Web 開発 vs Salesforce 開発: ビジネスの戦略的選択

企業は、オンライン プレゼンスと顧客管理戦略に関して重要な決定を迫られています。

Web 開発は比類のないスケーラビリティとカスタマイズを提供し、企業がデジタル プラットフォームを多様なニーズに合わせて調整できるようにします。

逆に、Salesforce の開発では、カスタマイズと潜在的な依存関係にいくつかの制限がありますが、自動化とデータの洞察により顧客関係管理が合理化されます。

ビジネス目標、予算、業界の要件などの要素を考慮して、これらのアプローチをいつ選択するかを理解することが重要です。

スキップして:

• Web 開発のビジネス上のメリット
• Salesforce開発のメリット
• Salesforce開発のデメリット
• カスタム Web 開発の欠点
• Salesforce 開発を選択する場合
• カスタム Web 開発を選択する場合
• Web 開発と販売開発のどちらを選択する場合の考慮事項

このブログでは、これらの考慮事項を検討し、企業が最適な成長と効率性を実現するために情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ洞察を提供します。

Web 開発のビジネス上の利点

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Web 開発には、今日のデジタル環境におけるビジネスの成功に貢献する数多くの利点があります。 主な利点の詳細をいくつか示します。

• スケーラビリティとカスタマイズ

Web 開発の主な利点の 1 つは、そのスケーラビリティです。

企業は基本的な Web サイトから始めて、ニーズの成長に応じて規模を拡大し、新しい機能、ページ、機能を追加できます。

この拡張性により、企業は変化する市場トレンドや顧客の需要に効果的に適応できます。

さらに、Web 開発では広範なカスタマイズ オプションが提供され、企業がターゲット ユーザーに合わせて独自のカスタマイズされたエクスペリエンスを作成できるようになります。

• 専門家のアドバイス

ヒューストンの Web デザイン大手企業である Clickysoft の専門家は、競争力を維持し、顧客の進化するニーズを満たすために、これらの拡張性とカスタマイズ機能を活用することを提案しています。

Web サイトを継続的に強化することで、ビジネス目標をサポートする貴重な資産であり続けることができます。

• デザインと機能性の柔軟性

Web 開発では、企業はブランディング ガイドラインやユーザー エクスペリエンスの好みに応じて Web サイトをデザインできます。

レイアウト設計からインタラクティブな要素に至るまで、企業は Web サイトの外観や機能を完全に制御できます。

この柔軟性により、Web サイトがブランド アイデンティティと一致し、デバイスやプラットフォーム全体でシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供できるようになります。

• さまざまなプラットフォームやシステムとの統合

最新のWeb 開発手法では統合機能が重視されており、企業が Web サイトをさまざまなプラットフォームやシステムに接続できるようになります。

この統合により、運用の合理化、データ交換、自動化が促進され、効率と生産性が向上します。

Web 開発により、e コマース プラットフォーム、CRM、サードパーティ サービスとの統合など、ビジネス プロセスをサポートするためのシームレスな接続が可能になります。

Salesforce開発のメリット

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Salesforce の開発では、顧客関係管理 (CRM) の改善と販売効率の向上に重点を置いた包括的なツールと機能のスイートが提供されます。

利点の詳細は​​次のとおりです。

• 合理化された顧客関係管理 (CRM)

Salesforce は堅牢なCRM機能で知られており、企業が顧客とのやり取り、販売プロセス、マーケティング キャンペーンを効果的に管理できるようにします。

Salesforce を使用すると、企業は顧客データを一元管理し、リードを追跡し、パイプラインを管理し、顧客のライフサイクル全体を通じて関係を育むことができます。

この一元化されたアプローチにより、営業チーム間のコラボレーションが強化され、顧客満足度が向上し、定着率が向上します。

• 営業プロセスとワークフローの自動化

Salesforce 導入サービスは、自動化を通じて販売プロセスとワークフローを合理化します。

企業は、リードのルーティング、電子メールによるフォローアップ、機会管理などの反復的なタスクを自動化し、時間を節約し、手動エラーを減らすことができます。

Salesforce の自動化されたワークフローにより、販売業務における一貫性、拡張性、即応性が確保され、チームは価値の高い活動や戦略的取り組みに集中できるようになります。

• 情報に基づいた意思決定のためのデータ主導の洞察

Salesforce は、販売実績、顧客行動、市場動向に関する実用的な洞察を提供する強力な分析およびレポート ツールを提供します。

Salesforce のデータ分析を活用することで、企業はデータに基づいた意思決定、販売戦略の最適化、成長機会の特定、売上予測の正確な予測を行うことができます。 これらの洞察により、企業は競争力を維持し、市場の変化に適応し、継続的な改善を推進することができます。

Salesforce開発のデメリット

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Salesforce の開発には多くの利点がありますが、企業が考慮すべき特定の制限や課題もあります。

• カスタマイズの制限

Salesforce は、すぐに使用できる強力な機能セットを提供しますが、標準製品を超える広範なカスタマイズは困難な場合があります。

非常にユニークな要件や複雑な要件を持つ企業は、Salesforce エコシステム内でカスタマイズされたソリューションを実現する際に制限に直面する可能性があります。

これにより、機能の妥協や、ギャップを埋めるための追加の開発作業が発生する可能性があります。

• Salesforce の更新と変更への依存

Salesforce は、新機能、機能拡張、セキュリティ パッチを追加してプラットフォームを定期的に更新します。

これらの更新はパフォーマンスとユーザー エクスペリエンスを向上させることを目的としていますが、互換性の問題が発生したり、既存のカスタマイズの調整が必要になったりする可能性もあります。

企業は Salesforce の更新中に中断やダウンタイムが発生する可能性があるため、リスクを軽減するために慎重な計画とテストが必要になります。

• ライセンスとメンテナンスのコストに関する考慮事項

Salesforce の導入とカスタマイズの維持には、多大なコストがかかる場合があります。

企業は、ユーザーの役割、データ ストレージ、機能要件に基づいて、ライセンス、サブスクリプション、追加サービスに投資する必要があります。

さらに、継続的なメンテナンス、サポート、アップグレードには追加費用が発生し、時間の経過とともに総所有コストに影響を与える可能性があります。

カスタム Web 開発の欠点

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カスタム Web 開発は、比類のない柔軟性と制御を提供しますが、次のような課題や欠点もあります。

• 開発時間と複雑さ

カスタム Web 開発プロジェクトは複雑であるため、多くの場合、かなりの時間とリソースを必要とします。

カスタム機能、統合、および機能をゼロから設計および構築すると、開発ライフサイクルが延長され、市場投入までの時間が遅れ、プロジェクトのコストが増加する可能性があります。

さらに、複雑な開発プロセスを管理すると、関係者間の調整やコミュニケーションに課題が生じる可能性があります。

• メンテナンスとアップデート

既製のソリューションや Salesforce などのプラットフォームとは異なり、カスタム Web アプリケーションには継続的なメンテナンス、更新、サポートが必要です。

これには、バグの修正、パフォーマンスの最適化、セキュリティ パッチの実装、進化するテクノロジーとユーザー要件への適応が含まれます。

カスタム Web アプリケーションを長期間維持するには、機能、信頼性、セキュリティを確保するための継続的な投資と専門知識が必要です。

• スケーラビリティの課題

増大するユーザー トラフィック、データ量、機能強化に対応するためにカスタム Web アプリケーションをスケーリングするのは困難な場合があります。

慎重な計画やアーキテクチャ設計を行わないと、パフォーマンスのボトルネック、サーバーの負荷分散、データベースの最適化などのスケーラビリティの問題が発生する可能性があります。

カスタム Web アプリケーションを拡張するには、長期的な成長とユーザーの要求をサポートするための戦略的な計画、インフラストラクチャへの投資、および反復的な開発が必要です。

関連記事: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site  

Salesforce 開発を選択する場合

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• 販売と顧客管理の効率化を重視したビジネス

Salesforce の開発は、販売プロセスの最適化、顧客関係の改善、全体的な効率の向上を優先する企業に最適です。

このプラットフォームの CRM 機能は、リード管理、商談追跡、顧客コミュニケーションを合理化し、営業チームがより効率的に作業し、より高いコンバージョン率を達成できるようにします。

• スケーラブルな機能を備えた標準化された CRM ソリューションの必要性:

スケーラブルな機能を備えた標準化された CRM ソリューションを必要とする企業は、Salesforce 開発を選択することがよくあります。

Salesforce は、ビジネス ニーズに応じてカスタマイズおよび拡張できる包括的な CRM ツール スイートを提供します。 小規模な業務を管理する場合でも、エンタープライズレベルの販売活動に拡張する場合でも、Salesforce は柔軟でスケーラブルなプラットフォームを提供します。

• 既存の Salesforce エコシステムまたはサードパーティ アプリとの統合

Salesforce の開発は、すでに Salesforce を使用している企業、またはさまざまなビジネス機能でサードパーティのアプリケーションに依存している企業にメリットをもたらします。

このプラットフォームは、幅広いアプリケーションとのシームレスな統合をサポートし、企業がデータを一元化し、ワークフローを自動化し、部門間のコラボレーションを強化できるようにします。

Salesforce を既存のエコシステムと統合することで、運用効率とデータの一貫性が向上します。

カスタム Web 開発を選択する場合

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• カスタマイズされたソリューションを必要とする独自のビジネス要件

カスタム Web 開発は、Salesforce などの標準 CRM ソリューションでは満たすことができない、独自の要件または特殊な要件を持つ企業に適しています。

複雑なワークフロー、特定の機能、業界固有の機能のいずれであっても、カスタム Web 開発により、企業はニーズや目的に正確に合わせたカスタマイズされたソリューションを作成できます。

• CRM機能を超えた柔軟なデザインと機能性

デザイン、ユーザー エクスペリエンス、機能を完全に制御したい企業は、カスタム Web 開発を選択することがよくあります。

主に CRM 機能に重点を置く Salesforce とは異なり、カスタム Web 開発では、完全にカスタマイズされたデジタル プラットフォームを設計および構築するための無限の可能性が提供されます。

この柔軟性により、企業は差別化、革新を行い、優れたユーザー エクスペリエンスを提供できるようになります。

• 予算の制約により社内開発またはサードパーティによるカスタマイズが可能

Salesforce 開発とカスタム Web 開発のどちらを選択するかを選択する場合、予算を考慮することが重要です。 Salesforce は拡張性とすぐに使用できる CRM ソリューションを提供しますが、ライセンス料、継続的なコスト、および潜在的なカスタマイズ費用がかかります。

一方、カスタム Web 開発を使用すると、企業は社内開発を選択するか、サードパーティ プロバイダーにアウトソーシングするか、オープンソース テクノロジを活用するかにかかわらず、予算の制約に応じて開発作業を調整できます。

Web 開発と Salesforce 開発のどちらを選択する場合の考慮事項

• ビジネスの目標と目的

開発に関する意思決定をビジネスの目標や目的に合わせて行うことが重要です。

Salesforce 開発とカスタム Web 開発のどちらを選択するかを決めるために、販売プロセスの改善、顧客エクスペリエンスの強化、または特定の運用効率の達成に焦点を当てているかを判断します。

• 予算とリソースの割り当て

Salesforce とカスタム Web 開発のどちらを選択するかを決定する場合は、予算の制約とリソースの可用性を評価してください。

初期費用、継続的な費用、拡張性の要件、潜在的な ROI を考慮して、十分な情報に基づいた投資の意思決定を行ってください。

• 業界固有の要件と規制

独自の規制遵守、データ セキュリティ、または業界固有の機能を備えた業界では、特定のニーズに効果的に対処するためにカスタム Web 開発に頼る場合があります。

Salesforce の開発では、要件の複雑さと範囲に応じて、カスタマイズや統合を通じて業界固有の要件にも対応できます。

最終的な考え

Web 開発と Salesforce 開発のどちらを選択するかは、特定のニーズによって決まります。

Salesforce は CRM に優れており、統合性も優れていますが、カスタマイズには限界があります。 カスタム Web 開発は究極の柔軟性を提供しますが、より多くの時間、リソース、継続的なメンテナンスが必要になります。

目標、予算、業界を考慮して、ビジネスに最適な選択を行ってください。

著者略歴:

こんにちは、POWR のグロース マーケティング マネージャーの Mick です。 私のマーケティングのキャリアは 20 年にわたり、主にヘルスケア分野の成長マーケティングに従事し、テレビ放送、ソーシャル メディア広告、コピー編集にも携わりました。

私はルイジアナ大学のジャーナリズム学部に通いました。モンローとストーリーテラーが私の中心人物でした。 妻のエリザベス、息子のギャビン、そして子犬のジョリーンは現在、ルイジアナ州ラファイエットを自宅と呼んでいます。