Web サイトにとって ADA コンプライアンスとは? 一般的な ADA コンプライアンスの問題とその修正方法

公開: 2023-03-21

十分な数の人にリーチできないという話を何回聞いたことがありますか? または、特定の更新を避けているために、テーブルにお金が残っている可能性はありますか? コンプライアンスに関しては、見逃してはならないアップデートがいくつかあります。実際、すべてではないにしても、ほとんどを逃すと、交渉した金額よりも多くの費用がかかる可能性があります.

お金が唯一の要因である場合、あなたは横目で見られる可能性があります。なぜなら、最終的な結果に関係なく、コンプライアンスを維持する理由は単純に人間であるためです。人とのつながりは、日常のやり取りをはるかに超えています。インターネットは、ほぼすべての人に到達する信じられないほどのネットワークを作成しました。

アメリカ障害者法 (ADA) は、障害を持つ人々を差別から保護します。あなたのウェブサイトに関する限り、この法律の主な規定は、障害のある個人にアクセシビリティを提供することを扱っています。これは、あなたのウェブサイトは、そのような個人がそのコンテンツに簡単にアクセスできるようにし、複雑さを排除する必要があることを意味します. Business News Daily によると、ADA 準拠の Web サイトを維持することは、将来の顧客を保護すると同時に、訴訟や罰金からビジネスを保護するのに役立ちます。

Centers for Disease and Control Prevention (CDC) によると、米国では約 6,100 万人が何らかの障害を抱えて生活しています。これは人口の約 25% に相当し、その全員が ADA によって保護される潜在的な新しい従業員と顧客を表しています。

ADA コンプライアンスは、すべての組織、特に学校、大学、公的および民間企業、非営利団体など、多数の多様な聴衆を持つ組織にとって重要です。

この記事では、いくつかの一般的な Web サイトのコンプライアンスの問題と、それらを修正するためのヒントを見ていきます。

テクノロジーが進歩し続けるにつれて、企業は顧客にリーチする方法を拡大して、すべての人にとっての包括性、アクセシビリティ、および使いやすさを実践することが不可欠です。後で、重複する用語とその重要性について説明します。

ここでは、Web 開発者と利害関係者が設計プロセスを進める際に考慮しなければならないいくつかの原則について説明しましょう。

Usablenet.com は、2018 年以降、アクセシビリティに関する訴訟の数が着実に増加していることを観察していると報告しています。過去 5 年間で、16,000 件以上の訴訟が提起されました。完全に 16,000 人に起因するわけではありませんが、電子商取引サイトに対する訴訟のほとんどを考えると、依然として非常に大きな数です。

米国司法省 (DOJ) の公民権部門は、Web ガバナンスの最新情報で、障害を持つ人々がいくつかの理由で Web にアクセスすることを強調しました。そのため、Web アクセシビリティを確保することは、近年、部門の主要な優先事項の 1 つになっています。

では、DOJ の指示に従って、Web アクセシビリティのコア要素を維持するにはどうすればよいでしょうか? Web コンテンツガイドラインの原則に従ってください。

Web コンテンツガイドラインの原則

Web Accessibility Initiative (WAI) は、Web アクセシビリティの国際標準と見なされている Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) を開発しています。 DOJ は、差別の禁止と効果的なコミュニケーションに関する ADA の一般的な要件に企業がどのように準拠するかについて、ある程度の柔軟性を認めていますが、要件には準拠しなければなりません。このガイドラインは、Web コンテンツが認識可能、操作可能、理解可能で、堅牢または POUR でなければならないことを示しています。これらの各標準が何を意味するかについては、以下で説明します。

知覚可能

WCAG の知覚可能性の要件は単純です。すべてのユーザーが簡単に理解できる方法でコンテンツを提示します。これは、すべての感覚がそれを検出する必要があることを意味します。あいまいさの余地はなく、支援技術を使用する個人が困難に直面するべきではありません。たとえば、視覚障害のある個人は、スクリーンリーダーを使用するか、コンテンツを大きな活字に変換して、コンテンツにアクセスできる必要があります。

操作可能

操作可能とは、ユーザーが Web サイトのコンテンツを操作できることを意味します。ユーザーは、サイト内を移動するためにすぐに利用できるツールを用意する必要があります。これは、明確で一貫性のあるタイトル、サブタイトル、および見出しを使用してコンテンツを提示し、発作を防ぐためにビデオコンテンツでフラッシュをほとんど、またはまったく行わないことを意味します。

理解できる

この原則は自明です。コンテンツは、すべての人が理解できるものであり、専門用語や専門用語が含まれていない必要があります。フォームやその他のコンテンツは明確である必要があり、すべてのユーザーが提示内容を十分に理解している必要があります。つまり、コンテンツにアクセスするときに辞書を手元に置いておく必要はありません。

屈強

コンテンツは、オペレーティングシステムやデバイスに関係なく機能する必要があります。また、支援技術で使用できる必要があり、モバイル形式で表示され、フィールドにアクセスできる必要があります。

WCAG に従うことで、すべての人、特に障害のある人にとってアクセシビリティ、インクルージョン、および使いやすさが保証されます。障害の程度はさまざまなカテゴリに分類されることに注意してください。

アクセシビリティ、インクルージョン、およびユーザビリティ

ADA 準拠の全体的な目的は、障害を持つ人々にとって Web コンテンツのアクセシビリティ、インクルージョン、および使いやすさを確保することです。前述のように、障害の程度はさまざまであるため、コンテンツの表示方法には適切な注意を払う必要があります。

インターネットアクセシビリティ局は、Web サイトがアクセシブルであることは、障害のある個人がコンテンツを簡単に認識、理解、ナビゲート、および対話できることを示していることを示しています (WCAG の範囲内)。

では、アクセシビリティ、インクルージョン、ユーザビリティの違いは何でしょうか?

これらの用語は密接に関連しており、設計プロセスの特定の側面で重複する場合があります。個別に対処する必要がある場合もあります。 WAI は、アクセシビリティは障害を持つ人々のユーザーエクスペリエンスに関連するため、差別的な側面に対処すると述べています。ユーザビリティは、製品が効果的、効率的、満足できるものであるべきであるという設計部分をカバーしています。これにはユーザーエクスペリエンスも含まれますが、使いやすさが障害を持つ人々のニーズに常に対応しているわけではないことが指摘されています。

簡単に言えば、インクルージョンとは多様性に関するものであり、すべての人がカバーされるようにします。これは、次の点に対処することを意味します。

障害のある方のためのアクセシビリティ
ハードウェア、ソフトウェア、およびインターネット接続へのアクセスと品質
コンピュータリテラシーとスキル
より広い経済状況
教育
地理的位置
文化
高齢者と若者を含む年齢
言語

開発者にとって必ずしも簡単な作業ではありませんが、利害関係者は、ADA 準拠を維持するために、要求にこれらすべての要件を要求し、含める必要があります。 Target の 600 万ドルの訴訟は、アクセシビリティ訴訟の先例となりました。他の訴訟には、ハーバード、ネットフリックス、ウィンディクシーなどの有名企業が含まれています。

ですから、有名な大企業がアクセシビリティの問題を抱える可能性がある場合、本当に ADA に準拠できるのでしょうか?

ADA が形成されたとき、デジタル空間を管理する法律はありませんでした。使用が増加し、進化している現在、Web スペースはある程度パブリックドメインと見なされているため、いくつかの標準を設定する必要があります。

一般的な ADA コンプライアンスの問題

Web サイトのオーバーホールを検討している場合でも、新しい Web サイトの構築を計画している場合でも、多くの ADA コンプライアンスの問題を解決できます。 ADA は、視覚障害、聴覚障害、認知障害、学習障害、神経障害、身体障害、言語障害の 7 つの主な障害領域をカバーするコンプライアンスをチェックします。前述のように、規則や規制に従った定期的なメンテナンスは、チェックを維持する必要があります。

SEO

ADA コンプライアンスの重要な要素は、SEO の衛生と最適化のベストプラクティスです。 Search Engine Journal によると、ADA 準拠の Web サイトには、アンカーテキスト、ブレッドクラムリンク、一貫したナビゲーション、説明的な代替テキスト、改善された画像検索ランキング、レスポンシブデザイン、サイトマップ、タイトルタグ、文字起こし、ユーザーエクスペリエンスなど、いくつかの重要な要素が含まれています。自然なウィンウィンの状況。

Web アクセシビリティ評価ツール (WAVE) を使用して、Web サイトのコンプライアンスの問題を確認できます。しかし、それは始まりに過ぎません。

アクセスできないコンテンツ

代替テキストのない画像、キャプションのないビデオ、正しくタグ付けされていない PDF など、障碍のあるユーザーがアクセスできないコンテンツを含む Web サイト。

ウェブサイトの構造が悪い

ナビゲートしにくい Web サイトは、Web サイトの構造が貧弱であることが原因である可能性があります。通常、明確な見出しやラベルがないか、コンテンツが雑然としているため、障害を持つユーザーがナビゲートするのが困難になります。

不十分な色のコントラスト

不十分な色のコントラストは、視覚障害者にとって Web サイトの読みやすさに大きな影響を与えます。

アクセスできないフォーム

Web サイトのすべてのコンテンツ、特にフォームにアクセスできる必要があります。スクリーンリーダーで検出できないフォームは、障害を持つユーザーにとって追加のバリアを作成する可能性があります。

アクセスできないマルチメディア

動的な Web サイトは美的にも優れています。ただし、キャプションのないビデオと説明のないオーディオは、障害を持つユーザーにとって特にアクセスが困難です。

アクセスできないウェブサイトのデザイン

Web サイトは、アクセシビリティを考慮して設計する必要があります。マウスのみのナビゲーションに依存したり、非標準のユーザーインターフェイスコンポーネントを使用したりすることは、障害を持つユーザーにとって問題となります。

キーボードのアクセシビリティの欠如

運動障害のあるユーザーは、キーボードのみを使用してナビゲートできない場合、Web サイトを使用するのに苦労します。

これらの問題は単純に見えますが、いくつかの問題はますます困難になる可能性があります。これらの基本的な問題のいくつかについて訴訟が提起されることが多く、訴訟を受けるとブランドのイメージに悪影響を及ぼす可能性があります。

次は何ですか？

監査と修理

サーフェスアクセシビリティエラーのチェックは簡単です。前述のように、使用可能なツールには WAVE があります。しかし、それは始まりにすぎません。このようなエラーを修正するための計画を通じて助けを得ることが不可欠です。 Web 開発コミュニティで 15 年以上の経験を持つ WDB は、Web サイトの基本をチェックする機能を備えています。そのような仕事に熟練した人を雇うことで、コンプライアンスの説明責任が可能になります。さらに重要なことは、更新に関係なく、必要な変更を加えることができるチームがあることを考えると、保守関係を確立することである程度の容易さが得られます。

インターネットを日常的に利用している障害者も多い。すでに顧客になっている人もいれば、オファーに興味を持っている人もいます。 Web サイトのアクセシビリティが ADA に準拠していること、および今後も準拠していることを確認する責任があります。長くて費用のかかる法廷闘争を避けることが優先されなければなりません。ただし、ユーザーの能力に関係なく、ユーザーがコンテンツにアクセスできるようにする必要もあります。

Web チームは、コンプライアンスが ADA 標準と同等であることを確認するために必要なものです。監査を検討し、修理への道筋を立てるために、私たちとの電話を予約してください。