ユーザー生成コンテンツ：SEOの長所と短所

最終更新日：2021年7月19日

あなたがオンラインで何かを探しているとき、あなたは通常直接ウェブサイトに行きますか？

一般的な答えはしばしば大きなNOです！ 通常、人々は会社のWebサイトに直接アクセスするのではなく、検索エンジンを介して必要なものを見つけ始めます。 検索エンジンは新鮮で関連性の高いコンテンツを優先するため、消費者から高い信頼を得ており、購入の決定に影響を与えます。

口コミは、あらゆるビジネスで利用できる最も強力なマーケティング分野であり、ユーザーが作成したコンテンツとほぼ同じです。 このすべての情報で、多くのマーケターはそれがSEOにも良いことを知りません。 顧客があなたのブランドについてオンラインで投稿しているユーザー生成コンテンツの安定した流れは、消費者への信頼を構築するのに役立つだけでなく、検索ランキングを向上させるソーシャルシグナルを増加させます。

ユーザー生成コンテンツとは何ですか？ それはあなたのブランドやウェブサイトに役立ちますか？

初期のSEOと検索エンジンマーケティング（SEM）では、ランキングはすべてキーワードとバックリンクの構築に関するものでした。 これらのために、SEOの戦術はスパムリンクとキーワードの乱用につながります。 最終的に、検索アルゴリズムははるかに洗練され、ユーザーの検索意図に合った信頼できるサイトを見つけることに焦点を合わせ始めました。 これがユーザー生成コンテンツの目的です。

ユーザー生成コンテンツとは、ユーザーまたは訪問者がWebサイトまたはソーシャルネットワーク上で写真、ビデオ、テキスト、製品レビューなどの形式で作成したコンテンツです。 このコンテンツは通常、オプトインベースで作成され、ユーザーが作成したアイデアとフィードバックであるため、サイトにとって非常に信頼性が高くなります。 今日、この形式のコンテンツはますます人気が高まっており、いくつかの非常に有名なWebサイトがウィキペディアやYouTubeなどのプラットフォームでUGCを共有しています。

ユーザー生成コンテンツを持つことの利点：

上記のすべてのこととは別に、以下はあなたのウェブサイトにユーザー生成コンテンツを持つことの利点です。

オーガニックトラフィックを最大400％増やします。

通常、誰もが何か助けが必要になるとすぐにGoogleに向かい、Googleをブランドの最初の戦場にします。 商品のSERP位置が高いほど、クリック数が多くなります。 ほとんどの場合、WebサイトでUGCに関与しているユーザーは、サイトに戻る可能性がはるかに高く、その結果、トラフィックが増加します。

ウェブサイトの信頼性と信頼性。

潜在的なクライアントは、彼らが興味を持っている製品やサービスを使用している他の実際の人々を見るでしょう。これは、ウェブサイトで宣伝されているものへの即時の信頼と信頼を与えます。 消費者の92％は、従来の広告よりもオーガニックでユーザーが作成したコンテンツを信頼しています。

製品ページで最大75％のコンバージョン率を生成します。

訪問者がサイトにアクセスすると、ユーザーが生成した肯定的なコンテンツの表示は、消費者の購入決定プロセスに影響を与え、販売の可能性を高める可能性があります。 会社のウェブサイトでユーザーが作成したコンテンツを操作する訪問者は、購入する可能性が2倍高くなります。

Google広告のクリック率を最大20％向上させます。

クリック率は、クリックにつながる広告ビューの合計の割合です。 Google Ads for PPCのクリック率が高いほど、ランキングが高くなり、費用が低くなります。

時間の節約とアイデアのアウトソーシングに役立ちます。

ユーザー生成コンテンツを使用すると、基本的に、コンテンツ作成の多くをユーザーにアウトソーシングできるため、時間を節約できます。 運が良ければ、あなたの製品やブランドについて楽しく革新的な方法で話すクリエイティブな人々を見つけるかもしれません。 レビューに関しては、顧客は適切なリンクとキーワードを使用してSEOを形成しながらすべての作業を行い、オーガニックランキングを向上させます。

顧客獲得コストを削減します。

ユーザー生成コンテンツは、創造性を発揮するチャンスをたくさん与えてくれます。 プラットフォームの特定のキャンペーンからUGCを使用して探しているものに関連するコンテンツを見つけることができるため、マーケティングコストを削減するのに役立つコミュニティエンゲージメントを作成するキャンペーンを作成できます。

ユーザー生成コンテンツを持つことのデメリット：

もちろん、すべての素晴らしいことには、独自の一連の課題が伴います。 WebサイトでUGCを使用するときに克服する必要がある最も一般的な問題のいくつかを次に示します。

ネガティブなコンテンツは避けられません。

人々は予測不可能であり、私たちが販売しているものや私たちのウェブサイトが何であるかをみんなに喜ばせることはできないことを私たちは皆知っています。 ユーザー生成コンテンツを使用している場合、ブログ投稿の記述が不十分であろうと、否定的または不適切なコメントであろうと、製品レビューが不十分であろうと、サイトに損害を与える可能性が常にあります。 ユーザーが作成したコンテンツは否定的なフィードバックをもたらす可能性があることを知っておく必要があります。これは他のすべての潜在的な顧客にも見られます。 良いレビューと一緒に悪い製品/サービスのレビューを持っていることはあなたのウェブサイトを本物に見せるために役立ちますが。

ユーザー生成コンテンツを監視する必要があります。

先に述べたように、ネガティブなコンテンツは避けられません。 UGCを使用するWebサイト/プラットフォームには、UGCを監視および綿密に監視する人が必要です。 それが、誰かにコンテンツを公開する前にレビューしてもらうことなのか、誰かに顧客に返答してもらうことなのか。 特に製品レビューについて話している場合。

信頼できない情報源

すべてのユーザーにコンテンツの寄稿者になるオプションを許可することで、コードネームや偽のアカウントを使用する匿名ユーザーでシステムを悪用するのは簡単です。 同じことがユーザーレビューにも当てはまります。 そのため、一部のユーザーは、ユーザーが生成したコンテンツを他のユーザーほど信頼する傾向がない場合があります。

法的な問題

あなたがあなたのウェブサイトでユーザー生成コンテンツに行くことに決めたなら、あなたはそれらに付随するすべての法的側面に注意する必要があります。

たとえば、ユーザーがキャンペーンで写真をアップロードできるようにするとします。 顧客の写真やレビューを共有することはブランドにとっての利点であり、フォロワーに信頼と信頼をもたらし、ソーシャルメディアでの共有、いいね、コメントの可能性を高めることができます。 ただし、これらの種類のコンテンツは、アップロードしたユーザーのものであることを考慮してください。

所有者の許可がない場合は、使用または再アップロードが許可されていないことを知っておく必要があります。 あなたがそれを使うことができる適切な方法は、写真/レビューの著者であるその特定の人にメールまたはメッセージを送って、彼らのコンテンツを使う権利と許可を求めることです。

結論

結論として、ユーザー生成コンテンツの利点は欠点を上回ります。 SEOに関しては、ユーザーにあなたの製品/サービスに関するトレンドトピックを知らせてもらうので、ユーザー生成コンテンツはあなたにロングテールキーワードのインスピレーションの無限の源をもたらすことができます。

これらのキーワードは、ユーザーが検索するフレーズで構成されていますが、ブランドは消費者マーケティングに含めるとは思わない場合があります。 そして、どのロングテールキーワードが買い物客の共感を呼ぶかを知ることは、大きな違いを生みます。 これにより、ブランドはオンサイトSEOのキーワードとして顧客の意見を統一することができます。 このようにして、消費者のおかげで、適切なキーワードを選択し、SEO戦略を最適化することができます。

UGCは優れていますが、正しく管理する必要があることを忘れないでください。 Webサイトでユーザー生成コンテンツを許可することを監視する必要があります。 顧客の1人からの悪いレビューは、ブランド認知度に悪影響を与える可能性があります。 特に、ネガティブな経験豊富なユーザーに対応するために時間をかけない場合。

また、ユニークな学習機会として否定的なレビューがあることを考慮に入れてください。 このようにして、あなたはあなたがあなたのビジネスのどの側面に欠けているかを知るでしょう。 または、変更していくつかの革新やアップグレードを行う必要があるもの。 他の人が言うように、災害をチャンスに変えて、常に明るい面を見てください。