人々がオンラインマーケティングの努力でやけどを負っているという話をよく耳にします。

これが理由です。 時には、彼らは完済するのに何年もかかるより難しい戦術に乗り出しますが、他の時には、両当事者が合意した測定可能なKPIを持たずに、キャンペーンに大量のお金を投入します。

多くの人がSEOの助けを求めて私たちに連絡しますが、それは常に私たちが販売しようとする最後のサービスです。 SEOは、彼らがどの分野で働いているかに応じて、コミットメント、忍耐、そして時には大きな投資を取ります。

多くの場合、市場に出すにははるかに簡単な方法があります。 確かに、短期的にはもう少し費用がかかる可能性がありますが、期待できる収益のレベルを把握し、代理店と協力することがどのようなものかを理解し、デジタルについてさらに理解することができますマーケティング。 最終的に、あなたはあなたが何にお金を払っているのかを知るでしょう、そしてあなたはそこにカウボーイを見つけることができるでしょう。

代理店のオーナーとして、ホラーストーリーで人々がやってくるのを見てきましたが、彼らはかわいくありません。 今日は、オンラインでキャンペーンを成功させたり、代理店を雇ったりするために、医師、地元の事業主、CEO、または取締役として知っておくべきことを理解できるように支援したいと思います。

これを自分で行う場合でも、デジタルマーケティング代理店を雇う場合でも、簡単なキャンペーンを開始して、成功することを確認してください。 できれば、指をクリックするだけでオンとオフを切り替えて、気まぐれで方向とターゲティングを変更できる有料キャンペーンになります。

ただし、キャンペーンを設定する前に、成功の可能性を高めるために少し調査を行う必要があります。

デジタルマーケティング入門：あなたが誰をターゲットにしているのかを知る

おそらく、クライアントの10％が、すでに作成されたペルソナを持って私たちのところにやってくると思います。 それでも、キャンペーンに役立つ新しいことを学べないことはめったにありません。 私が思い出す限り、彼らの誰もが彼らが質問票を通して開発したペルソナを持って私に来たことはありません。

あなたはあなたの既存の顧客に尋ねる必要があります、そして私は物理的に尋ねることを意味します：

• 彼らが競合他社よりもあなたを選んだ理由、
• どのような問題点が、あなたが提供するサービスを検索するきっかけになりましたか。
• 何が彼らを夜に目覚めさせているのか。
  
  

これらは、説得力のあるメッセージを作成するために知っておく必要のあるすべてのことであり、ターゲットにする必要がある人を特定する必要があります。

ここから、顧客の問題を解決するのに役立つキャンペーンのペルソナと意味のあるメッセージを作成できます。

カスタマージャーニーはどのように見えますか？

顧客があなたをどのように見つけたかを判断します。 繰り返しになりますが、この情報を直接尋ねることはあなたにとって非常に貴重です。

• 彼らは彼らの問題について友人や家族と話し、彼らはあなたのビジネスを解決策として紹介しましたか？
• 彼らはあなたのサービスや製品について知る前にコンサルタントや業界の専門家と話しましたか？
• 彼らはオンラインで調べて、彼らのニーズを満たすことができる複数の人々を見つけましたか？
  
  

適切なメディアを使用して潜在的な見込み客に連絡できるようにするには、顧客があなたをどのように見つけているかを理解する必要があります。

これで、人々があなたをどのように見つけているかを特定できました。 次のステップは、彼らがその旅で使用したメディアを特定することです。

マーケティングファネルの6つの段階

マーケティングファネルは、おそらく私がキャリアを通じて学んだ最も有益なマーケティングツールの1つです。 誰をターゲットにするか、いつターゲットにするかを視覚化し、使用するメッセージを特定するのに役立ちます。

1.曝露段階

露出段階の人々は、あなたの製品やサービスを積極的に検索していないため、問題があることさえ知らないかもしれません。 あなたのメッセージは彼らにあなたの問題を認識させる必要があります。 目標はインタラクションである必要があります。これは、Facebookのようなものか、Webサイトへのクリックスルーである可能性があります。

2.発見段階

発見段階では、顧客は問題があることを受け入れ、サービスに注意を払う可能性がありますが、購入するのに適切な考え方がありません。 ニュースレターの登録は、通常、ここで必要な測定可能なKPIの一種です。

3.検討段階

検討段階は、一般的に、あなたの製品やサービスを探し、市場に出回っている類似のものを比較する人々です。 彼らは購入したいと決めました。 ここでセールを探しているはずです。

4.リードステージ

この後、彼らはリードになります。 彼らは営業スタッフと話したり、アカウントの詳細を記入したりして、提案を要求する可能性があります。

5.オポチュニティステージ

次に、リードは機会段階で購入を行います。

6.忠誠の段階

最後に、忠誠心の段階で、顧客は何度も戻ってきて、あなたのサービスや製品を他の人に紹介します。

地上作業は完了しました。 次は何ですか？

この段階までに、上記の手順を実行することの重要性を理解していただければ幸いです。

• あなたは今、広告のためのキラーメッセージを持っています。
• あなたはあなたが誰をターゲットにすべきかを知っています。
• あなたはあなたに連絡する前に彼らがどのメディアを使っているか知っています。
  
  

さまざまな目標到達プロセスの段階でのデジタルマーケティングのヒント

目標到達プロセスの各段階で、顧客の考え方は異なるため、メッセージを変更する必要があります。 使用するメディアも変わります。

露出段階

たとえば、暴露段階では、市場規模はおそらく数千人です。 ブログ、コンテンツマーケティング、ディスプレイキャンペーン、およびその他の形式の無料または安価な広告で、幅広い視聴者にリーチすることをお勧めします。

この段階では、約80％から90％の人があなたの製品やサービスを気にしません。 あなたの広告は彼らに問題を認識させ、そしておそらく彼らをより多くの情報を持った記事に導くべきです。 これらの取り組みの測定可能な結果：ウェブサイトへのアクセスとページ滞在時間。

発見段階

発見段階はブランド認知に適しています。 これらの顧客は、あなたの業界に興味を持っており、あなたのサービスを潜在的に必要としているが、購入するつもりはないことを認識しているはずです。

一般的に、ソーシャルメディアキャンペーンはここで非常に効果的です。 潜在的な顧客は、検討段階を完全に通過し、適切なメッセージで顧客に連絡すれば直接連絡できる場合があります。 ここでの目標は販売ではなく、顧客との関わりであることに注意することが重要です。 これらの取り組みの測定可能な結果：サインアップ、メッセージ、およびダウンロード。

検討段階

最後に、検討段階があります。ここでは、Google広告と特定のキーワードのランク付けが有機的に重要です。 誰かがあなたのサービスや製品を検索するとき、あなたはあなたの競争に打ち勝つためにグーグルのトップに現れる必要があります。 これらの取り組みの測定可能な結果：リードと販売。

キャンペーンを開始する場所

じょうごの内側から始めて、ゆっくりと外に出て、成功を収めるにつれてそれを構築していきます。 これらの人々は購入する準備ができているので、検討段階から始めます。 すぐに最高のリターンが表示されます。

Google広告から始めることをお勧めします。 私たちの顧客は、通常、1か月かそこらで返品を確認します。 SEOには4か月以上かかる場合があります。または、SEOを最初から開始する場合は、結果が表示されるようになるまでに12か月かかる場合があります。

小さなキャンペーンから始めて、成功するまで次のキャンペーンに進まないことを忘れないでください。

次に、Google広告キャンペーンが成功したら、目標到達プロセスを構築して、ユーザーにディスカバリーコールやニュースレターに登録してもらうか、ソーシャルメディアのリードフォームを使用してホワイトペーパーをダウンロードすることを検討してください。

この後、あなたはあなたがあなたのターゲット顧客を購入顧客に変えたことを確信することができます。 あなたがそのように行ったならば、あなたは代理店と仕事をすることに慣れているでしょう、そしてあなたはキャンペーンの内外について学ぶ時間があったでしょう。 SEOキャンペーンを構築するための十分なデータと自信があります。

最後に、市場を支配するために、コンテンツマーケティングやブログなどの認知キャンペーンや、ディスプレイキャンペーンを追加し始めることができます。

測定—別れのアドバイス

マーケティングキャンペーンを実行している人は誰でもそれを測定する必要があります。 現実的な測定と目標が必要です。

前述のように、目標到達プロセスの各段階での最終目標は変わります。 SMARTゴールが必要であり、GoogleAnalyticsでそれらを追跡する必要があります。 タグマネージャーを使用して、Googleアナリティクスでイベントを設定できます。 最初は少し複雑ですが、イベントタグの実装方法を理解すると、複数のデータポイントを測定できるようになるため、キャンペーンが大幅に強化されます。

キャンペーンから得られる収益を正確に把握し、目標到達プロセスの各ステップを測定し、完了率を把握して、キャンペーンの改善と見込み客の目標到達プロセスへの移行に集中できるようにします。

非常に明確な目標とユーザーのニーズを十分に理解していない状態でキャンペーンを開始しないでください。

Ronan Walshは10年近くSEOコンサルタントであり、何百ものサイトのランク付けを支援してきました。 彼は2017年に自身の代理店であるDigitalTrawlerを立ち上げ、それ以来、EU、HSE（Irish Health Service）、およびローカルサービスから大規模な国際eコマースサイトまでの多数のサイトでの作業を完了しました。