ホリスティックマーケティングとは何ですか？ 全体的なマーケティング戦略を開発するためのガイド

ホリスティックマーケティングとは何ですか？ プロモーションの専門家の間でますます人気が高まっている概念である全体的なマーケティングアプローチは、マーケティング戦略の「全体像」の見方を促進します。

顧客体験を改善し、より一貫したブランドイメージを推進するように設計されたホリスティックマーケティングは、企業がより効果的なプレゼンスを構築するのに役立ちます。

マーケティングは多様で複雑なものです。 すべての企業に有効な、万能の広告アプローチはありません。 むしろ、企業は多くの場合、さまざまな方法や戦略を試して、最終的に成功するモデルを構築します。

ホリスティックマーケティングは、ビジネスリーダーやマーケティングチームに、プロモーション戦略のどの部分も空白で見ないように依頼するだけです。 代わりに、企業は、マーケティング戦略の各部分が他の部分にどのように影響し、その後、ブランド全体にどのように影響するかを検討することをお勧めします。

それで、全体的なマーケティングアプローチはあなたの会社にとって効果的なツールである可能性がありますか？

確認してみましょう。

ホリスティックマーケティングとは何ですか？ ホリスティックマーケティングの意味

基本から始めましょう：全体的なマーケティング戦略とは何ですか？

100種類以上のマーケティングがあります。 体験型マーケティングやソーシャルメディア広告からテレビ広告や電子メールまで、さまざまな方法で顧客にリーチできます。

多くの企業が発見しているように、効果的なマーケティングには、単にあらゆる側面からのメッセージで視聴者を攻撃するだけではありません。

マーケティングへの強力なアプローチは、あなたのビジネスを際立たせるのに完全に適した、あなたのターゲットオーディエンスのための一貫した物語を作成します。 ホリスティックマーケティングはこのアイデアに基づいています。

ホリスティックマーケティングの概念は、ビジネスリーダーに、ビジネス全体と、それが単一のシステムの一部として使用するさまざまなマーケティングチャネルを検討することを求めています。 この戦略を使用して、企業は広告への整合したアプローチを作成するため、各キャンペーンとメッセージは他を強調します。

筆頭著者のPhilipKotlerによると、ホリスティックマーケティングは、「すべてが重要」という概念に基づく広告戦略の開発と実装に基づいています。

ホリスティックマーケティングはかなり前からコンセプトでしたが、顧客が企業とつながるためのさまざまな手段を模索することに多くの時間を費やすにつれて、最近注目を集めています。 今日の多様なデジタル環境では、すべてのチャネルに統一されたメッセージを送信していることを確認する必要があります。

ブランドマーケターの約86％が、「ホリスティックマーケティング」をビジネスの最優先事項と定義しています。

ホリスティックマーケティングの構成要素は何ですか？

全体的なマーケティング戦略を実現するために、企業は1つの広い傘の下でさまざまな異なる「タイプ」の広告を検討する必要があります。

専門家は、ホリスティックマーケティングの4つの主要な柱を特定します。

• 関係性マーケティング。
• インテグレーテッド・マーケティング。
• 内部マーケティング。
• 社会的責任のあるマーケティング（社会的マーケティング）。

各要素をさらに詳しく見ていきましょう。

関係性マーケティング

関係はビジネスを成功させるために重要です。 ターゲットオーディエンスとの関係が良好であればあるほど、顧客をより多くの人に呼び戻してもらう可能性が高くなります。 これは、利益の増加と紹介の増加を意味します（口コミマーケティング）

リレーションシップマーケティングを通じて生み出された顧客維持は、利益の25％の増加につながる可能性があります。 強力な関係がなければ、ビジネス全体が崩壊し始めます。

リレーションシップマーケティングの目的は、製品を販売することだけではなく、ターゲット市場にパーソナライズされた思い出に残る体験を提供することです。 今日の消費者は、自分たちのために特別に作られたようなショッピング体験を望んでいます。これには、感情に訴える関連性の高いマーケティングへのアクセスも含まれます。

あなたのリレーションシップマーケティングはまた、親近感と共有された価値観を通して、あなたの顧客があなたの会社に親しみを感じるようにするべきです。 マーケティングで人間的な側面を示し、自分の立場を強調し、使命に注意を向けることはすべて、リレーションシップブランディングに役立ちます。

たとえば、ナイキの広告を見てください。

ナイキのブランドアイデンティティ全体は、「誰でも」がアスリートになることができるという考えに基づいて構築されています。 ナイキは、誰もが自分たちの製品に刺激を受け、力を与えられていると感じてほしいと思っています。 これは、会社が実施するすべてのキャンペーンで見られるものです。

ナイキの広告は感情的で魅力的であり、広告に表示される人々の立場で自分自身を視覚化するのに役立つことを目的としています。 ブランディングに対するこの人間的なアプローチにより、顧客はナイキの会社との関係を非常に簡単に構築できます。

インテグレーテッド・マーケティング

「統合マーケティング」という用語は、企業が販売ファネル全体で顧客に統一されたメッセージを送信するために使用する戦略に適用されます。 統合マーケティングは、広告戦略のすべての部分が残りの部分をサポートすることを保証することに焦点を当てているため、ホリスティックマーケティングの最も基本的な概念の1つです。

たとえば、賞品を獲得するチャンスを得るために、顧客に製品を使用している写真を共有するように求めるソーシャルメディアキャンペーンを実行しているとします。

統合マーケティング戦略では、これらのソーシャルメディア共有のスニペットを電子メールキャンペーンで共有し、テレビで宣伝して、ブログ投稿に追加します。

広告から広報、オンラインコミュニケーションに至るまで、統合マーケティングキャンペーンのすべてのメディア活動は、同じ目標に向けて同期して機能する必要があります。

Taco Bellが現代のデジタルに精通したブランドとしてのイメージを構築したいと考えたとき、彼らはあなたの食べ物をオンラインで注文するためのアプリを導入し、より合理化された注文体験のためにWebサイトを刷新し、ソーシャルメディアで影響力のある人々と協力し始めました。

広告戦略の新しい側面を実装するときはいつでも、それを他のキャンペーンとどのように連携させることができるかを検討するという考え方です。

統合マーケティングを正しく行うには、次のようなマーケティング戦略のすべての側面を考慮する必要があります。

• 有料メディア： PPC広告やインフルエンサーマーケティングなど。
• 獲得したメディア：プレスリリースやニュースレポートなど。
• 所有メディア：あなたのウェブサイトのコンテンツやソーシャルメディアのプロフィールのように。

内部マーケティング

成功するマーケティング戦略の最も見落とされている部分の1つは、内部マーケティングです。 多くの企業が忘れているのは、人々を引き付けるためのブランドを構築しているとき、彼らは製品を購入できる顧客にリーチしようとしているだけでなく、潜在的な従業員とのつながりも求めているということです。

内部マーケティングとは、ビジネススタッフ、フリーランサー、パートナー、請負業者の世話をすることです。 アイデアは、あなたのブランドがあなたの会社を宣伝しサポートする人々と共鳴することを確実にすることです。そうすれば彼らはあなたがあなたの聴衆に永続的な印象を与えるのを助けることができます。

従業員があなたのブランド価値を理解し、あなたのビジネスに関与していると感じるほど、彼らはあなたの顧客に有意義なマーケティング体験を提供する可能性が高くなります。

社内のマーケティング活動には、雇用主のブランドなど、才能を引き付けて維持するために特別に構築する種類のイメージが含まれます。 たとえば、仕事の説明を書くときにどのようにあなたのビジネスを提示しますか。 Glassdoorのような雇用主のレビューサイトで人々はあなたについて何と言っていますか？

内部マーケティングキャンペーンには、従業員向けに作成したドキュメントやガイドも含める必要があります。 たとえば、チームとどのような編集ガイドラインを共有していますか？ 研修制度はありますか？それはあなたの会社の価値観をどのように伝えていますか？

たとえば、アップルのビジネスについて考えてみましょう。 Appleデバイスに問題がある場合は、Apple Storeに持ち込んで、問題に対処するための適切なトレーニングを受けたすべての従業員に安心してもらうことができます。

トレーニングへのこのアプローチは、アップルチーム内にいることの重要な部分です。 これにより、従業員は顧客に正しくサービスを提供できるようになります。

ソーシャルマーケティング

「社会的責任のあるマーケティング」と呼ばれることもある社会的マーケティングとは、世界をより良く、より安全な場所にするというあなたのコミットメントを示すことです。

今日の競争の激しい市場では、顧客は自分たちが地球に与える影響を理解している企業と協力したいと考えています。 あなたが環境にやさしい、または社会的責任がないなら、あなたは逃すでしょう。

社会的マーケティング戦略には、あなたが行うすべてのこと、そしてそれらの行動が地球にどのように影響を与えるかを調べることが含まれます。 たとえば、Numi Organic Teaは、お客様に環境にやさしいことを伝えるだけではありません。

同社はまた、定期的に環境非営利団体に寄付を行い、コンテンツマーケティング計画に炭素排出量の追跡を実装しています。

Numiブランドも環境にやさしいパッケージを使用しています。 これは、会社の製品のパッケージが、販売する商品を宣伝すると同時に、会社の基本的な価値を強調していることを意味します。

ソーシャルマーケティングへのあなたのアプローチは、消費者が彼らが誰と関係するかについてより鋭敏になっているので、最近特に重要になる可能性があります。 今日の社会的でつながりのある世界のクライアントは、彼らが購入する企業は自分自身を反映していると信じています。

これが、パタゴニアのような企業が世界で最高のブランドのいくつかとしてランク付けされている理由です。 会社の目的（地球を救うこと）は、志を同じくする顧客の共感を呼び、会社を支援するためにより多くの費用をかけたいと考えています。

その社会的努力を支援するために、パタゴニアは具体的に：

• 環境保護のために減税を寄付します。
• （マーケティングにお金を払うのではなく）実際の顧客からの画像を使用して製品を説明します。
• 社会的責任のあるチームメンバーの採用を優先します。
• 売上の1％を環境問題に貢献しています。
• ブランド提携商品は、スタンスを共有する企業にのみ販売しています。

ホリスティックマーケティングの目的は何ですか？

マーケティングの全体的な概念は、最初は少し複雑に見えるかもしれませんが、実際にはあなたが思っているよりも簡単です。 全体的な戦略を使用すると、ビジネスのマーケティング活動のすべての部分が同じ目標に向かって機能していることを確認できます。

全体的なマーケティング戦略を採用することで、より一貫性のある印象的なメッセージをすべての顧客に確実に送信できます。

今日のマルチチャネルマーケティング環境では、企業がWebサイトで自分自身を提示する方法と、ソーシャルメディアキャンペーンを介して別の方法で提示することは意味がありません。

実装するマーケティング戦略全体は、関係の構築、従業員とのつながり、価値の実証、およびコミュニティの構築に焦点を当てる必要があります。

たとえば、ウェンディーズを見てください。 会社のマーケティング戦略のすべての部分は、楽しくて親しみやすい会社を伝えるために構築されています。 同社は、すべてのブランドチャネルで同じ声のトーンとブランドカラーを使用しています（統合マーケティング）。

彼らは感情的で遊び心のあるコンテンツ（リレーションシップマーケティング）を通じて関係を構築します。

Wendy'sはまた、従業員に発言権を与え、彼らが参加しているコミュニティ（内部マーケティング）を楽しんでもらうことで、従業員とつながります。 さらに、ウェンディーズは環境フットプリントの削減にも取り組んでいます（ソーシャルマーケティング）。

ホリスティックマーケティングの概念を正しく使用すると、結果はより良くなるはずです。

ブランド構築

成功するブランドを構築するには、一貫性のある包括的なイメージが必要です。 全体的なマーケティングアプローチにより、ブランドが共有する資産をより広い視点から見ることができます。

全体的な戦略を使用して、より強力なブランドボイスを開発し、ターゲットオーディエンスとの親和性を示し、ビジネスを群衆から際立たせることができます。

一貫性

全体的なマーケティングコンセプトの目的は、社外の全員が同じメッセージを確実に見られるようにすることであるため、一貫性が重要です。 一貫性のあるブランドは、本質的により記憶に残り、信頼できるものです。

あなたの顧客は、あなたの信頼できるマーケティングへのアプローチに基づいて、あなたとより深い関係を築きます。

効率

全体的なマーケティング手法は、複数の異なるチャネルを調整することにより、より強力な広告戦略を構築するのに役立つため、効率的です。 同じガイドラインに従い、すべてのマーケティング活動で同じ値を使用すると、すべてがよりシームレスに機能します。

効果

全体的なマーケティング戦略は、複数のレベルで効果を発揮するため、効果的です。 ホリスティックマーケティングを使用すると、ブランド、コミュニティ、および特定のターゲットオーディエンスの運営を支援する従業員と確実につながることができます。

また、競合他社から目立つ可能性も高まります。

ホリスティックマーケティングはどのように実装されていますか？

多くのマーケティング戦略と同様に、全体的なマーケティング活動に採用する正確なアプローチは、いくつかの要因によって異なる場合があります。

ただし、ほとんどの場合、企業は通常、次のフレームワークから開始します。

分析

全体的なマーケティング戦略の分析段階では、現在の市場でのポジション、ターゲットオーディエンス、および競合他社を調査します。

調査段階では、顧客や従業員との関係を構築する方法、社会に影響を与えるために何をする必要があるか、どのマーケティングチャネルに行くかを決定するために必要な情報を収集できます。使用する。

身元

識別フェーズでは、マーケティング手法全体でどのような一貫したテーマと価値観を伝えるかを決定します。

スタッフや顧客とのつながりを構築するために、どのような価値観を共有しますか（たとえば、持続可能性、またはビジネスへの友好的なアプローチ）。

マーケティングキャンペーンにどのチャネルを使用しますか。また、群衆からどのように目立ちますか。

創造

このフェーズでは、全体的なマーケティング戦略全体で使用する種類のアセットの作成を開始します。 これには、コンテンツを投稿できるビジネスWebサイトやブログの開発、さまざまなソーシャルメディアチャネル、および電子メールマーケティング戦略が含まれる場合があります。

作成フェーズでは、ブランドに関する正しい情報を従業員が伝えるのに役立つブランドガイドラインとドキュメントも作成します。 ユーザーペルソナは、この段階でも役立ちます。

配達

これには、実際にマーケティングキャンペーンを実施することが含まれます。 上記のすべての柱を考慮して、全体的な戦略を作成し、実行に移します。

Webサイト、電子メール、ソーシャルメディア分析などの測定ツールにアクセスできることは、最終段階で非常に役立ちます。

最適化

あなたがあなたのブランド、あなたのターゲットオーディエンス、そしてあなたが関わっているより広い業界について学び続けるにつれて、あなたはあなたの全体的なマーケティング戦略の拡大と改善に取り組み続けます。 ここでは、分析およびレポートツールが不可欠になります。

ホリスティックマーケティングの例：実際のホリスティック戦略とは何ですか？

多くの企業はまだ全体的なマーケティングのアイデアに慣れていますが、現実には、さまざまな素晴らしい企業の中で、さまざまな場所での実践の例をすでに見ることができます。

たとえば、スターバックスは、その総合的なマーケティングアプローチにより、世界で最も有名なカフェチェーンの1つです。

スターバックスブランドの優先事項は、お客様にリラックスして魅力的な雰囲気を作り出すことです。これは、快適なカフェエリアの構築から、従業員ができるだけのんびりとフレンドリーになるようにすることまで、さまざまな方法で行われます。

スターバックスは、ポイントカードやスタンプなどのインセンティブを使用してすばらしいカスタマーエクスペリエンスを実装しているため、顧客は報酬を集めることができます。 さらに、スターバックスのメッセージングは​​すべて、オンラインと対面の両方で、同じフレンドリーなアプローチに従います。

その間、同社は再利用可能なカップや堆肥化のためのコーヒーかすへのアクセスなどをサポートすることで、環境に影響を与え続けています。

他の場所では、コカ・コーラを使用した総合的なマーケティングの例を見ることができます。 コカ・コーラのマーケティング計画と戦略全体は、「幸福」を生み出すという考えに基づいて構築されています。

同社は、この目的に基づいたマーケティングに「気持ちを味わう」というコンセプトを追加し、喜びを促進するという考えに基づいた広告キャンペーンを一貫して実施しています。

コカ・コーラの総合的なマーケティング戦略には、持続可能性に焦点を当て、より持続可能なボトルや缶を作成することも含まれます。 さらに、同社は、強力なスタッフエクスペリエンスを確保するために、さまざまなイニシアチブで従業員をサポートしています。

ホリスティックマーケティングの例から学ぶ

ビジネスで全体的なマーケティング戦略を使用することで、会社で行うすべてのことを同じ目標に向けて調整し、ターゲットオーディエンスに影響を与えることができます。

マーケティングキャンペーンとイニシアチブの全体像を把握するには、ある程度の練習が必要ですが、より関連性が高く、記憶に残るブランドを提供することで、長期的に見返りが得られます。

独自の総合的なマーケティング戦略を使用することを計画している場合は、次のことを忘れないでください。

常に全体像を見てください

顧客に提供している製品またはサービスのライフサイクル全体を検討し、長期的に最大の影響を与える方法を検討してください。

新製品を宣伝したい場合は、顧客との関係を築き、従業員とより深いレベルでつながり、社会へのコミットメントを示す方法で、どのように宣伝できるかを自問してください。

マルチチャネルマーケティングを採用する

今日のデジタル世界ですでに顧客とつながるために、さまざまなマーケティング手段を使用する可能性があります。 これを念頭に置いて、これらの環境をより深いレベルで調整する方法を探してください。

より一貫性のあるメッセージを送信できるように、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティングの取り組み、および電子メール戦略をどのように結び付けることができるかを考えてください。

従業員をサポートする

チームメンバーが全体的なマーケティングアプローチを採用するために必要なすべてを備えていることを確認してください。 マーケティングチームを導くためのブランドガイドラインとポリシーを豊富に用意して、価値観と目標を明確にします。

画像をできるだけ鮮明にすることで、スタッフが全体像に集中できるようにします。

ホリスティックマーケティングを採用する時が来ましたか？

今日の競争の激しい世界でのプロモーションの概念として、ホリスティックマーケティングは、今後数年間で価値が高まる可能性のある戦略です。

企業は、各戦略を分離して後日努力をつなげようとするのではなく、より広いレンズでプロモーションアプローチ全体を検討していることを確認する必要があります。

あなたがそれを正しくしたいのであれば、ホリスティックマーケティングはある程度の練習をすることができます。 ただし、広告手法で「全体像」に焦点を当てることは、全体としてより理にかなっています。

あなたがあなたのマーケティング戦略のこの側面を練習して、取り組むことを続けるならば、あなたはより熱心な聴衆と成長のためのより大きな機会から利益を得るはずです。

Fabrik：私たちの時代のブランディングエージェンシー。