ワンワンとワンダーで、歩いて、歩いて、勝ちます
公開: 2023-06-07これは #SmileABCs シリーズの一部であり、中小企業や e コマース ブランドに焦点を当て、詳しく説明します。 全シリーズはこちらからご覧ください。
犬を生活に加えると、多くの新しい責任や経験が伴いますが、最も重要なのは、健全な楽しみが追加されることです。 この喜びと喜びは、Woof and Wonder が製品、投稿、ブランド全般で再現することを目指しているものです。 「ありきたりの犬のお母さんブランドとは違うもの」である Woof and Wonder は、高品質で想像力豊かな犬用グッズと生意気な犬のお母さんアパレルを販売する、シカゴを拠点とするドッグ アクセサリー ブランドです。
実業界で 10 年間働いた後、レダ・アキュズは創造的な変化を必要としていました。 これに、彼女の魂の犬であるハンサムと一緒に家にいたいという願望を加えれば、Woof and Wonder の草の根の起源が得られます。 「ハンサムのインスタグラムとフレンチ ブルドッグ コミュニティを通じて、私たちはたくさんの新しい友達を作り、犬のアクセサリーの分野にどのような種類の製品を導入したら楽しいかを学ぶことができました」とレダは語ります。
ハンサムは残念ながら亡くなってしまいましたが、彼は今も昔もブランドのインスピレーション、モデル、そして顔であり続けています。 レダは、他の犬の飼い主から学んだことと、彼女自身のばかばかしい想像力豊かな物語（犬が宇宙にいるなど）を組み合わせて、すべての犬のためのユニークで機能的なコレクションを作成しました。
情熱的な子犬の親たちのコミュニティを構築する
素晴らしい製品でも、Leda の刺激的なビジネスのヒントでも、愛らしい犬のコンテンツでも、Woof and Wonder は繁栄したブランド コミュニティを構築してきました。 TikTok で 50,000 人以上のフォロワー、Instagram で約 20,000 人のフォロワーを抱えるこの楽しくて皮肉なブランドは、その人気を博しています。
- レダ・アキュズ氏、Woof + Wonder 創設者
現在では、かわいらしくておしゃれな製品が数十種類ありますが、Woof and Wonder は (ほとんどの中小企業と同様に) ほんの数種類の製品からスタートしました。 そのオリジナル製品の 1 つが Poopy Loop でした。 「当社の Poopy Loops は 2 年近くにわたってバイラルヒットを記録しており、とても誇りに思っています。 犬の散歩にとても便利で、見た目も可愛いため、お客様は自分用や友人、家族用に購入するのが大変気に入っています。」 だって、昔ながらのうんちとスクープを少しでもかわいくすることはできないなんて、誰が言ったのでしょう？
ティム・ペックオーバー
ワンダーファムリワード
Woof and Wonder のコミュニティはブランドに多大な貢献をしてくれたので、Leda は感謝の気持ちを伝える方法を探していました。 ソリューション？ ロイヤルティプログラム！ ;)
Wonderfam Rewards を使用すると、顧客はレビューを残したり、Instagram をフォローしたり、注文したりすることでポイント (またはワンダー コイン) を獲得できます。 顧客はワンダー コインを次回購入時の割引や、ベストセラーのプーピー ループなどの無料製品と引き換えることができます。 Leda 氏は次のように語ります。「顧客が希望する特典を選択できると同時に、非常に多くの異なる特典を作成できる自由が気に入っています。 メッセージングと自動化のおかげで稼ぐのはとても簡単で、もっと早く始めればよかったです!
ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに重点を置いている Woof and Wonder は、ロイヤルティ プログラムを利用することで顧客が受け取る感情を大切にしています。 「これにより、お客様は購入するたびに素晴らしい製品を手に入れるだけでなく、本当にすばらしい特典を獲得することに数歩近づいていると感じることができます。これは、買い物をするときに追加の特典が得られるようなものです。」
Wonderfam Rewards は、新規顧客は最初の注文から 20% 割引、紹介顧客は次回注文から 15 ドル割引となる紹介プログラムも提供しています。 これはとても甘いおやつで、犬の親たちは喜んで、四本足の友達にしっぽを振ること間違いなしです。
マルチバイラル ブランドからのソーシャル メディアに関するアドバイス
マーケティングの第一人者、ソーシャル メディア マネージャー、コンテンツ クリエーターなら誰でも、1 つの点で同意するでしょう。それは、バイラルになることは戦略ではないということです。 しかし、優れた戦略があれば、バイラルになることができます。
多くの中小企業は、明確なマーケティング戦略を持たずに、すぐにコンテンツの投稿を開始します。 確かに、幸運に恵まれて人気を博したり、人気を博したりする人もいますが、ほとんどは燃え尽き症候群や混乱した顧客体験を経験することになります。
ガブリエル・ポリセラ
Woof and Wonder チームは、TikTok と Instagram の両方で何度も話題になりましたが、それはただの幸運ではありませんでした。 レダは成功の秘訣について次のように語ります。「撮影ではすぐに燃え尽きてしまいがちなので、戦略については考えすぎないようにしています。 燃え尽き症候群や疲労を防ぐのに役立つビデオ テーマが 4 ～ 6 つあります。 例としては、ミニ「一日」の vlog、注文の梱包、製品のショーケース、共感できる面白い犬のお母さんのビデオ、ビジネス アドバイスなどが挙げられます。」
レダさんは、さまざまなコンテンツを共有することで、人として、中小企業経営者としての自分の完全なストーリーを共有することができ、視聴者が彼女とつながり、感情的なつながりを築くことができると感じています。 これはあらゆる中小企業にとって重要です。 人々が小さなブランドをサポートするのが好きな理由は、彼らが誰かの夢と情熱をサポートしていることを知っているからです。ですから、あなたのストーリーのその部分を共有することを恐れないでください。
愛らしくて風変わりな犬用アクセサリーを販売している場合でも、ハイテク機器を販売している場合でも、教訓は同じです。それは、視聴者にとって何が重要かを理解することです。 ターゲットとする人々がつながりを持てるコンテンツを作成する必要があります。 コミュニティとつながり、フィードバックから学び、明確なマーケティング戦略を持てば、Woof and Wonder のように成功への道を順調に進むことになります。