メールキャンペーンが失敗する13の理由

電子メール マーケティングは、ターゲット ユーザーとつながり、顧客と連絡を取り合い、売上を促進し、ブランド ロイヤルティを構築するための強力な方法です。 残念ながら、すべての電子メール キャンペーンが成功するわけではなく、開封率やクリックスルー率が低いとイライラすることがあります。

したがって、電子メール キャンペーンを送信して残念な結果しか得られないことにうんざりしている場合は、この記事が最適です。 今回は、電子メール キャンペーンが成果を上げられない主な理由を詳しく説明します。 そしてさらに重要なことは、状況を好転させるための実践的な解決策を提供することです。

それでは、本気になって、一緒にメール マーケティングの世界に飛び込みましょう!

電子メールキャンペーンが効果的でない 13 の理由

電子メール キャンペーンが失敗する一般的な理由は次のとおりです。

1. 全員にメールを送信する

「量より質」という黄金律を覚えていますか? メールマーケティングにも応用できる！

靴を販売するオンライン ストアを経営しており、電子メール キャンペーンを通じて売上を増やしたいと考えているとします。 そこで、あなたの地域であなたから靴を購入した人全員と、ニュースレターに登録したことのある人全員のメールを収集します。 これで、靴店のプロモーションオファーを大量に送信する準備ができた何千ものメールが用意されました。

しかし、ここに問題があります。あなたのメッセージを受け取った人全員が、あなたから新しい靴を買うことに興味があるわけではありません。 確かに、中には見たものを気に入って購入する人もいるかもしれませんが、ほとんどの人は、何かを購入するためにクリックスルーすることはおろか、わざわざメッセージを開くことさえしません。

コンテンツが無関係であると感じたり、毎日提供される膨大な数のオファーに圧倒されたりする可能性があります。 このため、電子メール キャンペーンを作成する際には、量ではなく質に重点を置くことが重要です。 肯定的な反応を示しそうな人々をターゲットにすれば、成功する可能性ははるかに高くなります。

メールが適切な対象者に確実に届き、より良い結果が得られるようにするには、リードを事前に評価する必要があります。 このテストおよび認定フェーズは、どの顧客層が最大の利益を得ることができるかを判断するのに役立ち、それに応じて計画を立てることができます。

リードの認定には、潜在的な顧客の関心をリストし、それらの個別のグループの共感を呼ぶ電子メール キャンペーンに追加することが含まれます。 このアプローチにより、電子メール受信者は自分が目にした内容に関心を持ち、行動を起こす可能性が高くなります。

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2. メールリストを分割しない

セグメント化とは、共通の特性や興味に基づいて顧客ベースを小さなグループに分割するプロセスを指します。 これにより、よりターゲットを絞ったパーソナライズされたメッセージを作成でき、開封され、読まれ、返信される可能性が高くなります。

たとえば、衣料品店を経営している場合、電子メール リストをセグメント化すると、顧客を性別に基づいて 2 つのカテゴリーに分けることになる可能性があります。 その後、男性用商品と女性用商品に対して個別のメールを作成できます。

好みを考慮せずにリスト内の全員に一般的な電子メールを送信すると、誰かがそのメッセージを開封する可能性ははるかに低くなります。 人々は自分の意見が考慮されていると感じることを歓迎します。 それは会社への信頼を育むのに役立ちます。

靴屋の例を続けてみましょう。

発売されたばかりの新しいスニーカーのラインを宣伝したいとします。 リストを分割しないと、サンダルからローファー、ヒールに至るまで、あなたのストアで何かを購入した人全員に、それらのスニーカーを紹介するメールを送信することになる可能性があります。

ただし、そのメールを開いてクリックするのは、スニーカーの購入に興味を示した人だけです。 他のすべての顧客は、メッセージが個人的に提供する内容に興味がないため、メッセージを削除するか無視する可能性があります。

逆に、リストをセグメント化し、靴の顧客のタイプごとに個別のメッセージを作成した場合 (つまり、スニーカー愛好家をターゲットにした 1 つのメッセージ)、受信側の全員が特に共感を覚える何かを目にしたことでしょう。 これにより、開封率とクリックスルー率の両方が大幅に向上します。

3. スパム的な件名の使用

電子メール キャンペーンを作成する際に多くの企業が犯す最大の間違いの 1 つは、スパム的な件名を使用することです。

スパム的な件名とは何ですか? スパムの件名とは、 「無料」や「勝ち」などの注意を引く単語を使用しているもの、または複数の感嘆符が含まれているものです。 「今すぐ購入」や「最後のチャンス」などのフレーズも含まれます。 これらの件名は読者の注意を引くように設計されていますが、攻撃的で強引に見えることがよくあります。

新製品の発売が近づいており、それを電子メール キャンペーンで発表したいとします。 「史上最高の製品発表!!!」のような件名を使用するとします。 おそらく開ける人も少ないでしょう。

より良いアプローチは、「当社の最新製品ラインのご紹介」など、より控えめで有益な内容を使用することです。 これにより、読者は推測したり深く考えたりすることなくメールを理解できるようになります。

メール内で過度に宣​​伝的な言葉を使用すると、スパム フィルターがトリガーされ、メールが目的の受信者に届かなくなる可能性があることに注意してください。

受信者があなたの電子メールの 1 つをスパムとしてマークした場合、そのアドレスからの今後のすべての電子メールは自動的にスパム フォルダーに振り分けられる可能性があります。 これは、それらを目にする人が少なくなり、誰かがそれらに対してアクションを起こす可能性が減少することを意味します。

4. メッセージをパーソナライズしない

電子メール キャンペーンを送信して、コオロギが返信したことはありますか? ここで最も一般的な原因の 1 つは、パーソナライゼーションの欠如です。

本質的に、電子メールをパーソナライズするということは、時間をかけて各メッセージが受信者の心に響くことを確認することを意味します。 対象となる視聴者のニーズや興味に合わせて言語やコンテンツを調整することをお勧めします。 これには、名前で呼びかけたり、過去の購入ややり取りに言及したり、単純に彼らの好みや欲求に訴えるコンテンツを提供したりすることが含まれます。

パーソナライゼーションは、顧客を単に別の販売として見るのではなく、個人として顧客を考慮していることを示します。 消費者が個人レベルで対応されていると感じれば、あなたを信頼し、今後もあなたと取引を続ける可能性が高くなります。

さらに、パーソナライズされたメールは開封率が高くなる傾向があります。これは、自分向けに特別に作成されたメールに人々が注意を払う可能性が高いためです。 こうした開封率の向上により、将来的にはクリック数とコンバージョン数が増加します。

XYZ Clothing Company の例を見てみましょう。メールをパーソナライズしないとメール キャンペーンに悪影響が及ぶ可能性があることを示しています。 XYZ Clothing は最近、カスタマイズやセグメント化をまったく行わずに、新しい秋の衣料品ラインを宣伝するプロモーション ニュースレターを送信しました。 性別、年齢層、過去の購入履歴に関係なく、すべての購読者が同じ一般的なメッセージを受け取りました。

その結果、多くの購読者は無視され、評価されていないと感じました。 もし XYZ Clothing が過去の行動や興味に基づいてメッセージをカスタマイズすることさえしなかったとしたら、なぜそれらの購読者は彼らとビジネスを続ける必要があるのでしょうか? 言うまでもなく、これは開封率の低下と全体的なコンバージョンの減少につながりました。これは私たち全員にとっての教訓です。

5. 弱い行動喚起

CTA (CTA) は、視聴者にメッセージを伝えるための最も強力なツールの 1 つです。 これは、イベントへの登録、コンテンツの閲覧、購入など、読者にどのようなアクションをとってもらいたいかを伝えるキャンペーンの一部です。

CTA は電子メール キャンペーンとその成功の可能性を左右するため、CTA がなぜ重要なのか、また効果的に作成する方法を理解することが重要です。

新製品の発売のための電子メール キャンペーンを作成し、必要な作業をすべて完了したと想像してください。 魅力的なデザインを選択し、説得力のあるコピーを書き、必要な情報をすべて収集しました。

しかし、CTA を書くとなると、 「今すぐ購入」と入力するだけで終わります。 次は何が起こる？ それほど多くはありません。魅力的な CTA がなければ、読者は行動を起こすほどの動機が得られないからです。

CTA は簡潔でありながら説得力のあるものでなければなりません。 読者にどのような行動をとってもらいたいのか、なぜそうすべきなのかを明確に説明する必要があります。 優れた CTA は二人称 ( 「あなた」 ) で書かれることが多く、 「今」、「今日」、 「今すぐ」などの単語が含まれています。

また、緊急性を伝え、人々に迅速な行動を促す強い言葉を使います。

たとえば、 「今すぐスポットを予約してください!」などと言って人々にイベントに登録してもらおうとしているとします。 「ここからサインアップする」だけよりもはるかに効果的です。 または、 「無料トライアルを開始」などと言って、メール自動化ソフトウェアを購入します。

割引や送料無料などのインセンティブも、後でではなく今行動する特別な理由を人々に与えることで、コンバージョンを促進するのに役立ちます。

CTA を作成するときは、達成しようとしていることに特化して調整してください。 それは、Web サイトのトラフィックの増加であれ、コンバージョン率の向上であれ、読者が Web サイトをクリックして実際に意図したアクションを実行する可能性が高くなります。

テストも忘れずに！

異なる CTA は、異なるユーザーに対してより効果的に機能するため、自分の共感を呼ぶものが見つかるまで、さまざまなオプションを試してください。 特定のユーザーに効果的な CTA を見つけたら、それを使い続けてください。顧客との関係を構築する際には一貫性が重要です。

6. セールに行くのが早すぎる

電子メール キャンペーンの目標は、受信者との信頼と関係を構築することです。 単に製品を売るだけではありません。 それは潜在的な顧客と感情的につながることです。

これを行うには、見返りを求める前に価値を提供する必要があります。 そうしないと、メールが過度にセールス的でスパム的なものとして認識され、時間の経過とともに評判が傷ついてしまいます。

手作りのジュエリーを販売するオンライン ストアを経営しており、新しい作品を紹介する電子メール キャンペーンを送信したいと考えてみましょう。 ハンドメイドのジュエリーのお手入れ方法や今シーズン人気のスタイルなど、役立つ情報を提供する代わりに、すぐに「今すぐ購入!」に飛びつきます。 」の領域。

キャンペーンからある程度の反応は得られるかもしれませんが、最初に時間をかけて関係を築いた場合ほど効果的ではありません。

もちろん、すべてのキャンペーンにはセールストークを行う余地があります。 しかし、正直に言ってみましょう。 コンテキストや価値が最初に提示されずに何かを売られているような気分を好む人はいません。 そのため、潜在的な購入者を販売に誘導する前に、購入者に教育と情報を提供するコンテンツを作成することが重要です。

あなたの製品や業界に関するヒントやアドバイスを提供し、 「私たちがそう言ったから」ではなく、あなたから購入すべき理由を与えるのは良いことです。 このアプローチにより、顧客はあなたを信頼して将来購入する可能性が高くなります。 これは、一般的な売り込みのスパムメールが送られてくるだけだと考えて、最初からメールを開いた場合にのみ起こり得ることです。

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7. 間違った時間にメールを送信する

気づいていないかもしれませんが、電子メール マーケティングではタイミングが非常に重要です。 オフの時間にメールを送信すると、見込み客には受信トレイでしかメールが表示されない可能性があります。 これは、メッセージが読まれないことを意味し、ビジネスはつながりを築く貴重な機会を逃すことになります。

スペシャルティコーヒー豆を販売する中小企業の例を見てみましょう。 同社は、発売されたばかりの新しいフレーバーを紹介する電子メール キャンペーンを送信する予定です。

彼らは木曜日の朝にメールを送信するようにスケジュールしていましたが、残念なことに、潜在的な顧客がいる可能性のある国内のさまざまなタイムゾーンを考慮するのを忘れていました。

その結果、これらの人々の多くは、木曜日の夜遅くか金曜日の朝までメッセージを受け取りません。ほとんどの人にとって「電子メール チェックイン」のピーク時刻をはるかに過ぎています。

これが起こると、結果として 2 つのことが起こります。1つ目は、メールの到着が遅すぎるため、メールを見る (そして開く) 人が少なくなります。

第二に、これを開いた人は、週の初めの勤務中に起こったことにもう集中していないため、 「購入モード」ではなくなっている可能性があります。 彼らは今、代わりに週末に何をするかを考えています。

そのため、より多くの人が受信箱を積極的にチェックしているときにメールが送信された場合に比べて、キャンペーンのクリック数とコンバージョン数は少なくなります。

8. フォローアップをしない

フォローアップをしていないためにキャンペーンが失敗すると知って驚くかもしれません。

ハンドメイド ジュエリー ビジネス用の電子メール リストを作成し、毎週金曜日にショップの新商品を発表する週刊ニュースレターを送信するとします。 美しい製品画像や購読者向けの特別セールを特集した魅力的な件名を備えた、よく書かれた電子メールを作成します。 しかし毎週毎週、キャンペーンからの反応や売上に関してはほとんど何も得られません。 どうしたの？

答えは、週に 1 通のメールしか送信していないということかもしれません。

フォローアップ メッセージがないと、顧客は後で購入を決定する準備ができたときに、その週の初めに受信箱に表示された内容を忘れてしまう可能性があります。 彼らがあなたのメッセージを見たことを覚えていなければ、あなたから何かを買うことに興味はありません。

幸いなことに、フォローアップ メッセージは、顧客に以前に見た内容を思い出させ、あなたから何かを購入する別の機会を提供することで、この問題の解決に役立ちます。

必ずしも元のメッセージに直接関係しているわけではないものの、製品を宣伝する追加のメッセージを 1 週間の間に送信することで、顧客が購入を決定する前に製品を何度も目にする可能性が高まります。

また、時間の経過とともに送信されるメッセージの頻度を増やすと、顧客はあなたのブランドをよりよく知るようになり、競合他社よりもそのブランドを信頼する可能性が高くなります。

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9. 1 つのチャンネルだけに焦点を当てる

あなたの会社が数か月間電子メール キャンペーンを実施しており、開封率が一貫して低いことに気づいたとします。

電子メール キャンペーンの有効性が心配になり始めていますが、なぜ効果が上がらないのかわかりません。何が問題になっているのでしょうか?

それは、電子メールという 1 つのチャネルだけに焦点を当てていることが原因である可能性があります。

電子メール キャンペーンの実施は顧客にリーチする効果的な方法ですが、他のチャネルもエンゲージメントを高め、メッセージへの注目を集めるのに役立ちます。

Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームはすべて、メッセージを宣伝し、あなたのビジネスやそのサービスを知らない潜在顧客にリーチするために使用できます。

SMS やダイレクト メールなどの他のチャネルも、電子メールをまったく使用しない人や、個人の受信箱での連絡を避けたい人にリーチすることで、顧客ベースを拡大するのに役立ちます。

電子メールのみに依存すると、ビジネスや製品についての認識を広める大きな機会を逃すことになります。

電子メールは、潜在的な顧客の受信箱に直接情報を届けるための優れたプラットフォームを提供しますが、本当に効果を発揮するには、他の販売戦略で補完する必要があります。

他のチャネルに手を広げて戦略的に活用することで、ブランドの認知度を高め、より熱心な視聴者からの開封率を高めることができます。

10. キャンペーンを継続的に改善しない

電子メール キャンペーンを常に最新かつ効果的なものにしたい場合は、最新の傾向を知ることが重要です。 電子メール キャンペーンの新しいトレンドには、ビデオやアニメーションなどのよりインタラクティブな要素の使用、電子メールで顧客を名前で呼ぶなどのパーソナライゼーション技術、電子メールがモバイル デバイス向けに最適化されていることなどが含まれます。

これらの戦略はすべて、メールを競合他社より際立たせ、顧客にリーチするチャンスを高めるのに役立ちます。

さらに、これらのトレンドの導入は必ずしも難しくなく、時間もかかりません。 キャンペーンを迅速かつ簡単に最適化するのに役立つツールがたくさんあります。

たとえば、ほとんどの電子メール サービス プロバイダーは、顧客の名前を使用して電子メールを自動的にパーソナライズしたり、複数の電子メールで使用できる動的コンテンツ ブロックを作成したりできる機能を提供しています。

さらに、電子メール キャンペーンで使用する高品質のビデオやアニメーションの作成に特化したサービスも利用できます。

テクノロジーが進歩し、新しいトレンドが出現するにつれて、メッセージが対象ユーザーに届く前にシャッフルで埋もれてしまうことがないように、その変化に遅れないようにすることが重要です。

11. アウトバウンドをしない

アウトバウンドは、潜在的な顧客や見込み顧客が来てくれるのを待つのではなく、積極的にアプローチするアウトリーチ方法です。

アウトバウンドを行わないとキャンペーンが失敗する理由は次のとおりです。

• 企業が潜在顧客に積極的にアプローチしないと、顧客の範囲が制限され、成功のチャンスが危うくなります。 適切なメッセージとリーチ戦略を使えば、企業は理想的な顧客をより正確かつ効率的にターゲットにできます。
• アウトバウンドが不足すると、競合に埋もれてしまう危険性があります。 今日のデジタル時代では、オンラインでの競争は熾烈です。 企業はあらゆる機会を利用して、群衆から差別化を図らなければなりません。

電子メールを通じたアウトリーチは、企業が雑音を乗り越えて、自社が提供するものにすでに興味を持っている見込み客と永続的なつながりを築くのに役立ちます。これが最後のポイントにつながります。

• アウトバウンドを行わないということは、彼らが提供するものにすでに興味を持っている見込み客との関係を育む機会を逃すことにもなります。

アウトリーチにより、企業は、自社が提供しているものに興味がある、または提供しているものを探しているがまだ見つけていない見込み客とつながることができます。

12. 顧客とうまくコミュニケーションが取れていない

コンピュータ部品をオンラインで販売する Joe's Computer Store の仮定のケースを考えてみましょう。

ジョーは、製品を宣伝して売上を増やすために電子メール キャンペーンを開始したいと考えています。 彼は既存顧客と見込み客からの電子メールのデータベースを作成し、製品に関するメッセージを大量に送信します。

しかし、彼はパーソナライゼーションを含まず、各顧客にとってどのような種類の情報が最も役立つかを考慮せずに、一般的なプロモーション資料を送信します。

ジョーのアプローチは、顧客ごとに異なるニーズや関心があることを考慮していないため、最初から失敗する運命にあります。 過去の購入やその他のデータポイントに基づいてメッセージを各顧客に合わせて調整するのではなく、すべて同じ一般的なメッセージを送信しますが、それらのメッセージは読まれないことがよくあります。

顧客との効果的なコミュニケーションに失敗し、ありきたりなコンテンツを送信したため、ジョーは顧客との信頼関係を築く機会を逃してしまいました。

ここでの教訓は明らかです。顧客とのコミュニケーションが不十分であれば、電子メール キャンペーンが失敗する可能性があります。

電子メール キャンペーンを成功させるには、顧客が誰であるか、顧客固有のニーズが何であるかを理解し、顧客に直接語りかけるパーソナライズされたコンテンツを作成できるようにする必要があります。 そうすれば、何年にもわたって続く顧客との関係を構築でき、ビジネスの売上増加につながる可能性があります。

13. 電子メール自動化を使用しない

開封率が低すぎて、クリックスルー率が存在しないことに気づきましたか? そうであれば、電子メール キャンペーンの管理方法を検討する時期が来ているかもしれません。 電子メールの自動化を使用していない場合、それがキャンペーンが失敗する最大の理由である可能性があります。

電子メール マーケティング オートメーションを使用すると、各受信者の情報を手動で入力したり、個別のメッセージを書き出したりすることなく、電子メールを自動的に送信できます。

代わりに、テンプレートを使用して、ボタンを数回クリックするだけで、各受信者にパーソナライズされた電子メールを送信することができます。 これにより、自動電子メールは一度設定するだけで済み、その後は停止または変更されるまで継続されるため、電子メールの管理がより効率的になります。

最高の電子メール マーケティング自動化ツールは、電子メール キャンペーンの効率を高めながら、時間と費用を節約するのに役立ちます。 すべてが自動化されているため、個別にメッセージを手動で送信したり、全員がメールを受信したかを再確認したりする必要はありません。

同様に、自動メールは、1 つのアカウントから一度に多数の人に送信される一般的なメッセージよりもパーソナライズされているように見えるため、手動メールよりも開封率が高くなる傾向があります。

最後に、特定のイベントや顧客の行動によって自動メールが送信されることが多いため、売上やコンバージョンの増加に直接つながる可能性があります。

失敗した電子メール キャンペーンを成功したキャンペーンに変える

電子メール キャンペーンが失敗する理由がわかったので、今度は状況を好転させましょう。

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メールをダンジョンから取り出して注目してもらうためのヒントをいくつか紹介します。

熱心な購読者のリストを作成する

電子メール キャンペーンを成功させるための重要なステップは、関心のある購読者のリストを構築することです。 これは、あなたのビジネスからのメールにサインアップした人のみをリストに追加する必要があることを意味します。

明示的な許可を与えていない人は追加しないでください。 そうすると、エンゲージメント率が低下するだけでなく、法的結果につながる可能性があります。 大量のリストを購入したり、インターネットからメールを収集したりしようとするよりも、小さなことから始めて、時間の経過とともにリストが自然に成長していく方が良いでしょう。

熱心な購読者のリストを作成したら、非アクティブな購読者を定期的に削除してリストをクリーンな状態に保つことが重要です。 これを行うには、各購読者の開封率とクリックスルー率を確認し、どのメールを購読解除したかスパムとしてマークしたかを追跡します。

電子メールのパーソナライゼーションに焦点を当てる

メールをパーソナライズすると、キャンペーンの成功に大きな影響を与える可能性があります。 これは、電子メールの件名と本文で各受信者の名前を指定し、受信者の興味や過去の購入に基づいてコンテンツをその受信者向けに特別に調整することを意味します。

そうすることで、あなたと顧客の間により強い関係を構築することができ、顧客が今後も電子メールに関心を持ち続ける可能性が高くなります。

また、動的コンテンツや A/B テストなどのパーソナライゼーション手法を使用して、各メールが対象読者に合わせてカスタマイズされていることを確認することもできます。 動的コンテンツを使用すると、受信者の好みに基づいて各メッセージをカスタマイズできます。

同時に、A/B テストを使用すると、メールを一括送信する前にさまざまなバージョンのメールをテストできるため、エンゲージメント率を最大化するためにメールが最適化されていることを確認できます。

モバイルデバイス向けにメールを最適化する

電子メール トラフィックの大部分はモバイル デバイスからのものであるため、この最適化の側面に重点を置く必要があります。 これは、すべての画像、テキスト、リンクが携帯電話やタブレットなどのモバイル デバイス上で正しく表示される必要があることを意味します。

モバイルでメールが適切に表示される場合、多くの人はわざわざメールを読んだり、リンクをクリックしたりするだけでしょう。

モバイル デバイス向けに最適化するには、次のヒントを参照してください。

• 圧縮画像ファイルを使用して、すべての画像がモバイル デバイスにすばやく読み込まれるようにします。
• 問題があれば修正できるように、起動前にさまざまなプラットフォームでメールがどのように見えるかをテストしてください。
• フォントはシンプルにしてください。小さな画面では読みにくい、派手なフォント サイズや極端に小さいフォント サイズは避けてください。
• 読者が一度に大量のテキストに圧倒されずに電子メール内を簡単に移動できるように、セクション間に十分な空白を使用します。

電子メールの自動化を行う

電子メール自動化ツールがあれば、労力を大幅に節約できます。それを使用しない理由はありません。 自動化を使用すると、顧客の行動に基づいてパーソナライズされた電子メールを送信したり、誰かがメーリング リストに登録したり購入したりしたときにメッセージをトリガーする自動シーケンスを作成するなどのタスクを自動化できます。

これにより、時間とエネルギーが節約されるだけでなく、顧客がブランドや製品/サービスへの関心を高めるためのタイムリーで関連性の高いメッセージを確実に受け取ることができます。

自動メールを設定するためのヒントをいくつか紹介します。

• 新しい購読者向けのウェルカム メッセージを作成して、購読者が感謝の意を感じ、サインアップした内容についてすぐに知らせられるようにします。
• 今後の締め切りやイベントに関する自動リマインダーを設定して、顧客が手遅れになる前に忘れずに行動できるようにします (例: 「スポットが埋まる前に今すぐサインアップしてください!」 )。
• 定期的にアンケートやフィードバック フォームを送信すると、顧客とのつながりを維持し、今後どのようなコンテンツを望んでいるかを知ることができます (例: 「次回のニュースレターで取り上げてほしいトピックを教えてください!」) 。
• 購入またはサービスのリクエストが完了した後に感謝のメッセージを送信して、感謝の気持ちを示し、さらなるエンゲージメントを促します (例: 「当社をお選びいただきありがとうございます! 期待を上回ったことを願っています!」 )。

件名は短くてキャッチーなものにしましょう

電子メールの件名は多くの場合、読者が最初に目にするものであるため、短くてキャッチーである必要があります。 件名は 4 単語から 8 単語の間に収めるようにしてください。それ以上長いと、特定の受信トレイで切り取られる可能性があります。

また、読者がすぐにクリックしたくなるような興味深い件名にするようにしてください。 可能であれば、クリックスルーに対する割引や景品などのインセンティブを含めます。

視聴者をセグメント化する

先ほど電子メールのセグメンテーションの威力について説明したように、電子メール マーケティング戦略に電子メールのセグメンテーションを組み込む必要があります。 セグメンテーションを使用すると、データベース内の全員に一般的なメッセージを送信するのではなく、カスタマイズされた電子メールで特定の対象ユーザーをターゲットにすることができます。

また、過去のメールを開いたかクリックしたかなど、過去の行動に基づいてセグメント化することも検討する必要があります。 よりパーソナライズされたメッセージを送信できるユーザーと、そうでないユーザーはまったく異なるコンテンツを受信できます。

テスト、測定、調整

電子メール マーケティングを成功させるための重要な原則の 1 つは、キャンペーンをテスト、測定、調整することです。 これは、キャンペーンのパフォーマンスを継続的に評価し、効果を向上させるために変更を加えることを意味します。

件名、行動喚起、電子メールの内容など、電子メール キャンペーンのさまざまな側面をテストすることで、対象ユーザーの共感を呼ぶものとそうでないものを判断できます。 この情報は、より良い結果を達成するために将来のキャンペーンを調整するために使用できます。

開封率、クリックスルー率、コンバージョン率などの電子メール キャンペーンの主要な指標を測定して、キャンペーンのパフォーマンスを理解し、改善の余地がある領域を特定することも重要です。

電子メール キャンペーンを一貫してテスト、測定、調整することで、期待する結果が得られ、時間の経過とともに継続的に改善されていることを確認できます。

さらに、大規模な電子メールを送信する前に、最初に少数の受信者グループにテスト バージョンの電子メールを送信できるため、完全バージョンをリリースする前に受信者の応答率を測定し、それに応じて調整できます。

これには、潜在的な顧客にメッセージがよりよく受け取られるように、デザイン要素を変更したり、メッセージを微調整したりすることが含まれる場合があります。 大量のメールを送信する前にテストと測定を行うことで、将来的に悲惨な結果になる可能性を回避できます。

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結論

電子メール マーケティングが企業にとって、ターゲット ユーザーにリーチし、売上を伸ばし、ブランド認知度を高めるための非常に効果的なツールとなり得ることは周知の事実ですが、それは正しく行われた場合に限ります。 電子メール キャンペーンが失敗する一般的な理由を理解することで、戦略を改善し、より良い結果を達成するために必要な措置を講じることができます。

より説得力のある件名を作成する、モバイル向けにメールコンテンツを最適化する、メールリストをセグメント化するなど、メールキャンペーンをより効果的にするためにできることはたくさんあります。

この記事で概説したヒントと解決策に従うことで、電子メール マーケティングの取り組みをビジネスの強力なツールに変えることができます。 したがって、電子メール マーケティングの力を活用し、今すぐ電子メール キャンペーンを最大限に活用し始めてください。