ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) とは何ですか? | | 究極のUXガイド #13

公開: 2022-07-26

ヒューマン コンピュータ インタラクションとは何ですか? また、ユーザー エクスペリエンスの設計にどのように役立つのでしょうか? ヒューマン コンピュータ インタラクションと、それがデジタル製品の設計に与える影響については、こちらの記事をご覧ください。

ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) – 目次:

  1. ヒューマン コンピュータ インタラクションとは
  2. ヒューマン コンピュータ インタラクション vs ユーザー エクスペリエンス
  3. 概要

ヒューマン コンピュータ インタラクションとは

ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI)は、ユーザー インターフェイスを介して発生する、人間とコンピュータ間の通信です。 人間とコンピューターのやり取りの例には、モバイル アプリケーションの使用や、デスクトップ コンピューターでの Web サイトの閲覧が含まれます。 人間とコンピューターのインターフェイスの設計は、両者間の相互作用の有効性に直接的な影響を与えます。

ヒューマン コンピュータ インタラクションは、素人向けのコンピュータが登場した1980 年代に登場しました。HCI の目標は、スキル レベルの異なる幅広いユーザー グループがコンピュータをより簡単かつ効率的に操作できるようにすることでした。 HCI の実践者は、人々がコンピューターの操作にどのように関与しているかを観察し、コンピューターをより効果的に使用するためのツールや設計テクノロジを開発しました。 HCI の主な目的は、インタラクションのコスト (顧客がテクノロジを使用する際に費やす肉体的および精神的な労力) を最小限に抑え、インタラクションをより人間的なものにすることです。

ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) は、次の4 つの主要な要素で構成されています。

  • ユーザー
  • タスク
  • ツール/インターフェース
  • 環境

また、HCI は、特に人間 (ユーザー) とコンピューター間の相互作用に焦点を当てた、コンピューター技術設計の学際的な研究分野として理解することもできます。 HCI は当初はコンピューターを扱っていましたが、時間の経過とともに、ほぼすべての形式の情報技術設計を含むように拡張されました。 HCI は、コンピューター サイエンス、心理学、ヒューマン ファクター、人間工学などの多くの分野を 1 つの分野にまとめたものです。

HCI はその起源から、コンピュータ サイエンス、認知科学、ヒューマン ファクタ エンジニアリングなどの複数の分野を組み込むように拡張されます。

What is Human-Computer Interaction?

ヒューマン コンピュータ インタラクション vs ユーザー エクスペリエンス

HCIは、ユーザー中心設計（UCD）、ユーザーインターフェース（UI）設計、ユーザーエクスペリエンス（UX）設計などと重なる広い分野です。 それでも、HCI とユーザー エクスペリエンスの設計には、言及する価値のあるいくつかの違いがあります。

ヒューマン コンピュータ インタラクションの実践者は、主に顧客に関する経験的な理解の研究と開発に重点を置いています。 一方、ユーザー エクスペリエンス デザイナーは、逆にほとんどが業界に焦点を当てており、アプリケーションや Web サイトなどの製品やサービスの作成に関与しています。

ただし、この区分に関係なく、UX デザイナーが扱う実際的な考慮事項と製品活動は、ユーザーの考え方に関する HCI スペシャリストの発見に直接リンクしています。 ヒューマン コンピューター インタラクションが扱うトピックや領域は多岐にわたるため、ユーザー エクスペリエンス デザイナーには、知識を引き出して具体的なソリューションに変換するための多くのリソースがあります。

また、UX デザイナーは、包括的な調査を行う時間が不足していることがよくあります。HCI の専門家には、十分な調査があります。 だからこそ、学術的な発見やリソースを賢く責任ある方法で活用することが理にかなっているのです。 HCI 分野の知識は、特定の設計プロセスにおいて非常に重要であり、重要な発見と洞察は、ユーザーにとってより良いデジタル製品を設計するのに役立ちます。 このような UX デザイナーとヒューマン コンピュータ インタラクションのスペシャリストとのコラボレーションにより、実際のユーザーのニーズと要件に合わせた製品を提供できる可能性が大幅に高まります。

概要

ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) は、コンピュータ テクノロジの設計に焦点を当てており、特に人間 (ユーザー) とコンピュータ間の相互作用に重点を置いています。 そのアカデミックな性質により、HCI はユーザー エクスペリエンス デザイナーにとって大きな助けとなります。ユーザー エクスペリエンス デザイナーは、アカデミックなリソースと人間とコンピューターの相互作用に関する知識をデジタル ソリューションの設計に適用して、より優れた製品を作成することができます。

HCI により、設計者は人間と機械の間に明確な対話を作成できます。 このような対話では、マシンと対話するのにユーザーの側で多くの認知的努力を必要としないため、ユーザーは複雑なシステムと対話しているようには感じず、むしろ他の人と対話しているように感じます。 そのため、新たに進化し続けるテクノロジに関しては、HCI の基本に細心の注意を払うことが重要です。

優れたインターフェイスの設計に多大な労力を注ぐとき、ユーザーがマシンを操作して問題を解決できるようにします。 一方、問題の人間とコンピューターの相互作用に注意を払わないと、ほとんどの場合、不適切なユーザー インターフェイスが作成されます。 悪い HCI はパフォーマンスの低下を意味し、製品が故障する可能性が高くなります。これは、特定の企業の財務およびブランドの見通しに直接つながります。

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著者: クラウディア・コワルチック

言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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