コロナウイルスの危機により、インドのスタートアップはより責任を持って行動するようになりますか?
公開: 2020-03-13投資家は、在宅勤務は一時的な流行ではなく、テクノロジー企業の新しい現実であることを強調しました
Covid-19 が引き続き命を奪う中、スタートアップはコミュニケーションとアウトリーチへの取り組み方を変える必要があります
パンデミック後、企業は長期的な行動変容を目の当たりにするでしょうか?
大きな危機が世界を襲うたびに、新たな革命が続いてきました。 ドットコム バブルの崩壊はウェブの時代をもたらし、2008 年の世界的な金融危機はスマートフォンの時代をもたらしました。 新興企業やテクノロジー企業などは、コロナウイルスのパンデミックから何を奪うことができるでしょうか? おそらく、それは責任を持って成長することです。
FY20 の最後の四半期は、世界中で投資が枯渇し、株式市場が暴落しているため、企業にとって最も厳しいものの 1 つであることが証明されています。 インドの新興企業は、従業員と顧客の安全を確保するために、業務を根本的に変更し、事業継続計画を検討する必要がありました。
Inc42とのインタビューで、複数のスタートアップと投資家が、これは一過性の流行ではなく、明らかに新しいトレンドであり、職場やスタートアップの文化に影響を与えるだろうと語った.
しかし、スタートアップが注目すべき文化的変化は他にもある。 コロナウイルスに関するソーシャルメディアの投稿は、ほとんどがパニックに陥り、安全を確保するための簡単なヒントについて話し合う一方で、企業は無責任なミームやジョークに頼って、衛生と安全のメッセージを送信しています.
これらの会話には複数の側面がありますが、アウトブレイクの真っ只中にいることでスタートアップに展望が与えられますが、問題は、これがテック スタートアップの日常業務の進め方やパブリック ドメインでの振る舞い方に長期的な影響を与えるかどうかです。 . ブランドの働き方やコミュニケーションの方法に変化が見られるでしょうか?
コロナウイルスと労働文化
Zoho Corp のテクノロジー ディレクターである Rajendran Dandapani 氏は、コロナウイルスのような存続にかかわる脅威は、スタートアップ企業を「慣性のプラトー」から追い出し、最初の問題が解決されれば、在宅勤務には多くのメリットがあることを認識させる可能性があると述べています。
「これは一過性の流行ではなく、明確な新しいトレンドだと強く感じています。 共同作業は難しくなりますが、個人的にクリエイティブな仕事をするのは簡単です。 したがって、それは絶妙なバランスであり、もろ刃の剣であり、ミレニアル世代以降の労働力にとって完璧な贈り物です」と彼は付け加えました。
起業家精神プラットフォーム GrowthStory の K. Ganesh 氏は、強制的な行動の変化は永続的なものになる傾向があると述べています。 「そのため、元のレベルに戻るのではなく、その中間のどこかで、古い方法に戻るという逆転が起こるでしょう」と彼は付け加えました。
同様に、Paytm は、世界中のすべての企業が現在、危機の深刻さと波及効果を念頭に置いて在宅勤務を採用していると語っています。 同社の広報担当者は、「現在の状況では、自宅の安全な範囲内で働くことで、同僚の効率と生産性が向上すると確信しています」と付け加えました.
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さらに、SaaS スタートアップの Wingify の Sparsh Gupta 氏は、同社は現在の必須の WFH を、誰もが離れているときに機能することを学ぶための実験として検討していると述べました。 グプタ氏は、学んだことは会社がより機敏になり、将来に備えるのに役立つと述べました。 「これが長期的な現象になる可能性があるとコメントするのは時期尚早ですが、オフィスにいなくても効率を維持できるようにプロセスを進化させるために、学習の観点から見ていることは確かです」と彼は語った。
3one4 Capital の創設パートナーである Siddarth Pai 氏は、スタートアップ企業は会議が非公式かつ即興で行われる文化を育んできたと語った。 彼は、これが伝統に戻るチャンスだと信じています。つまり、「実際に必要なときにのみ会議を招集し、人々が多くの場所に行かなければならないときに生じる摩擦の量を減らす」ことを意味します。
パイ氏は、現在、ほとんどのスタートアップがこの機会を利用して、この危機が終わった後のオフィス文化がどうなるかについてのプレイブックを作成していると付け加えました。
スタートアップは社会的責任を忘れていますか?
もちろん、変更はリモートワーク、旅行の制限、対面式の会議の代わりにリモート会議ツールの使用にとどまらず、従業員や顧客に共感を示し、幸福を真に気にかけていることを示すことにも及びます。 Google、Microsoft、Twitter、Apple などの世界的なテクノロジー大手の反応は模範的であり、インドの新興企業 (ユニコーン企業から初期段階の新興企業まで) が社会の厳しい状況に対処する方法についての青写真を提供しています。
厄介な感染拡大への対応にマナーを失ったスタートアップもある。 ソーシャル メディアは通常、コロナウイルスに関するミームやジョークであふれていますが、ブランドとして、この時代にはより高度な社会的責任があります。 風に注意を払い、フェイスマスクの不足に関するミームを投稿すると、スタートアップは気にしないという印象を与えます.
同様に、Grofers も衛生狂乱を利用して、同じブログ投稿で自社ブランドの手洗いを宣伝し、パンデミックに取り組むために取った手順を概説しました. Dunzo や Zomato などのブランドのソーシャル メディア チャネルも、新型コロナウイルスに関するミームやジョークであふれています。
そしてそれはスタートアップだけでなく、VC からのいくつかのコメントも耳障りに聞こえます。 Matrix Partners の Sanuj Shah のように、LinkedIn でパンデミックと検疫による「edtech の巨大な機会」について投稿しました。 シャーがツイッターやソーシャルメディアで批判された後、投稿はその後編集された. したがって、結局のところ、コンテキストがすべてです。 おそらく、潜在的な危機の中でビジネス チャンスについて話すことは無害ですが、今ここにあるので、言葉は間違いなく 2 回測定する必要があります。
ブランドの責任についてZomato、Swiggy、Grofersなどに連絡を取りましたが、出版時まで質問には答えられません.
これに加えて、先週、食品配達プロバイダーの Zomato と Swiggy、およびタクシー アグリゲーターの Ola と Uber が配達/ドライバー パートナーへの勧告の送信を遅らせていることを報告しましたが、これらの勧告が遵守されているかどうかは誰にもわかりません。 スタートアップの責任は、特にパートナーが現実世界の状況に勇敢に立ち向かうパートナーである場合、基本的な推奨事項や助言で終わるわけではありません。
Lightbox Ventures のパートナーである Prashant Mehta 氏は、スタートアップがこの危機に責任を負おうとしている一方で、コミュニティや社会全体がこの危機から学んだ教訓を受け取り、メッセージやコミュニケーションに適用することを望んでいると考えています。 「残念ながら、私たちが十分に学んでいないことは歴史が証明しているので、今できるかどうかは時が経てばわかります」と彼は付け加えました。
彼は、コロナウイルスのパンデミックの中期的な影響は、今後12か月間続くと予想されると付け加えました. したがって、順風満帆ではないことは間違いありません。 最初の歯が生える課題から、新しいルーチンの設定、より深刻で暗い世界への適応まで、スタートアップはこの時期に解決しなければならないことがたくさんあります。 パンデミックによって世界がどのように変化するかを考えるとき、危機の際のブランドの責任について、スタートアップが 1 つか 2 つの教訓を学ぶことを願っています。