Salesforce Pardot とマーケティングオートメーションとは何ですか: 説明

公開: 2023-11-21

あなたはマーケティング担当者で、簡単にコンバージョンする可能性が最も高い見込み客を特定するための自動化ソリューションをお探しですか?

企業は、Salesforce Pardot マーケティング自動化ツールがマーケティングプロセスの自動化と合理化に最適であると考えています。このプラットフォームを活用することで、営業チームとマーケティングチームは、販売準備の整った見込み顧客を増やし、非アクティブな見込み客と再接続し、パイプライン経由で見込み客を迅速に移動させることができます。

さらに、Salesforce Pardot はリード管理、レポートと分析、パーソナライゼーションなどに最適です。しかし、Pardot B2B マーケティングオートメーションは組織にどのようなメリットをもたらすのでしょうか?

この投稿では、ビジネスに Salesforce Pardot を選択する理由、その仕組み、利点などについて説明します。

準備を整えましょう！

Salesforce Pardot とは何ですか?

Pardot の核となるのは、リードの生成および育成システムです。 Salesforce 製品 (Marketing Cloud の一部) である Pardot を使用すると、組織はコミュニケーションの効果を追跡および測定し、ユーザーの行動に関する洞察を取得し、任意の数の特定の基準に基づいてキャンペーン全体のコンテンツをパーソナライズできます。「適切な場所、適切な時間」という格言を聞いたことがあるでしょう。 Pardot を使用すると、適切な相手に適切なタイミングで、適切な言語で話していると確信できます。

Salesforce Pardot for Business を選ぶ理由

Pardot は、世界ナンバー 1 の CRM プラットフォーム上に構築された、よりスマートなマーケティング自動化です。私たちはどれくらい賢いのでしょうか？ Pardot の顧客は、平均して売上収益が 34% 増加し、マーケティング効果が 37% 増加しました。 Pardot がどのようにビジネスを強化できるかを学びましょう。

Pardot は、次のような場合に最適です。

より多くのリードを生成し、パイプラインに迅速に移動します
ダイナミックでパーソナライズされたキャンペーンで購入者の希望に応じたエンゲージメントを実現
クリックからクローズまでの各ステップを理解し、真のマーケティング ROI を獲得します
バラバラなカスタマーエクスペリエンスにつながる組織間のサイロを排除します。
データに基づいた意思決定を行う
アカウントベースのマーケティング (ABM) 戦略を強化または構築します

Pardot は、訪問者と見込み顧客をセールスファネル内に移動させるのに役立ちます。ファネルは、製品への関心を集めるマーケティング資料を作成するときに始まり、資格のある見込み客が営業担当者に割り当てられるときに終了します。

マーケティングオートメーションとは何ですか?また、見込み顧客のエンゲージメントにどのように役立ちますか?

マーケティングオートメーションは、マーケティングプロセスを自動化し、顧客エンゲージメントを追跡し、マーケティング、販売、サービス全体にわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを各顧客に提供することで、ビジネスの成長を支援するテクノロジーです。

CRM に接続されたマーケティングオートメーションを使用すると、企業は顧客データを追跡してアクションを実行し、顧客が誰であるか、顧客が何に関心を持っているかに基づいて、Web、電子メール、ソーシャル、販売チャネル全体で自動化されたエンゲージメントを提供できます。これにより、マーケティングチームは強力なキャンペーンを設定して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けることができます。

State of the Connected Customer によると、「購入者の69%は、パーソナライズされた『Amazon のような』顧客体験を期待しています。」マーケティングオートメーションは、企業がインタラクションをパーソナライズし、理想的な顧客エクスペリエンスを中心に調整し、顧客が自分にとって何が重要かを正確に見つけられるように支援するツールを提供することでこれを可能にします。

マーケティングオートメーションは、B2B 企業がさまざまな方法で見込み客にアプローチし、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。

メールマーケティング
ソーシャルメディアマーケティング
リードナーチャリングとインバウンドマーケティング
デジタル広告
ランディングページとフォーム

マーケティングオートメーションの主なメリットは次のとおりです。

より多くの見込み客を生成し、パイプラインに迅速に移動させます。
ダイナミックでパーソナライズされたキャンペーンで、購入者の希望に応じたエンゲージメントを実現します。
クリックからクローズまでのマーケティングジャーニーの各ステップを理解し、真のマーケティング ROI を獲得します。

業界、チャネル、ユースケースに関係なく、マーケティングオートメーションプラットフォームは、B2B 企業がリードや顧客に対してパーソナライズされたシームレスなジャーニーを大規模に構築するのに役立ちます。

マーケティングオートメーションって実際何をするの？

マーケティングオートメーションプラットフォームは主に、企業が次の 1 つ以上を実行するのに役立ちます。

1. リードの生成

リードジェネレーションとは、見込み客（会社の製品やサービスの購入に興味がある可能性のある人）に関する情報を収集し、ステップバイステップガイドなどの関連性の高い有用なマーケティングコンテンツを見込み客に提供するプロセスです。

2. リードの管理

リードの生成は始まりにすぎません。それらを管理することは、興味を持ったリードをマーケティングファネルを通じて、営業チームに引き渡す準備が整うまで推進するための重要なステップです。このステップには、オーディエンスのセグメンテーション、リードの認定、リードの育成が含まれます。

3. 電子メールマーケティングキャンペーンの構築と管理

B2B マーケティングでは、効果的な電子メールプログラムが、より多くの取引を成立させるか、注目の見込み客を見逃してしまうかの違いとなります。動的な電子メールを作成し、A/B テストを使用してどのコンテンツが最適に機能するかを確認し、トリガーを設定して適切なタイミングで電子メール配信を自動化することができます。

4. 営業チームとマーケティングチームを連携させる

マーケティングオートメーションは、営業チームとマーケティングチームを連携させて、取り組みをより効率的かつ効果的にすることができます。たとえば、営業チームは、マーケティングが承認したドリップキャンペーンをリードに提供でき、一方、マーケティングチームは、CRM との統合により、自分たちの戦術が売上増加にどのように貢献しているかを確認できます。

5. ROI に関するレポート

CMO などの主要な関係者は、マーケティングが収益に与える影響を確認したいと考えています。マーケティングオートメーションプラットフォームを使用すると、目標到達プロセスのステータスを一目で確認したり、キャンペーンのパフォーマンスを簡単にレポートしたりすることができます。

マーケティングオートメーションを使用する理由

主に、企業はマーケティングオートメーションを使用してリードを見つけて育成し、より多くの取引を成立させ、ROIを最大化する必要があります。しかし、自動化されたマーケティングは、他の多くの関連する理由からも重要です。

これを使用すると、次のすべてのことが可能になります

CRM からのデータをキャンペーンにリンクすることで、見込み顧客のアクティビティを 360 度ビューで把握できるため、営業チームとマーケティングチームの連携に役立ちます。
最も注目度の高いリードを簡単に特定して優先順位を付けます。
販売の準備が整うまでクールな見込み客を育成して、チャンスを逃すことがありません。
パイプラインを質の高い見込み客で満たすことで、収益に直接影響を与えます。
すべてのチャネルと対象者にパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。
購入サイクルのあらゆる段階で購入者をターゲットにします。
データに基づいた意思決定を行い、新たな成長の機会を特定します。

詳細: Salesforce Pardot と Marketing Cloud: あなたのビジネスにはどちらが最適ですか?

組織内で Pardot が重要な理由?

特定のマーケティング活動のために、アセット、カスタムリダイレクト、その他の Pardot アイテムがどれだけ多くなるかを誰もが知っています。
Pardot に関する標準的な運用手順を持たないほうが早いように思えるかもしれませんが、長期的には、Pardot を使用する全員が基本的な組織ルールに従うことを要求することが非常に重要になります。

すべては Pardot でフォルダーを使用することから始まります。フォルダーは、チームが行うすべてのマーケティング活動に合わせてプロジェクトフォルダーに分割する必要があります。そうすれば、そのプロジェクトの一部であるすべてのアセット、リスト、カスタムリダイレクト、自動化ルールなどが 1 か所に集まります。
これがなぜマーケティングチームの人生を変えることになるのかを読み続けてください。

チームメンバーに仕事を割り当てる

ウェビナーを開催していて、電子メールによる登録、登録を収集するためのフォームを使用してウェビナーについて人々に知らせるランディングページ、およびフォローアップメールを生成する必要があるとします。
Pardot のフォルダー構造には、プロジェクトフォルダー内でドロップダウンメニューを使用して新しいアセット (リスト、メール、ランディングページなど) を作成できる優れた機能があります。

作業のレビューと確認が簡単にできる

ウェビナーの作業をチームメンバーに割り当てたので、プロジェクトフォルダーに簡単に移動して作業を確認し、すべてが適切なキャンペーンに関連付けられていることを確認し、完了アクションを確認して、間違っていないことを確認することができます。何も足りない。

思い返す

Pardot でプロジェクトフォルダーを使用すると、いつでも特定のマーケティング戦略を振り返り、実際に行ったことの全体像を把握できるという利点もあります。

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レポートの生成

Salesforce または B2BMA のカスタムレポートを使用するかどうかにかかわらず、マーケティングイニシアチブのレポートを生成する場合、アセットを結び付け、イニシアチブ全体でキャンペーンを調整することが非常に重要になります。

結局のところ、Pardot で組織化された構造から始めると、その後のすべてがずっと簡単になります。

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結論

営業チームとマーケティングチームは、取り組みを調整し、成果を高めるための強力なツールである Pardot を選択できます。

Pardot をビジネスに活用することを検討して、販売およびマーケティングのプロセスを自動化することもできます。

中小企業でも大企業でも、Salesforce Pardot マーケティング自動化ツールは顧客ベースの拡大に役立ちます。

今すぐ主要な Salesforce コンサルタントに連絡し、認定専門家からこのツールを最大限に活用するための支援を受けてください。