Eメールブラストを送信するのに最適な時期はいつですか？

メールキャンペーンを送信するのに最適な時期は、メールブラストを送信するのに最適な時期とは大きく異なりますが、eコマースを扱っているため、プロセスと考慮事項はほとんど同じです。

どちらのシナリオでもこの記事にたどり着くには、次のことが当てはまります。メールブラストを単独で使用することは、eコマースのオファーを伝えるための効果的な戦略ではありません。オンサイトとオフサイトの両方の広告戦略を備えた、綿密に計画された統合マーケティング戦略によってのみ、健全なコンバージョン率を達成できます。 ROI。

電子メールの爆発に関連する問題を見てみましょう。

グーグルのようなプロバイダーからの無料の個人的な電子メールサービスは、私たちのほとんどが小売eコマースニュースレターにサインアップするときに使用するものです。

これらのプロバイダーを使用すると、電子メールにスパムのラベルを付けるのが非常に簡単になります。 さらに、AIを使用しているため、受信者の大多数がプロモーションメールをどのように操作するかに基づいて、プロモーションメールの処理方法が決まります。

ほとんどの場合、彼らはプロモーションタブに直接移動し、そこで未読のままになります。 あなたの電子メールは、彼らが彼らについて知っているだけであるならば、あなたの顧客にとって興味があるかもしれません。

メールブラストを送信する際の問題は、スパムではないものの、通常は迷惑メールであるということです（購読している）。特定の機会にそれを期待していない場合、オープンレートは期待外れになります。これは、それ自体がGoogleのスパムのもう1つの兆候です。 AI。

したがって、電子メールを送信するのに最適な時期はいつかという質問に対する答えは、逆効果であり、将来の電子メールの配信可能性を損なう可能性があるため、決して孤立することはありません。

小売休暇に至るまでの期間にWebサイトの訪問者の注意を引き付け、維持することは、Webショップの所有者にとって真の課題です。 非常に多くの競合するオファーやウェブサイトがあります。

歴史的に、小売業者は電子メールの爆発に大きく依存してきましたが、これは依然として一般的なシナリオであり、状況は変化しています。 正確なターゲティングを介してコンテンツをパーソナライズする機能のおかげで、小売業者は、マルチデバイスとマルチチャネルの消費者の旅を考慮した統合キャンペーンを使用して、クロスチャネルマーケティングの使用においてますます洗練されています（これは新しい標準です）。

高度なメッセージングツールを使用して、変換ファネルの任意の段階で自動化されたパーソナライズされたオンサイトメッセージをトリガーできるようになりました。 目標は常に訪問者についてもっと学び、彼らが何を望んでいるかを尋ねることによって訪問者をテストし、小売業者が訪問者にそれを提供できるようにすることです。

これは、個人を関心ベースのリストにセグメント化して、即時送信（リアルタイムで、ここでは一括リスト送信なし）し、後でソーシャルメディアまたはPPC広告、またはオンサイトでメッセージを提供する高度なマーケティング自動化ツールを介して、電子メール自動化プラットフォームでは、それらを自動的にセグメント化できます（たとえば、OptiMonk）。

では、この高度なコミュニケーションエコシステムを考慮して、電子メールキャンペーンを送信するのに最適な時期はいつですか？ これについては後で説明します。

メールの一括送信を回避できるようになりました。代わりに、ウェブサイトとのやり取りを通じて達成された特定のトリガー/目標に基づいてキャンペーンを送信する、パーソナライズされた小さなセグメントを使用してください。 このアプローチでは、膨大な電子メールリストを無差別に送信する必要はありません。

オンライン小売業者にとっての課題は、顧客を興奮させ、Webサイト訪問者の期待と販売イベントへの期待を構築し、潜在的な顧客を煩わせたり遠ざけたりすることなくそれを行う方法です。 あなたは彼らがあなたの電子メールを欲しがっている必要があります。 これは、消費者心理を理解し、パーソナライズを強化することで達成できます。

• 休日のイベントと適用されるオファーの両方が、その性質上、時間制限があるという事実を活用してください。 この事実は、トップバナー（ナノバー）またはポップアップオーバーレイオンサイトメッセージを介して提供されるカウントダウンタイマーを作成することで強調できます。 トラフィックが電子メールメッセージから来る場合、この時間制限のある側面は、たとえそれが即時でなくても、コンバージョンを増加させます。 また、売上の50％は5回目の連絡後に発生することを忘れないでください。 メールのフォローアップを最適化し、1日を費やさないようにするための優れた方法は、メール自動化ツールを使用することです。
• インタラクションとアクションが実行されると（マイクロコンバージョン）、訪問者/ユーザーの特定のドリップキャンペーンリストへのセグメンテーションが自動的にトリガーされます。 メールマーケティングプラットフォームを介して送信されたドリップキャンペーンは、イベントまでの期間で3〜5日以上離れた状態で、受信トレイに常に表示されます。
• OptiMonkを使用すると、関心や他の多くの要因に応じて訪問者をセグメント化できます。 顧客の関心にアピールするオファー（関連製品）を作成し、製品をバンドルして、特定の関心グループにアピールするオファーを作成できます。

ブラックフライデー（BF）はアメリカで一年で最も忙しい買い物日なので、良い例になります。 毎年、ますます多くの買い物客がブラックフライデーに並んで待つのではなくオンラインで購入することを選択しています。さらに、彼らは前の週に購入し、週末にブラックフライデーを効果的に延長し、特にデジタル製品をサイバーマンデーに拡張しています。

実店舗はオンラインストアに比べて多くの利点がありますが（触覚や嗅覚を活用するなど）、利便性と価格競争のためにオンラインのみの小売業者に負けています。

オーバーヘッドが低いため、オンライン小売業者は大幅な割引を行ったり、送料無料や返品を提供したりできます。初めての購入者を獲得するために損失を出して販売し、競合他社が最初の販売を獲得できないようにするものもあります。

コミュニケーションとプロモーションをどのように計画するかによって、ブロックで最も安くなるのではなく、成功が決まります。 以下の通信に使用されるチャネルは、消費者が使用するチャネルによって異なります。 マーケティングオートメーションは、ユーザーの好みに応じてコミュニケーションのチャネルを選択する手段を提供するようになりました。

タイムラインの例：

タイムライン–2019年11月29日ブラックフライデー

1週目：

キャンペーン開​​始点：10月31日（木曜日午前10時）。

理由–毎月の給料日の前。 ブラックフライデーにクレイジーな貯金をするために彼らのお金を節約するためのリマインダー。
オンサイトカウントダウンタイマーバナーの開始（Webショップnanobar上）。
ブラックフライデー前のオファー（ブラックフライデーのオファーほど大きくはありません）は、ラッシュを打ち負かし、在庫切れの兆候のリスクを冒さないでください。

2週目：

11月5日火曜日午後4時）、特別割引+ BF前の15％割引（最も収益性の高いアイテムのみ–これらの関連アイテム–顧客の関心に）。 シフトする在庫がたくさんあります。 割引のためのアイテムのアップセルバンドル。 主要アイテムの特別割引はありません。グループ化されたアイテムのアップセルの一部としてのみ割引されます。
11月7日木曜日午前10時）次の週に来るアイテム、最初のメールとは異なるアイテムを提供します。 さらに、第1週の製品の在庫不足の警告（希少性+緊急性の感覚を促進します）。 購入がキャンペーンを終了した場合。

第3週（11月12日火曜日午後4時）：

第2週のオファーでは、訪問者がブラックフライデー前の割引（閲覧履歴–製品カテゴリセグメント）として最も関心のある割引アイテムですが、別の製品とバンドルされている場合（アップセル）のみです。 いつものように、あなたの送料無料と素晴らしい返品ポリシーを明確にして、自信を刺激することを視野に入れてください。
11月14日木曜日午前10時）関心のある製品を購入することで何が得られるかをユーザーに思い出させます。 あなたの顧客があなたの製品を購入することによって克服しようとしている一般的な問題点は何ですか。 あなたの製品が引き出す感情的な結果を販売していることを忘れないでください。 あなたの製品はどのように彼らの問題を解決し、彼らの痛みに共感を示し、彼らが彼らの問題を解決するときに彼らが受ける喜びを示しますか。

4週目：

カートの価値が高いほど、このOptiMonk機能のユースケースのオファー（エイボンのケーススタディをチェックアウト）の価値が高くなります。
興味のあるアイテムを割引しますが、アップセルを非常に良くして、代わりにさらに割引するか、無料のアイテムを投入することを検討します。
もう一度、製品を購入することで何が得られるかをユーザーに思い出させます。

ブラックフライデーが来る頃には、彼らは電子メールの受信箱に非常に多くのオファーを持っているでしょう、それはブラックフライデー自体に電子メールを送ることは冗長に見えるかもしれません。 そうは言っても、何人かの精通した買い物客は最高のオファーを待っています。 あなたは彼らがあなたのデータから何を望んでいるかを知るでしょう。

ブラックフライデーのような重要な日付に多くの休息があるため、オンラインキャンペーンとコミュニケーション全般のあらゆる側面を綿密に計画することが不可欠です。

最も重要なタスクの1つは、メールキャンペーンを計画することです。戦略を少し変更するだけで、収益に大きな違いが生まれます。

最も基本的なタスクは、適切なタイミングで送信されるように電子メールキャンペーンを設定することです。これは、何かがうまくいかないことがどれほど頻繁にあるかということです。 では、電子メールを送信するのに最適な時期はいつですか？

上記のブラックフライデーの例から、提案された通信が火曜日と木曜日に行われることに気付いたかもしれません。 これらは、午前10時から正午までと午後4時頃に電子メールを送信するのに最適な時間です。 これはMailChimpとキャンペーンモニターによるものであり、もちろん、調査する必要のある多くの要因によって異なります。

最適な送信時間に影響を与える可能性のある考慮すべきさまざまな要因があります。 消費者の習慣に関するデータが多ければ多いほど、電子メール通信はより効果的になります。

• 考慮すべき要素（データを収集するため）
• 業界（B2BまたはB2C –おそらく両方）
• メールの頻度（売り上げの予測を立てることは強力なコンバーターです）
• 月の時間（給料日）
• 製品の種類

電子メールの頻度は一般的な問題領域の1つであり、小売業者は電子メールの送信数が多すぎたり少なすぎたりすることがよくあります。 うまく調整するのが難しい微妙なバランスです。

Eメールマーケティングの増加による売上の増加は、必ずしも利益の増加につながるとは限りません。 原則として、月に複数のメールを送信すると売上は向上しますが、コンバージョン数が減少し、登録解除が増加します。 その結果、あなたの電子メールリストとあなたのビジネスを成長させるために広告に追加の支出が必要になるかもしれません。

コンバージョン率の最適化

Webサイトを最適化するのと同じように、同じ原則の多くを適用してEメールマーケティング戦略を最適化することもできます。 消費者心理を理解することは、特にあなた自身の顧客と潜在的な顧客に関して、成功への鍵です。

OptiMonkを使用してWebサイトで収集されたサイコグラフィックデータは、電子メールをより適切にターゲティングするために使用できます。 OptiMonkを使用すると、製品または製品グループの関心に応じて電子メールをセグメント化できるため、小売業者は問題の製品に関する高度にパーソナライズされたコミュニケーションを送信できます。