ビジネスのデジタル化とは？ #1

公開: 2023-04-12

ビジネスのデジタル化とは、企業がデジタルツールを営業、マーケティング、ドキュメントワークフロー、または管理などの業務に統合するプロセスです。 対照的に、デジタルトランスフォーメーションのプロセスでは、従来のビジネスから、より深いレベルでデジタル企業になります。 このようにして、彼らはデジタルトランスフォーメーション (DX) の領域に足を踏み入れ、技術とデジタルの進歩を後押しします。 実際には、これは、人工知能、データ分析、クラウドコンピューティングなどの新しいテクノロジを会社のプロセスに組み込み、組織の運用を最適化し、競争上の優位性を最大化することを意味します。 デジタル化は常に変革を意味しますか? そして、デジタル時代に勝つために何が必要でしょうか? 私たちの記事を読んで見つけてください。

ビジネスのデジタル化とは？ - 目次：

序章
ビジネスのデジタル化の重要な要素
ビジネスのデジタル化のメリット
ビジネスをデジタル化するには？
ビジネスのデジタル化とデジタルトランスフォーメーションの違いは何ですか?
まとめ

序章

ビジネスのデジタル化は、現代の企業の世界で重要性を増しています。比較的低い実装コストでプロセスを最適化し、効率を高め、顧客関係を改善することで、企業は危機を好機に変えて業務を改善し、従来のソリューションを合理化することができます。

SAP Center for Business Insights が Oxford Economics と共同で作成したレポートによると、次のようになります。

デジタルトランスフォーメーションを完了した組織の 80% が収益を大幅に伸ばしています。
それらの 85% が市場シェアを拡大し、
彼らは、デジタルソリューションを実装していない競合他社よりも 23% 高い収益成長を期待しています。

では、企業はデジタルビジネスに変革することでどのようなメリットを得ることができるのでしょうか? また、アナログツールを対応するデジタルツールに置き換えることを、組織の変革の始まりにするにはどうすればよいでしょうか?

ビジネスのデジタル化の重要な要素

デジタル化には、いくつかの基本的な領域が含まれます。紙の文書をデジタルに置き換えたり、手紙を電子メールに置き換えたりするなど、それらのいくつかはあまりにも当たり前のようで、ほとんど頭に浮かびません。しかし、21 世紀の 20 代の企業の多くは、前者を問題なく使用しています。ビジネスのデジタル化の例をいくつか紹介します。

プロセスの自動化– テクノロジを使用して日常業務を自動化し、従業員がより創造的でやりがいのある仕事に集中できるようにします。
デジタル分析– 社内で収集されたデータを使用して、顧客、市場、および自社のプロセスをよりよく理解する
クラウドコンピューティング– クラウドベースのモデルでデータを保存し、サービスを使用することで、柔軟性、スケーラビリティ、およびリソースへの容易なアクセスを可能にします。
モバイルテクノロジの実装– スマートフォン、タブレット、およびその他のモバイルデバイスを企業の目的で使用して、ビジネス、販売、または顧客サービスをより簡単に管理します。

ビジネスのデジタル化のメリット

ビジネスのデジタル化は、次のような多くのメリットをもたらします。

効率の向上- プロセスを自動化し、データをより有効に活用することにより、
顧客関係の改善- 情報へのアクセスの容易化、より高速で部分的に自動化されたサービスの提供、パーソナライズされたオファーを通じて、
イノベーション– 新しい製品、サービス、またはビジネスモデルの開発が容易になるため、
市場の状況や顧客の期待の変化に迅速かつ安価に適応できるようにすることで、競争力を高めます。

中小企業を経営している場合、デジタルソリューションの実装は特に重要です。結局のところ、ソフトウェア、自動化、および人工知能を使用すると、デジタル時代以前よりも、自分自身または小さなチームではるかに多くのことができるようになります. いくつかの良い例を詳しく見てみましょう。

e コマース– 2 人の従業員が顧客関係管理システム (CRM) に投資して、顧客のニーズをよりよく理解し、販売プロセスを最適化する企業
フリーランスの Web デザイナー– プロジェクト管理ツールを使用することで、クライアントのコラボレーションを改善し、注文処理を合理化しました。
地元のレストラン– 持ち帰り用の食品を注文するためのモバイルアプリを導入し、売り上げを伸ばし、新しい常連客を獲得するのに役立っています。

ビジネスをデジタル化するには？

ビジネスでデジタル化を成功させるには、次の手順に従います。

目標と優先順位を設定する

ビジネスのどの分野がデジタル化から最も恩恵を受けるかを決定します。プロセスの改善、売上の増加、またはより良い顧客サービスの提供などです。目標を設定し、アクションプランを作成します。

サイバーセキュリティに気を配る

ビジネスのデジタル化には、データの収集と処理が含まれます。適用される規制に準拠して保管および処理され、潜在的な脅威から保護されていることを確認してください。

変更を導入する

ビジネスのデジタル化は、多くの時間とリソースを消費する可能性があります。少しずつ変更を導入し、結果を監視し、必要に応じて戦略を調整します。

従業員のトレーニングとサポート

従業員を雇用する場合、ビジネスのデジタル化には、新しいテクノロジーを使用するためのトレーニングが含まれる場合があります。実装されたソリューションを効果的に使用できるように、適切なサポートを提供してください。

ビジネスのデジタル化とデジタルトランスフォーメーションの違いは何ですか?

ビジネスのデジタル化とは、デジタル技術を組織の既存のシステムとプロセスに組み込み、業務を自動化および合理化するプロセスです。これは、次のような特定の事業分野に適用されます。

マーケティング、
販売、
カスタマーサービス、または
資源管理。

ビジネスのデジタル化は、会社の効率を高め、収益を改善するのに役立つツールとテクノロジーの実装に重点を置いています。デジタルトランスフォーメーションは、新しいテクノロジーの導入を超えた、組織内の変化と革新を管理するための全体的なアプローチです。

これには組織と文化の両方の変化が含まれ、企業はデジタル技術の可能性を最大限に活用して新しいビジネス価値を生み出すことができます。デジタルトランスフォーメーションには、イノベーションと変化への開放性をサポートし、絶え間ない改善に努める考え方と組織文化の転換が必要です。つまり、ビジネスのデジタル化はデジタルトランスフォーメーションの段階の 1 つかもしれませんが、同じことではありません。

まとめ

現代の世界でビジネスのデジタル化の重要性が高まり続ける中、企業はプロセスを最適化し、競争上の優位性を高めるために、デジタルツールとテクノロジーを実装する方法を模索しています。ビジネスのデジタル化には、通常、プロセスの自動化、デジタルデータ分析、およびクラウドコンピューティングとモバイルテクノロジの使用が含まれます。

効率の向上、顧客関係の強化、イノベーション、競争力の向上など、いくつかの利点があります。ビジネスのデジタル化には、目標と優先順位の設定、適切なテクノロジの選択、データセキュリティへの対応、変更の段階的な展開、およびこれらの変更が行われている間の従業員のサポートとトレーニングが必要です。

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作者: アンディ・ニコルズ
5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを持つ問題解決者。これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。従業員やパートナーを探すとき、彼が最も重視する資質は、世界に対する開放性と好奇心です。

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