評価研究とは| | UXリサーチ #23

公開: 2023-01-16

評価的研究、生成的研究、探索的研究の違いを発見してください。 この記事で、特に UX 研究における評価方法に関連する別の一連の投稿を開始します。 以降の記事では、このグループの研究に属する特定の方法の長所と短所について学びます。 調査の準備方法を紹介し、調査の実施に関するヒントをいくつか紹介します。 しかし、現在は評価研究に力を入れています。 この研究方法の詳細については、以下をお読みください。

評価研究とは- 目次

評価研究とは？
生成研究と評価研究
なぜUX評価研究が重要なのか?
評価研究の種類
まとめ

評価研究とは？

評価研究の目的は、コンセプトや製品を判断し、ソリューションを改善するための知識を得ることです。 UXプロセスの一環として評価調査を実施することで、製品が意図したとおりに機能しているかどうかを判断し、開発と強化の必要な領域を特定できます。設計段階の早い段階で、評価調査が頻繁に行われ、新しいソリューションまたは既存のソリューションが検証されます。その後、製品が最終的な決定的なバージョンに到達するまで、定期的に行われます。

生成研究と評価研究

ジェネレーティブリサーチ(ディスカバリーリサーチとも呼ばれます) は、以前の投稿で既に説明しましたが、ユーザーの動機、問題、行動を理解するのに役立ちます。 彼らの目標は、解決したい問題を定義し、可能な限り最良のソリューションを設計することです。

一方、評価的調査は、既存の製品ソリューションを評価し、UX デザイナーがそれが使いやすく、直感的で、機能的であり、ユーザーのニーズと期待を満たしていることを確認するのに役立ちます。

生成的研究と評価的研究の両方が、UX研究者の仕事における意思決定ツールとして非常に価値があることが証明されており、製品の計画と設計プロセス全体で取り上げるべきです。調査計画を作成するときは、競合他社と既存のソリューションを分析し、対象読者とそのニーズを判断します。何を探しているか、どのような質問に答えてほしいかによって、この段階で生成的調査と評価的調査のどちらを行うべきかを判断できます。 それでも、さまざまなデータや情報を取得するために、両方の方法が研究プロセス全体を通して役立つことを覚えておいてください.

ジェネレーティブリサーチは、ユーザーを深く理解し、ユーザーのニーズ、欲求、課題について学ぶのに役立ちます。一方、評価研究は、私たちが開発したソリューションがこれらのニーズ、欲求、および課題に対応しているかどうかを確認するのに役立ちます.

なぜUX評価研究が重要なのか?

UXデザインプロセスでは、評価調査が重要です。これにより、ソリューションをテストし、UXを強化して製品を改善できる洞察に満ちたユーザー入力を収集できるようになるからです。 評価研究の結果は、すでにうまく機能しているものと、まだ改善が必要な機能を評価するために不可欠です。

この調査方法は、常に設計プロセスとその後の製品開発の一部であり続ける必要があります。ユーザーが早い段階で頻繁に製品を操作できるようにすることで、開発されたソリューションがユーザーに適しているかどうかを知ることができます。この種の調査から得られる洞察は、設計に大きな影響を与える可能性があります。このデータを関係者に表示して、サポートを得て、製品の目標を達成することができます。

評価研究の種類

評価研究には、総括的研究と形成的研究の 2 種類があります。 総括的評価は多くの場合定量的ですが、定性調査の一部になることもあります。

総括評価は、プロジェクトの全体的なパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 通常、設計プロセスの最後に、その使いやすさを評価したり、以前は見過ごされていた問題を検出したりするために実施されます。これにより、プロジェクトチームは自社のソリューションを以前のソリューションや競合他社のソリューションと比較できます。その目的は、変更の最終的な価値を決定することです。

一方、形成的テストは、最終的なソリューションが承認される前であっても、ソリューションをテストおよび改善するために、設計プロセスの初期または設計プロセス中に行われます。形成的評価を実施することで、開発中にソリューションの欠陥をテストして特定し、顧客のフィードバックに基づいて継続的に修正することができます。

UX デザインプロセスの一部は、プロジェクトの個々のニーズに最適な評価の種類を見つけて、適応する調査方法を決定することに関係しています。 これには、ユーザビリティテスト、調査、A/B テスト、カードソーティング、またはフォーカスグループが含まれます。 これらすべての方法については、次の記事で説明します。

まとめ

ここで取り上げる評価調査は、非常に便利な UX 調査方法です。これにより、調査チームは製品に関する実際のユーザーの意見を継続的に取得し、必要に応じて変更や改善を実施できます。 プロジェクト終了後だけでなく、プロセス中またはプロセス前の両方で製品を調査することは価値があります。 プロセスの各段階でテストを行うことで、ターゲットユーザーのニーズに最も適した製品を設計し、後のミスに伴う障害を回避することができます (最終的なソリューションの提供において、より大きなコストと遅延が発生します)。

もちろん、他の調査と同様に、調査の目的の決定、調査の質問の定義、潜在的なユーザーの態度と行動の分析からペルソナの作成まで、適切な準備と計画を立てて、理想的な顧客の特徴を描写してください。 . 適切な準備は、あらゆるタイプの研究を効率的に実施し、より優れた、より直感的で適切なソリューションにつながる貴重な情報を得るために重要です。

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著者: クラウディア・コワルチック
言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。グラフィックやウェブデザインが得意。

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