CROの選択アーキテクチャ+ナッジマーケティングとは

選択アーキテクトの役割は、意思決定に影響を与える適切な観点とコンテキストで選択を提示することです。 行われる決定は、変換ポイントまたはマイクロ変換ポイントです。これらは、訪問者が特定の時間と場所でリアルタイムに決定を行うように求められる変換ファネル内のポイントです。 ここでは、行動の瞬間にナッジマーケティングが行動に影響を与えるために使用されます。

事実：購入の大部分は不合理であり、当て推量と本能に基づく感情によって引き起こされ、そのような決定は影響を受ける可能性があります。

ナッジマーケティングは、行動と意思決定が「ナッジ」を通じて影響を受ける可能性があるという考えに基づいており、マーケティングへのナッジ理論の適用です。 行動経済学に適用される場合のナッジ理論は、積極的な強化または間接的な提案の使用を通じて購入決定に影響を与えます。 eコマースでは、ナッジは通常、さまざまなトリガーオプションを介して提供されます。これらのオプションをアクティブにすると、Webサイトのメッセージオーバーレイまたはポップアップが提供されます。 トリガーは、特定のユーザーまたはユーザーグループの動作に基づいています。 トリガーのタイミングは重要です。

コンバージョンポイントは、ユーザー/訪問者から引き出された決定またはアクションです。通常、これは販売を指しますが、必ずしもそうとは限りません。 お金が交換されない場合、通常、使用される用語はマイクロ変換です。 ここでは、選択肢が提供され、ユーザー/訪問者が決定を下します。ユーザー/訪問者は、ボタンをクリックするか、フォームへの入力などの他の対話を通じて回答します。 メッセージ配信の設計は、魅力的で説得力のあるものでなければならず、望ましいアクションはマイクロ変換です。 訪問者が行うすべてのエンゲージメントとアクションで、訪問者に関するより多くの情報が収集されます。 正しく適用されれば、サイコグラフィックデータと人口統計データの両方の訪問者に関する豊富な情報を取得できます。 これを使用して、これまで以上にパーソナライズされたペルソナを作成できます。

コンバージョン率の最適化の重要な部分の1つは、コンバージョンファネルの作成による上記のプロセスの編成です。 さらに、カスタマージャーニーマップも生成されます。 マイクロコンバージョンポイントは、コンバージョンファネルのさまざまな段階をマークし、訪問者にさらに進んでいくように依頼する必要があります。 選択アーキテクチャは、すべてのメッセージデザインの要であり、メッセージの配信とその説得力に影響を与える可能性があります。 選択アーキテクチャは、メッセージの設計とそのABテスト、および変換ファネルの設計に不可欠です。

家具のない家は、きちんと整えられていれば売れる可能性が高いので、売れやすさを向上させるために何かをするのと同じように、「家をステージングする」という行為は微妙です。 アメリカで家を売るときの一般的な習慣の1つは、誰かに見せる前に家の中で一斤のパンを焼くことです。この匂いは家庭的な感覚を呼び起こしますが、不快な臭いや湿った臭いも隠します。これはナッジです。 したがって、ナッジは、販売のオッズを改善することが知られているものですが、禁止または強制することなく、または経済的インセンティブを変更することによってです。 さらに、ナッジは無視または却下しやすいものでなければなりません。 明らかに、この物理的なシナリオを仮想eコマースに使用することはできませんが、方法論は引き続き適用されます。

eコマースのナッジには次のものが含まれます：-

• 在庫が少ないことをお知らせします。 （在庫は2点のみ）
• 製品視聴者通知（この製品を閲覧しているのは12人です）
• 商品レビュー（この商品は素晴らしい5つ星です！）
• セール終了日（セールイベント終了までのカウントダウンタイマー、期間限定のオファーを参照）

したがって、ナッジは、選択のプレゼンテーションで通常提供される影響力のある情報です。 選択は、購入するか、ニュースレターを購読するかどうか、または情報ガイドpdfをダウンロードするかどうかです。 これは価値のあるもの、あなたの何かを彼らのデータや現金と交換することです。

上記のナッジの例は、ほとんど普遍的であり、訪問者がこれらのテクニックを知っている場合でもです。 ただし、その有効性は意識によっていくらか低下します。 したがって、オーダーメイドのパーソナライズされたナッジを提供することをお勧めします。 これを行うには、顧客の動機と行動、および顧客に直接話しかけるナッジとコンテンツを作成するために顧客が誰であるかを理解する必要があります。

ますます多くの企業がより深い洞察を達成するためにニューロマーケティングに目を向けています。

簡単に言えば、ニューロマーケティングは、マーケティングへのニューロサイエンスの応用ですが、ニューロマーケティングが表すのは、顧客を理解する方法の最先端です。

NeuroMarketingは、医学的方法論を使用して、マーケティング刺激に対する生理学的+神経学的反応を測定および定量化し、テスト反応を分割して、望ましい結果を得るための最も効果的なアプローチを見つけます。 あるレベルでは、これがABテストツールが行うことだと思うかもしれませんが、あなたは正しいでしょうが、NeuroMarketingはこれを次のレベルに引き上げます。これは、おそらく将来がどうなるかについての兆候です。 NeuroMarketingは、主要企業が次のマーケティング活動を決定するために現在使用しているものであり、必要に応じてフィールドテストツールです。

ニューロマーケティングの例としては、磁気共鳴画像法（MRI）などの医療ツールを使用して、脳に対する刺激（視覚刺激、つまりアイテムの画像）の影響を調べ、脳のどの部分が活性化しているかを判断することが挙げられます。そのイメージに応えて。 次に、これらは、人々が購入を決定したときに発生する既知の神経反応と比較されます。これは、適切な感情的ミックスとしても知られ、非常に重要な購入衝動を引き起こすために使用されます。

これは口で言うほど簡単ではありません。通常、MRIスキャナーは店頭では利用できません。現金デスク、誰かが閲覧しているとき、または購入者が商品の購入を決定した特定の瞬間に利用できます。 現在、さまざまな状況や状況での製品の画像またはビデオの単純な分割テストに限定されています。 しかし、将来、MRIスキャナーが小型化されると、誰が知っているかと思いますが、おそらく帽子のように身に着け、入店時に20％の割引と引き換えになります。

今のところ、次のような製品のイメージについて彼らがどのように感じているかについての基本的な質問に限定されています。

• あなたはこの製品が好きですか？ またはこの製品を購入しますか？
• または、1〜10のスケールで、製品がどれだけ気に入っているかを示すように依頼しますか？

高価な医療機器なしで学ぶことができることはたくさんあります。まず、顧客からのフィードバックを収集する機能を備えたCROツールであるOptiMonkから始めます。 メリットはたくさんあります。購入後数秒でトリガーするように商品フィードバックメッセージを設定できます。購入を中止した場合は、商品ページを終了する直前（終了インテント検出）、またはショッピングカートを放棄した場合でもトリガーできます。

収集されたデータは、背景画像、価値提案、CTAなど、選択したアーキテクチャを再定義するために非常に役立ちます。 さらに、購入者のモチベーションを学ぶことで、高度にパーソナライズされたメッセージやナッジを作成できます。 上記のすべてのプラクティスは、コンバージョン率の最適化の本質的な部分です。