Covid-19を使用したZomatoのブラシは、宅配リスクに焦点を戻します
公開: 2020-04-16デリーのピザ チェーンは、Covid-19 の陽性反応を示したパートナーを通じて、Zomato に出された注文を配達しました
Zomato と Swiggy は、さまざまな安全対策に従っていると主張していますが、レストランに義務付けられているわけではありません。
4 月 20 日以降に e コマースの運用が再開される可能性が高いため、配送に関するより厳格なルールが必要とされています
Covid19 テック インパクト
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政府は 4 月 20 日以降の e コマース サービスの再開に熱心ですが、最近の一連の出来事により、食品や食料品などの必需品の配達に適用される可能性のある許容範囲について疑問が生じています。
火曜日に、南デリーに本拠を置くレストランの配達業者がCovid-19の陽性反応を示したとの報告がありました. 名前が明らかにされていないレストランは、Zomato で注文された注文を配達していました。 独自の配達パートナーに加えて、Zomato の一部の注文は、独自の配達車両を持つレストランによって処理されることに注意してください。
Zomato は、乗客が Zomato に出されたいくつかの注文を Malviya Nagar に住むユーザーに配達したという事実を認めました。 その結果、南デリーの地区治安判事である BM ミシュラ氏によると、約 72 家族が法執行機関によって隔離されました。
配達パートナーは、一時的に閉鎖された南デリーの有名なピザチェーンと協力していたと言われています. ゾマトのツイートによると、現在、ライダーは病院で治療を受けており、当局は彼と接触した他の人を毎日監視しています。
さらに、レストランの他の16人の従業員も検査を受けましたが、Covid-19に対して陰性であることが判明しました.
Zomato と Swiggy の一貫性のないステップ
ウイルスの発生を受けて、Zomato や Swiggy などの食品配達会社は、顧客と乗客の安全を守るために多くの対策を講じていると言われています。 彼らは、レストランが配達パートナーの体温チェックを実施している一方で、乗客のピックアップポイントで手指消毒剤を利用できると主張しています.
ゾマト氏によると、ライダーが陽性反応を示したレストランでは、厳格な衛生対策に加えてマスクを着用するようライダーに指示したという。 したがって、これらの対策を講じた後でも、ライダーがコロナウイルスに感染した場合は、さらに深刻な問題が考えられます。
まず、Swiggy と Zomato では、キッチンで健康的な慣行を実践している少数のレストランのみが別のカテゴリにリストされています。 しかし、これらの慣習に従わないレストランはどうでしょうか? 同じ配達パートナーが両方のタイプのレストランを訪れる可能性があるため、これらのレストランを 2 つの異なるカテゴリに分けることには意味がないようです。
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この特定のケースでは、レストランの名前が公開されていないため、 Inc42は、特定の安全対策に従っているかどうかを独自に検証することはできません。 しかし、レストランのリストをざっと見てみると、これらの対策の実施に格差があることがはっきりとわかります。
レストランでの安全基準の一貫性のない実装に関するInc42の質問に応えて、Zomato の広報担当者は、配達パートナー向けの消毒ステーションをすでに設置している 50,000 を超えるレストランが、現在の注文量の大部分をカバーしていると述べました。 「実施される自己衛生慣行とは別に、配達パートナーも数分ごとに手を消毒するよう求められます。 来週までに、多くのレストラン パートナーが配達パートナーの検温を開始することを願っています。 食品の安全性を確保するために、このような保護層をさらに導入していきます」と広報担当者は付け加えました。
Zomato は、顧客、配達パートナー、レストラン パートナーの安全を確保するためにあらゆる手段を講じていると述べました。 もしそうなら、なぜレストランは、規範を遵守していない、または健康的な慣行に従っていない場合でも、プラットフォームで食品を販売することを許可されているのでしょうか? そのようなレストランを制限することは、Zomato と Swiggy の責任であるべきです。配達パートナーや他のベンダーでさえ、そのようなレストランにさらされているからです。 実際、これはレストランやクラウド キッチン内のすべてのキッチンで必須の要件です。
食料品配達の危険性
さらに、Zomato と Swiggy は最近、食品の注文を配達する同じライダーによって配達される食料品の配達を開始しました。 注文数の増加に伴い、これらのライダーはより多くの人にさらされることになり、リスクが高まります。 また、食料品店で守られている安全衛生慣行に関する最新情報がアプリケーションに表示されていません。
Zomato は公式の回答で、Covid-19 は誰にでも起こり得ると述べました。 実際、誰にでも起こりえますが、適切な対策がタイムリーに行われなければ、特に食品や食料品の注文、さらにはレストラン間の場合のように一貫性を欠いて適用された場合、さらに急速に広がる可能性があります.
配達員は必需品を提供するために命を危険にさらしています。 したがって、安全と保護は、Swiggy と Zomato だけでなく、Dunzo、BigBasket、Grofers などの運用を許可されている企業にとって大きな責任であり、道徳的義務でもあります。 重要なサービス自体が自らを保護するためにすべてを行っていない場合、どんな主張も空虚に聞こえるだけです.
eコマースの再起動は取り消されますか?
ロックダウンの第 1 段階では、政府は必要不可欠な製品の配送のみを許可することで、e コマース企業の運営に厳しい制限を課していました。 しかし第 2 段階に入ると、内務省 (MHA) は、4 月 20 日以降、特定の地域や地域で新たな感染者が発生しなければ、必須ではない物品の配達を許可する新たなガイドラインを導入しました。 これは、Covid-19 データを注意深く監視した後、選択的に承認される予定です。
しかし、多くの人が無症候性であることが知られていることを考えると、確実に一定のリスクが伴います. また、デリーでのような事例は、Zomato によってのみ可能になり、完全には実現されていませんが、e コマース プラットフォームの準備状況に疑問を投げかけています。
インドの e コマース ショッピングに対する欲求を考えると、必需品以外の配送を開始すると、注文数が急増する可能性があります。 数週間の食事制限生活の後、それは大きなごちそうになると予想されます. これは、規制当局および医療当局にとって懸念の原因となるはずです。
政府は安全対策を徹底するための規則を整備するべきか、それとも電子商取引の注文を本格的な運用ではなくドリップ方式で開始するべきか? これらは、規制機関、内務省、商務省が自問する必要がある問題であり、これらの問題が明確になればなるほど、インドはより速く曲線を平坦化することができます.