バリューストリームマッピングガイド| 完全なVSMチュートリアル

公開: 2017-03-27

このバリューストリームマッピングチュートリアルは、バリューストリームマッピングの概念を理解するのに役立つことを目的としています。 VSMの起源から、バリューストリームマップ分析を実行する際に従うべき手順まで、VSMに関連するすべての詳細な概要を提供します。

バリューストリームマッピングは、生産プロセスを視覚化するために使用されるリーンツールです。ボトルネックを特定し、無駄をなくすことで、製品やサービスの価値を高めるのに役立ちます。

このバリューストリームマッピングチュートリアルでは、

バリューストリームマッピングの起源
バリューストリームマッピングとは
バリューストリームマッピングシンボル
バリューストリームマップ分析を行う方法
避けるべきバリューストリームマッピングの間違い
バリューストリームマッピングテンプレート

バリューストリームマッピングの起源

バリューストリームマッピング（当時は「資料と情報の流れ」と呼ばれていました）の起源は、組織内の資料と情報の流れを理解するためにトヨタ自動車が使用した視覚的なマッピングの手法にまでさかのぼることができます。

「バリューストリーム」という用語は、1990年にジェームズウォマック、ダニエルジョーンズ、ダニエルルースの著書「世界を変えた機械」で最初に造られました。1996年にジェームズウォマックとダニエルジョーンズによってリーンシンキングでさらに普及しました。

彼らによると、バリューストリームとは、「あらゆるビジネスの3つの重要な管理タスク、問題解決タスク、情報管理タスク、物理情報タスクを通じて特定の製品を提供するために必要な一連の特定のアクション」です。

Learning to See（1998）で、MikeRotherとJohnShookは、製造におけるこの方法の適用について詳細に説明しました。その後、2004年に、BeauKeyteとDrewLocherは、オフィスおよび管理プロセスにおけるバリューストリームマッピングの拡張アプリケーションについて議論しました。

バリューストリームマッピングとは何ですか？

バリューストリームマップは、簡単に言えば、顧客の要求を商品やサービスに変換するために必要なステップ、つまり、サプライヤから顧客への製品の生産パスを視覚化する方法です。

プロセスまたはシステムの全体像を提供するバリューストリームマップは、任意の縮尺で描くことができます。単純な管理プロセスと複雑なグローバルレベルの製造および販売プロセスをマッピングします。これは、より安全な作業環境でより低コストでより良い、より速い結果を達成するために排除されるべき非付加価値のステップと改善されるべきプロセスの領域を特定するのに役立ちます。

バリューストリームマップは3つのセグメントに分割できます。

生産またはプロセスフロー

このセクションでは、従来のプロセスフローチャートと同様に、プロセスのフローを左から右に描画します。サブタスクまたは並列タスクがある場合は、それらもメインフローの下で左から右に描画する必要があります。このように描かれると、プロセス全体で何度も発生する主要なタスクを、マイナーなステップから区別するのが簡単になります。

情報またはコミュニケーションの流れ

このセクション（マップの上部）には、バリューストリーム内で発生する、公式および非公式のすべてのコミュニケーションが表示されます。通信はどの方向にも流れる可能性があるため、標準化された通信の流れはありません。

タイムラインと移動距離

タイムラインは、バリューストリームマップの下部に表示されます。この一連の線は、プロセス改善で測定された時間関連データを伝達します。上の行はプロセスのリードタイムを示し、下の行は合計サイクル時間を示します（一部のマップには、サイクル時間ではなく労働内容が含まれています。その場合、この行は合計作業内容と呼ばれます）。マップの下部に配置されたもう1つの線は、プロセス全体の（製品または作業または移動する人々の）移動距離を示しています。

既存のビジネスまたは作業プロセスを評価するための効果的なツールとして、バリューストリームマッピングはあらゆる範囲の企業にとって有益である可能性があります。

- お客様の視点を垣間見ることができます

- バリューストリームを観察および調査するための共通言語

- 製品を顧客に提供するために必要なプロセス全体の全体像を提供します

- プロセスの非効率性を一目で検出するのに役立ちます

- 従業員の作業システムに対する理解を深めるのに役立ちます

製造生産ワークフローを改善するための強力なツール

バリューストリームマッピングシンボル

バリューストリームマップの描画に使用される標準の記号があります。これらは通常、製造プロセスのマッピングに使用できます。ただし、VSMでは、理解しやすいように、プロセス内のさまざまなコンポーネントを表す独自のシンボルを考案できます。マッピングプロセスに関与するチームが使用されるシンボルに精通している限り、組織のニーズに合わせて独自のシンボルを設計できます。

以下は、最も一般的に使用されるVSMシンボルです。

バリューストリームマッピングプロセスのシンボル

	顧客/サプライヤーアイコン左上隅に配置するとサプライヤーを表し、右上隅に配置されると顧客を表します。
	専用のプロセスフローアイコン部門、プロセス、操作、または機械を通る継続的なロジスティクスの流れを象徴します。
	共有プロセスアイコン他のバリューストリームファミリによって共有されるプロセス、オペレーション、ワークセンター、または部門を表します。
	データボックスアイコンシステムを分析および観察するために必要な重要なデータ（1日あたりの生産量、廃棄物の量、サイクル時間など）を保持するアイコンの下に配置されます。
	ワークセルアイコン製造ワークセルに統合されている複数のプロセスを示すために使用されます。

バリューストリームマッピングマテリアルシンボル

	インベントリアイコン 2つのプロセス間の在庫を表します。
	出荷アイコンサプライヤーから工場への原材料の移動、および工場から顧客への完成品の移動を象徴します。
	矢印アイコンを押すあるプロセスから別のプロセスへの材料の「プッシュ」を示すために使用できます。
	スーパーマーケットのアイコンかんばんストックポイントとも呼ばれ、スーパーマーケットのシンボルです。
	マテリアルプルアイコンこのアイコンは、スーパーマーケットがダウンストリームプロセスに接続するときに使用されます。
	FIFOレーンアイコン入力を制限する先入れ先出し在庫システムを表します。「MAX」は、FIFOレーンを通過できるアイテムの最大数を示します。
	安全在庫アイコンダウンタイム、システム障害などの中断が発生したときにシステムを保護するために使用できる安全在庫を表します。
	外部出荷アイコンサプライヤーとの間の原材料の出荷、または顧客への完成品の出荷を象徴します。

バリューストリームマッピング情報シンボル

	生産管理アイコン中央の生産スケジューリングまたは管理部門を象徴します。
	手動情報アイコンメモやレポートなどからの一般的な情報の流れを表します。
	電子情報アイコンインターネット、LAN、WANなどの電子情報の流れをマッピングします。
	生産かんばんアイコン顧客が引き出した生産量を示すために使用されます。
	撤退かんばんアイコンスーパーマーケットから受け取りプロセスへの部品の移動に関する指示を象徴します。
	信号かんばんアイコンスーパーマーケットに補充するために生産する必要があるバッチ内のアイテムの数を示すために使用されます。
	かんばん投稿アイコンかんばん信号がピックアップのために存在する場所を表します。
	シーケンスプルアイコンスーパーマーケットを使用せずに製品を製造するためのサブアセンブリプロセスへの指示を提供するプルシステムを表します。
	負荷平準化アイコンかんばんをバッチ処理して生産量を平準化するために使用できるツール。
	MRP/ERPアイコン資材資源計画と企業資源計画を使用したスケジューリングを示しますアイコンを見に行く視覚的手段を使用して情報を収集することを指します
	口頭情報アイコン口頭および個人情報の流れを示します。

バリューストリームマッピングの一般的な記号

カイゼンバーストアイコン

将来の状態マップを達成するために特定のプロセスで実行する必要がある改善を強調するために使用されます。

オペレーターアイコン

特定の場所でのオペレーターのプレゼンスの要件を表します。

その他の情報アイコン

役立つ、または役立つ可能性のあるその他の情報を示すアイコン

バリューストリームマップの分析とベストプラクティス

バリューストリームマップは、原材料の投入から完成品またはサービスの顧客への納品までのシーケンスの概要を示しています。このマッピングイベントは、以下で詳細に説明する4つのステージに分けることができます。

準備

準備ステップは、理想的な状態マップの実装を成功させるために重要です。このステップでは、有能なチームを集めてマッピングプロセスを実行します。チームには部門の枠を超えた参加者を含める必要がありますが、チームを率いてガイドラインを設定するバリューストリームマネージャーがいると、作業が簡単になります。

準備期間中、チームとマネージャーは、マッピングイベントの範囲を測定し、ビジネス目標を決定し、チームが遭遇する可能性のある問題に備えて計画を立てる必要があります。

マップされる製品ファミリを特定することも同様に重要です。製品ファミリには、同じプロセスステップを共有するサービス製品のグループが含まれます。すべての製品フローを1つのマップに描画すると、事態が複雑になります。したがって、常に1つのマップで1つの製品ファミリの概要を示します。

ヒント：製品またはサービスのマトリックスを使用して、製品またはサービスのファミリーを特定します

現在の状態マップ

現在の状態マップは、プロセス改善の開始点として機能します。現在の状態マップは、プロセスを既存の状態で視覚化します。これは、現在のシステムで効果がなく無駄な慣行を発見し、それらを排除する方法を見つけるのに役立ちます。

現在の状態マップを描くには、製品の生産経路に関する情報を収集する必要があります。これを行うには、製品が製造工場を通過する際の経路をたどる必要があります。

まず、関係者全員がマップの骨組みを理解できるように、（情報とマテリアルフローの）バリューストリーム全体の大まかなスケッチを描きます。

最も下流のプロセス（顧客側から）から開始し、現在の状態マップを描画しながら上流に移動します。続行しながら、次のデータを収集します。

- 1日あたりの合計時間

- 昼休みや会議などの定期的に計画されたダウンタイム

- プロセスで働いている人の数

- 人が1日以内に実行する作業の量

- 製品バリエーションの数

- パックサイズ

- サイクルタイム（プロセスの開始から完了まで）

キュー時間（ワークユニットがダウンストリームプロセスで作業できるようになるまで待機する時間）

プロセスデータが収集されたら、現在の状態マップの描画に進むことができます

ステップ1

ページの上部に外部（または内部）の顧客とサプライヤーを描くことから始めます。顧客とサプライヤが分離している場合は、左上隅にサプライヤアイコンを描画し、右上隅に顧客を描画します。次に、それらの要件をリストします。

ステップ2

開始プロセスと終了プロセスをバリューストリーム（ページの右端と左端）に描画します。

ステップ3

入口プロセスと出口プロセスの間にプロセス（最も下流のポイントから開始）を描画して、マップシェルを作成します。

ステップ4

プロセスのすべての属性を一覧表示します。

ステップ5

各プロセス間にキュー時間を追加します。すべてのキュー時間（時間または日）に同じ測定単位を使用します。

ステップ6

バリューストリーム内で発生するすべての通信フローのマッピングに進みます。

ステップ7

ワークフローのタイプを識別するには、プッシュアイコンまたはプルアイコンを追加します。

ステップ8

マップを完成させるために残っている他のデータを追加します

この一連の手順は一般的なものですが、組織のバリューストリームのニーズに合わせていつでも変更できます。（現在の状態マップの例については、テンプレート2を参照してください）

将来の状態マップ

現在の状態マップが文書化され、リーンメトリック（設定したリーン目標を達成するために必要）が決定されたら、次のステップは将来の状態マップを描画することです。現在の状態マップを描画している間、現在の生産システムにおける過剰生産と無駄の領域を特定することができます。収集したこの情報は、将来の状態マップの基礎になります。

計画と実装

最後のステップは、将来の状態マップを使用して設計した理想的な生産パスを実装するためのアクションプランを作成することです。これを行う最良の方法は、将来の状態マップをより小さなセグメントに分割し、一度に1つのセグメント内で変更を実装することです。

作業計画には、測定可能な目標とチェックポイントが必要です。将来の状態マップが実装されると、新しく改善された現在の状態マップを作成できるようになり、より良い結果を生成し続けるために、サイクルを継続する必要があります。

ヒント：改善を監視するために、毎年バリューストリームレビューを開催します

避けるべきバリューストリームマッピングの間違い

後で最後に個々のセグメントをつなぎ合わせるために、マッピングタスクを異なる部門に分割します。これは物事を複雑にします。バリューストリーム分析を実行するときは、マッピングイベント中に協力するクロスファンクショナルチームが不可欠です。マッピングイベントに関係するすべての人がVSMについて十分な教育を受けていることを確認してください。そして、プロセス全体を通してチームを率いることができるヘッドフィギュア（バリューストリームマップマネージャー）が必要です。

現在の状態のマッピング手順を急いで実行します。チームが現在の状態に関する正確なデータを収集し、この期間中にそれらを徹底的に分析するのに十分な時間を費やさない場合、将来の状態マップの実装は成功しません。

メトリックなしでバリューストリームマップを描画します。前述のように、VSMには3つの部分があります。ワークフロー、情報の流れ、タイムライン。タイムラインがなければ、プロセスの人々がタスクを実行するのにかかる時間を測定したり、組織の混乱につながる可能性のあるエラーについての洞察を得たりすることはできません。指標がなければ、あなたがどれだけ進歩したかを測定することも困難です。

バリューストリームマップテンプレート

テンプレート1-じょうご形状バリューストリームマップ

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テンプレート2–トヨタ生産方式のバリューストリームマップ（現状）

現在の状態バリューストリームマップテンプレート-バリューストリームマッピングガイド

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テンプレート3–サプライチェーン管理のバリューストリームマップ

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より専門的に設計されたVSMテンプレートについては、CreatelyDiagrammingCommunityにアクセスしてください。

バリューストリームマッピングチュートリアルに関するフィードバック

このバリューストリームマッピングガイドは、バリューストリームマップについて知っておく必要のある重要なことをすべて網羅しています。ガイドに関して質問がある場合は、以下にコメントを残してください。

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