知識の伝達とは何か、なぜ重要なのか?

公開: 2022-09-09

ナレッジトランスファーとは？ 新しい組織に入ってきた人も、その会社で長く働いている人も、それぞれ独自の属性を職場環境にもたらします。 長期の従業員は、広範で具体的な知識と実務経験を自慢できます。 若手社員は、社会活動や学生団体での活動から得たさまざまな体験を発表しています。 どの従業員も、知識移転の一環として、別の人から新しい知識を得ることができます。 組織で知識移転を実施する方法と、それが重要な理由は?

知識移転とは – 目次:

組織内の知識移転
どのように知識を伝達しますか？
知識の伝達は開発に等しい
絶え間ない知識の伝達
概要

組織内の知識移転

知識の移転は、知識の共有に他なりません。教育（学校、大学、研修）の過程で、または実務経験を通じて得た知識は誰にでもあります。知識の伝達は、オンボーディングプロセスに必要な要素です。新しい従業員は、仕事を遂行するために必要なすべての基本的な手順について知らされなければなりません。雇用のあらゆる段階で、組織は知識の伝達を必要とします。

組織内の知識伝達プロセスでは、次の 2種類の知識を渡すことができます。ノウハウ- 定義、概念、事実、説明、専門用語、およびノウハウを含みます - 会社の秘密の知識と呼ばれることもあります。特定の活動（技術的および非技術的、貿易、マーケティング、金融）を実行するために必要な知識と実践的スキル。外部エンティティには秘密であり、特定され、タスクの実現に不可欠です（異なる企業の製品を区別するために必要です）。 . これらには、連絡先、戦略、および顧客サービスの標準のデータベースが含まれており、日常の作業方法で使用されます。

組織に存在する両方の種類の知識が重要ですが、効率と望ましいビジネス効果にとってノウハウの方が重要であることは間違いありません。一方、従業員はノウハウがなければ基礎を持たないため、雇用主はあらゆる種類の知識を従業員に伝達する必要があります。

どのように知識を伝達しますか？

職場や組織では、ますます頻繁に複雑な知識管理のプロセスの実現に重点が置かれていますが、これには伝達方法の確立が必要です。その目標を実現するには、2 つの基本的な方法があります。

知識は、対面、電話、メール、またはビデオ会話など、あらゆる形式の接触で、人から人へ (暗黙または暗黙の知識) 直接渡すことができます。この種の知識は、個人がオフィスで集まる小規模な組織で簡単に使用できます。これは、特に最近のリモートワークの人気が高まる中で、国内外に多数の支店を持つ大企業とは対照的です.

2 番目のタイプの知識である明示的知識は、誰かから傍受された情報と経験を表しており、ガイド、優れた実践方法のリスト、トレーニング資料、説明、FAQ などの特定の形式でコード化されています。この種の知識移転には、知識を理解しやすい形で登録し、アクセスしやすい場所で普及させる必要があります。

知識の伝達は開発に等しい

組織における知識移転の主な目標は、個々の従業員の理論的知識と実践的知識の間のギャップを縮小することです。従業員は、職務の遂行中に自信と能力を高めます。彼らは、管理スタッフからの制御をあまり必要とせず、責任を増大させます。さらに、知識の伝達に基づいて構築された組織文化は、イノベーションを刺激し（特定の個人の知識とスキルを拡大することにより）、クライアント向けの新しいソリューションの作成と会社の発展に影響を与えます。

ますます多くの従業員が、会社が開発の幅広い視点を提供し、新しいスキルの習得をサポートしてくれることを期待していることを強調する必要があります。これは、組織内での知識移転の形をとる可能性があり、外部のトレーニングやコースと同様です。 . 適切に計画された知識移転のプロセスは、雇用市場でブランドを際立たせ、将来の従業員の間で会社への関心を高める魅力的な要因になる可能性があります。

絶え間ない知識の伝達

各職場、チーム、または組織には、知識の伝達を妨げるいくつかの障壁がある場合があります。その理由は、個人的なもの (自信の欠如、コミュニケーション能力の欠如) だけでなく、会社の組織文化 (知識を伝達する必要がある理由の理解の欠如) による場合もあります。これらの障壁は、透明で明確なコミュニケーション (認識は成功への第一歩です) と企業の知識ベース、継続的なトレーニング、指導プログラム、および知識共有のためのボーナスの助けを借りて簡単に克服できます。

適切な機能を備えたさまざまな種類の IT システムによって、安定した知識の伝達が促進されます。このようなシステムの例として、Firmbee があります。これは、プロジェクトに関するあらゆる種類の情報 (予算、連絡先のデータベース、ドキュメント、および連絡先の詳細) を含めることができる集中型クラウドデータベースの作成を可能にするプロジェクト管理システムです。このようなリポジトリは、組織のすべての従業員とメンバーに知識へのアクセスを提供する最も簡単な方法です。

概要

組織内での知識の伝達は、開発の重要な側面です。組織内の知識の伝達には注意が必要です。これにより、会社の発展が加速し、従業員の高まるニーズに対応することができます。この目的のために、さまざまな方法とツールを使用できます。あなたの会社で役立つ可能性が最も高いのはどれか考えてみてください。これらの方法とツールを日常の練習に追加し、知識伝達の肯定的な結果を観察してください。

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作者: ニコール・マンキン
前向きな雰囲気を作り、従業員にとって価値のある環境を作り出す優れた能力を持つ人事マネージャー。彼女は才能のある人々の可能性を見て、彼らを動員して成長させるのが大好きです.
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