざまな可能性を中小企業に解き放ちます。

クラウド テクノロジーの急速な進歩により、企業はよりパーソナライズされたダイナミックな顧客エクスペリエンスを期待でき、顧客ロイヤルティを促進し、ビジネスの成功を促進できます。

今日の競争環境で成功を目指す中小企業にとって、クラウド サービスの利用はもはや贅沢ではなく、必要不可欠なものとなっています。