ローカル向けのボーカル: デジタル消費者ブランドにとっての変化とは?
公開: 2020-05-30「メイド・イン・インディア」は小売戦略で大きな位置を占める
意識とフィジタルは、ロックダウン後の重要な焦点になります。 デジタルは、他のすべてのチャネルの中で注目を集める予定です
インドと外国のブランドのウィンウィン - 自立したインド市場での誇りと偏見はありません
現在、Covid-19 が私たちの生活の他のすべての側面よりも優先されているため、セクター全体で予測不可能性が高まっています。
インタビューでよくある「今後 5 年間の自分の姿はどうなっていると思いますか」という質問をしたとしても、誰も手がかりがありません。 実際、私たちは、今から 5 か月後の世界がどのように見えるかについて、誰も推測できない段階にいます。
そのようなシナリオでは、自立した態度を採用することが最善の策であるとインド政府は述べています。 ナレンドラ・モディ首相は、国民に向けた最近の演説で、国に地元に行き、その声にもなるよう促しました。 それ以来、「地元の声」と「atmanirbhar Bharat」という用語は、エンゲージメント プラットフォーム全体でトレンド トピックになっています。
心強いのは、すでに「スワデシ」と「インド製」のタグに流れを変え始めている消費者ブランドによる急速な普及です。 米国を拠点とする栄養補助食品ブランドが、最近のツイッター キャンペーンで「ローカル フォー ローカル」になることを約束していることから、「インド人であること」を強調しているトップからミッドレンジのインド ブランドまで、さまざまです。 デジタル広告やプロモーションに左右されているプラットフォーム全体でインドの精神を顧客に購入してください。変化はレイヤー全体で明らかです。
PGA Labs のレポートによると、2019 年度の広告費の 21% がデジタルに割り当てられており、これは 165 億ドルのパイのうち 35 億ドルに相当します。 広告によるデジタルの採用は、CAGR 30% で成長すると予想されていますが、これは、Covid がチャネル全体で広告の傾向をどのように変えているかを考えると、すでに控えめな表現であると考えられています。
メイド・イン・インディア – 文化的後押し
政府と企業が数か月のロックダウンを経て、新しい経済の通常状態を回復しようと懸命に努力しているため、従来のセクターのほとんどは、通常のビジネスに少しずつ戻るためのサポートを必要としています。 経済における全体的なリスク回避の感情を考慮すると、「メイド・イン・インディア」の精神に誇りを持たせることは、Amul、Dabur、Godrej、Tata などのローカル インド ブランドに疑いの余地のない優位性を与えます。
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インドの企業はまた、寄付を展開し、手指消毒剤、人工呼吸器、マスクなどの必需品の生産を開始するために迅速に方向転換することにより、過去数か月間、政府を心から支援してきました。
しかし、これは多国籍企業にとって悲観を意味するものではありません。これは、「インドでの製造」を含む適切なプロモーション戦略に焦点を当て、インドへのコミットメントを強化する機会としてもたらされるからです。 最近の広告キャンペーンでは、トリコロールの背景に製品が置かれ、インドの幸福への取り組みがしばしばほのめかされ、ナショナリズム的な熱意を持った広告への傾向がはっきりと見られます。
ブランド戦略 – 楽観主義に満ちた「スワデシアングル」
ブランド戦略は、「vocal for local」によって生み出された機会を活用するための鍵となります。 一般の消費者は、消費者ブランドに関してはブランドの起源を理解していません。たとえば、アメリカのブランドであるコルゲートは、インドでは歯磨き粉の代名詞であり、国内で最も有名な家庭用ブランドの 1 つです。
お年寄りや一般の方に聞いてみれば、インドブランドだと納得していただけると思います。 これは、「スワデシ」が国内ブランドに完全に所有されている認識ではないことを示していますが、一般的には、全国的に広く愛されているブランドを示しています.
したがって、売り込みやキャンペーンがデジタル化するにつれて、ブランドが大衆との幅広いつながりをインドらしさとして再配置し、多様で多層的な消費者グループを引き付ける方法を見る絶好の機会です. Covid-19 が広告とメディアのデジタル ワゴンを加速させているため、消費者の嗜好は「デジタルの使いやすさ」に偏っています。
オンライン ショッピングへの嗜好の高まりは、消費者ブランドが全体的なブランディングと販売戦略にインドの味を取り入れる鍵となるでしょう。
物理世界とデジタル世界の統合 – 長期戦略
ここ数年、デジタルへの移行は頻繁に繰り返されるテーマでしたが、Covid-19 によって採用速度が以前の 10 倍に加速され、企業、政府、および人々の基盤が根底から打ち砕かれました。 Covid後、人々はショッピングモールやその他の公共の場所を避けたいと考えているため、顧客やサプライヤーにデジタルでリーチすることは、望ましいだけでなく不可欠です.
小売業はサイロで機能するのをやめ、柔軟な Phygital アプローチに焦点を当てて、両方の長所を教え込むことがうまくいくでしょう。 コロナ後のカスタマージャーニーはデジタルファーストのアプローチに向けられており、Instagram の楽しいビデオから始まり、カスタマーのハンドヘルドに完全に製品が統合されている可能性があります。
したがって、e コマースまたは実店舗に接続するブランドのソーシャル メディア アカウントでのオンライン プレゼンスから始まる無限の通路を作成することは、販売時点管理 (PoS) に収束する理想的な Phygital プラットフォームになります。 また、人工知能と拡張現実は、テクノロジーを使用して購入者の没入型体験を構築し、購入の決定に影響を与えるのに適しています.
このような背景から、Covid-19 がこの分野のデジタル化をどのように加速したか、また顧客とのつながりを強化するためにブランドのパーソナリティをどのように変更する必要があるかが明らかになります。