ユーザー生成コンテンツ（UGC）の統計と事実– 2022

ブランドと顧客の間の信頼の問題が増大する中、この厳しい競争の中で相互に接続するブリッジを構築することが重要です。

ブランドにとって重要なのは、顧客がブランドやビジネスに求めているものや要求しているものに焦点を当てることです。

何があなたのブランドに対する顧客の信頼を築くのか知っていますか？ 答えは、実際の顧客と既存の顧客からのレビューと推奨事項です。 顧客の約92％は、広告ではなく、人々が共有するレビューや推奨事項を信頼しています。

人々は他の人が言っていることを信じています。 90％以上の人が実際の顧客のレビューや推奨事項を求めているため、ブランドがWebサイトやその他のプラットフォームでユーザー生成コンテンツを表示することに集中することが非常に重要になっています。

この事実を理解し、レビューや推奨事項を共有することの重要性を学ぶと、非常に多くの重要な事実や統計に焦点を当て、それに応じてマーケティング戦略を構築する必要があります。

UGCに関連する以下の事実と統計を確認してください。 これにより、ユーザー生成コンテンツがブランドに役立つ理由と、インパクトのあるマーケティングキャンペーンを作成する方法についてのより良いアイデアが得られます。

UGCはマーケターにとってかけがえのないものです

86％の企業がUGCをマーケティング戦略に取り入れました。これは、UGCがブランドとビジネスの信頼と信頼性を構築するのに役立つ効果的なコンテンツであるためです。

顧客は100％の満足を得る前に製品を購入しないため、マーケターは顧客を満足させ、顧客間の信頼を築くものに焦点を当てる必要があります。

この激化する競争の中で、マーケターは時間を使い果たしており、従来のマーケティングに多くの時間を費やすことは何の不思議にもなりません。

したがって、UGCは、マーケターが顧客とつながるのに役立つ非常に貴重で不可欠なツールです。

UGCはブランドとの信頼関係を築く

コンテンツの信憑性は、顧客があなたのブランドとの信頼を築き始めるところです。 顧客の92％は、既存の顧客からのレビューと推奨事項を探しています。

ブランドの87％は、UGCを使用して本物のコンテンツを顧客と共有しています。

ブランドの約72％は、UGCが顧客との関わりを深め、顧客との良好なつながりをもたらすブランドの信頼を築くのに役立つと信じています。

顧客はUGCについてもっと信じています

消費者の90％は、ユーザーが作成したコンテンツが有用であると感じており、広告や販促メールを点滅させるのではなく、既存の顧客がブランドについて言っていることを信じています。

消費者の64％が、チェックアウトする前に商品に関するレビューを求めていることがわかりました。

顧客の約50％は、ソーシャルメディアやその他のデジタルプラットフォームで共有するコンテンツの種類をブランドに伝えたいと考えています。

UGCは広告への関与を高めます

ブランドの90％は、広告にFacebookフィードを使用すると、クリック率が上がると述べています。 実際のユーザーからのコンテンツが含まれているため、顧客は広告とのつながりをより強く感じることができます。

たとえば、トヨタは、非UGC広告と比較して、UGCとのFacebook広告エンゲージメントが440％増加していることに気づきました。

顧客は実際の顧客レビューを求める

顧客の70％は、購入を決定する前に実際の人のレビューを信頼しています。 顧客のレビューがウェブサイトに表示されている場合、コンバージョン率は41％増加します。

顧客は、製品に関する関連情報を取得するために5〜7件のレビューをチェックするときに自信を持っています。

UGCを使用すると、製品のコンバージョン率が約74％増加しました。

ブランドはユーザー生成コンテンツに焦点を合わせています

一部のブランドはすでにUGCコンテンツに焦点を合わせ始めています。 ブランドの約16％が効果的なUGCマーケティング戦略を作成しています。

これだけでなく、86％の企業がUGCの重要性を理解しており、UGCを使用して潜在的な顧客と関わりを持っています。

UGCは顧客エンゲージメントを向上させます

ブランドがソーシャルメディア、ウェブサイト、またはその他のデジタルプラットフォームを介して関連するユーザー生成コンテンツを共有する場合、ブランドの専門的に作成されたコンテンツと比較して、約28％高いカスタマーエンゲージメントが注目されています。

あなたの顧客がより多くのユーザー生成コンテンツを要求しているので、あなたのウェブサイトまたは他のプラットフォームにそれを埋め込むことはあなたの顧客エンゲージメントを増やします。

UGCは費用対効果が高い

企業やブランドは、高品質でプロフェッショナルなコンテンツの作成に年間平均72,000ドルを費やしていますが、それは効果的ではなく、ブランドは依然として信頼の問題に直面しています。 対照的に、ユーザー生成コンテンツははるかに低コストで作成できます。

UGCでは約4倍のクリック率が見られ、平均的なGoogleや他の広告よりもクリック率が低下しています。

UGCはリピーターを増やします

ウェブサイトでUGCを使用しているブランドは、リピーターの数が20％増加しています。 驚くべき事実は、これらのWebサイトが、UGCを使用するWebサイトで訪問者が費やす合計時間がこれまでになく90％増加したことに気付いたことです。

さらに、ブランドがTwitterでUGCを共有すると、オーガニック検索ではなく、Twitterからの新規訪問者が20％増加します。

顧客はUGCでより多くの新製品を発見する

顧客がソーシャルメディア上の製品やサービスでの経験を共有するとき、彼らはそれを何百万ものソーシャルメディアユーザーと共有します。 したがって、顧客の48％は、UGCまたはソーシャルメディアフィードを通じて新製品を見つけたと述べています。

ブランドや企業にとって、より多くのUGCコンテンツに焦点を当て、見込み客があなたの製品やサービスを発見できるようにターゲットを絞る絶好の機会です。

UGCはクリックスルー率を増加させます

UGCを召喚状として使用し、ユーザーに広告をクリックするよう促すと、UGC5でクリック率が5倍になります。

ほとんどの顧客は、クリックベイトではなく、本物で信頼できるように見える広告をクリックすることを好みます。

UGCがメールのクリック率を上げる

Eメールマーケティングは、ターゲットまたは関心のあるオーディエンスとつながるための効果的な方法です。 それでも、コンテンツに信憑性がない場合は、メールをクリックしません。

したがって、ユーザー生成コンテンツでは、CTRの約73％がブランドの電子メールで増加し、より多くのコンバージョンをもたらすことがわかります。

UGCHumanizeプロモーションコンテンツ

顧客は、実際の人々がコンテンツを共有するにつれて、ユーザーが生成したコンテンツとのつながりを深めることができます。 UGCは、コンテンツをより人間味のあるものにします。これは、ブランドによるプロモーションコンテンツでは不可能です。

顧客はブランドからのより本物のコンテンツを望んでいます。 したがって、ユーザー生成コンテンツは、顧客が接続できる、より現実的で信頼できるコンテンツを作成するのに役立ちます。

プロのマーケターの48％は、UGCが、自分たちが作成するよりも本格的で人間味のあるプロモーションコンテンツを作成するのに役立ったと信じています。

UGCがコンバージョン率を上げる

ユーザー生成コンテンツが訪問者を引き付け、コンテンツに引き付けることはよく知られている事実です。 人々は、購入を決定する前に、顧客が作成したコンテンツを見たいと切望しています。

これは、ユーザーが作成したコンテンツを読んだ後、ユーザーが購入ボタンをクリックする可能性が高いことを意味します。 ウェブサイトページ製品のユーザー生成コンテンツを使用したオンライン購入では、コンバージョン率が約29％増加しています。

ミレニアル世代の84％は、ユーザーが作成したコンテンツが、UGCを使用しないサイトではなくWebサイトで製品やサービスを購入するように影響を与えていると主張しています。

ウェブサイトのページにUGCコンテンツが掲載されている場合のコンバージョン率は、UGCがない場合よりも50％です。

Z世代はUGCとより多くの相互作用

Z世代の約35％は、UGCはブランドのコンテンツよりも今後数年間で信頼できると考えています。

今後3〜5年でより多くのUGCをチェックするために、モバイルを通じてエンゲージメントの12％が増加することに注意してください。

Z世代は、ブランドのコンテンツではなく、本物のUGCを使用してインフルエンサーが共有する製品やサービスを購入することも推奨されています。

ミレニアル世代はより多くのUGCを共有します

ミレニアル世代はソーシャルメディアのアクティブユーザーであり、他のどのオンライン消費者よりも多くの購入を行っています。 また、インターネットを介してUGCに70％貢献しています。

ミレニアル世代の30％は、テキスト、画像、動画などの形式でUGCコンテンツを視聴するためにソーシャルメディアに費やしています。

ミレニアル世代はまた、ユーザーが作成したコンテンツは、ブランドが共有するテキストやメディアよりも興味深く、35％消えないと信じています。

調査によると、ミレニアル世代の1％だけが、クリックするのに魅力的で信頼できるブランド広告を見つけています。

UGCとビジュアルマーケティングは大きな影響力を持っています

視覚的なユーザー生成コンテンツは人々に大きな影響を与え、彼らはそれらを見るのにより多くの時間を費やします。

約45％の人が、ブランドが作成したプロモーションビデオではなく、YouTubeやFacebookのビデオを見てレビューや推奨事項を確認することを好みます。

ユーザー生成コンテンツと公式製品ビデオを統合すると、カスタマーエンゲージメントが28％増加することがわかります。

必読–FacebookとInstagramの広告キャンペーンでUGCを活用する方法

UGCでもっと活用する

今のところ、ユーザー生成コンテンツに関するさまざまな事実と統計を知る必要があります。これは、UGCがブランドとビジネスにとってどれほど重要であるかを示しています。

ブランドにUGCの力を活用すれば、大きなチャンスがあります。 これらの事実と統計を使用して、高品質のUGCコンテンツを生成し、顧客が望む方法で対話できるようにする必要があります。