SaaSとは何ですか？ 2022年に注目すべき10のSaaS企業

Software-as-a-Service（SaaS）は、JohnKoenigが最初にこの用語を思いついた2005年にさかのぼります。 それ以来、Gartnerは急速な成長を遂げており、SaaSに対する世界のエンドユーザーの支出は2023年に2,080億8000万ドルに達すると予測しています。

SaaSは、利便性、費用対効果、スケーラビリティ、および柔軟性を提供し、今日の大多数の企業に好まれるオプションとなっています。 したがって、SaaSソリューションはIT業界で最も急速に成長しているセグメントの1つです。

SaaS企業とは何ですか？

SaaSは、ソフトウェアアプリケーションをダウンロードする代わりに、サブスクリプションプランを介して、中央でホストされるクラウドベースのシステムから顧客がアクセスするオンラインソフトウェア配信ビジネスモデルです。

SaaS企業は、SaaS製品へのアクセスと使用を可能にするサーバー、データベース、およびその他のソフトウェアを保守しています。 SaaSアプリケーションには、Webアプリ、デスクトップ、またはモバイルアプリからアクセスできます。

SaaS企業にはさまざまな価格戦略があります。

• すべてのユーザーに1つの料金
• サブスクリプション階層に基づくさまざまな料金
• ユーザータイプに基づいて異なる料金
• 使った分だけ

なぜ企業はSaaS製品に移行しているのですか？

• コンピュータにソフトウェアをダウンロードしたり、更新したりする必要はありません
• インターネットを介して世界中のどこからでもアクセスできます
• 従来のソフトウェアのコストと比較して低いサブスクリプションコスト
• ソフトウェアを起動して使用を開始するのに必要な時間が短縮されます
• ユーザーごとに利用できます

SaaSのビジネスモデルとは何ですか？

SaaSビジネスモデルの特徴は次のとおりです。

• 定期購読料
• 一貫した更新
• 顧客維持の向上

定期購読料

顧客はハードウェアを購入しません。 代わりに、SaaS製品を使用するために月額または年額の料金を支払います。 定期的な支払いは、毎月の定期的な収益（MRR）になります。 SaaS企業はサービスを提供しているため、収益を適切に計上することは困難です。

顧客がサブスクライブした後、彼らはいくらかのお金を得るかもしれませんが、そのお金は、SaaS会社がサービスを首尾よく提供するまで責任を負います。 したがって、収益認識はSaaSビジネスモデルの重要な側面です。

一貫した更新

SaaS企業は、顧客生涯価値を向上させ、ユーザーを喜ばせるために、SaaS製品の新機能、製品拡張、拡張バージョンなどの小規模なアップグレードを一貫して提供しています。 これにより、SaaS企業は顧客のフィードバックやニーズにより迅速に対応できるようになります。

また、SaaS企業は、ソフトウェアのセキュリティの脆弱性を常にスクリーニングして、顧客の機密情報を悪意のあるエンティティから保護しています。

顧客維持の向上

SaaS企業にとって顧客維持は最も重要です。なぜなら、顧客に支払いをしなければ、収益は発生しないからです。 したがって、従来のソフトウェア会社よりも顧客サービスとアップセルに重点が置かれています。

定期購読料をお支払いいただくため、ご希望のサービスが受けられない場合は、いつでも終了して競合他社に移る​​ことができます。

さまざまなSaaSカテゴリは何ですか？

SaaSのアプリケーションの範囲は無制限ですが、最も人気のあるカテゴリのいくつかは次のとおりです。

• Webホスティングとeコマース：オンラインビジネスの機能と優れたカスタマーエクスペリエンスの提供を支援するショッピングカート、コンテンツ管理システム、メッセージボードが含まれます。 例：Shopify
• コミュニケーションプラットフォーム：ファイル共有、インスタントテキストメッセージング、およびリモートチームと分散チームが効果的に機能するのに役立つその他のコラボレーションツールが含まれています。 例：Dropbox、Slack
• 顧客関係管理（CRM）：企業がマーケティングタスクを自動化し、売上を追跡し、顧客情報を管理するのに役立ちます。 例：Freshworks
• 会計： SaaS会計サービスにより、企業は会計機能を自分で処理できます。 例：QuickBooks
• 支払いゲートウェイ：銀行振込の処理、クレジットカードによる支払い、オファーの実行、クーポンの追跡など、安全で便利なトランザクションをオンラインで実行する方法を提供します。 例：Paypal
• 人的資源：企業が採用、面接のスケジュール設定、従業員の労働時間の追跡、給与機能の自動化などのHRタスクを合理化するのに役立ちます。 例：ラティス
• プロジェクト管理：プロジェクトの実行のあらゆる側面を管理するのに役立つエンドツーエンドのプロジェクト管理ツールが含まれています。 例：Monday.com

2022年に注目すべき10のSaaSブランド

それぞれの分野で目覚ましい進歩を遂げ、注目する価値のある10のSaaS企業を以下に示します。

1.ポストプラン

エストニアのタリンに本社を置くPOSTOPLANは、ソーシャルメディアとメッセンジャー向けの自動マーケティングプラットフォームです。 これにより、ユーザーはアカウントの数に制限なく、自分のアカウントを管理し、ソーシャルメディアプラットフォームやメッセンジャーへの投稿をスケジュールすることができます。 SaaSのスタートアップは、ソーシャルメディアマネージャーの作業負荷を40％削減し、ソーシャルメディアのサブスクライバーとトラフィックを70％増やすと主張しています。

2019年に設立されたPOSTOPLANは、中小企業、マーケティングエージェンシー、フリーランサーを対象としており、価格は月額$1.9からです。 CEO兼創設者のAlexBozhin氏は、次のように述べています。「ユーザーが時間制限なしで無料のサブスクリプションを使用できるようにしています。 そして、15,000以上のクライアントが私たちと一緒に滞在し、プレミアムサブスクリプションを購入したので、それは機能します。 この保持率は、平均的な市場ベンチマークよりも5％高くなっています。」

POSTOPLANは、投資家のTMTInvestmentsとYellowRocketsが主導する2021年7月のシードラウンドで150万ドルを調達しました。 これらの資金を利用して、米国市場での地位を強化する予定です。

同社はまた、WhatsApp投稿の作成と自動スケジューリングを提供する世界初のプラットフォームであると主張しています。 現在、140か国に30,000人の登録ユーザーがいます。

カテゴリ：ソーシャルメディア管理

ウェブサイト： https ：//postoplan.com/

創設者：Alex Bozhin、Katerina Sukhenko、Dmitry Kann

2.概念

2013年に設立され、サンフランシスコに本社を置くNotionは、メモ取り、プロジェクト管理、共同ドキュメント、およびWikiを組み合わせたオンライン作業コラボレーションプラットフォームです。 これにより、チームと個人が共同でワークフローを計画し、作業の生産性を向上させることができます。

2,000万人のユーザーを抱え、Spotify、TravelPerk、Pixar、Headspace、Cornershopなどの企業にサービスを提供しています。 Redditのsubredditコミュニティには150,000人のサブスクライバーがいます。これは、Zoomの6倍、Slackの10倍です。

2020年に、会社はユニコーンになりました。 Notionは、2021年10月にシリーズCの資金で2億7500万ドルを調達した後、現在100億ドルと評価されています。また、2021年9月にAutomate.ioを非公開の金額で買収しました。 A * Capital、Base10 Partners、Fika Ventures、Shine Capital、ActiveCapitalなどのVC企業がSaaS企業に投資しています。

COOのAkshayKothari氏は、次のように述べています。「Notionの目標は、人々が使用している可能性のある他のツールに接続できるようにすることです。 したがって、たとえば、会社がSalesforceをCRMとして使用している場合、ユーザーがNotionでアカウントを更新できるようにし、Salesforceを自動的に更新できるようにします。」

Notionには、無料のパーソナルプランと、月額4ドルから​​始まる有料プラン（パーソナルプロ）があります。

カテゴリ：ナレッジベース

ウェブサイト： https ：//www.notion.so/

創設者：Ivan Zhao、Simon Last

3. Apollo.io

Apollo.ioは、データ駆動型のアカウントベースのB2Bセールスおよびエンゲージメントプラットフォームであり、見込み客を開拓し、適格なリードをエンゲージし、より多くの収益を生み出すためのツールを備えています。 そのデータベースには、2億2000万を超える連絡先と、堅牢で正確なデータを持つ3,000万の企業があります。

チームは、ApolloのEngagement Suiteを使用して、シーケンスとアウトバウンドアクティビティをスケーリングできます。 また、プラットフォームのインテリジェンスエンジンを使用して市場開拓戦略を確立し、より多くの取引を成立させるためのベストプラクティスの分析と推奨事項を生成することもできます。

2015年に設立されたApollo.ioは、Sequoia Capital、Alpha Partners、Heavybit、NewViewCapitalなどのVC企業から資金提供を受けています。 2022年1月、シリーズCの資金で1億1,000万ドルを調達しました。

共同創設者のTimZheng氏は、「平均して10〜12回の会議を行っていた営業担当者は、Apolloを使用してその3倍の金額を予約できるようになります」と述べています。 同社には9,000を超える顧客と100万のユーザー登録があります。

Apolloには50の電子メールクレジットを備えたフリーミアムバージョンがあり、その基本プランはユーザーあたり月額49ドルです。 このプラットフォームは、HubSpot、Salesforce、Marketo、Sendgrid、LinkedInなどの他の販売ツールと統合されています。

カテゴリ：セールスインテリジェンス

ウェブサイト： https ：//www.apollo.io/

創設者：Tim Zheng、Ray Li

4.ホピン

2019年に設立されたHopinは、仮想、ハイブリッド、およびオンサイトのイベントをサポートするライブオンラインイベントプラットフォームです。 各ホピンイベントには、レセプション、セッション、ステージ、エキスポ、ネットワーキングのいくつかの領域があります。 各エリアでは、スピーカー、出席者、スポンサー、ベンダーとのライブビデオを介した個人的なやり取りが可能です。

このソフトウェアは、ライブブロードキャスト、事前に録音されたコンテンツ、およびRTMPストリームをサポートします。 これは、登録、電子メール、ライブストリーミング、および分析を提供するオールインワンプラットフォームです。 Eventbrite、HubSpot、Miro、Mailchimp、Zapier、Pardot、Slido、AdobeMarketoEngageと統合されています。

Hopinは、最大100人の登録者にフリーミアムバージョンを提供しています。 その有料プランは月額$99から始まります（スタータープラン）。 その顧客には、ユニリーバ、テクノロジーに焦点を当てたメディアおよびイベント会社IDG、広告代理店WPPが含まれます。

創設者のジョニー・ブファルハットは、次のように述べています。 より多くの機能を追加するために、ますます深く進んでいます—登録を改善し、イベントファシリテーター用のWebサイトビルダーをリリースしました。 また、イベント管理のためのオールインワンになるようにHopinプラットフォームを構築しています。」

同社は、COVID-19の大流行の初めに急速な成長を遂げ、2021年には5社を買収しました。特に、StreamYardは2億5000万ドルでした。 SlackやBirdよりも早く20億ドルの評価に達し、現在は約80億ドルと評価されています。

カテゴリ：仮想イベントプラットフォーム

ウェブサイト： www.hopin.com

創設者：ジョニー・ブファルハット

5.TestGorilla

TestGorillaは、評価の作成、候補者の招待、結果の詳細なレビューの実行など、採用チームが採用ライフサイクル全体を管理できるように設計された一方向のビデオ面接機能を備えた雇用前テストソフトウェアです。 このプラットフォームでは、特定の仕事のスキル、ソフトスキル、言語能力、認知能力、動機付け、文化的適合性をテストできます。

共同創設者のWouterDurville氏は、次のように述べています。 それはまた、高価なミシャーに終止符を打つ。」

TestGorillaは、SmartRecruitersやGreenhouseなどの主要なATSと統合されています。 盲目的なデータ駆動型のアプローチと独自のテクノロジーと方法により、採用における無意識の偏見を効果的に排除しています。

2019年に設立され、アムステルダムに本社を置くTestGorillaには、Bain＆Company、Sony、PepsiCo、NHSなどの有名なクライアントがいます。 2021年6月の時点で、同社は包括的なテストライブラリの作成を継続するために、970万ドルのシード資金を調達しました。

TestGorillaは、顧客がプラットフォームを使い始めるのに役立つフリーミアムバージョンを提供しています。 その有料プラン—従量課金制（月額$ 25）、規模、およびビジネス—は、企業のさまざまな雇用ニーズに対応します。

カテゴリ：就職前テスト

ウェブサイト： www.testgorilla.com

創設者：Wouter Durville、Otto Verhage

6.ドゥーリー

バンクーバーに本社を置くDoolyは、重要な取引情報を人やシステムとリアルタイムで共有できるようにする接続されたワークスペースプラットフォームであり、収益目標を達成することができます。

このソフトウェアは、販売ソフトウェア、特にSalesforceのデータの更新に伴う忙しい作業を自動化します。 自然言語処理などのAIベースのツールを使用して、メモを取り、タスクを更新し、学習内容を他のアプリケーションにインテリジェントにフィードして、正しく機能するようにします。

創設者兼CEOのKrisHartvigsenは、次のように述べています。 このソフトウェアは、GSuite、Slack、その他の人気のあるアプリと統合されています。 複数のアプリに関連データを入力するだけでなく、表示されたデータに基づいて取引を成立させるための提案も提供します。

Doolyには現在、Asana、Intercom、BigCommerce、Figma、Lessonly、Contentful、Procoreを含む500人の顧客がいます。 同社は2021年にシリーズBの資金で8000万ドルを調達し、これまでシリーズAの資金で調達した2,000万ドルに追加しました。 現在、Doolyは3億ドル以上の価値があります。

Doolyは、月に最大3人のユーザーにフリーミアムバージョンを提供しています。 有料プランは、ユーザーあたり月額$ 12（プロプラン）から始まり、ユーザーあたり月額$ 70（プレミアプラン）まで上がります。

カテゴリ：販売の有効化

ウェブサイト：http： //www.dooly.ai/

創設者：Kris Hartvigsen、Justin Vaillancourt

7.SEON。 詐欺の戦闘機

SEONは、トランザクションデータ分析を使用してリアルタイムで不正を識別および防止するオンライン不正防止プラットフォームです。 ブダペストに本社を置くSEONのソフトウェアは、ヒューマンインテリジェンスアルゴリズムと機械学習を使用してトランザクションに関する情報を収集します。 IPアドレス分析と電子メール検証を組み合わせて、トランザクションおよび行動の不正行為を特定します。

2022年4月の時点で、SEONはシリーズBラウンドの資金調達で9,400万ドルを調達しました。 Jan Deepen、Daniel Dines、Emilie Choiなどのエンジェル投資家は、CreandumやIVPなどのVC企業とともに少数派を保有しています。

CEO兼共同創設者のTamasKadar氏は、次のように述べています。 発見されたソリューションは、潜在的な顧客が30秒以内に試用し、1日以内に稼働させることができます。」

価格は、SEONのインテリジェンスツールの場合は月額$ 99から、SEONのSensePlatformの場合はチェックあたり$0.06から始まります。

カテゴリ：Eコマース詐欺防止

ウェブサイト： https ：//seon.io/

創設者：タマス・カーダー、ベンス・ジェンドルサック

8.ミロ

2011年にRealtimeBoardとして設立されたMiroは、中小企業向けのクラウドベースのビジュアルコラボレーションプラットフォームです。 アムステルダムとサンフランシスコに本社を置く同社は、フォーチュン100企業の90％にサービスを提供しています。

Miroを使用すると、部門の枠を超えたチームがデジタルホワイトボードを使用して、カスタマージャーニーやユーザーストーリーマップ、ワイヤーフレーミングの作成などの共同作業を行うことができます。 ユーザーは、スキームやモックアップを作成したり、ファイルやビデオなどのオブジェクトをボードに添付したり、ボードをプレゼンテーションに変換したり、PDFとして保存したりできます。

2020年に、同社はさまざまなタイプの既製のアクティビティとワークフローを提供するMiroverseと呼ばれるコミュニティ主導のテンプレートライブラリを立ち上げました。 これには、リモートチームのデザインスプリントや製品の発見とアイデアなど、通常のMiroユーザーのツールが含まれています。

価格はユーザーあたり月額8ドルからで、同社はフリーミアムバージョンを提供しています。 2021年12月の時点で、ミロはシリーズCラウンドの資金調達で4億ドルを調達しました。 Atlassian、Dragoneer Investment Group、Dig Ventures、Daniel Springer、AndrewOfstadを投資家に数えています。

カテゴリ：コラボレーティブホワイトボード

ウェブサイト： www.miro.com

創設者：Andrey Khusid、Oleg Shardin

9. CocoFax

2019年に設立され、シンガポールを拠点とするCocoFaxは、Slack、GSuite、Chrome、Microsoftなどと統合するクラウドベースのHIPAA準拠およびPHIPA準拠のFAXサービスプロバイダーです。 これにより、個人および中小企業は、コンピューターまたは携帯電話を使用して、FAXを安全かつ確実に送受信できます（2FAおよびAES256およびTLS1.2暗号化）。

企業は、CocoFaxをワークフローに統合し、チームメンバーを追加し、アカウントに役割と番号を割り当てることもできます。 価格はLiteプランで月額4.99ドルから始まり、興味深いことに、同社は30日間の返金保証を提供しています。

カテゴリ：オンラインファックス

ウェブサイト： www.cocofax.com

創設者：オリビア・タン

10.認定済み

2018年に設立されたQualifiedは、エンタープライズセールスおよびマーケティングチーム向けの会話型マーケティングプラットフォームです。 これにより、B2B企業は、資格のあるリードとのリアルタイムのWebサイト会話を通じて販売パイプラインを開発できます。 カスタムチャットボットは、ターゲットアカウントとトップビジターを引き付けるのに役立ちます。 価格は、ライブチャットとカスタムチャットボットを含めて月額2,500ドルから始まります。

2021年5月の時点で、シリーズBの資金で5,100万ドルを調達しました。 VC企業のSalesforceVentures、Redpoint Ventures、およびNorwestVenturePartnersはQualifiedに投資しています。 同社は、VMWare、Tech Data、SurveyMonkey、Sodexo、Adobe、Talend、Poly、Matterportなどの企業顧客を誇っています。

共同創設者兼CEOのKraigSwensrudは、次のように述べています。 これは、急成長しているビジネスにとってミッションクリティカルであり、現代のバイヤーにとってはテーブルステークスです。」

カテゴリ：会話型マーケティング

ウェブサイト： www.qualified.com

創設者：Gopal Patel、Kraig Swensrud

まとめ

SaaSの普及と人気は、Microsoft、IBM、Oracle、SAPなどのソフトウェア業界の大物がSaaSに移行した方法で理解できます。

Salesforceが1999年に最初のSaaSソリューションとしてCRMを立ち上げて以来、SaaSの採用は飛躍的に増加しました。最近では、パンデミックによるリモートワークによって後押しされています。 その結果、SaaSアプリケーションでのAIの活用、マイクロSaaSと垂直SaaSの成長、ローコード/ノーコードプラットフォームなどの新しいトレンドが形成されつつあります。

画像ソース– BlueTree.ai 、 Insight 、 Jelvix 、 Causal 、 Toolbox 、 Software Advice 、 Notion 、 Btw.so 、 CNBC 、 TestGorilla 、 Crunchbase News 、 SEON 、 Miro 、 Phandroid 、 Qualified