すべてのビジネスにソフトウェア ソリューションが必要な 6 つの理由

21世紀の人々のためのビジネスを作りたいですか？

スマートなテクノロジーとソリューションを通じて、21 世紀の方法でそれを行う必要があります。

市場のトップに留まるには、ビジネスのために特別に作成されたソリューションが必要です。 ビジネス プロセスを改善し、データを効率的に管理し、データ主導の戦略的なビジネス上の意思決定を行えるように調整されたソフトウェア ソリューション。

したがって、ビジネスが時代遅れになり、プロセスが単調になっていると感じている場合は、今すぐソフトウェアに投資する必要があります。

ビジネスにおけるソフトウェアの重要性をさらに詳しく理解しましょう。

ソフトウェア ソリューションとは

ソフトウェア ソリューションとは、企業や個人が時間のかかる繰り返しのタスクを自動化するのに役立つプログラムを指します。 多くの場合、ソフトウェア ソリューションは、会計、人事、マーケティング、顧客関係の管理などのビジネス機能を合理化するように設計されています。

スタートアップ、ビジネス エンタープライズ、フリーランサーのリモート チームのいずれであっても、ビジネスにはソフトウェアが必要です。

ソフトウェア ソリューションに投資する理由

• ルーチン タスクの自動化
• より良い顧客サービスを提供する
• 競合他社より優位に立つ
• 効率化
• ビジネスの拡大と拡大
• ビジネス戦略計画のためのレポートを生成する

ソフトウェアに投資することで、企業はプロセスの自動化と効率化を実現できます。 さまざまな種類のソフトウェア ソリューションは、企業がより優れた顧客サービスを提供し、競争に勝ち、戦略的計画を立て、ビジネスを新しい機会に拡大するのにも役立ちます。

ソフトウェアの重要性と、ソフトウェアに投資する理由を詳しく理解しましょう。

• ルーチン タスクの自動化

ソフトウェアがなければ、チームはおそらく、テクノロジで簡単に管理できる反復タスクを完了するために時間と労力を無駄にしていることになります。 自動化によりリソースを節約でき、より有意義で戦略的なタスクにリソースを委任できるため、個人の成長にも貢献できます。

ソフトウェアによるタスク自動化の例

ソフトウェアがなければ、人事チームは各従業員の給与を手作業で計算することに多くの時間を費やしています。 これには、ボーナスの複雑な計算、PF と税控除の作成、勤務日と休暇日のクロスチェックなどが含まれます。手動で行うと、多くの計算エラーが発生する可能性があります。

しかし、人事給与管理ソフトウェアでこれをすべて行うと、これらの計算はすべて自動化され、エラーなしで完全に実行されます。

事実: Smartsheet による調査では、従業員の 86% が、自動化によって職場の生産性と効率が向上したと述べています。

• より良い顧客サービスを提供する

顧客はクラス最高のサービスを望んでおり、それを待つことを嫌います。 しかし、組織が異なるタイムゾーンで運営されている場合は特に、従業員が常に対応できるとは限りません。 したがって、ここでメッセージングまたは自動応答ソフトウェアを使用すると、不在の場合でも簡単に対応して顧客に応答できます. 顧客のクエリが考慮されたことを顧客に保証することができ、顧客に返信することができます.

事実: Gartner は、顧客所有のボットが 10 億のサービス チケットを自動的に調達すると見積もっています。

• 競合他社より優位に立つ

中小企業向けソフトウェアの主な利点の 1 つは、効率を上げて競合他社に打ち勝つことです。 最新のソフトウェア ソリューションに投資することで、テクノロジとプロセスの点で競合他社より優位に立つことができます。 次に、より優れたカスタマー サービスを提供すれば、ドメインのマーケット リーダーになる可能性が高くなります。

ソフトウェアによる競合他社に対する優位性の例

営業チームは、顧客関係管理ソフトウェアを使用して、見込み客と購入行動をよりよく理解することができます。 これは、営業担当者が見込み客をクライアントに変えるために、パーソナライズされた販売ピッチまたはマーケティング キャンペーンを起草するのに役立ちます。 これは、競合他社に先んじて市場でより多くの顧客を獲得するのに役立つビジネス ソフトウェアの利点の 1 つです。

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• 効率化

ソフトウェアを実装することで、ビジネス プロセスを高速化し、チームの効率と生産性を高めることができます。

ソフトウェアによる効率化の例

組織の新入社員のオンボーディング中に、人事ソフトウェアを使用して、IT や管理などの他の部門に新入社員について知らせることができます。 これにより、指定されたシステムをセットアップするプロセスや、管理者が発行する必要があるその他のプロセスが迅速に開始されます。 さらに、人事、IT、管理、および新入社員の時間を節約し、組織に参加するとすぐに仕事を開始できます。

事実:従業員の 80% は、ソフトウェアの自動化によって仕事の効率が向上すると考えています。

• ビジネスの拡大と拡大

ソフトウェアを使用すると、人員と場所の面でビジネスを簡単に拡張および拡張できます。 ソフトウェアに投資することで、企業はメンバー、場所、役割などを追加することで帯域幅を増やすことができます。これは、特に企業がクラウド インフラストラクチャに移行し、データの保存とアクセスに関するスケーリングがより便利になった場合に、より重要になります。

ソフトウェアを使用したビジネスのスケーリングの例

たとえば、食品チェーン店がレストラン管理ソフトウェアを実装している場合、レストランの場所をさらに追加できるソフトウェアを探す必要があります。 ソフトウェアは、食物連鎖のすべての場所からの組み合わせた販売、在庫、注文などの概要を提供する必要があります。 これにより、事業主は複数の場所を効率的に管理し、最終的にはより多くの場所に拡大することができます.

事実: Hosting Tribunal によると、企業の 66% はすでに中央のクラウド チームで運用されており、この業界は 2023 年までに 6,200 億米ドルに達すると予想されています。

• ビジネス戦略計画のためのレポートを生成する

ビジネスのあらゆる細部、特に数年、数か月、さらには数日前に起こったことを思い出すことは、誰にとっても不可能です。 しかし、ソフトウェアは常にすべてを記憶しています。 したがって、事実と真の数字に基づいてビジネス戦略上の意思決定を行うのに役立つ、任意のパラメーターに関するレポートを即座に生成できます。

ソフトウェアを使用したレポートの生成例

たとえば、CEO が組織内の従業員の離職率を知りたい場合、チームから何人の従業員が辞任したかをすべてのマネージャーに個人的に確認する必要はありません。 むしろ、CEO は HR ソフトウェアを使用して、過去 1 年間に何人の従業員がどのチームから、どの時期に組織を離れたかを把握できます。 従業員の離職率は、正確な詳細とともに正しい数値を提供します。

事実:調査で 35 歳未満の回答者の 65% が、データ収集にソフトウェア自動化を使用していると述べています。

見積もり

「人事ソフトウェアは、オンボーディングとオフボーディングのプロセスを改善するのに役立ちました。 今では、従業員と人事チームは、事務処理や手間をかけずにソフトウェア内ですべてを行うことができます。」 HRマネージャー、テックジョッキー

結論

自動化、効率化、ビジネスの拡大など、ビジネスにとってソフトウェアは非常に重要です。 ソフトウェアは、コスト、時間、および労力を削減しながら、リソースを最適に利用できるようにします。 そのため、企業は、ニーズを理解し、成長を支援し、戦略的なビジネス上の意思決定を行うソフトウェアに確実に投資する必要があります。

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よくある質問

参考文献: Smartsheet & Hosting Tribunal