eコマース自動化とは何ですか？ コストを節約し、重要事項に集中する

ビジネスが成長するにつれて、その成功は増える可能性がありますが、すぐにビジネスオーナーは、需要に追いつくためにすべてを行う時間がないことに気付くかもしれません。

ビジネスがどれだけ成長してもビジネスを継続させたい場合は、eコマースの自動化を検討するか、既存のものをアップグレードすることをお勧めします。

これにより、多くの時間が解放され、ビジネスの他の側面に集中できるようになります。 優れたeコマース戦略により、顧客に関する限り、通常の高水準を犠牲にすることなく、ビジネスのありふれた部分を簡素化できます。

あなたは時間とお金を節約し、退屈で反復的な仕事よりもあなたが取り組むことを好むビジネスの部分に集中することができるでしょう。

eコマース自動化とは何ですか？

eコマースの自動化とは、ソフトウェアを使用してさまざまなタスクを自分で処理するのではなく、処理することです。 もちろん、すべてを自動化できるわけではありませんが、常に同じ方法で実行される小さな反復的なタスクがたくさんあり、eコマースマーケティング自動化サービスが理想的です。 これにより、長期的には時間とお金の両方を節約できることがわかります。 eコマースの自動化がどのように機能するかについて詳しく見ていきましょう。

eコマース戦略の例

eコマースの自動化が非常に役立つさまざまな方法があります。 これを使用して、マーケティングとセグメンテーションのために顧客にタグを付けたり、レポートと追跡を合理化したり、リスクの高い注文を防止したり、ビジュアルマーチャンダイジングを標準化したりできます。 これらは、eコマースの自動化で処理できる手動タスクの例です。

＃1新規顧客を歓迎します：

eコマースの自動化を設定している限り、何もしなくても新規顧客にウェルカムメールを自動的に送信できます。

＃2彼らを特別な気分にさせる

指定された金額を超えて支出した新規顧客は、高価値として分類され、特定の顧客グループに分類されます。 また、eコマースマーケティングの自動化を使用して、高価値またはロイヤルティメンバーとして分類されたメンバーにさまざまな割引やさまざまな配送ルールを提供することもできます。

＃3カスタマイズされたヒントを提供する

アイテムを購入した顧客には、購入したものを補完する可能性のある他のアイテムに関する電子メール、または購入したものを交換する必要がある場合のリマインダーを送信できます。

＃4顧客を常に把握する

顧客は毎月ニュースレターを送ることができます。 忠実な顧客や価値の高い顧客、そしてあまり購入していない顧客にさまざまなものを送ることもできます。

＃5リマインダーを送信する

マーケティング自動化サービスは、注文を受け取る準備ができたとき、または注文が発送される予定のときに、顧客に電子メールを送信するようにトリガーできます。

＃6購入内容を確認するように依頼する

自動化を使用して、購入から30日後（または任意の時間スケール）に製品レビューを求める電子メールをすべての顧客に送信できます。

＃7在庫を監視する

在庫数が特定の金額を下回った場合、サプライヤに送信される発注書を自動化できます。

＃8在庫番号を最新の状態に保つ

在庫がない場合、eコマースマーケティングの自動化により、その表示を停止し、マーケティングチームにメールを送信して、広告を保留にすることができます。 再度在庫があれば、これらの製品を追加し直すことができます。

＃9放棄されたカートのリマインダー

誰かが商品をカートに入れても支払いを行わない場合、取引が完了しておらず、商品がまだ待機していることを通知する放棄されたカートの電子メールが送信される可能性があります。

＃10定期販売

自動化ツールを使用して、eコマース戦略を強化し、顧客の関心を維持するために、定期的にプロモーションや値下げを提供します。

＃11リスクの高い注文

eコマースの自動化を使用して、請求先住所と配送先住所が一致しない注文や特定の国からの注文など、疑わしい注文にフラグを立てることができます。

＃12予定されている製品リリース

ストア、アプリ、販売チャネル、ソーシャルメディアチャネルに同時に新製品を公開します。 季節限定のプロモーションに新しいテーマを導入して、簡単にロールバックできます。 これらは、eコマースサービスがあなたを助けることができる方法のほんの一部です。 上記のすべてを手動で行う必要があると想像してください。 自動化を希望どおりに設定したら、腰を落ち着けてすべてのハードワークを実行させることができます。

eコマースオペレーション：素晴らしい結果を得るためにそれらを自動化する方法は？

これで、操作の簡素化に関してeコマースの自動化がいかに便利であるかがわかりました。おそらく、独自のeコマース戦略を実装する方法についてもっと知りたいと思うでしょう。

最良の結果を得るためにeコマース自動化を使用する方法は次のとおりです。

1.最も反復的なタスクを特定する

最初に行う必要があるのは、どのビジネスタスクに時間がかかっているかを把握することです。 定期的な更新やニュースレターの送信、購入したものに応じた特定のグループへの顧客の分類など、ありふれたもののリストを作成します。 生産性を低下させているボトルネックはありますか？ マーケティングオートメーションサービスは、生産性を高めるためにタスクを引き受けることができます。

2.あなたのビジネス目標は何ですか？

ビジネスの弱点を解決したらすぐに、それらを解決するための最善の方法を決定できます。 業務を合理化する方法と、これがビジネスにどのような影響を与えるかを考えてください。 たぶん、あなたはあなたの時間の3分の1を顧客からの同じ質問に何度も答えたり、ニュースレターをさまざまな顧客セグメントに手動で送信したりすることに費やしているようです。 ニュースレターのメール送信と準備に10％の時間を費やし、残りをeコマースマーケティングの自動化に任せるという目標があるかもしれません。

3.Eコマース戦略を選択します

これで、運用の弱点と目標をしっかりと把握できたので、今度は完璧なソフトウェアを探すときです。 電子メールやニュースレター、および放棄されたショッピングカートの通知を送信するソフトウェアが必要になる場合があります。 おそらく、在庫と注文の履行をより適切に管理したいと思うでしょう。 多分あなたはそれらすべてをする必要があります！ 選択できるさまざまなeコマース自動化ソフトウェアの種類があります。 ライブチャットエージェントを選択して、eコマースビジネスを成長させることができます。

4.従業員をトレーニングします

従業員がいる場合は、インストール時にソフトウェアを使用する方法について従業員をトレーニングする必要があります。 これには時間、お金、労力がかかりますが、長期的には見返りがあります。

5.測定の重要性

優れたeコマース戦略には、ソフトウェアをセットアップしてからそれを忘れる以上のことがあります。 eコマースの世界は決して静的ではありません。つまり、そのパフォーマンスをテストすることが重要です。 それはあなたがあなたの目標を達成するのを助けていますか？ そうでない場合は、設定を微調整してから再テストする必要があります。 おそらく、問題を修正するための簡単な解決策があるか、あるいはソフトウェアが、あなたが達成しようとしていることにうまく機能する別の機能を持っているかもしれません。

使用するeコマース自動化ツールの決定

選択できるeコマースマーケティング自動化ツールは多数あり、それぞれに独自の機能、長所、短所があります。 eコマース管理タスクに付加価値を与える一流のもののいくつかを見てみましょう：

ハブスポット：

すべてのインバウンドマーケティングサービスで人気のあるHubspotは、CRMドライブに最適な選択肢として知られています。 それはあなたがリードと売上を増やしたいかどうかにかかわらずあなたがより良く成長するために必要なすべてのツールと統合を備えた完全なCRMプラットフォームを提供します。 顧客の増加やニーズの変化に応じて、より洗練されたHubSpotの代替案を検討することもできます。

コンタログ：

このeコマースマーケティング自動化ツールは、強力な在庫および注文管理機能を使用して、在庫状況と在庫レベルを追跡します。

Zapier：

これにより、すべてのアプリケーションとツールを1つのアクセスポイントに接続できます。つまり、一度に多くのタスクを実行しようとするのではなく、ソフトウェアプラットフォームを開くだけで済みます。

OptinMonster：

売上を劇的に増やし、加入者を増やしたい場合、OptinMonsterはあなたにとって完璧なeコマースマーケティング自動化システムである可能性があります。 このツールの強力な機能は、リードの生成と変換に最適です。 出口を意図したポップアップ、フルスクリーンのウェルカムマット、スクロールボックスなどの機能を利用して、サイトを顧客にとって魅力的なものにし、利益を維持します。

Infusionsoft：

このeコマースマーケティング自動化ツールには、マーケティング、販売、分析、CRMの強力な機能に加えて、クレジットカードによる支払いを処理する機能が備わっています。 これは完全なビジネススイートであり、店舗関連のさまざまなタスクを肩代わりするための組み込みキャンペーンも提供します。

なぜeコマースの自動化が未来なのか？

競合他社に先んじるためには、ビジネスプロセスのねじれを解消することが重要です。 これが、マーケティングオートメーションサービスが非常に人気になっている理由です。

タスクを単純化して自動化する機能があると、長期的にはコストを節約でき、他のことに生産性を高めるために時間を解放できます。 ソフトウェアやボットなどのテクノロジーは、人間よりも信頼性が高く、はるかに高速であることは事実です。 彼らは私たちがする小さな間違いを犯さないので、時には悲惨な結果を招く可能性があります。

会社のタスクの一部を自動化するということは、従業員が自分の時間を他の場所に向けて、人間の注意を必要とするタスクに集中できることを意味します。 スモールビジネスCRMソフトウェアを使用して、チームを効果的に管理し、生産性を向上させることもできます。 会社に最適なeコマース自動化ソフトウェアを選択するのが早ければ早いほど、生産性が向上し、より多くの顧客を引き付け、より良い利益を上げるという見返りをより早く享受できるようになります。