大規模なeコマースWebサイトで使用する製品フィルター
公開: 2019-10-07製品フィルターは、Webサイトのパフォーマンスに影響を与える可能性のある重要なeコマース要素の1つです。 ユーザーエクスペリエンスと検索エンジン最適化に関しては、適切に構成されたカテゴリフィルターが大きな違いを生む可能性があります。 eコマースWebサイトの16％だけが、顧客に適切なフィルタリングエクスペリエンスを提供していることを知って驚かれることでしょう。
多数のSKUを備えたWebサイトの場合、優れたフィルタリングシステムは、ユーザーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げ、売上を伸ばし、SEOの実践を強化することができます。 eコマース製品を最大限に活用するために実装および維持する必要があるeコマース製品をフィルタリングするための優れたUXプラクティスを探りましょう。 ただし、これを行う前に、製品フィルターに関するいくつかの基本から始めましょう。
eコマース検索フィルターとは何ですか？
eコマースフィルターは、ユーザーエクスペリエンスを促進し、製品検索をより正確かつ簡単にするために使用されます。
多数のアイテムを扱うオンラインショップには、複数のフィルターが不可欠です。
フィルタは、具体的かつ適切である必要があります。 提供する製品のタイプに基づいて、すべてのユーザーの検索クエリを満たすフィルターを実装および保守する必要があります。 ほんの数例を挙げると、色、サイズ、価格、ブランド評価、およびその他のカテゴリ固有のフィルタ。
ウェブサイトに商品フィルタを実装するだけで、コンバージョン率が26％向上する可能性があります。 それに加えて、優れたフィルタリングオプションを提供している企業はごくわずかです。 したがって、これは競合他社から際立って最高のユーザーエクスペリエンスを提供するチャンスです。
フィルタは、検索エンジン最適化にも最適です。 ユーザーがSEOフィルターを使用して簡単かつ迅速にウェブサイトをナビゲートできる場合、Googleはこれに気づき、それに応じてランク付けします。 その結果、検索結果の視認性が向上し、新規ユーザーがeコマースストアを表示してアクセスする可能性が高くなります。
フィルタを使用する主な利点の1つは、ユーザーが特定の製品カテゴリを表示できることです。これは、ブランドであろうと、探している製品の種類であろうと関係ありません。
オンラインストアで販売している製品が少ない場合は、基本的なフィルタリングを選択できます（残念ながら、2019年に最高のeコマースデザインを受賞したほとんどすべてのWebサイトと同様です）。 ただし、提供する製品の範囲が広いほど、Webサイトを簡単にナビゲートするために提供する必要のあるフィルターも多くなります。 フィルタは、さまざまな製品を紹介し、より多くのオーディエンスを獲得し、より多くの売上を伸ばす絶好のチャンスです。
ご覧のとおり、検索フィルターの可能性は計り知れません。eコマースストアにフィルターシステムを実装して維持することでメリットが得られます。 そこで、優れたフィルタリングソリューションの例をいくつか示します。
必須のカテゴリ固有のフィルタ
カテゴリ固有のフィルタは、特定のカテゴリに適した属性で製品を並べ替えるために使用されます。
さまざまな商品を扱うオンラインベビーショップがあるとします。 「ボディスーツ＆スリープスーツ」カテゴリでは、色、サイズ、性別でアイテムを並べ替えることができますが、「ベビーローション」カテゴリでは、これらのフィルターは奇妙に見えます。 代わりに、ローションを材料で並べ替えることができます。 同時に、ブランドフィルターは、両方のカテゴリで快適なナビゲーションを提供する場合があります。
これが裸の事実だと思うなら、ここに簡単な統計があります。 大規模なeコマースWebサイトの42％は、カテゴリ固有のフィルターを使用していません。 あなたの主要な競争相手がこのリストに載っているなら、あなたは彼らに先んじる簡単な機会があります。
ベビーショップに戻ります。 Simplebaby.com Webサイトで、親にとって決定的なカテゴリ固有のフィルターの優れた例を見つけました。
検索結果をさらに正確にするために、同時に複数のフィルターを選択する機会を顧客に提供することも重要です。 そうしないと、顧客は探しているものを見つけるために数十ページをスクロールする時間を無駄にする必要があります。 フィルタリストが長すぎると、顧客の注意をそらす可能性があることに注意してください。
フィルタリング結果が速く表示されることを確認してください。 完璧なフィルタリングオプションがある場合でも、結果が画面に表示されるまでユーザーが長く待たなければならないかどうかは問題ではありません。 非の打ちどころのないユーザーエクスペリエンスを提供するには、速度テストの実行が不可欠です。
テーマ別フィルターは製品価値を高めることができます
基本的なフィルタリングオプションだけで自分を制限することはお勧めしません。 顧客にとってさらに役立つ可能性のある、型にはまらない主題フィルターを簡単に思い付くことができます。
統計によると、主要なeコマースWebサイトの20％がこれらの製品フィルターを無視しています。
これらをどのように作成できますか？ 最初の方法は、製品キーワードの同様のクエリを分析することです。 マイクを販売しているとしましょう。 「ハンドヘルド」、「ラバリエ」、「USB」などのタイプフィルター、「ダイナミック」、「チューブ」などのカプセルタイプフィルターに加えて、状況に応じてフィルターを追加できます。 これらには、「会議用マイク」、「音声用マイク」、「ビデオカメラ用マイク」、「iPhone用マイク」などがあります。 製品はカテゴリ間で交差する可能性があり、それは良いよりも優れています。
このフィルタリングアプローチにより、技術的特性を知らない可能性のある顧客は、適切なアイテムをより迅速に選択できます。 その結果、あなたは彼らの意思決定プロセスを短縮します。
H＆Mには、主題フィルター用の別のソリューションがあります。 特別な並べ替え機能を使用して、製品の価値を高め、すべてのカテゴリページでブランドストーリーテリングを宣伝します。
そのため、彼らは3種類のフィルターを追加しました。意識的な製品の説明、H＆Mでのリサイクル、H＆Mの注意。
このアプローチは、小売Webサイトだけでなく、オンライン予約サービスでもうまく機能します。
次の記事の1つで説明するBooking.comの多数の天才的なマーケティング機能に加えて、テーマ別のフィルタリングパラメータを使用して追加のプロパティ値を提供します。
アパートのタイプや部屋の数を選択できる一般的なフィルターに加えて、ユーザーは、ロケーションスコア、近くで行う楽しいことなどに応じて検索を絞り込むこともできます。
優れた水平フィルタリング設計により、顧客体験が向上します
フィルタリングデザインに関しては、基本的に、eコマースWebサイトには2つの一般的なオプションがあります。 従来のサイドバーメニューを選択することも、過去数年間で実際のトレンドとなった水平フィルタリングデザインを選択することもできます。 さらに、これら2つのアプローチを組み合わせて、eコマースストアを使用する際に顧客に最高のエクスペリエンスを提供できます。
eコマースWebサイトの24％は、消費者が見落としがちなため、従来のフィルタリングサイドバーを廃止し、水平方向のフィルタリングと並べ替えを組み合わせたツールを採用しています。
ただし、その効率にもかかわらず、水平フィルタリングには大きな欠点があります。 画面の幅しか使用できないため、最も関連性が高く人気のあるフィルターを配置するスペースが限られています。 UX / UIの調整という点ではかなり難しいかもしれませんが、結果はそれだけの価値があります。
Johnlewis.comは、アイコンを使用してこの設計上の問題を解決し、ドロップダウンフィルタリングメニューを回避しました。 私たちの意見では、解決策は明確で有益に見えます。
上部に適用されたフィルターに固定すると、マーチャンダイジング機能を果たすことができます
テストで、適用されたフィルターがサイドバーの元の位置とフィルターリストの上部の両方に表示されていることが示された場合、これによりカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。 まず第一に、これはユーザーが適用されたフィルタリングパラメータを見つけて破棄するのに便利だからです。
ただし、調査によると、eコマースWebサイトの42％は、適用されたフィルターを最上位に表示していません。
一部のWebサイトでは、事前に適用されたフィルターを使用しています。 説明のために、ジョンルイスのアプローチを確認します。 初めてカテゴリページにアクセスすると、7つのパラメータがすでに選択されていることがわかります。 事前に適用された属性の助けを借りて、彼らはマーチャンダイジングの問題を解決し、販売する必要のある特定の製品に優先順位を付けます。
考え抜かれた設計により、フィルターが上に配置されているため、フィルターを破棄したり、新しいフィルターを追加したりできます。
最終的な考え
高品質のSEOとカテゴリフィルターの実装と管理の重要性は疑う余地がありません。 よく考えられたフィルターは、eコマースのビジネス結果を急上昇させる可能性があります。
上記のフィルタリング方法は、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための完璧なヒントであり、具体的な結果が表示されるまでにそれほど時間はかかりません。
あなたのよく運営されているビジネスがeコマースセクターで繁栄することを望むなら、ウェブサイト上に優れたフィルタリングシステムを持つことが不可欠です。 eコマースストアでフィルターUXパターンの実装を開始して、より多くの忠実な顧客とより高い収益を獲得します。 製品カテゴリを試すことを恐れず、最新のトレンドとベストプラクティスに注意を払うようにしてください。