El marketing por correo electrónico es un campo complicado, y las campañas de correo electrónico efectivas requieren estrategias complejas que contribuyan a sus objetivos de marketing. Dicho esto, a menudo puede lograr resultados significativamente mejores simplemente haciendo algunos ajustes simples.

10 consejos profesionales de redacción de correos electrónicos para especialistas en marketing

Este artículo cubrirá algunas de las mejores formas de mejorar su enfoque de marketing por correo electrónico y diferenciar su marca de la competencia. También repasaremos algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico que todo vendedor debe conocer junto con ejemplos de buenos correos electrónicos.

Tenga en cuenta que cada campaña es diferente. Lo que funciona para una marca puede no ser una buena idea para otra.

1. Crear una secuencia de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida no siempre conducen a una conversión, pero siguen siendo una parte integral del embudo de ventas. Una secuencia de bienvenida sólida es un buen punto de partida para el viaje del cliente y lo ayuda a crear una primera impresión positiva. La mayoría de los clientes esperan un correo electrónico de bienvenida después de suscribirse a un nuevo boletín informativo por correo electrónico.

Los datos muestran que las secuencias de bienvenida pueden tener un efecto significativo tanto en las ventas como en la participación del cliente a largo plazo. Las empresas que envían tres correos electrónicos de bienvenida obtienen cinco veces más ingresos y obtienen tasas de apertura y de clics tres veces más altas que las que no lo hacen.

Los correos electrónicos de bienvenida son la oportunidad perfecta para brindar a los lectores más información sobre su marca y mantenerlos interesados ​​en sus productos. También puede incluir enlaces a sus perfiles de redes sociales para aumentar la participación en múltiples canales.

2. Implementación de la automatización del marketing por correo electrónico

Si bien es técnicamente posible administrar una campaña de correo electrónico por su cuenta manualmente, los servicios de automatización de marketing por correo electrónico le brindan acceso a una amplia gama de herramientas que ayudan a optimizar su contenido y lograr mejores resultados mientras dedica menos tiempo a cada campaña. La automatización del marketing digital es una de las formas más sencillas de actualizar inmediatamente sus prácticas de marketing por correo electrónico.

Puede acceder a las funciones de automatización utilizando una variedad de aplicaciones de marketing por correo electrónico. Diferentes aplicaciones le permiten configurar flujos de trabajo de automatización con diferentes activadores, lo que le permite personalizar cada aspecto del recorrido del cliente. Una campaña de automatización personalizada envía contenido relevante en el momento adecuado en función de parámetros personalizables.

Los flujos de trabajo de abandono del carrito, por ejemplo, apuntan a los usuarios que agregan un artículo a su carrito en su sitio pero no continúan con la compra. Puede configurar un correo electrónico para enviar una hora después de que abandonen su sitio para recordarles el artículo y darles una segunda oportunidad para considerar la compra.

Ejemplo de correo electrónico de abandono del carrito de compras

Si el primer correo electrónico no genera una venta, considere agregar un segundo mensaje al día siguiente que incluya un descuento exclusivo y otros productos que podrían interesarle. de carros abandonados tendrá un efecto significativo en las ventas.

3. Aprovechar los formularios de registro interactivos

Los formularios de registro probablemente no sean su principal prioridad de marketing, pero ciertos tipos de contenido de registro funcionan mucho mejor que otros. La implementación de nuevas opciones podría mejorar sus resultados de captura de correo electrónico y ayudarlo a convertir nuevos clientes potenciales en clientes recurrentes.

El formulario de registro estándar, por ejemplo, genera menos registros que cualquier otra opción. Las ventanas emergentes y las páginas de destino son sustancialmente más efectivas y atraen la atención de su audiencia de inmediato. Finalmente, los formularios de registro interactivos logran el mejor rendimiento de cualquier contenido de registro.

Ejemplo de formulario de registro de correo electrónico interactivo

4. Agregar ventanas emergentes con intención de salida

Si bien el contenido de registro dinámico de cualquier tipo es un paso adelante de los formularios estáticos, las ventanas emergentes con intención de salida le brindan la oportunidad única de dirigirse a los lectores justo antes de que abandonen su sitio. Son la forma más efectiva de ampliar las interacciones con los clientes y brindarles a los usuarios otra oportunidad de ver los productos.

Ejemplo de ventana emergente de intención de salida para capturar direcciones de correo electrónico

Las ventanas emergentes con intento de salida monitorean el cursor de cada usuario y aparecen cuando sale de la ventana. La mayoría de las marcas ofrecen descuentos u otros beneficios en las ventanas emergentes con intención de salida para dar a los lectores un incentivo para seguir navegando. Son mucho menos intrusivos que las ventanas emergentes que se muestran al comienzo de una interacción y son fáciles de configurar en la mayoría de las aplicaciones de automatización de marketing.

5. Escribir correos electrónicos concisos

Es difícil saber cuándo dejar de agregar a un correo electrónico, pero generalmente es mejor eliminar todo lo que no sea directamente relevante para el valor del mensaje. La mayoría de los usuarios solo pasan unos segundos leyendo cada correo electrónico. Probablemente pasarán al siguiente mensaje si no llamas su atención de inmediato.

Los especialistas en marketing también dañan sus tasas de conversión al agregar demasiados botones de llamada a la acción (CTA) a sus correos electrónicos. Por lo general, debes tratar de limitar cada correo electrónico a dos CTA para mantener el diseño claro. El primero debería estar visible tan pronto como cada lector abra el mensaje. No deberían tener que desplazarse hacia abajo para ver lo que quieres que hagan.

Ejemplo de llamada a la acción (CTA) destacada por correo electrónico

Por las mismas razones, es importante enfatizar el valor de su correo electrónico en la línea de asunto para que los lectores se interesen en el mensaje. Un número creciente de usuarios lee correos electrónicos en un teléfono inteligente y la mayoría de las aplicaciones móviles también muestran las primeras palabras del cuerpo. Estos son los dos elementos más importantes en cualquier correo electrónico de marketing.

6. Ajuste de la frecuencia del correo electrónico

Algunos especialistas en marketing asumen que una mayor frecuencia generará más ventas, pero enviar demasiados correos electrónicos es una de las razones más comunes por las que las personas se dan de baja de los boletines. Si bien cada marca es diferente, es fundamental adaptar la frecuencia de sus correos electrónicos a los deseos de su audiencia.

Independientemente de la frecuencia que elija, asegúrese de mantenerla con el tiempo en lugar de enviar correos electrónicos cuando sea conveniente. Su audiencia debe saber cuándo esperar un mensaje: unos pocos correos electrónicos de alta calidad por mes son mucho más efectivos que diez correos electrónicos que su audiencia nunca abre.

Si tiene problemas con la frecuencia de los correos electrónicos, considere darle a su audiencia la oportunidad de seleccionar con qué frecuencia quieren saber de usted. Puede dejar que elijan una frecuencia específica o solo optar por ciertos tipos de contenido. Es mucho menos probable que los usuarios se den de baja cuando tienen control sobre los correos electrónicos que reciben.

7. Eliminación de contactos inactivos

Mucha gente cambia su dirección de correo electrónico regularmente y algunos usuarios inevitablemente perderán interés en su marca con el tiempo. Con eso en mente, es importante revisar periódicamente su lista de correo electrónico y eliminar los contactos que ya no interactúan con su contenido.

Los lectores que no han abierto un correo electrónico en más de seis meses, por ejemplo, probablemente tampoco abrirán el siguiente. Si bien puede enviar uno o dos correos electrónicos de reincorporación a usuarios inactivos, deben eliminarse de su lista de correo electrónico si no funcionan.

Los clientes potenciales obsoletos no agregan nada a sus campañas y hacen que sus métricas de marketing sean menos precisas al sesgar los resultados. Intente tomarse el tiempo para revisar su lista de correo electrónico al menos una vez al año para mantenerse comprometido con los clientes potenciales más valiosos.

8. Comprender su nombre de remitente

Muchos especialistas en marketing no saben que pueden cambiar su propio nombre de remitente, pero esto puede tener un efecto importante en el éxito de su marketing por correo electrónico. El nombre del remitente incorrecto hará que sus mensajes se clasifiquen como correo no deseado por los filtros de correo electrónico, evitando que lleguen a su audiencia.

El factor más importante en el nombre de un remitente es la coincidencia entre el nombre, la dirección de correo electrónico y el dominio. Cualquier discrepancia entre estos tres elementos perjudicará su rendimiento en los filtros de correo electrónico. Utilice las pruebas A/B para comparar diferentes nombres de remitentes y determinar cuáles conducen a los mejores resultados.

9. Prueba dividida

Las pruebas divididas, o pruebas A/B, son una de las formas más confiables de mejorar sus prácticas de marketing por correo electrónico y casi siempre lo ayudarán a lograr mejores resultados con el tiempo. Las pruebas A/B implican comparar el rendimiento de dos anuncios o elementos diferentes para determinar cuál es más efectivo.

En lugar de usar una sola idea, la prueba dividida le permite probar dos posibilidades diferentes antes de comprometerse con una para el resto de la campaña. Puede dividir la prueba de cualquier cosa, desde líneas de asunto e imágenes hasta CTA y nombres de remitentes. Debe probar A/B al menos un elemento en cada correo electrónico que envíe.

Elegir un ganador de prueba dividida de correo electrónico

10. Establecer metas medibles

No establecer objetivos es uno de los errores más comunes de marketing por correo electrónico y le impide encontrar las fortalezas y debilidades en sus estrategias. Sin un objetivo medible, no podrá interpretar los resultados de una prueba dividida ni identificar puntos de fricción en el recorrido del cliente.

Los correos electrónicos de bienvenida, por ejemplo, están diseñados simplemente para promover la participación del cliente. La tasa de apertura o la tasa de clics son más relevantes que otras métricas, por lo que estos deberían ser sus criterios para una prueba A/B. Con los correos electrónicos promocionales, por otro lado, probablemente debería mirar las conversiones en lugar de los clics.

Un mejor rendimiento en un área no siempre conduce a un mayor éxito en otra, por lo que es fundamental establecer un objetivo para cada correo electrónico antes de usarlo. Esta estrategia también le permite medir el progreso a lo largo del tiempo y asegurarse de que se está moviendo en la dirección correcta.

Los mejores especialistas en marketing siempre buscan formas de mejorar sus tácticas, y estos consejos lo ayudarán a optimizar cada campaña para obtener más aperturas, clics y ventas. Tenga en cuenta que el correo electrónico es más efectivo cuando se combina con otros canales, incluidos los anuncios pagados y las redes sociales.

Karolina Petraškiene es comunicadora digital, comercializadora de contenido y entusiasta del correo electrónico en Omnisend. Cuando no está escribiendo artículos increíbles, puede encontrarla en el bosque desafiándose a sí misma con botas de montaña o manejando su bicicleta todoterreno.