フィンテックがウェアラブル テクノロジーのチャンスをつかむべき理由
公開: 2017-07-23フィンテックは、ミレニアル世代のユーザーを維持するためにウェアラブルを活用できます
フィンテック産業の成長により、金融セクターは驚異的なスピードで変化しています。 2005 年のわずか 55 億ドルから 2016 年には、フィンテックへの世界的な資金調達が 786 億ドルという驚異的な額に達しました。フィンテックが金融サービスのグローバルな展望を再形成、再発明、再定義したことは驚くことではありません。
モバイルのみの世界に向かうにつれて、顧客はますますフィンテック ソリューションを採用しています。 Capgemini のWorld Fintech Report of 2017によると、顧客の 50.2% が、少なくとも 1 つの非伝統的な金融会社を選択したことがあると述べています。 金融機関がデジタル ネイティブ (ミレニアル世代や Z 世代) に対応するためには、フィンテック製品が必須であることは明らかです。
ウェアラブル: フィンテックにおける次の革命の波
ウェアラブル技術は単独の現象ではなく、「モノのインターネット」の大きな波の一部です。 2018 年までに、世界のウェアラブル デバイス市場は 206 億ドルに達すると予測されていますが、金融部門はまだこの機会を十分に活用していません。 Misys が行った調査によると、世界中の銀行のうち、ウェアラブル アプリを既に持っているか、現在展開しているのは 15% のみです。
ウェアラブルの普及が遅れている理由は、画面サイズが小さい、バッテリ寿命が短い、スマートフォンに依存している、技術革新の範囲が限られているなど、デバイス固有の課題があるためです。技術の進歩がこれらの課題をすぐに克服できることを願っています。
それにもかかわらず、金融サービス部門はこの新たなトレンドを認識し、楽観視しています。
ウェアラブルに対するフィンテックの前向きな見通しを復活させる統計
- 96% 銀行の専門家の 4 人が、ウェアラブル テクノロジーが自分たちの業界に影響を与えることに同意しています。
- 72% が、ウェアラブルは 3 年間のロードマップにあると述べています。
- 82% は、スマート ウォッチが将来の金融取引を容易にするだろうと考えています。
正しく行われれば、ウェアラブルは、プレーヤーが群集から目立つ絶好の機会を提供します。 ただし、組織はテクノロジーの進化の限界を考慮に入れ、革新的でカスタマイズされた製品を顧客に提供するためのソリューションを考案することが不可欠です。
ウェアラブル デバイスのスペースは限られている – フィンテックがそれを最大限に活用する方法
ウェアラブル ソリューションを作成する際、開発者は、限られた画面スペースで機能を最適化し、機能を通じて顧客に価値を生み出し、差別化された製品を提供するという 3 つの課題に直面します。
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この課題を克服するための最初のステップであり、最も重要なステップは、エンド ユーザーをよく理解することです。
たとえば、インドの大手投資会社の 1 つである Motilal Oswal Securities Ltd は、インド市場向けに史上初のトレーディング スマートウォッチ アプリを導入しました。 このアプリには、市場のライブ更新、ポートフォリオの更新、市場での地位の更新など、トレーダーや投資家のコミュニティにとって最も重要な厳選された機能が組み込まれています。このウェアラブル ソリューションは、先駆者として、顧客に差別化された製品を提供します。また、重要な市場の最新情報をリアルタイムで手元に届けることで付加価値をもたらします。
セキュリティが鍵であり、堅牢にする
金融サービス業界向けのウェアラブル ソリューションを構築する一方で、機密性の高い金融データのセキュリティは、ほとんどの開発者にとって依然として大きな懸念事項です。
幸いなことに、セキュリティの脅威に対処するための革新が行われています。 たとえば、GPS 技術と生体認証識別子 (指紋、声、心拍数など) を組み合わせて、不正な支払いやアクセスをほぼ不可能にしています。 セキュリティ対策を強化するために、データの暗号化の方法も変化しています。 たとえば、FIDO アライアンスなどの暗号セキュリティ組織は、音声や指紋認証などのパスワードを使用しないセキュリティ オプションの新しい認証方法を継続的に開発しています。 また、フィッシャーやハッカーの一歩先を行くために、これらのプロトコルを定期的に改訂しています。
目立つように革新する
ほとんどのユーザーは、ウェアラブルを使用する際にイノベーションを重要な側面と見なしています。 ただし、市場に導入されているほとんどのウェアラブル ソリューションは私もそうです。 ある調査によると、ウェアラブルに関しては、ミレニアル世代の半数が、自分の銀行が提供する商品やサービスと他の銀行が提供する商品やサービスにほとんど違いはないと感じています。
しかし、一部の先見の明のある金融会社は、イノベーションを通じて差別化を構築するために取り組んでいます。 たとえば、ロンドンを拠点とする証券会社およびスプレッド ベッティング プロバイダーである IG Group の場合。 Apple Watch アプリを使用すると、CFD (Contract For Differences) と株式の取引が可能になります。
もう 1 つの例は、インドの大手銀行の 1 つである YES Bank です。この銀行は、ワンタッチ請求書支払い、ハンズフリーの苦情登録を可能にする音声テキスト変換機能、外出先での請求書支払いなどの革新的な業界初の機能を導入しました。モバイル バンキング ソリューションのウェアラブルなど はい モバイル 2.0。
現実の問題を解決し、虚栄心のテクノロジーにならない
今日の顧客は、1 日中、複数の画面で、時には同時に接続しています。 ただし、各デバイスが異なる機能を実行することを望んでいます。 たとえば、ほとんどのユーザーはモバイルで特定の商品を調べますが、それでも最終的な購入はデスクトップで行うことを好む場合があります。 同様に、ウェアラブルを複雑な取引を実行するための媒体ではなく、アクティビティを思い出させたり追跡したりする手段と見なす可能性があります。
したがって、組織は、単に別のバニティ テクノロジをポートフォリオに追加するのではなく、ユーザーがウェアラブル ソリューションに何を求めているかを理解し、そのニーズに対処することが重要です。
プラットフォーム間のシームレスな統合
前述のように、今日の消費者は一度に複数の画面を使用しています。 したがって、これらの各画面に対するユーザーのエンゲージメントを理解し、デバイス間でシームレスなユーザー エクスペリエンスを開発することが重要です。 プラットフォーム全体での顧客の行動やユーザー ジャーニーを理解することは不可欠であり、ウェアラブル ソリューションを作成する際の最初のステップとなります。
フィンテックにおけるウェアラブルの未来はまだ開かれていますが、それは決して無視すべきトレンドではありません。 ウェアラブルが誇大宣伝されている中、金融セクターがこの初心者にどのように適応するかを見るのは興味深いでしょう. ただし、金融部門にとって、リスクが低く、機会が十分にあるときに、ウェアラブル技術に参入するのに適切な時期です.