eコマースビジネスのための10のシンプルだが効果的なWebサイト変換戦略

ウェブサイトを作成するために必要なすべての時間、お金、労力を費やし、それがコンバージョンに失敗するのを見るのは恐ろしい気持ちです. このような状況にある場合は、サイトの可能性を最大限に引き出すソリューションを探していることでしょう。

この記事では、Web サイトの訪問者を忠実な顧客に変えるのに役立つ 10 の効果的な戦略について説明します。

見出しの最適化からウェブサイトのパーソナライゼーションの実装まで、これらの各戦術は販売目標到達プロセスを強化し、収益を押し上げます。

飛び込みましょう！

ウェブサイトのコンバージョン率は、ウェブサイトがどれだけうまく機能しているかを示す重要な指標です。

コンバージョン率がビジネスに影響を与える最も重要な方法をいくつか分類してみましょう。

• 収益:コンバージョン率が高いということは、より多くの見込み顧客が購入していることを意味します。
• 顧客獲得コスト:コンバージョン率が高いということは、獲得した見込み客からより効率的に結果を得ていることを意味するため、顧客獲得コストは減少します。
• 投資収益率 (ROI):コンバージョン率が高いということは、マーケティングへの投資がより効果的にリードと売上を生み出すことを意味します。これは、マーケティング費用に対してより高い ROI を達成していることを意味します。
• 顧客ロイヤルティ:コンバージョン率の高い Web サイトと優れたユーザー エクスペリエンスの間には強い関連性があります。同じことが顧客ロイヤルティにも当てはまります。 満足した顧客は、あなたのサイトに戻ってきて、繰り返し購入し、友人や家族にあなたのビジネスを紹介する可能性がはるかに高くなります.

コンバージョン率がマーケティングファネルとビジネス全体の両方の健全性にとってどれほど重要であるかをよりよく理解すると、より多くのコンバージョンを得るためにWebサイトを最適化することを優先することができます.

次のセクションで説明するように、必要な調整を行うことは難しくなく、カスタマー ジャーニー全体に有益な効果をもたらす可能性があります。

ここでは、Web サイトのコンバージョンを最適化するための 10 の最善の戦略を紹介します。

1.場所に基づいてメッセージをパーソナライズする

パーソナライズされたメッセージで歓迎することで、海外からの訪問者のユーザー エクスペリエンスとコンバージョン率を向上させることができます。

ユーザーの国名に言及することで、記憶に残る体験が生まれ、注目され、大切にされていると感じることができます。

これは、Kiss My Keto の例です。 一般的なウェルカム ポップアップは次のようになります。

…そして、これは地域固有のポップアップがどのように見えるかです:

OptiMonk のスマート タグ機能を使用すると、訪問者ごとにメッセージを簡単かつ自動的にパーソナライズできます。 実際、セットアップはとても簡単なので、開発者を巻き込む必要はありません!

2.リピーター向けにホームページをパーソナライズする

リピーターにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、リピーターになることができます。

名前で挨拶したり、カスタマイズされた推奨事項を提示したりするなど、コンバージョンを促進するために、それらについて持っているすべてのデータを使用する必要があります。 これらの歓迎のジェスチャーは、ブランドとのより強いつながりを育み、リピート購入を促進します。

以下の MindfulSouls の例では、この戦略が実際に行われていることがわかります。

3.リピーターが中断したところから再開できるようにする

リピーターのユーザー エクスペリエンスを向上させるもう 1 つの注意を引く方法は、以前に表示していた製品をパーソナライズされたレコメンデーションとして表示することです。

中断したところから簡単に再開できるようにすることで、カスタマー ジャーニーをよりシームレスかつ効率的にすることができます。 つまり、この戦略を実装すると、コンバージョンが成功する可能性が大幅に向上する可能性があります。

Vegetology は、サイドメッセージを使用して、前回の訪問時に表示した製品を顧客に示しています。

これらのテンプレートを試して、リピーターをあなたの店に迎え入れましょう:

4. A/B テストのランディング ページの見出し

A/B テストは、あらゆるデジタル マーケティング戦略の重要なステップです。 ランディング ページのコンバージョン率を改善するには、価値提案の複数のバージョンをテストして、適切なものを見つける必要があります。

ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ、明確に定義された独自の販売提案を持つことは、コンバージョンプロセスの重要な部分です. さまざまな価値提案を A/B テストすることで、最も効果的な見出しを特定し、データに裏付けられた意思決定を行うことができます。

これは、Blendjet がランディング ページで価値提案の 2 つの異なるバージョンをテストしているところです。

OptiMonk を使用してヘッドラインの A/B テストを行う方法の詳細なガイドについては、ここをクリックしてください。

5.切迫感を生み出す

コンバージョン率を高めるための一般的なマーケティング戦略の 1 つは、期間限定割引を使用することです。

特定の期間のみ利用可能な取引を提供すると、ユーザーが後ではなく今すぐ購入するよう促す切迫感が生まれます。

キャンペーンにカウントダウン タイマーを追加することは、緊急性を高め、より多くのコンバージョンを生み出す非常に効果的な方法です。

OptiMonk の埋め込みコンテンツを使用したこの最適化戦略の好例を次に示します。

緊急性を高めたいですか？ 次のいずれかのテンプレートを使用して開始できます。

6.社会的証明を使用する

e コマースでは、新しい顧客が実際に製品を見たことがない可能性があるため、社会的証拠を確認することが特に重要です。 実際の顧客が製品の品質と耐久性を証明すると、最初の購入を行う前に人々が抱く多くの自然な懸念に対処できます。

顧客の声、ケース スタディ、トラスト バッジ、または製品レビューを表示することで、コンバージョンを増やすことができます。 ソーシャル メディア ページからの肯定的なコメントを使用することも良い考えです。

下の American Eagle Outfitters の例では、製品ページでカスタマー レビューを見ることができます。

この最適化戦略の良い例を次に示します。

7.顧客からのフィードバックでウェブサイトを改善する

ユーザーからのフィードバックを求めることは、サイトのどこを改善する必要があるかを理解するための優れた方法です。

そして、彼らが自分の考えを共有したり、インセンティブを与えたりするのを便利にすると、彼らはあなたを助けてくれる可能性が高くなります!

8.ページを高速化する

ページの速度を改善すると、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョンが増えるだけでなく、検索エンジンのランクを上げるのにも役立ちます。 Google やその他の検索プラットフォームは、インデックスに登録しているページの読み込み速度を分析し、読み込みの速いページに優先順位を付けています。

PageSpeed Insights by Google を使用して、自分のページ速度を確認します。

9.ウェブサイトをモバイル フレンドリーにする

今日、モバイル デバイスは人々の日常生活にとって非常に重要であるため、モバイル ユーザー向けにマーケティング戦略を最適化しないことは重大な誤りです。

閲覧しやすく、画像とコンテンツが最適化されていることを確認して、e コマース サイトがモバイル フレンドリーであることを確認してください。

10. ナビゲーションを改善する

コンバージョン率が低い理由の 1 つは、顧客がサイトをナビゲートする方法がわからないことです。 次に取るべきステップが何であるかについて人々が混乱している場合、彼らはイライラして単純になるかもしれません. サイトがシンプルでクリーンで、ナビゲートしやすいものであることを確認してください。

いくつかの効果的な戦術が得られたので、それらを実装するために使用できるツールを見てみましょう! 以下の 5 つのツールを確認することから始めてください。これらのツールを使用すると、より多くのリードを有料の顧客に変えることができます。

1. OptiMonk: 最高のウェブサイト パーソナライゼーション ツール

OptiMonk は、訪問者のユーザー エクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高める幅広い機能を提供する包括的なパーソナライズ ツールです。

これにより、e コマース サイトは Web サイトのすべてのページを個々のユーザーに適応させることができます。 ユーザーを共通の興味や好みを共有するグループに分割することで、パーソナライズされたメッセージを送信し、誰もが関連するコンテンツを確実に見ることができます。

主な機能 #1: 動的コンテンツ

OptiMonk は、Web サイトのコンテンツを直接編集できる動的コンテンツと呼ばれるキャンペーン タイプを提供します。開発者の関与は必要ありません。

動的コンテンツを使用すると、さまざまなオファーに対して複数のランディング ページを作成するのではなく、カスタマイズされたメッセージを 1 つのページで多様な対象者に配信できます。 個々のユーザーの関心、場所、および/または行動に合わせて、ランディング ページの見出し (およびその他のテキスト要素) を実際に調整できます。 そして何よりも、コンテンツは閲覧者に応じて動的に調整されます。

動的コンテンツの詳細については、次のビデオをご覧ください。

主な機能 #2: 実験

キャンペーンのパフォーマンスを追跡することは、ウェブサイトの最適化に不可欠です。

OptiMonk の Experiments 機能を使用すると、高度なテストを実行できます。 この機能により、基本的な A/B テストを超えて、キャンペーンの複数のバリエーションを柔軟に試すことができます。

主な機能 #3: スマート タグ

スマート タグを使用すると、すべての見込み客に洗練されたレベルのパーソナライズを提供できます。 地理位置情報や初めての訪問かどうかなど、特定の訪問者のプロパティを使用して、ブラウジング エクスペリエンスをパーソナライズできます。

スマート タグを使用すると、顧客に関するリアルタイムのデータに従って、ポップアップや埋め込みコンテンツのテキストを変更できます。これにより、顧客と 1 対 1 で話しているような印象を与えることができます。

その他の利点:

• ドラッグ アンド ドロップ エディタにより、キャンペーンの設計プロセスが簡素化されます。
• 直感的なポイント アンド クリック ツールを使用して、埋め込みコンテンツを配置できます。
• オーディエンス インサイトを使用して、パーソナライズされたメッセージでターゲットとする最適なセグメントを決定します。
• 高度なキャンペーン分析により、キャンペーンに関する重要な収益属性情報が明らかになります。
• ポップアップ、サイド メッセージ、スティッキー バー、全画面表示などのさまざまなオーバーレイを利用して、コンテンツを表示します。

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2. Optimizely:最高の A/B テストツール

Optimizely は、A/B テスト ツールとして、Web サイトを最適化し、最大のパフォーマンスを達成する手段を企業に提供します。

Optimizely の使いやすいインターフェースと堅牢な機能により、キャンペーンの設計、立ち上げ、分析をほとんど労力をかけずに行うことができます。 次に、データが到着したら、強力な分析機能と最適化機能を使用して、コンバージョン ファネルを最適化できます。

3. Hotjar: 最高のヒートマップ & セッション記録ツール

Hotjar は、e コマース ビジネス向けのヒートマップとセッション記録を作成するツールであり、サイトのパフォーマンスとユーザーの行動に関する貴重な洞察を得ることができます。

Hotjar を使用すると、ビジネスはサイトとのユーザー インタラクションのすべての側面 (すべてのクリック、スクロール、およびアクション) を追跡できます。

4. HubSpot: 最高のマーケティング自動化ツール

Hubspot は、ウェブサイトのパーソナライゼーションからメール マーケティングまで、デジタル マーケティングのほぼすべての側面を自動化できる強力なツールです。 また、営業チームとカスタマー サービス チームの両方から多くのプレッシャーを取り除くこともできます。

HubSpot には、ウェブサイトの構築と最適化、リードの獲得、リードの育成、分析のためのツールなど、リードの変換と顧客の成約に役立つ専用ツールがあります。

5. Unbounce: 最高のランディングページビルダー

Unbounce は、その使いやすさでよく知られている人気のランディング ページ作成ツールです。 コードを一行も書かずに効果的なランディングページを作成できれば、コンバージョンマーケティングは簡単です!

Unbounce には、直感的なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと、ランディング ページを最適化し、より多くのリードと売上を生み出すのに役立つ機能があります。

それでは、Web サイトのコンバージョン マーケティング戦略を構築するプロセスを詳しく見ていきましょう。

ステップ #1: ターゲット ユーザーを定義する

最初のステップは、潜在的な顧客が誰であるかを理解し、理想的な顧客プロファイルを作成することです。 理想的な顧客の動機は何か、彼らの弱点は何か、彼らとコミュニケーションをとるための最良の方法は何かを理解する必要があります。

たとえば、ターゲット ユーザーが 65 歳以上の男女の場合、メッセージにインターネット スラングを使用したくないでしょう。 一方、若い世代にサービスを提供している場合は、おそらくそうするでしょう。

ステップ #2: コンバージョンの目標を設定する

コンバージョン マーケティング戦略のもう 1 つの重要な部分は、追求する目標を知ることです。 確かに、単純に売上を上げたいと言うことができますが、平均注文額を増やす、ウェブサイトの訪問者数を増やす、顧客ロイヤルティを向上させるなど、他にもいくつかの目標を設定できます。 多くの場合、これらの目標の 1 つは、e コマース サイトにとって同様に重要です。

ステップ #3: コンバージョンのためにウェブサイトを最適化する

目標を設定したら、セールス ジャーニーの関連する段階でコンバージョンを改善するための措置を講じる必要があります。 上記のヒントを確認し、目標に違いをもたらすものを適用する必要があります。 たとえば、期間限定の割引を使用して、見込み客獲得の取り組みを後押しできます。

ステップ #4: データに集中する

コンバージョン マーケティング ソリューションの実装を開始したら、Google Analytics や OptiMonk の分析システムなどの分析ツールを使用して結果を評価する必要があります。

これらのツールは、視聴者がどこから来て、どの程度変換しているかを明らかにすることができます。これにより、次のステップに進みます…

ステップ #5: 適切なチャネルを選択する

データは、ターゲット オーディエンスがどのデジタル マーケティング チャネルから来ているかを明確に示します。 コンバージョン率が非常に高いトラフィックを送信しているチャネルに注目する必要があります。 たとえば、ソーシャル メディア プラットフォームからの顧客の平均注文額が他のチャネルよりもはるかに高い場合、顧客が Web サイトに到達したときにターゲットを絞ったメッセージを送信する必要があります。

ステップ #6: 質の高いコンテンツを作成する

e コマース ビジネスとして、ターゲット ユーザーの関心を引き、教育し、信頼を築くコンテンツを常に開発する必要があります。 電子ブック、ガイド、ビデオ シリーズなどの優れたコンテンツは、最終的にコンバージョンにつながります。

ステップ #7: テストと反復を続ける

同様に、コンバージョン マーケティング戦略を継続的にテストし、反復する必要があります。 コンバージョン マーケティング ソリューションの 1 つに満足している場合でも、さらに改善できる可能性は常にあります。

コンバージョン率の最適化とは、アナリティクスとコンバージョン トラッキング ツールを使用してキャンペーンの成功を監視し、データ主導の改善を行うことです。

ウェブサイトのコンバージョン戦略の例は?

ウェブサイト変換戦略は、e コマース ビジネスが目的のアクションを完了するユーザーの割合を増やすために使用する計画です。

デジタル マーケティングにはさまざまな種類のコンバージョンがあるため、戦略で使用する特定の戦術は目標によって異なります。 メール マーケティング リストを強化しようとしている場合、戦略には、メール サインアップと引き換えに無料の電子ブックを提供することが含まれる場合があります。 一方、売り上げを伸ばすためのコンバージョン戦略は、期間限定の割引を提供する場合があります。

良いウェブサイトのコンバージョン率とは?

Web サイトのコンバージョン率が「良い」かどうかを判断する基準は 1 つではありません。 これは、生成する必要があるコンバージョン数の予測が、次のようないくつかの要因に依存するためです。

• ビジネスの規模
• 業界
• 対象者
• 望ましい行動

一般的に言えば、コンバージョン率は 2 ～ 3% が平均的ですが、5% を超えるコンバージョン率は優れています。

この記事で、コンバージョン最適化戦略に追加するいくつかのアイデアを見つけていただければ幸いです。 カバーした戦術を実装し、上記の推奨ツールを使用することで、マーケティング チームはコンバージョン マーケティング戦略を次のレベルに引き上げることができます。

ウェブサイトをパーソナライズすることは、コンバージョンを促進するための最も効果的な手段の 1 つです。 今すぐ無料の OptiMonk アカウントにサインアップして、売り上げとコンバージョンを増やしましょう!