ERP（エンタープライズ リソース プランニング）とは何か、なぜ必要なのか

エンタープライズ リソース プランニングは、ビジネスおよび運用管理に関して最もよく使用される用語の 1 つです。 中小企業であろうと多国籍企業であろうと、ERP は効率性、収益性、成長、および存続の中心です。 この投稿では、ERP とは何か、ERP が重要である理由、ビジネスにどのように役立つかについて説明します。

ERP の完全な形式とは?

ERP の完全な形式は、エンタープライズ リソース プランニングです。 ERP は、テクノロジー、サービス、人事に関連するさまざまなプロセスを自動化するための統合アプリケーションに基づいています。

これは、次の 3 つの主要な単語で構成されています。

• エンタープライズ: 1 つの傘の下で動作する複数のビジネス プロセスで構成される組織または会社です。 多くの場合、組織には大規模なシステム、人員、および手順があり、ビジネスのあらゆる側面を管理するために ERP システムが必要です。
• リソース:ビジネスが自由に使えるすべての人、お金、材料、および時間は、リソースと呼ばれます。 これらのリソースを効果的に管理し、追跡するために、企業には ERP ソリューションが必要です。
• 計画:目標を達成するために、ビジネスには計画が必要です。 優れた計画は、成功と失敗の違いを意味します。 エンタープライズ リソース プランニングは、組織がデータ主導の意思決定を計画し、行うのに役立ちます。

ERP は、統合されたアプリケーション、ワークフロー、およびデータを使用して、ビジネス オペレーション全体とリソースを管理し、最適な効率を実現します。

エンタープライズ リソース プランニング システムについて 

エンタープライズ リソース プランニング システムは、企業が運用およびバックオフィス機能を自動化および管理するのに役立つ、包括的で統合されたソフトウェア ソリューションです。 通常、ERP ソリューションは、サプライ チェーン管理、人事管理、財務管理、製造など、特定のビジネス ニーズやプロセスに対応するモジュールで構成されています。

ERP ソリューションは、すべての部門と事業拠点にわたってリアルタイムの可視性とデータ共有を可能にする集中型データベースを提供します。 この集中型データベースは ERP ソリューションの心臓部であり、すべてのデータが保存され、アクセスされる場所です。

推奨記事: ERP 実装を成功させるための安全なチェックリスト: 課題とベスト プラクティス

企業がエンタープライズ リソース プランニング システムを実装する必要がある理由

企業が ERP システムを実装する必要がある理由はたくさんあります。

• 集中型データベース:このシステムの最大の利点の 1 つは、すべてのデータに対して集中型データベースを提供することです。 データは、承認されたユーザーが世界中のどこからでもアクセスできます。 これにより、データ サイロが削減され、誰もが同じ情報で作業できるようになります。
• データ主導の意思決定: ERP システムは、企業がより適切な意思決定を行うために必要なデータを提供します。 すべての情報が 1 か所にあるため、企業は推測ではなくデータに基づいて意思決定を行うことができます。
• ワークフローの合理化:組織内のワークフローは複雑になる可能性があり、多くの場合、複数の部門が関与します。 ERP システムは、タスクを自動化し、プロセス全体の明確な概要を提供することで、ワークフローを合理化するのに役立ちます。
• 顧客サービスの向上:問題を迅速に解決するために必要な情報を提供することで、企業が顧客サービスを向上させるのに役立ちます。 ERP システムを使用すると、企業は顧客に可能な限り最高のサービスを提供できます。
• シームレスなコラボレーション:エンタープライズ リソース プランニング システムは、情報を共有し、プロジェクトで共同作業するために必要なツールを提供することで、従業員、部門、支店、および利害関係者のコラボレーションを改善するのに役立ちます。 ERP システムを使用すると、企業は紙のドキュメントの必要性をなくし、コラボレーションを容易にすることができます。
• 財務データの統合: ERP システムを使用すると、企業は会計、給与、およびその他の財務システムを単一の統合リポジトリに接続できます。
• パフォーマンス効率: ERP システムは、タスクを自動化し、手動入力の必要性を減らすことで、企業のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。 ERP システムを使用すると、企業は効率を改善し、より多くの作業をより短時間で完了することができます。
• コスト削減:ビジネスは、ERP システムを使用してタスクを自動化し、手動入力の必要性を減らすことで、コストを削減できます。 また、組織は効率を改善し、より多くの作業をより短い時間で完了できます。 さらに、これにより、紙の文書の必要性が減り、複数のソフトウェア ソリューションの必要性がなくなるため、企業はコストを節約できます。
• 自動化と正確性: ERP システムは、財務報告、在庫管理、注文処理など、ビジネスの運営に関連するタスクの多くを自動化します。 この自動化は、企業が精度を向上させ、エラーの可能性を減らすのに役立ちます。

関連カテゴリー: 製造 ERP ソフトウェア | 小売 ERP ソフトウェア | 建設ERPソフトウェア

ERP から恩恵を受けることができるビジネス機能

これらのシステムは、ビジネスのあらゆる分野に影響を与えますが、一部の部門は他の部門よりも多くのメリットを享受しています。 ERP から最も恩恵を受けるビジネス機能の一部を次に示します。

• 販売およびマーケティング: ERP ソリューションは、顧客データの追跡、リードの管理、およびキャンペーンの作成に必要なツールを提供することで、販売およびマーケティング部門を支援します。 また、注文管理、請求、支払い回収、フィードバック、経理、流通、在庫など、すべての主要な販売機能を統合して合理化します。 これにより、販売およびマーケティング プロセスに関連する人的エラー、手作業による介入、およびコストが削減されます。
• 経理および財務:企業計画システムは、タスクを自動化し、組織の財務データをリアルタイムで可視化することにより、経理および財務部門にもメリットをもたらします。 また、財務諸表の統合、収益の予測、予算の作成、コンプライアンスの追跡にも役立ちます。
• 人事: ERP ソフトウェア アプリケーションは、いくつかの点で人事部門にとって非常に重要です。 役割と責任の追跡、報酬と福利厚生、採用と業績評価プロセスなど、従業員データの管理に関連するタスクの多くを自動化できます。 さらに、ERP ソリューションは、求人の掲載、応募者の追跡、候補者の選別に必要なツールを提供することで、採用プロセスを合理化します。
• 運用:統合ビジネス システムは、生産計画、在庫管理、品質管理、出荷、ロジスティクスなどのタスクを自動化および統合します。 また、ボトルネックや非効率性を特定できるように、業務をリアルタイムで可視化することもできます。
• 顧客サービス: ERP ソリューションを使用すると、企業は注文管理、返品、顧客サポートなどの顧客サービス プロセスを自動化できます。 さらに、カスタマー ケア担当者は、コミュニケーション履歴全体を追跡し、すべてのコミュニケーション チャネルを統合し、リアルタイムで顧客の問い合わせに対応できます。
• サプライ チェーン:企業は、ERP を使用してサプライ チェーンを効果的に管理し、ビジネスのあらゆる段階を可視化できます。 これにより、在庫レベルの追跡、生産の計画、配送計画の作成、進行中の作業の追跡などを行うことができます。
• 生産: ERP ソリューションは、資材所要量計画、キャパシティ プランニング、注文追跡、品質管理などの生産プロセスを自動化および合理化できます。 これにより、企業は生産コストを削減しながら、製品の品質と納期を改善できます。
• 在庫管理:在庫補充、再注文、予測などの在庫管理タスクを自動化します。 また、企業が在庫レベルを削減し、在庫回転率を改善するのにも役立ちます。
• 調達管理:自動化、統合、可視性の向上により、調達プロセスを改善できます。 組織は、計画、追跡、ベンダーの管理、支出の分析など、調達プロセス全体を追跡および管理することで、よりスマートな購入決定を下すことができます。

エンタープライズ リソース プランニング システムの実装

エンタープライズ リソース プランニング システムを実装する際に留意すべき点がいくつかあります。

• 適切なベンダーを選択する:調査を行い、評判が良く実績のあるベンダーを選択することが重要です。 レビューを読み、ソフトウェア プロバイダーの履歴を確認して、洞察を深めてください。
• 現実的な目標と目的を設定する:実装プロセスを開始する前に、現実的な目標と目的を設定することが重要です。 これにより、実装プロセスを計画し、確実に成功させることができます。
• 従業員のトレーニング: ERP システムは複雑になる可能性があり、多くのトレーニングが必要になります。 システムの使用方法について従業員をトレーニングし、より効率的に作業できるようにすることが重要です。
• 変更を管理する: ERP システムは、既存のワークフローとビジネス プロセスを混乱させる可能性があります。 変更を慎重に管理し、スムーズな移行を確保することが重要です。

ERPシステムのメリット

ERP ソリューションを使用する主な利点のいくつかを次に示します。

• 効率と生産性の向上: ERP ソリューションは、企業がコア プロセスを自動化および合理化し、組織の全体的な効率と生産性を向上させるのに役立ちます。
• リアルタイムの可視性: ERP システムは、ボトルネックや非効率性を特定できるように、業務とデータをリアルタイムで可視化します。
• コストの削減:企業は、タスクを自動化し、人員を削減することでコストを削減します。 また、エンタープライズ リソース プランニング ERP は、非効率性を追跡し、データ主導の意思決定を支援します。
• 意思決定の改善:タイムリーで正確な情報を提供することで、マネージャーと TCWG (ガバナンス責任者) がより適切な意思決定を行うことができます。
• 合理化された効率的なプロセス:エンタープライズ リソース プランニング ERP は、企業が資材所要量計画、キャパシティ プランニング、注文追跡、品質管理などのプロセスを自動化および合理化するのに役立ちます。
• 顧客満足度の向上: ERP ソリューションは、企業が注文管理、返品、顧客サポートなどの顧客サービス プロセスを自動化するのに役立ちます。 エンタープライズ リソース プランニング ERP を使用すると、企業は顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できます。
• セキュリティの強化:企業は、データの安全性を確保する必要があります。 ERP システムは、詳細な監査トライアル、改ざん防止の集中型データベース、およびユーザーベースのアクセスを提供することで、企業がデータを安全に保つのに役立ちます。

ERPシステムの限界

このシステムを使用することには、無視してはならないいくつかの欠点もあります。 これらは次のとおりです。

• 実装と保守のコストが高い: ERP システムは、実装と保守にかなりの費用がかかる場合があります。 多くの場合、ハードウェアとソフトウェアのコストは高く、企業は従業員がシステムを効率的に使用するためのトレーニングに投資する必要があります。
• 複雑なモジュール: ERP システムは非常に複雑になる可能性があり、使用するには多くのトレーニングと専門知識が必要です。 これは、従業員の不満と高い学習曲線につながる可能性があります。
• トレーニングと変更管理:多くの場合、従業員は ERP システムを使用するための広範なトレーニングを必要とします。 また、企業は移行をスムーズに行うために変更を慎重に管理する必要があります。そうしないと、非効率が増大します。
• 不完全な統合とワークフロー: ERP の不完全な統合は、既存のワークフローとビジネス プロセスを混乱させ、多くのエラーと非効率性を生み出します。

結論は

ERP システムは、企業の業務改善に役立つ多くの利点を提供します。 これらのシステムを正しく実装すると、企業はプロセスを自動化し、効率を改善し、より良い意思決定を行うことができます。

ただし、ERP システムを使用することには無視できないいくつかの欠点もあります。 全体として、エンタープライズ リソース プランニング ERP の実装を検討している場合は、調査を行い、ビジネスにとって最善の決定を下していることを確認することが重要です。

推奨記事: e コマース業界に最適な 12 の ERP | サプライ チェーン マネジメントにおける ERP の役割と利点