ブランドの柱とは？ ビジネスの柱の完全ガイド

「ブランドの柱とは？」という問い会社設立の初期段階で多く登場します。 新しいビジネスを作成する場合、販売する優れた製品やサービスを単に選択するだけでは十分ではありません。 今日の顧客は、ベンダーと感情的なつながりを築きたいと考えています。

ブランドの柱は、顧客とより深いレベルでつながる方法の重要な部分です。 それらは、聴衆の目に自分を際立たせる方法と、競合他社との差別化を図る方法を定義します。

あらゆるブランドの基盤にとって重要な会社の柱は、基本的に、組織をどのように位置付け、マーケティングし、世界と共有するかを概説します。 それらは、多くの重要なレベルであなたが何を支持しているかを強調し、ブランド成長の基盤を形成します.

今日は、ブランドの柱とは何か、それらが重要な理由、ブランドと顧客の感情的なつながりの時代に向けて独自の柱を設計する方法について詳しく見ていきます。

ブランドの柱とは？ 事業の柱

では、ブランドの柱とは？

簡単に言えば、ブランドの柱とは、ブランドを定義する価値、特性、および重要な要素です。 それらは、ほとんどの人がロゴデザインなどのブランディングに関連付ける視覚的アイデンティティの基本的な概念を超えています.

ブランドの柱を使用して、ターゲット ユーザーとつながるように具体的に位置付けます。

家や建物の柱のように、会社の柱は組織を高め、ブランド アイデンティティの中核を強化します。 競合他社よりもビジネスを選択する際に、顧客に知ってもらいたい重要なポイントを示すのに役立ちます。

ブランドの柱を見る良い方法の 1 つは、顧客が抱く主な質問の 1 つである「あなたは誰ですか?」に答える簡単な方法です。

ブランドの柱は、顧客が購入を決定する上で重要と考えるあらゆるものに焦点を当てることができます。 たとえば、テクノロジーに精通した顧客グループにアピールする場合は、革新的で現代的なものとして自分自身を位置付けたいと思うかもしれません.

信頼性、短納期、優れたサービスに柱を集中させることができます。

最終的に、ブランドの柱はブランドを差別化するために存在し、顧客にとって不可欠なものである必要があります。 なぜあなたの会社が好きなのか、競合他社よりもあなたの製品を選んだのかを誰かが説明しようとするとき、彼らは通常、あなたのブランドの柱の要素を挙げます。

ブランドメッセージの柱が重要なのはなぜですか?

ビジネスの世界が飽和状態にあるということは、今日の企業は、優れた製品を提供して視聴者とつながるだけでなく、それ以上のことを行う必要があることを意味します。 今日の消費者は、製品や特定のビジネスと感情的につながっていません。

代わりに、会社の「人間」側とのつながりを形成します。

ブランドの柱は、ビジネスに個性、独自の価値観、目的を与えます。 世界で最も人気のあるブランドのいくつかを考えると、それらはすべて、競合他社との差別化に役立つ独自のブランドの柱を持っています.

たとえば、ファーストフード店の Wendy's は、その驚異的なオンライン ペルソナと独自のアイデンティティにより、世界で最も有名な食品会社の 1 つになりました。 Twitter への投稿からフード プロモーションまで、Wendy's が行うすべてのことは、明確なブランドの柱を強調することに重点を置いています。

何よりも、ブランドの柱は、ターゲット ユーザーにリーチし、信頼感を生み出し、成長の基盤を確実に整えるのに役立ちます。

ブランドの5つの柱とは？

会社の柱の特定

さまざまな企業が、主要なブランドの柱が何であるかについて、独自の独自の考えを持っています。 ただし、ほとんどの場合、これらの概念はいくつかの重要な領域に分割されています。

特に、ブランドの柱は通常、ブランド ガイドラインと連携して、ビジネスの全体像を提供します。 このため、2 つの概念はしばしば並行して定義されます。

知っておくべき重要な「ブランドの柱」のいくつかを見てみましょう。

1. ブランドの目的と価値

ブランドの目的とブランドの価値は、企業によって「ブランドの柱とは何か?」と個別に特定されることがありますが、通常は密接に関連しています。 結局のところ、あなたの目的、または会社設立の背後にある使命は、あなたの価値観に大きく基づいています。

最初に心に留めておくべきことは、ブランドの目的は決して「お金を稼ぐこと」であってはならないということです。 自社が提供するメリットを考えるのではなく、ターゲット ユーザーに何を提供しているかに焦点を当てることが重要です。

ブランドストーリーと、提供する製品やサービスを生み出すきっかけとなった問題点や懸念事項に目を向ける必要があります。 たとえば、Apple は、よりアクセスしやすく合理化されたテクノロジを顧客に提供するコンピュータ会社を作りたいと考えていました。

ブランドの目的を定義するときは、「なぜこのビジネスが存在するのか?」と尋ねる必要があります。 どのような問題を解決しようとしているのか、さらに重要なことは、それらをどのように解決したいのか?

価値観は、目的の定義に自然に現れます。 たとえば、持続可能性に重点を置いた衣服を作成したり、技術知識のない人向けのソフトウェアを設計したりできます。

2. ブランドパーソナリティ

ブランド パーソナリティは、ビジネスの構築を開始する際に定義する必要がある最も重要な柱の 1 つです。 ブランディングが現代において非常に重要になった理由の 1 つは、今日の顧客が人間の本質を持って企業とつながりたいと考えていることです。

特徴的な性格特性がなければ、会社を人間味のあるものにすることは困難です。

どんな会社でも、カラー パレットの選択からマーケティング メッセージまで、すべてが特定の個性を強調していることに気付くでしょう。 たとえば、Innocent スムージーのブランドは、遊び心があり、甘く、若々しく、透明で自然なエッセンスを持つ会社を際立たせています。

ブランド パーソナリティは、ビジネスの創設者やリーダー、および彼らが何年にもわたって作成してきた個人的なブランドに由来する可能性があります。 または、ブランドの個性を、リーチしたい顧客の種類に単純に一致させることもできます。

あなたのパーソナリティは、ビジネス文化、ソーシャル メディアやメール マーケティング ツールの使い方、さらには使用する言語にまで表れます。

3. ブランド認知

ビジネスの柱のもう 1 つの重要な要素は、あなたの会社がどのように認識されているかです。 簡単に言えば、これには、顧客が組織とやり取りするときに何を考え、何を感じてもらいたいかを理解することが含まれます。

知覚は、さまざまな方法で育成および操作できます。

たとえば、顧客があなたの会社について抱く認識は、彼らがあなたのビジネス名を聞いたり、製品のロゴを見つけたりした瞬間から始まります。 使用するカラー パレットや、ブランドのイラストや写真の選択も重要です。

ただし、ブランドの認識には、ビジネスの外観だけではありません。 ブランドの認知度は、ソリューションやサービスが刺激する感情的な反応にも大きく依存しています。 顧客と支持者は、ブランドの認識を形成するのに役立ちます。

あなたがオンラインで受け取ったレビュー、ソーシャル メディアで人々があなたについて話している方法、その他の形の口コミはすべて、他の顧客があなたと仕事をするときに何を期待するかを伝えるのに役立ちます. そのため、優れたブランド認知度を高めるには、一定の警戒が必要です。

常に適切なメッセージを送信し、可能な限り最善の方法で顧客とやり取りできるようにする必要があります。

4. ブランドポジショニング

「ポジショニング」は、ブランドの柱の認識やその他の要素に結び付けられ、リーチしようとしているオーディエンスの種類と、競合他社との比較に注目します。 会社を設立するときは、市場でどのように位置付けられるかを決定する必要があります。

特定のニッチなグループの人々にサービスを集中させるつもりですか? たとえば、パタゴニアは、地球を守りたいという願望を持つ若い顧客に重点を置いています。 多くの場合、あなたのポジショニングは、聴衆や競合についての知識に大きく基づいています。

製品の価格設定方法でさえ、ブランドの地位に影響を与える可能性があります。 顧客が競合他社から入手できるものよりも手頃な価格のものを提供しますか? より高い価格を請求して、自分を「高級」ブランドとして認識したいですか?

ブランドのポジショニングがいかに効果的であるかを示す好例は、Amazon です。 同社が最初に立ち上げたとき、それは実店舗の書店と競合していました。 商品を購入するためのより便利な代替手段としての地位を確立することで、Amazon は業界を急速に変革しました。

新しいオンライン小売業者が登場するにつれて、Amazon はポートフォリオを拡大し続け、より多くの視聴者にリーチしました。

5. ブランド体験とプロモーション

ブランド体験、または「ブランドプロモーション」とは、あなたの会社を世界に紹介する方法を指します。 視聴者とどのようにつながり、適切な人に見られているかを確認し、他の顧客があなたを支持するように促します.

ブランド エクスペリエンスとプロモーションは、市場へのリーチに注目します。 オンラインとオフラインのチャネルでのあなたの姿と、あなたを探している顧客にどのようにリーチできるかを考えます。

他のすべてのブランドの柱を定義したら、プロモーションとエクスペリエンスの概念を使用して、収集した情報を適切な人々に伝える方法を決定できます。

特に、利用可能なすべてのタッチポイントを通じて、顧客がブランドとどのようにやり取りするかを検討することも価値があります。 製品を購入したり、ブランドを調査したり、単にカスタマー サービス担当者とつながったりするときに、彼らはどのような経験をしますか?

購買過程において「体験」がますます重要になるにつれて、企業は顧客が必要とする有意義なやり取りを確実に提供することが重要になっています。

会社のブランドの柱を定義する方法

会社の柱とブランド メッセージの柱は、通常、ブランディング ジャーニーの初期段階で作成されます。 それらは、組織の残りの部分を構築するための基盤と考えてください。

作成したブランドの柱は、ビジネス オーナーとして行うすべてのことに影響を与えます。

ほとんどの場合、ブランドの柱を定義することは、通常、組織の何を、誰が、なぜ、どこで、いつ行うかについての一連の質問に答えることを意味します。

各段階の質問を詳しく見てみましょう。

目的と価値:

• なぜ会社を始めたのか、何を成し遂げたいのか？
• 顧客にどのようにサービスを提供したいですか？
• 視聴者にどのような価値を提供でき、どのような問題点に対処できますか?
• 視聴者とのやり取りで重要なことは何ですか?
• ターゲット顧客が何かを購入する際に最も重要なことは何ですか?

感知：

• 顧客やコミュニティにあなたについてどう思われたいですか?
• 聴衆にどのように感情的な影響を与えますか?
• 人々はあなたの最大の価値をどのように認識していますか?
• あなたのブランドアイデンティティはどのような感情を伝えますか?
• 他社とどう差別化できるか？

個性：

• あなたの視点と、ブランドの全体的なムードを教えてください。
• 顧客とのコミュニケーションに使用する声のトーンは何ですか?
• ブランドにとって不可欠なキーワードやフレーズはどのようなものですか?
• あなたのビジネス文化はどのようなもので、メッセージでどのように伝えられていますか?
• あなたのブランドを定義する行動や行動は何ですか?

ポジショニング:

• あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか、またはあなたのニッチは何ですか?
• あなたのビジネスにとって最も重要な競合他社はどれですか?
• 競合他社と比較して、どのように違いますか?
• ターゲットオーディエンスにどのような約束をしていますか?
• 顧客が競合他社よりもあなたの会社を選ぶ理由は何ですか?

経験と昇進:

• 顧客がブランドとやり取りするために使用するタッチポイントは?
• あなたのクライアントにあなたのビジネスについてどのような経験をしてもらいたいですか?
• ターゲットオーディエンスにどのようにサービスを提供し、サポートしますか?
• サービスをどこで宣伝および宣伝していますか?
• ブランドアンバサダーはいますか? 彼らはあなたの会社のために何をしますか?

学ぶべきブランドの柱の例

「ブランドの柱とは何ですか?」などの質問に答える最善の方法がある場合があります。 主要企業の例をいくつか見てみましょう。 前述のように、世界のトップ企業のほとんどは、強力なブランドの柱によって定義されています。

いくつかの素晴らしい例を見てみましょう…

1.ヒルトン

ヒルトンはホスピタリティ企業であり、会社の柱の最も強力な例がいくつかあります。 同社は、作成するすべてのものにおいて、誠実さ、チームワーク、思いやりの価値を明確に示しています。

ブランドのウェブサイトにアクセスすると、ヒルトンが顧客に自社をどのように認識してもらいたいかについての洞察も得られます。 信頼感を生み出すことを目的とした、ビジネスの歴史と遺産への明確な洞察があります。

ユーザーは、チームのメンバーに関する情報も見ることができ、コミュニティ意識に対する会社のコミットメントを示しています。

2.ナイキ

ナイキが世界で最も記憶に残る企業の 1 つであるのには理由があります。 単なるアスレチック企業とは一線を画すナイキは、スポーツとアクティビティの恩恵をすべての人にもたらしたいという願いを基にアイデンティティを構築しています。

ナイキは、顧客に何でも達成できると感じさせたいと考えているため、「Just Do It」というキャッチフレーズが付けられています。

ナイキは、ナイキが身体的な成功を達成するための動機付けおよびパートナーとして顧客に認識してもらいたいと考えています。 ナイキのウェブサイトでも、ブランドから恩恵を受けた実在の人々の意見と相まって、絶え間ないインスピレーションのメッセージが見られます。

3.アップル

Apple のイノベーターに注目せずに、ブランドの柱の例を見ることは困難です。 世界には電話やテクノロジーを製造している企業がたくさんありますが、Apple ほど影響力のある企業はほとんどありません。

この会社は、顧客に「Think Different」を奨励することで、初日からイノベーターとしての地位を確立しました。

Apple は、創業当時のコンピュータ業界の複雑さに代わるアプローチを採用し、ブランド イメージからメッセージに至るまで、すべてをシンプルかつクリーンに保ちます。

4.パタゴニア

パタゴニアは、あらゆる活動においてその価値を示す専門家です。 実際、会社の使命と約束のすべてをウェブサイトで読むことができます。 パタゴニアは、最高の製品を作るだけでなく、地球に害を与えることなくそれを行うことを約束し、ターゲット ユーザーと直接つながります。

会社もただ話をするだけではありません。 ブランドの柱を羅針盤として使用し、パタゴニアは地球を保護し、世界をより良い場所にするためのイニシアチブに一貫して投資しています。

5. セールスフォース

Salesforce は当初から、創造性などの価値に焦点を当て、インスピレーションを与える個性を促進するイノベーターとしての地位を確立してきました。 同社は、企業がターゲットオーディエンスとつながる方法を変える力を与えることを目指しています.

同社は顧客を「先駆者」とさえ呼んでいます。

Salesforce は、CRM 分野のマーケット リーダーとしての地位を確立しており、このアイデンティティを維持するための措置を常に講じています。 同社はまた、イベント、学習体験、ケース スタディを通じて、顧客との関係を強化しています。

独自のブランドの柱を作成するためのヒント

強力なブランドの柱を作成することは、特に新しいビジネスを始めたばかりの場合、複雑なプロセスになる可能性があります。 ただし、これはすべての企業ができるだけ早く開始する必要があることです。

組織の残りの部分は、ブランドの柱によって方向付けられ、導かれるため、チーム全体があなたの立場をよく理解していることを確認する必要があります。

強力なブランドの柱を作成する可能性を高める最も簡単な方法の 1 つは、プロのブランディング チームと協力することです。

ただし、次のような初期作業の一部は自分で行うことができます。

研究の実施

ブランドの柱は、ビジネスとその使命だけでなく、会社を取り巻く世界についての理解にもとづいています。 効果的な目的とパーソナリティをデザインするためには、ターゲット ユーザーが誰で、彼らが最も重視するものを明確に把握する必要があります。

競合他社の利点を探ることは、ビジネスを適切なセグメントまたはスペースに配置するのにも役立ちます。

チームとしてのワークショップ

最高の会社の柱が孤立した状態で作られることはめったにありません。 ターゲット ユーザーに本当に目立つようにするには、さまざまな認識を組み合わせて、ビジネスを特別なものにしているものを判断する必要があります。

このことを念頭に置いて、ワークショップの演習や大株主全員との話し合いに投資することをお勧めします。 ブランドの約束、目的、価値についてチームと話し合ってください。

明確なガイドラインを作成する

ブランドの柱が強力で頑丈であると認識されるためには、ビジネスの全員が一貫してブランドの柱を紹介する必要があります。 このことを念頭に置いて、時間をかけて明確なガイドラインを作成することをお勧めします。

チーム全体が理解できる方法で、目的、ポジショニング、個性、経験、認識を決定します。 これらの重要なポイントは、マーケティング チームと営業チームを導くのに役立ちます。

ブランドの柱を見つける

「ブランドの柱とは？」という問い最初は複雑に思えるかもしれません。 しかし、現実には、柱はブランドのコア基盤にすぎません。

会社のために作成する柱によって、視聴者とどのようにつながり、常に競合他社の一歩先を行くことができるかが決まります。

顧客が自分の選んだビジネスについてより敏感になるにつれて、ブランドの柱は、適切なレベルで視聴者とつながることができるようにするのに役立ちます.

最高の柱は、あらゆる段階で競争を凌駕できることを保証するものでなければなりません.

Fabrik:私たちの時代のブランディング エージェンシーです。