製品の差別化とは何ですか？ 完全な製品差別化の定義

製品の差別化とは何ですか？ 今日は、この質問に答え、製品の差別化戦略を成功させるために必要なツールを提供します。 準備ができたら、始めましょう…

2019年の時点で、世界中に約41,000の上場企業があり、約80兆ドルの市場価値を生み出しています。 これらの各ビジネスには、市場に投入する特定の製品（またはサービス）があります。 言い換えれば、そこにはたくさんの競争があります。

どのニッチにいても、どのような顧客に販売していても、どのようなすばらしい機能を提供できるとしても、あなたと同じように、ターゲットオーディエンスに同様の体験を提供する他の組織が必ず存在します。 これが、差別化が非常に重要である理由です。

企業は、さまざまな方法で競合他社との差別化を図っています。 あなたのブランドは、あなたが持っている差別化のための最も重要なツールの1つです。それは、あなたを同様の組織とは別のユニークな会社として定義するのに役立ちます。

マーケティング資料や販促資料を使用して、自分自身を差別化するだけでなく、特定の販売戦略も行います。

自分を目立たせるための最も価値のある方法の1つは、製品の差別化を利用することです。

これが、製品の差別化とそれが実際に何を意味するかについてのガイドです。

製品の差別化の定義

製品の差別化とは何ですか？

製品の差別化は、類似のブランドから会社を分離するために設計されたマーケティングおよびブランディング戦略です。

差別化キャンペーンを成功させるには、提供する製品またはサービスの独自の品質を特定し、それらのプロパティを使用して組織を顧客にとってより魅力的なものにする必要があります。

製品の差別化は通常、製品の市場への道を計画する際の価値提案の開発と組み合わされます。

正しく行われると、製品の差別化はビジネスに競争上の優位性をもたらし、ブランド認知の可能性を高めます。 理想的には、聴衆は、あなたが競合他社と何が違うのか、そしてなぜあなたが彼らのニーズに最適な選択であるのかをすぐに理解できるはずです。

製品の差別化の目標

ビジネスの製品差別化を定義する際の根本的な目的は、ターゲットオーディエンスに対して目立つ方法を見つけることです。 販売するものと競合他社が提供するものを区別し、ブランドの忠誠心とビジネスの成長の可能性を高めます。

製品の差別化の定義は、同様の市場で他の企業から自分をどのように分離するかによって変わる可能性があります。 ただし、ほとんどの場合、製品の差別化を成功させることで、適切なオーディエンスを引き付けるために必要なものを確実に手に入れることができます。

ビジネスのどの段階でも差別化戦略を実装できますが、製品を市場に出す前に、製品を差別化する方法を見つけることに集中するのが最善です。 製品の何が特別なのかを知ることは、マーケティングと立ち上げの取り組みを決定するのに役立ちます。

製品の差別化の重要性

上記のように、企業がビジネスを際立たせるにはさまざまな方法があります。 製品の価格、カスタマーサービス戦略、およびクライアントに提供する全体的なカスタマーエクスペリエンスに基づいて差別化できます。

たとえば、衣料品会社は、次の注文の割引と引き換えに、リサイクルの目的で古いバージョンの衣料品を返送することを企業に許可する場合があります。

製品の差別化は重要です。それがなければ、顧客は誰から購入するかを決める方法がないからです。 すべての製品が同じように見え、同じ機能を持ち、同じ価格で販売されている店を訪れたと想像してみてください。

あなたの顧客が選択をする唯一の方法は、ランダムに製品を選ぶか、彼らが最も好きなブランド名に固執することです。

製品の差別化：

特定のオーディエンスにリーチするのに役立ちます
製品を差別化するための最良の方法の1つは、特定の顧客を対象としたエクスペリエンス、機能、または特定の何かを提供することです。 ターゲットオーディエンスを知っている場合は、特定のニーズと問題点に基づいて製品またはサービスを構築できます。

顧客獲得を改善します
群衆から離れて自分自身を設定することはあなたがあなたの顧客にアピールするユニークな方法を持っていることを保証します。 あなたはあなたの顧客が競争よりもあなたを選ぶ可能性を高めることができます。

ブランドロイヤルティを強化します
時間をかけてターゲットオーディエンスを理解し、彼らのニーズに合わせた製品を構築することで、ブランドロイヤルティの可能性が高まります。 あなたはあなたが彼らを理解していることをあなたの顧客に示し、長期的な関係を築くことができます。

製品の差別化の成功

製品の差別化の仕組み

製品の差別化の正しい定義を開発することの一部は、差別化戦略がどのように機能するかを理解することです。 結局のところ、差別化とは、ターゲットオーディエンスの目から見て自分を際立たせることです。

ターゲット市場と競争を注意深く調べてから、製品をすでに利用可能なものとは異なるものにする方法を探します。

あなたのターゲットオーディエンスは、最終的に、どの製品が最も目に見えて価値があると考えるかを決定する人々になります。

時間の経過とともに、次のような指標を確認することで、製品の差別化戦略の成功を調べることができます。

• カスタマーエンゲージメント
• 販売とコンバージョン
• 顧客の忠誠心と生涯価値
• リードジェネレーション
• 口コミ
• ブランドのリーチと認知度

場合によっては、差別化を成功させるには、特定の製品を提供している市場で唯一の企業であることを確認することもできます。 たとえば、iPhoneはAppleによってのみ提供される著作権で保護されたデザインです。 これは独占的競争における製品の差別化につながります。

言い換えれば、同じ機能を備えた高品質の製品を低コストで製造できる企業は他にありません。

垂直方向の製品の差別化と水平方向の製品の差別化

製品の差別化にはさまざまな戦略がありますが、これについては後で説明します。 ただし、戦略を計画する前に、製品の差別化の2つの中心的なタイプである水平と垂直を知る必要があります。

水平および垂直の方法論は、顧客が製品の差別化を使用して購入を決定する方法に焦点を当てています。

製品の垂直的差別化

製品の垂直的差別化とは、顧客がリスト内のオプションをランク付けして製品を選択することを指します。 さまざまな製品を調べて、品質や価格などの客観的な測定値に基づいて、どちらが最適で、どちらが最悪で、どちらがこれら2つのオプションの中間にあるかを判断できます。

測定は客観的ですが、顧客によって割り当てられる値は異なります。

たとえば、垂直方向の差別化を使用して購入する靴を決定する場合、1人の顧客が意思決定リストの一番上にスタイルを置く可能性があります。 別の顧客は、代わりに快適さに焦点を合わせるかもしれません。 評価するために選択する要素は、あなたに大きく依存します。

水平方向の製品差別化

水平方向の差別化とは、顧客がさまざまな製品を主観的に選択する場合を指します。これは、顧客が最悪または最高のいずれかを客観的に選択していないためです。

たとえば、特定のミネラル摂取量や栄養価を調べない限り、リンゴとオレンジのどちらを食べるかを垂直方向に決定することはできません。 リンゴとオレンジのどちらを選ぶかは、通常、個人の好みや好みによって異なります。

水平方向の製品差別化は、同じ機能、品質、価格の製品がすでに市場に多数存在する場合に、企業が焦点を当てるタイプの製品差別化であることがよくあります。

混合微分

世界の製品やサービスの数が増え続けるにつれて、多くの顧客は、垂直方向と水平方向の差別化方法を組み合わせて、より複雑な購入決定を下しています。

たとえば、車を購入する場合、ドアの数、座席、エンジンのサイズなど、垂直方向の差別化の概念を最初に検討する場合があります。

ただし、一連のオプションから選択を絞り込むようになると、デザインや自動車ブランドの視点などをさらに検討する可能性があります。 混合戦略では、顧客が各要素を評価する方法は、顧客によって異なります。

製品差別化戦略

差別化戦略の種類

これで、製品の差別化の基本がわかったので、企業が使用できる製品の差別化戦略のいくつかのタイプを検討し始めることができます。

価格の差別化などの単純な概念から始まり、企業が差別化するための新製品や機能を作成するイノベーションによる差別化に至るまで、さまざまなオプションがあります。

始めるために、いくつかの製品差別化戦略の例を見てみましょう。

製品デザイン

最も簡単な製品差別化戦略の1つは、競合他社とは異なる外観と感触になるように製品を設計することです。 Appleは、製品設計の差別化戦略を持つ企業の好例です。

当社が製造する製品はすべて、洗練されたシンプルなものであり、すぐに注目を集める独自の視覚スタイルを備えています。

アップルの製品デザインの素晴らしいところは、美的観点から差別化されているだけではないということです。 顧客はまた、ユーザーエクスペリエンスのために強化されたデザインを手に入れます。 iPhoneのインターフェースは、すべてのアプリと機能をすばやく簡単に見つける方法を提供します。

カスタマーエクスペリエンス

おそらく今日最も人気のある製品差別化戦略であるカスタマーエクスペリエンスとは、顧客が製品やサービスを操作しているときに、最初から最後まで顧客に提供する独自のエクスペリエンスを指します。

あなたが売るものだけが製品の一部ではないことを忘れないでください。 また、ブランドを際立たせるためのカスタマーサービス、サポート、ガイダンス、およびオンボーディングも提供しています。

たとえば、旅行会社のエミレーツ航空は、最も安い座席にも機内エンターテインメント、無料の飲み物、機内Wi-Fi、フライトの目的地に着想を得た高品質の料理などを提供することで、すべてのフライトのエクスペリエンスを向上させています。 。

独占性

優れた製品差別化戦略の1つは、独占性です。 言い換えれば、あなたはあなたの顧客に彼らがあなたのブランドから何かを得ることができるだけで、他のどこにも得られないように感じさせます。

企業は、独自の機能を提供することで、製品の差別化戦略に独占性を組み込むことができます。 どこでも服を手に入れることができますが、特定のデザイナーから特定のデザインしか手に入れることができません。

ロレックスは非常に高級であるため、世界で最も人気のある時計ブランドの1つです。 当社は、特定の高級小売店からのみロレックスを購入できるようにすることで、この差別化戦略に基づいています。

新しいデザインの順番待ちリストと、各時計をさらに魅力的にするための限定版の作品があります。

職人技または材料

高級ブランドの中で最も人気のある製品差別化戦略の1つである職人技は、特定のことに注意を向けることで、企業の製品を競合他社から分離するのに役立ちます。

ロールスロイスは、最高品質の素材と製造要素のみを備えており、手作りの革張りのシートに至るまで、車を可能な限り魅力的で贅沢なものにします。

通常、職人技の差別化には、独自の専門知識やスキルと、ダイヤモンド、革、銀、金など、他の人が豪華だと考える素材の組み合わせが含まれます。

ブランドは、製品開発プロセスを紹介し、各デザインにかかる時間について顧客に洞察を提供することにより、この差別化戦略に基づいて構築することができます。

革新

イノベーションは、これまで誰もやったことがないことを行うことを伴うため、最も複雑な製品差別化戦略の1つです。 ただし、正しく実行すれば、この戦略も最も価値があります。

あなたが何かを革新し、著作権で革新を確保する場合、誰もあなたをユニークにするものをコピーすることはできません。

テスラは、完全に持続可能なエネルギーで走ることができる破壊的な車両を作ることによって市場に参入しました。 自動車も信じられないほどインテリジェントで、美しい美しさを持っています。

特許と革新のおかげで、たとえ電気自動車や持続可能な自動車を提供しているとしても、他の企業はテスラとまったく同じ体験を提供することはできません。

コミュニティ

最後に、顧客との強力な関係を構築できれば、その周りに構築したコミュニティを通じて製品を差別化することもできます。 この良い例はハーレーダビッドソンです。

ハーレーダビッドソンの製品をとても魅力的なものにしている理由の1つは、美しいバイクを手に入れるだけでなく、同じブランドファミリーを共有する人々でいっぱいの素晴らしいコミュニティを手に入れていることです。

ハーレーダビッドソンには、世界中に何百ものファンクラブ、テーマレストラン、その他の無数の体験があり、誰もがより大きな家族の一員であると感じさせるのに役立ちます。

製品の差別化の例：差別化の習得

上記の製品の差別化の例についてはすでにいくつか説明しましたが、どこから始めればよいかわからない場合でも、心配する必要はありません。 ここでは、あなたを驚かせ、刺激するための最も差別化されたブランドのいくつかについて、さらにいくつかの洞察を示します。

緑豊か

Lushは、独自の製品差別化戦略を採用しているため、世界で最も人気のある健康と美容のブランドの1つです。

この会社は、化粧品、バスボム、シャワージェルなどの幅広い製品を提供するだけでなく、驚くべき環境に優しいビジネスモデルを約束することで、地球を愛する消費者のコミュニティとつながります。

Lushが製造したすべての製品は完全菜食主義者であり、ほとんどがビーガンであり、動物でテストされたことはありません。 同時に、すべてのアイテムが倫理的に調達された成分を特徴としていることを知るという追加の利点が得られます。

Lushは、特定のオーディエンスの価値観と期待に沿っているため、際立った製品を提供しています。

アップル

Appleは、おそらく世界における製品の差別化の最良の例です。 コンピュータやスマートフォンを提供している企業は無数にありますが、Appleと同じ影響を与える企業はありません。

同社は、ユニークなデザイン、シンプルな体験、そして美しく包括的なカスタマーサービスを提供する能力を中心に全体的な存在感を築いてきました。

Appleブランドのすべての部分は、差別化された製品に焦点を当てて構築されています。 会社が最初に設立された瞬間から、テクノロジーを大衆がより利用しやすくすることを確実にしたかったので、「ThinkDifferent」のタグラインが付けられました。

Appleは、他のテクノロジー企業にはないものを提供しています。たとえば、問題が発生した場合にApple製品のいずれかに行ってサポートを受けることができるGeniusバーなどです。 Appleデバイスには独自のオペレーティングシステムがあり、これらの製品用に特別に構築された一連のアプリケーションとツールがあります。

Appleが提供するユニークな製品は、最新のiPhoneを手に入れるチャンスのためだけに、世界中の人々を何日も並べさせるのに十分です。

ダラーシェーブクラブ

Dollar Shave Clubは、シェービングツールを誰にとってもアクセスしやすく手頃な価格にすることで、シェービング業界のゲームを変えました。

かみそりが多くの消費者にとって常に高額な投資であった世界では、Dollar Shave Clubは、ニーズに基づいて手頃な価格のサブスクリプションにサインアップすることで、人々が物事を簡素化できるようにしました。

Dollar Shave Clubは、シンプルさを中心に製品の差別化戦略を構築しています。 誰でも簡単にサインアップして、自分に合ったパッケージを選択できます。 さらに、必要に応じて、アフターシェーブバームやシェービングクリームなどの製品をサブスクリプションに追加することもできます。

Dollar Shave Clubが顧客に与える影響に加えて、当社はまた、信頼を生み出すための実際の顧客からの推薦状を備えた、面白くてユニークな広告活動にも投資しています。

製品の差別化のメリットは何ですか？

製品の差別化は、企業があらゆる市場での膨大な競争から離れるための最も効果的な方法の1つです。 優れたブランド差別化戦略と同様に、強力な製品差別化戦略は、ビジネスをより印象深いものにするのに役立ちます。

時間の経過とともに、適切な広告、販売、およびブランディングにより、顧客は、手頃な価格やシンプルさなど、製品の要素を会社に関連付け始めるようになります。

製品の差別化が進み、顧客の要望やニーズに合わせて調整できるほど、ブランドの熱心な支持者やリピーターになる可能性が高くなります。

一部の企業は、自社だけが提供できる独自のエクスペリエンス、機能、または要因に基づいて、特定の製品の価格を上げることさえできます。

さらに、製品の差別化は、ターゲットオーディエンスを洗練し、適切な顧客を引き付けるのにも役立ちます。 既存の市場の特定の問題点に対処することによって製品を差別化することに焦点を当てると、意図したニッチに到達する可能性が高くなります。

ビジネスを成功に導くために、製品の差別化よりも重要なことはほとんどありません。

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